Ho fatto un ordine ma c'è stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti è andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Ho fatto un ordine ma c'è stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti è andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... Näytä lisää
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Sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza! Dopo aver riscontrato un problema con il piatto doccia ricevuto, l’assistenza si è dimostrata estremamente disponibile, efficiente e professiona... Näytä lisää
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Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto è stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... Näytä lisää
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Prima volta che ho acquistato da questo venditore, esperienza sicuramente positiva. Prezzi più convenienti di altri siti e-commerce, spedizione veloce e tempi rispettati. Anche imballaggio fatto alla... Näytä lisää
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Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
01033, Civita Castellana, Italia
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I ordered via a third party marketplace. Bagnoexpert took 4 weeks to ship the wrong product. Now I have been waiting another 3 weeks for the carrier to come pick up the return in order to get refunded. Now I had to drive 30 minutes to GLS office to hand them the return package (which is the wrong product they shipped in the first place). Unacceptable and terrible service, I hope they I will get my money back one day.

Vastaus yritykseltä Bagnoexpert
Presente a catalogo un prodotto non idoneo come ricambio. A quanto pare nessuno aveva mai verificato specifiche tecniche di compatibilità con modello originale.
Se un prodotto viene esplicitamente pubblicizzato come compatibile con un determinato modello non sta al cliente verificarne la completa compatibilità delle misure fornite. Vedo che è ancora presente a catalogo, peraltro. Come detto, sono disponibile a fare una prova presso vostra o mia sede della seggetta compatibile con Kerasan Waldorf per verificarne la ( non ) compatibilità.
Ho personalmente fornito foto e schede tecniche del prodotto per dimostrarne incompatibilità. Ho anche chiesto che il prodotto venga tolto dal catalogo perché incompatibile e quindi induce il cliente in errore.

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Molto rapidi nella spedizione ma il servizio di consegna locale è riuscito a rompere il prodotto che era assicurato però. Rimborso immediato! Peccato! Non sono riuscito a fare l’esperienza acquisto! Forse troppo fragile? era un piatto doccia in ceramica … non so! Mi ha lasciato qualche perplessità…

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Dopo un anno si è spaccata la tavoletta wc di marca premium,mi estata rifiutata la garanzia di 24 mesi di legge.
Pessimi

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ha mascherato un prodotto difettoso e ce l'hanno spedito.... senza parole

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ottimo servizio, assistenza disponibile nella scelta del mio sanitario, avevo un problema con le misure, mi hanno saputo consigliare velocemente in modo corretto

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Ho chiesto un piatto doccia in marmoresina é arrivato in una settimana causa la sua pesantezza ed è perfetto

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Tutto molto bene, prodotti, prezzi spedizione ecc se non fosse che mi hanno mandato i sanitari senza fissaggi. Pazienza dovuti comperare e’ l’unico motivo per cui non metto 5 stelle.

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Mi ritengo soddisfatto. Ho comprato un lavabo in ceramica che non riuscivo a trovare altrove che è identico al modello degli anni '80 in mio possesso. E poi ho preso un piatto doccia grande sempre in ceramica. Mi è piaciuto il fatto che confezionano molto bene i prodotti perché conoscono i rischi connessi al trasporto .

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Consegna prodotto molto veloce. Ottimo servizio assistenza cliente, molto disponibile ed efficace. Buon prezzo.

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Ho avuto modo di parlare con il servizio clienti ed ho avuto una buona impressione.
Personale competente e Gentile.

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Ho trovato finalmente il copri wc perfetto grazie al servizio clienti con messaggi whatsapp, mi hanno seguita con tanta gentilezza passo passo nella scelta, l ordine è stato spedito immediatamente nel giro di pochi giorni l ho ricevuto e bene imballato .
Sono veramente soddisfatta sia per la gentilezza e la merce ricevuta, consiglio vivamente….. grazie

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il prezzo competitivo, il rispetto dei tempi di consegna, l’articolo è arrivato in perfette condizioni grazie al packaging ben fatto e soprattutto rispetta le informazioni tecniche che vengono fornite.

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Esperienza estremamente negativa.
Ho acquistato un piatto doccia da circa 400€ e mi è arrivato completamente danneggiato, addirittura spaccato in due. L’imballaggio era chiaramente inadeguato: il pallet (EPAL) era instabile e con altezze diverse, segno evidente di una gestione del trasporto poco accurata.
La cosa più grave è stata però la gestione da parte del servizio clienti: invece di trovare una soluzione per un danno evidente, mi è stato risposto che erano già passati 8 giorni lavorativi, mentre il tempo reale per verificare il pacco era di soli 3 giorni dalla consegna.
Di fatto, mi sono ritrovato con un prodotto inutilizzabile e senza alcuna tutela, nonostante il danno non sia in alcun modo imputabile a me.
Per un acquisto di questo valore, un comportamento del genere è inaccettabile.
Mi aspetto che Bagno Expert riveda la situazione e si assuma le proprie responsabilità.
Al momento non posso assolutamente consigliare questo sito.

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Servizio rapido, prodotto bello con ottimo rapporto qualità/prezzo

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Ho comprato un coperchio wc che ha avuto problemi (probabilmente difetto di fabbrica). Mi hanno prontamente fornito assistenza in un primo momento sostituendo un pezzo e successivamente sostituendo il coperchio in blocco e risolvendomi il problema. Molto seri, precisi e cortesi. Hanno un servizio clienti davvero ben fatto, rispondono puntualmente e ti assistono davvero. Molto raro trovare oggi un servizio così, davvero bravi. Tornerò ad acquistare da loro.

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Consegna in tempi celeri e nonostante purtroppo sia arrivato l’articolo rotto, forse a causa dei corrieri, sono stati serissimi e gentili ad inviarne subito un’altro in sostituzione.
Acquisterò sicuramente dinuovo da bagnoexpert e lo consiglio.

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Lo Staff di Bagno Expert si è dimostrato davvero gentile, mettendosi a completa disposizione per risolvere un problema che stava bloccando il mio cantiere domestico. Compro da anni on line ma poche volte ho trovato così tanta professionalità, dedizione e rispetto per il cliente! L'articolo è arrivato perfettamente imballato, e pienamente rispondente alla descrizione. Sono leader di settore perchè se lo meritano.. Lo consiglio vivamente a tutti!

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la tavoletta del wc è delle misura giusta, fatta di un buon materiale :)
Facile da montare, veloci nella spedizione e consegna.

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Mi hanno cancellato la mia recensione perchè gli faceva una brutta figura per l'azienda

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