Badminton-Shop.de Arvostelua 457

Sehr netter Service und sehr zuverlässig.

I would like to give my honest opinion about this website. The service is quite good. The shipping is relatively fast. I have bought 5 badminton rackets from them and they are all very good. All of them are real products. All was strung like I have requested. There was only one of them has arrived a little bit late. But thats ok. I do recommend this website and their service for anyone, who need a good new badminton racket.

Mein Schläger ist nach weniger als sechs Monaten und nur etwa 15–20 Nutzungen während des Spielens gebrochen, also klar innerhalb des Garantiezeitraums. Nach Kontakt mit dem Support wurde zunächst behauptet, ein solcher Schaden könne kein Garantiefall sein, was ich als enttäuschend empfand. Als Lösung wurde zunächst nur eine Teilrückerstattung angeboten.

Nach längerem Austausch und weiterer Wartezeit wurde mir schließlich doch der vollständige Kaufpreis erstattet. Der Fall konnte damit am Ende zufriedenstellend abgeschlossen werden, auch wenn der Weg dorthin unnötig lang und mühsam war.

Schläger bei erster Nutzung im Doppel gebrochen. Kulanzanfrage gestellt, bewusst ohne Anspruchsdenken.
Angebot: 10 % Rabatt. Auf Nachfrage folgte eine sehr unprofessionelle, herablassende Antwort („man hätte auch gar nichts anbieten können“).
Ablehnung kann ich akzeptieren – der Ton leider nicht. Enttäuschender Kundenservice.

Alles perfekt 👌
Tolles Artikel und Lieferung durch DHL. Top Preis-Leistung.

Am Ende hat alles sehr gut geklappt.
Die Lieferung dauert schon etwas länger, als erwartet. Leider kam das Paket zunächst so demoliert an, dass ich die Annahme verweigern musste. Die Retour hat dadurch sehr lange gedauert, aber es kam glücklicherweise noch alles rechtzeitig an. Habe dadurch ca. 3-4 Wochen auf den Schläger gewartet, aber das Geschenk kam beim Beschenkten sehr gut an und das Produkt scheint in sehr gutem Zustand zu sein. Ich verstehe aber auch, dass hier eben ein Produkt mit Handarbeit fertig gestellt wird und das auch länger dauern kann.

Ich habe mir Yonex Badmintionschuhe über den Shop bestellt. Über die Größentabelle habe ich mein Fuß ausgemessen und das Modell in der richtigen Größe bestellt. Da ich spontan Samstags bei einem Spiel aushelfen sollte und daher die Schuhe sehr schnell brauchte (meine alten war komplett im A****), habe ich kurzerhand eine E-Mail hinterhergesendet und darum gebeten das so schnell wie möglich Versand werden sollte und was soll ich sagen .... Am nächsten Tag waren die Schuhe bei mir ;) So konnte ich diese noch 2 Tage einlaufen. Das war bestimmt auch ein wenig glücklich das es bei DHL ebenfalls alles glatt lief. Aber der Shop hat alles in seiner Machtstehende getan. Das fand ich Super und total unkompliziert.
Zudem passen die Schuhe wie angegossen.

Bestellung aufgegeben, Benachrichtigung bekommen, dass die Lieferzeit sich verlängert und ob ich dies akzeptiere. Habe geantwortet, dass ich es akzeptiere. Bekam daraufhin eine Rückzahlung und habe erneut bestellt. Dann bekomme ich eine Versandbestätigung für beide Bestellungen muss wegen fehlender Kommunikation von denen die Kosten für die Besaitung und die Rücksendung tragen. Ein ganz großer Witz!

Nachdem ich zwei Paar Schuhe bestellt und fristgerecht zurückgeschickt habe, warte ich leider vergebens auf eine vollständige Rückerstattung des Preises.

30.07. | 2 Paar Schuhe für 279,90 Euro bestellt
09.08. | 2 Paar Schuhe an DHL zur Rücksendung übergeben
12.08. | Rücksendung ist beim Badminton Shop eingegangen
19.08. | Badminton Shop hat Rückerstattung von 135,01 Euro angewiesen (nichtmal voller Preis für einen Schuh)

Stand jetzt: Es wird auf keine meiner E-Mails reagiert und es sind weiterhin 144,89 Euro zur Rückerstattung offen.

Kundenservice ist hier nicht vorhanden. Jetzt habe ich die E-Mails, die ich bisher an info(at)badminton-shop.de geschickt habe (wie auf der Website als Kontakt angegeben) an js(at)zerv.dk weitergeleitet, wie hier vom Verkäufer unter einigen Bewertungen erbeten wurde und hoffe auf Bearbeitung.

Eine Bestellung kann ich hier auf keinen Fall weiterempfehlen.

Update: Unter der E-Mail-Adresse js(at)zerv.dk wurde nun auf meine E-Mails reagiert, nicht besonders seriös, aber immerhin habe ich nun mein Geld zurück. Eine Bestellung kann ich weiterhin absolut nicht empfehlen.

Lieferverzögerung ohne Benachrichtigung, telefonischer Kontakt war ncht möglich, Email wurde erst nach vielen Tagen beantwortet.

Seriöser Shop, schneller Versand, Neuware, gute Preise, gute Größenvielfalt, Achtung: Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen

wenn man Sachen wie Schuhe bestellt, wo von vorne herein klar ist, dass man nur einen Teil behält (1 Paar) und den Rest zurück schickt hat man riesige Probleme. Ich habe 4 Paar bestellt und 3 wieder zurück geschickt. Ja die Retoure sieht aus wie eine DHL Retoure ist es aber nicht. Der Shop sitzt in Dänemark und das Retore Label von DHL schickt das Paket erst nach Homerunner C/O Scatron Logistics Gm, 24955 Harrislee geschickt und dann nach Dänemark mit einem Laster (so die Auskunft des Herrn bei Homerunner). Deswegen gibt es 2 Tracking Benachrichtigungen eine von DHL und eine von coolrunner.dk. Bei mir ist das Paket nie bei dem Badminton Shop (angeblich?) angekommen:
Your package's journey
Sendung wird zur Abholung vorbereitet
May 28, 2025 at 2:28 PM
Sendung wurde zur Übertragung hinzugefügt
May 28, 2025 at 12:28 PM
Forsendelsen er modtaget på terminal
May 28, 2025 at 12:26 PM
Die Sendung wurde zugestellt.
DE
May 26, 2025 at 4:41 PM
Sendung wird zur Abholung vorbereitet
May 26, 2025 at 3:06 PM

Der Badminton Shop verweist dann auf alles Mögliche und kümmert sich nicht drum (klar die haben das Geld ist denen egal was der Kunde dann für Probleme hat). Ich habe glücklicherweise per PayPal bezahlt und habe mit der Anmerkung das der Badminton Shop auch ihnen nicht antwortet das Geld von PayPal zurück erhalten. Aber bis dahin habe ich zig Mails an den Badminton-Shop.de und an Coolrunner.dk geschickt (Coolrunner schickt immer die gleiche Antwort sie sind nicht zuständig weil es eine Retoure ist).
Die Ware an sich war ok aber ich werde dort in meinem Leben nie wieder was bestellen. Das Retoure Verfahren ist nicht nur undurchsichtig sondern auch die Kommunikation ist katastrophal (man hat schon stark den Eindruck man wird belogen).
Daher - Finger weg falls man Retoure mit einplant.

UPDATE: der Badminton-Shop hat sich (wie man unten sieht) jetzt gemeldet (12.08.2026) - habe die angeforderten Daten geschickt bin gespannt

UPDATE2:
Badminton-Shop schrieb mir das:
Als Entschuldigung möchte ich Ihnen gerne einen Gutschein im Wert von 50 Euro für Ihren nächsten Einkauf bei uns anbieten – unter der Voraussetzung, dass Sie Ihre Trustpilot-Bewertung entfernen oder aktualisieren.
Das wird nicht passieren - es ging also nicht um die Prüfung des Falls sondern nur um diesen Eintrag bei Truspilot wieder los zu werden

Edit 2025.04.07: The Shop Contacted me and due to a overlap of my buyer Protection request the refund was blocked.
So better experience now. The retour process could be a bit quicker.

My Retour from my order 1200054265 was received but until now i did not get my money back.

Leider konnte ich auf der Homepage - trotz längerer Suche - nicht herausfinden, was eine Rücksendung kostet. Es wurde nur erwähnt, dass man ein Rücksendelabel erhält. Allerdings - wie ich jetzt weiß - nicht kostenfrei. Es kostet pro Rücksendelabel 4,95 €.
Es ist nicht die Welt, aber ich hätte es gerne vorher gewusst. Warum wird das nicht direkt erwähnt? Erst später in der Bestellbestätigung im Kleingedruckten, was kaum einer liest ...

Ich bin sehr zufrieden...Lieferung kam etwas später als geplant aber naja an Weihnachten ist das auch nicht weiter verwunderlich :D

Ich bin sehr zufrieden gewesen und kann den Shop jedem herzlichst empfehlen!

Der Kundenservice antwortet innerhalb kürzester Zeit auf E- Mails. Die Frist zur Rückgabe einer Bestellung wurde freundlicherweise aufgrund Erkrankung schnell und unkompliziert per Mail um eine Woche verlängert.

Retoure auch nach 3 Wochen nicht bearbeitet.
Keine Kundentelefonnummer und auch keine
Antworten auf meine E-Mails.
Wird jetzt wohl ein Fall für den Anwalt

Ich habe am 07.11.2024 eine Bestellung in Ihrem Shop aufgegeben (Bestellnummer: 1200049762). Leider wurde die Ware bis heute nicht geliefert. Laut Sendungsverfolgung scheint das Paket auf dem Weg verloren gegangen zu sein.

Auf meine erste E-Mail erhielt ich noch die Rückmeldung, dass eine Nachforschung eingeleitet wird. Doch seit über 10 Tagen habe ich keinerlei Antwort oder Aktualisierung mehr erhalten. Diese Funkstille ist besonders enttäuschend, zumal es sich nicht um einen geringen Geldbetrag handelt.

Meine erste Bestellung bei Ihnen verlief reibungslos, was mich dazu bewegt hatte, erneut bei Ihnen einzukaufen. Diese zweite Erfahrung jedoch hat mein Vertrauen in Ihren Service stark erschüttert.

Ich hoffe, dass sich die Angelegenheit bald klärt. Sollte ich eine Rückerstattung oder zufriedenstellende Lösung erhalten, werde ich diese Bewertung selbstverständlich überarbeiten.

Hat 5 Tage gedauert, obwohl 2-3 angegeben waren und kam nur mit einer Folie überzogen sowie kleinem Plastikteil zugeschickt, hätte ganz einfach zerbrechen können.

Achtung: keine kostenlose Rücksendung. Rücksendung mit mind. EUR 4,45 in AGB versteckt.
Sofortigem Widerruf wird mit Verweis auf automatisierten Prozess nicht entsprochen. Bin zukünftig sensibler, Shop mit Sitz im Inland zu wählen