Bahnhof Arvostelua 

Glad jeg kanskje ikke gikk hit, for det kunne blitt mye dyrere enn hva tilbudet dere sendte. For den inneholdt feil!

STYR UNNA! OG DOBBELTSJEKK TILBUDET FØR DU SIER JA!!!

Styr unna!! Telefonselgeren lyver om tilbudet du får. Prøver å lokke med at naboene dine bytter til tilbudet og du får en mye rimeligere TV-pakke og internett enn den du har i dag med de samme streamingtjenestene og dette stemmer overhodet ikke. Ønsker du å si opp må du betale 4000 kr for å avbryte abonnementet.

Her er det best å styre unna, selgere som ikke forteller sannheten på telefonen. Abbonmenet blir dyrere enn det som er avtalet.

Bra alternativ til Telenor, får samme hastigheten som jeg hadde før 1000/1000mbps og nettet har alltid vært stabilt i de 6 månedene jeg har hatt det.

Bruker kun egne wifi7 routere i mesh nettverk så får trolig mye bedre ytelse enn de som er inkludert i abonnementene.

Jeg sparer ca 6500kr det første året i forhold til det abonnementet jeg hadde før som er en ganske betydelig sum uten å måtte ofre noe.

Sinnsykt ustabil WiFi. Kobler fra nettet flere ganger om dagen og kommer ikke på igjen på lang tid. Slik har det vært siden vi byttet fra Telenor. Blir ei saftig mobilregning siden vi konstant må dele mobilnettet med TV-en for å streame

Hold dere unna. Følgende erfaring: Bestilte 100/100. Fikk en e-post om at de kunne levere fra august (?) og tok kontakt med mer info. Logget inn på minside, finner ikke noe info. Internett er ekstremt tregt og jeg sender en epost for å øke abonnement til 300/300, da jeg tror det er problemet. Får svar på e-post om at jeg kan oppgradere, men det koster ekstra. Det skjønner jeg jo, takker ja. Dagen etter; 5mps, kundeservice stengt fredag ettermiddag og har generelt veldig begrensede tider. Her ble det altfor mye tull, jeg aner jo ikke noe om kontrakt eller abonnement eller noe som helst annet! Kun at de i epost anerkjenner at jeg har abonnement siden de spør om de skal oppgradere. Bestilte Telenor i går kveld og gleder meg til det er oppe og går igjen. Valgt Bahnhof pga pris, dette er bare tull!!!!

Styr unna! Mista internett flere ganger og kundeservice er ikke å få tak i! Fått kontakt flere dager senere! Nå i dag 29.04. mistet jeg internett igjen og ser da at de har avsluttet abonnementet mitt fra i morgen, 30.04.! Jeg mistet altså internett en dag før og jeg har IkKE sagt opp abonnementet mitt fra 30.04.! Det er sagt opp fra 31.05. da jeg går over til fiber. Kundeservice er som vanlig ikke å få tak i!

Jeg var Brdy kunde og skulle si opp abo, da det legges inn fiber hos meg fra et annet selskap. Jeg kontaktet først Brdy kundeservice og etterspurte oppsigelsestid. Uken etter sendte jeg inn oppsigelse. Så ble Brdy til Bahnhof, og oppsigelsen min blir av en eller annen grunn borte fra systemet deres. Da jeg ikke finner saken igjen på min side, tar jeg kontakt for å høre hva som har skjedd. Bahnhof nekter for at jeg har sendt inn oppsigelse og tvinger meg til å være kunde hos den i en måned ekstra. De gidder ikke forsøke lete etter oppsigelsen eller forsøke undersøke hvordan meldingen min kan ha blitt borte. Vurderer du bli kunde hos dem, fraråder jeg dette, eventuelt dokumenter all komunikasjon med dem, da de tilsynelatende ikke har kontroll på hva de driver med.

Svar til Bahnhof's kommentar:
Bahnhof sier altså det samme som meg. _skal dere ha noe med Bahnhof å gjøre, pass på å ta vare på all dokumentasjon!! Takk for bekreftelsen.