Baedermaxx Arvostelua 

Ich muss gestehen nach den Bewertungen hier war ich etwas verunsichert ABER dies war völlig unbegründet!
Am Donnerstag habe ich auf Vorauskassa für über 1.700€ bestellt, nach einem Tag kam per Mail die Bestätigung das meine Zahlung eingegangen ist. Am selben Tag folgte die Versandbestätigung. Am Montag habe ich mein Paket mit allen Bestellten Teilen erhalten. Hat alles ohne Probleme innerhalb von 2 Werktagen ab Bestellung (innerhalb von Österreich) geklappt

Habe eine Waschtischarmatur gekauft, die ich im Rahmen der Gewährleistung (keine 2 Jahre her) reklamieren musste, da der Hebel klemmt und quietscht.
Bädermaxx hat mich dabei jedesmal an den Hersteller verwiesen bzw. den Fall immer wieder an diesen weitergegeben.
In einem Gewährleistungsfall darf der Händler den Kunden nicht an den Hersteller verweisen, sondern muss dies selbst mit ihm klären - ausserdem hat er dem Kunden eine Reparatur oder Neulieferung anzubieten. Dies war leider nicht der Fall.
Bädermaxx ist hier leider komplett untergetaucht und ich habe mich allein mit dem Hersteller auf eine Reparatur geeinigt, welche im Rahmen seiner 5-jährigen Herstellergarantie erfolgte.

Von daher sehr inkompetenter Händler, der sich komplett aus seiner Verantwortung zieht!

Würde am liebsten 0 sterne geben

wir haben ein aluwaschbecken für unsere neue Küche bestellt, leider hat sich der einbau um 2 wochen verschoben. jetzt haben wir das waschbecken versucht einzubauen und leider war es zu klein bestellt (unser fehler)
aber das ich ein unbenutzes waschbecken nur max 2 wochen zurückschicken kann laut telefonat, ist der wahnsinn, besonders wenn man nur ein paar tage drüber ist.
im Baugeschäft wo es immer Verzögerungen gibt muss man wohl kundenfreundlicher sein

Ich glaube wenn man so eine Einstellung hat wird das Unternehmen nicht besser und anscheinend haben diese auch kein Interesse daran

mein fazit ist: nie wieder da zu bestellen noch diese firma jemals weiter zu empfehlen 🤮

Ich habe einen Abflussdeckel bestellt, der nicht gepasst hat (falsches Foto auf der Webseite), habe sofort nachgefragt, die Antwort von Bädermaxx hat 3 Wochen gebraucht und dann wurde mir gesagt, dass das 14-tägige Widerrufsrecht vorbei ist!
So etwas habe ich noch nie erlebt, sehr traurig wenn man extra bei einer österreichischen Firma bestellt! Nie wieder!

Leider bin ich äußerst enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit diesem Unternehmen gemacht habe. Als Unternehmen haben wir versehentlich das falsche Produkt bestellt. Zuerst dachten wir, dass die Lieferung unvollständig war, aber nach genauerer Überprüfung stellte sich heraus, dass wir einen Fehler bei der Bestellung gemacht hatten.

Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, und der Bitte um Rücknahme oder Umtausch der Artikel, wurden wir vom Unternehmen abgewiesen. Die Mitarbeiterin, Frau D., teilte uns mit, dass eine Rücknahme oder ein Umtausch nicht möglich sei. Es ist bedauerlich, dass es anscheinend keine Flexibilität oder Kulanz seitens des Unternehmens gibt, um uns in dieser Situation zu unterstützen.

Es ist frustrierend und enttäuschend, dass wir keine Lösung für das Problem finden konnten und dass das Unternehmen nicht bereit war, uns entgegenzukommen. Es ist schwer nachvollziehbar, wie man in der heutigen Zeit noch Geschäfte machen kann, wenn solche Hürden auftreten und keine angemessene Lösung angeboten wird.

Insgesamt hinterlässt diese Erfahrung einen bitteren Beigeschmack und ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Es fehlt an Kundenorientierung und Bereitschaft, bei Problemen zu helfen, was zu einem enttäuschenden Geschäftserlebnis führt.

Widerruf ausgeführt weil Armatur nicht auf Konsole passte. Verkäufer behauptet Armatur sei verkratzt und weigert sich KP zu erstatten bzw. fordert Kürzung um 20%.
Dies ohne beweisen zu können dass Armatur bei Lieferung keinen Mangel hatte... Teurer Fehlkauf...

Habe eine Wanne um über 500€ bestellt wurde gut verpackt geliefert und von einem Installateur ordnungsgemäß in mein neues Bad eingebaut ich war sehr happy doch leider 2 Monate später hat die Wanne einen Riss der Kundendienst schiebt das Problem mir zu ich solle doch eine neue Wanne zum SONDERPREIS kaufen hahahaha natürlich ich wechsle meine einbetonierte und verflieste Wanne einfach aus und tausche Sie gegen ein neues Modell zum SONDERPREIS aus ist ja kein Problem 🤣
Den Sarkasmus versteht man hoffentlich
Weiss selber wie das läuft man nimmt die Kundenbilder die ich ausreichend zur Verfügung gestellt habe reklamiert diese beim Hersteller und zack Gutschrift oder Ersatz aber der Kundenservice schließt einfach das Ticket wenn man nicht zufrieden ist und ignoriert das Anliegen
Bin sehr enttäuscht nicht einmal ein Preisnachlass ist vorgeschlagen worden diese Firma nimmt Reklamationen 0 ernst

Schnelle Lieferung, gute Ware und guter Preis! Ich bin mit der Bestellung absolut zufrieden. Meine Rückfrage wurde vom Kundenservice schnell beantwortet und ich konnte sofort jemanden erreichen. Die Ware wurde dann schnell und zu meiner Zufriedenheit geliefert. In Deutschland hat keiner diesen Preis angeboten und man hat gar nicht gemerkt, dass die Lieferung aus Österreich erfolgt ist.

Gebrauchte Ware erhalten. Auf Beschwerde wird zwar geantwortet, jedoch sei das mein Problem. Absolute Frechheit.

Habe am 19.12. zwei Duschrinnen nach Deutschland (Brandenburg) bestellt. Bezahlt per Paypal, geliefert heute per GLS. Die Lieferzeit war trotz Weihnachten also 4 Arbeitstage. Verpackung prima. Ich kann nach dieser Bestellung die negativen Bewertungen absolut nicht bestätigen.

Good prices, Very good service and fast shipping. Allows replies to emails. I bought Grohe products In special colors cost around 7500€ and received all items with slightly delayed in delivery.