Badexo Arvostelua 121

Danke immer wieder

I ordered a stove on the 5th of December 2025. Four months later, I still have not received anything. They have not provided any real solution and keep postponing the delivery by one week each time I ask. I have been forced to start legal proceedings to recover my money

Kommunikation könnte sehr verbessert werden. Telefonisch immer keiner zu erreichen. Emails werden erst nach 2-3 beantwortet. Meine anfänglichen Zweifel waren aber bei einer Lieferzeit von 7 Tagen unbegründet. Tolle Ware. Lief doch alles gut.

Gute Preis-/Leistung. Kommunikation könnte ein wenig besser sein.
Ansonsten empfehlenswert.

Am 24.02.26 den Artikel bestellt, aber nicht erhalten. Baustelle steht!
Nachfragen per Mail sind unerwünscht, Anrufe zwecklos. Ich denke, hier wird gerne schnelles Geld gemacht. Sehr schade.

Telefonisch nicht zu erreichen, Lieferung verzögert sich extrem. Werde dort nie wieder etwas kaufen.

Zuverlässige und schnelle Lieferung

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Shop.

Ich habe meine Bestellung (Nr. 309281) vollständig bezahlt und danach statt einer Versandbestätigung plötzlich E-Mails mit zusätzlichen Anforderungen erhalten. Von mir wird eine „Betreibererklärung“ und eine Registrierung im Marktstammdatenregister verlangt, obwohl ich gar keine PV-Anlage gekauft oder installiert habe, sondern lediglich eine EcoFlow Delta 3 Powerstation.

Als Kunde fühlt man sich in dieser Situation völlig allein gelassen. Anstatt das Problem einfach zu klären oder die Bestellung wie bezahlt zu versenden, wird der Prozess unnötig kompliziert gemacht und verzögert. Ich habe Zeit, Energie und Nerven investiert und bekomme trotzdem keine klare Lösung.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Wenn man ein Produkt bezahlt, erwartet man eine faire Behandlung, eine schnelle Kommunikation und dass das Unternehmen zu seiner Bestellung steht. Leider habe ich genau das hier nicht erlebt.

Im Moment habe ich weder mein Produkt erhalten noch eine zufriedenstellende Antwort. Das ist frustrierend und hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck vom gesamten Service.

Ich hoffe sehr, dass das Unternehmen diese Situation schnell und korrekt löst. Bis dahin kann ich diese Erfahrung leider nicht positiv bewerten.
Ruslana Manko

Achtung Betrug !
Wir haben einen sehr teuren Kamin gekauft. Zunächst wurden wir aufgrund von "Lieferengpässen" vertröstet, obwohl die Ware innerhalb von 10 - 25 Tagen versendet werden sollte.
Auf Nachfrage hieß es dann, dass eine Lieferung mit "kaputter" Ware ankam. Auf nochmalige Nachfrage einen ganzen Monat später, kam nichts mehr zurück. Wir mussten nun unseren Anwalt einschalten und haben den gleichen Kamin bei einer anderen Firma bestellt, welcher innerhalb von 2 Werktagen verschickt wurde.
Der Kundensupport ist mehr schlecht als recht. Keine Rückmeldung, trotz Nachfragen.

Nach Bestellung schnelle Abwicklung und Versand.

Gefallen hat nicht :
Erst nach dreimaligem Nachfragen zur Lieferung wurde reagiert.
Die Auslieferung dauerte eindeutig zu lange.
Die bestellte Ware , "Lagerware" , kam mit GLS aus CZ , in der Nähe von Prag .
Und dann steht auf und im Karton auch noch " Made in Germany " .

Einzig der Preis war gut .
Durch Preisvergleich geht's aber noch günstiger .

Einfache Abwicklung und gute Kommunikation

Eine gute Erfahrung! Toll

Telefonisch und per Email nicht erreichbar. Geld überwiesen. Keine Auskunft zum Status der Bestellung.

Leider können wir zum Ofen nichts schreiben. Wir warten seit über einem Monat auf eine Liefereung oder Lieferbestädigung. Auch auf Anfragen von uns werden wir nur vertröstet und bekommen keine Infos.

Sie brauchen sehr lange, um auf E-Mails zu antworten, und gehen nicht ans Telefon. Auch Stornierungen dauern ewig. Ich kann sie niemandem empfehlen.

Keine Ansprechpartner, keine Informationen, Kundenbetreuung sehr schlecht. Ware immer noch nicht erhalten.

Leider kam die Toilette in einer Pappschachtel, deren Griffe nicht verstärkt waren. Da nützt auch die Anlieferung auf einer Palette nichts. Nicht jeder kann mit dem Gabelstabler bis ins Bad fahren. Es kam wie es kommen musste. Werden die Toilette nochmal bestellen müssen. Das nächste Mal sind wir vorsichtiger.

Ware top, Lieferung zu lange, sonst alles OK.

Lieferung von bestellung bis Ankunft bestens