Babyaisle Arvostelua 

I ordered a cot, mattress, breast pump and some other baby items totaling over 150 euros on 5 August. Even though the delivery period is indicated as 1-3 business days, I received my order only today. Everything was as shown on the website.
I would give them 5 stars if they wrote the true delivery period of 7 days to save my from stress. I have been quite anxious after reading poor reviews about this website and the courier service they used DPD. Honestly, I was very worried that I would not receive the proper items or there would be some problem with delivery. But everything went through well, I would make a purchase on their website again.

Hola
Me llamo Elena, el día 5 de MayoZK3138/2020 hice una transferencia a favor de babyaisle, ya que sus precios son bastante razonables. Es una empresa polaca con chat para tus dudas aunque tendrás que saber inglés. Hice la transferencia de un importe importante 165PLNpara un carro. Al día siguiente lo encontré más barato y aquí en España. La orden del pedido se anulo, pero no me han devuelto el pimporte transferido. Por eso os aconsejo comprar en territorio nacional, por si surgen problemas.

Wir haben einen MaxiCosi bestellt. Aufgrund der doch zahlreichen negativen Bewertungen waren wir etwas skeptisch, doch der bestellte Sitz wurde nach nur 3 Werktagen geliefert. Einzig die Verpackung wäre etwas verbesserungswürdig. Er war er nur in einem Plastiksack in einem relativ unstabilen Karton verpackt. Der Sitz kam unbeschädigt an, aber der Karton war schon ziemlich eingerissen. Dafür einen Stern Abzug.

Bestilte autostole som blev leveret som lovet. Da vi så skal til at bruge den ene af dem finder vi ud af, at det er den forkerte model de har sendt til os. Vi har bestilt sen nyeste udgave som passer med den base vi har bestilt, men har fået den gamle model stol leveret som ikke passer i basen. Vi kontakter derefter firmaet på mail, da vi ikke kan komme igennem på telefonnummeret som ikke virker.
Vi hører ikke noget fra dem før efter lang tid, hvor vi modtager en mail om at der vil komme en fragtmand fra DPD, dette er i starten af november. Og da vi når jul har vi endnu set nogen fragtmand så vi kontakter dem igen og så kommer der godt nok en fragtmand efter den gamle stol. Så tålmodighed skal man have for at handle hos dette firma.
Jeg vil ikke anbefale det til nogen på trods af at man sparer nogle penge. Hellere give det mere for varerne frem for at skulle bruge så meget tid på at skrive frem og tilbage.
Vi har nu fået refunderet beløbet for den forkert leveret stol. Det var så også det eneste der gik hurtigt hos dem. Vi havde pengene i løbet af 2 dage.

Ich habe am 30.08.2019 einen Kinderwagen, der Marke Joolz Day 3 Earth in Studio Graphite Grey gekauft. Eine Woche später kam der Kinderwagen auch an. Allerdings nicht wie bestellt, sondern in der günstigeren Special Pink Edition.

Die beigelegte Rechnung entsprach nicht meiner Bestellung und Bestellbestätigung. Es hatte mich auch niemand informiert darüber bzw. wurde mir die preisliche Differenz ausgezahlt. Kontaktaufnahme meinerseits erfolgte per Mail. Dort wollte man mir erzählen ich hätte diesen gelieferten Kinderwagen bestellt. Durch die Bestellbestätigung konnte ich dies widerlegen. Eine Entschuldigung hat es dennoch nicht gegeben.

Der von mir bestellte Kinderwagen war natürlich nicht mehr lieferbar. Man bot mir also einen Vorführer an zum Preis der Special Edition. Diesen schickt mir man, allerdings erst nach Rücksendung zu. DPD wurde beauftragt den Wagen abzuholen. Mehrmals war die Rückholung nicht erfolgreich. Letzte Woche klappte es dann dennoch. Den Vorführer habe ich dann letztendlich nicht genommen. Habe den Kinderwagen günstiger und neu woanders gekauft. Mein Geld habe ich dann nach 5 Wochen nach Bestellung und hin und her auch erhalten.

Kurzes Fazit: Die Preise bei babyaisle sind völlig in Ordnung. Der Service ist das letzte. Keine Entschuldigung, der Kunde wird für Fehler verantwortlich gemacht und die Kommunikation ist nicht zeitgemäß.

Wer Geduld hat und sparen möchte kann bei babyaisle bestellen. Sollte aber etwas nicht passen bei der Bestellung, geht der Spaß erst richtig los.

Ich werde da nicht wieder bestellen. Der Stress war es mir nicht wert. NIE WIEDER!!!!

Kan på ingen måde anbefaler denne virksomhed. Bestilte d 21.07.19 med lovning på en leveringstid på 2-5 hverdage. Penge træk de sjovt nok med det samme, men har endnu intet modtaget.

Er meget spændt på om jeg overhovedet modtager mine varer eller om jeg skal gå videre med sagen.

De svarer heller ikke længere på mail korrespondancer.

HOLD JER LANGT VÆK!!

Definitely not recommended. Difficult to contact with somebody about my delivery.2 weeks waiting for any information,3 weeks waiting for stuff. They didn't let me know why the parcel isn't send until I asked them. The worst online shop I had ever seen.

Absolutely not recommendable !!! Three days after the order you get the good news that the product (which was online as "available" in the online shop) is not available and alternatively only one exhibit is available or another model for a higher price. After insisting that they have to comply with the contract, we received a message that suddenly a new one could be ordered.Delivered was a heavily worn carton, which suggested that the product is not new. The dealer claims that these are "manufacturing defects". You can make yourself a picture of it ....

Pictures: goo.gl / LcWaHJ

Placed an order on the 23 of October, 2018.
The delivery is very fast indeed but I received a wrong product. I ordered a Joie Litetrax 4 AIR (€278) and I was given the Joie Litetrax (€205) instead.

I had to contact them and the consultant (Marta) is so slow to reply and I didn’t even get an apology. We needed the stroller so bad as we were going away in few weeks time, ended up my baby (10 months old) didn’t have anything to use but just a carrier.

I talked to them and said if they could arrange a courier to pick up the wrong product they sent me and send it back to them. They also said they will refund my money ON THE DAY they received it back.

The courier set up a date but got delayed because they provided my address wrongly so they couldn’t find my address. Had to wait another week.

Finally, it was collected. I was also provided a tracking number so I know where it is now.

On the day they received the product back, I messaged them asking for my refund. I don’t even get an email of notification that they got it back and telling me they will refund my money. Its always me who makes the way to talk to them! I had to open a dispute through Paypal because of it as I was scared I wouldn’t get my money back!

Today, they refunded my money through Paypal, but as usual I had to constantly message them in order to do it or else they wouldn’t even care. It is now November 23. Exactly a month of wasting time trying to please them and stressing out because my poor baby didn’t have anything to use! Its not like we are rich to buy another one while we wait for them to refund the money back!!!

You can say I had a very bad experience from this.
Thanks to Michal though, one of the consultants I talked to once when Marta was off from work. At least Michal apologised for the trouble.

He comprado una silla de coche a buen precio y la han entregado en perfecto estado y en pocos días. El servicio de comunicación on-line finciona muy bien. Se echa de menos un seguimiento del envío por parte de la empresa de transportes. En general estoy muy satisfecho con la compra.

Goods came within a few days (car seat ) a great product at a far cheaper price than if I had purchased in England. Was worried having never purchased goods from this company /abroad again but I needn't have been as a great service provided from start to finish.

Vanvittig skarpe priser og hurtig levering - taget i betragtning af at varerne sendes fra Polen.

I ordered a babyjogger city elite with a rain cover thursday, it shipped the next day and i received my package on Wednesday - less than a week from ordering to i had it in hand - very fast delivery and everything in perfect condition.

Vi skulle ud at rejse, og havde derfor brug for en klapvogn til vores søn. Priserne på Babyaisle er virkelig gode, men jeg var meget i tvivl om jeg turde bestille, da jeg ikke kendte hjemmesiden. Men efter at have læst de gode bedømmelser her på Trustpilot bestilte jeg en klapvogn, en lille måned inden vores rejse.
Klapvognen var ikke på lager, men de oplyste at den ville kunne sendes afsted i løbet af 48 timer. Og med over 3 uger til afrejse var det jo ikke noget problem.
De trækker pengene fra min konto og sender en ordrebekræftelse, hvor der igen gøres opmærksom på den lidt længere leveringstid for klapvognen.

Jeg hører ingenting fra dem og da der er gået 10 dage kontakter jeg dem. Jeg får et høfligt svar tilbage hvor de oplyser om længere ventetid, pga. de venter på levering - men at de forventer at kunne afsende min ordre i løbet af ugen.
På intet tidspunkt har de henvendt sig til mig for at oplyse om den forlængede leveringstid, og de skriver fortsat på deres hjemmeside at produktet vil kunne afsendes i løbet af 48 timer.

Jeg bliver bekymret, da afrejse begynder at nærme sig og skriver derfor for at gøre opmærksom på dette og beder dem om at bekræfte at klapvognen kan nå frem. De beklager blot og tror at den kan nå frem.

Vi når afrejse dagen og vi har stadig ingen klapvogn til vores søn. Kun virkelig dårlige undskyldninger fra dem.

Klapvognen kommer først frem 1 1/2 måned efter jeg bestilte den.

Hvis de blot havde ydet en smule kundeservice og oplyst om dette ved bestilling eller undervejs, så havde jeg i det mindste haft et valg - det her er totalt bondefangeri og virkelig dårlig kundeservice!!!

Product didn't arrive (empty box) and babyaisle.de would not answer emails and would not send a new one out or cancel our order. Very unhelpful staff. Had to go through PayPal to get my money back. Do not use them!

Bestilte babyjogger som først blev leveret en måned efter bestillingsdatoen og samtidig trak de pengene dagen efter bestilling.
Dog blev varen leveret til døren og alt ved varen var som det skulle være.

Jeg bestilte en autostol D. 30/01-18 og 20/02-18 er den stadig ikke modtaget. Babyaisle har D. 01-02-18 trukket pengene på min konto, så mangler lige nu 2.600kr på min konto! Babyaisle svarer kun sporadisk på mails, og de svarer aldrig på mine spørgsmål omkring levering osv. Jeg har skrevet ufattelig mange mails med en Aleksandra og det eneste jeg er kommet frem til er, at autostolen endnu ikke er afsendt fra babyaisle. Derudover virker deres telefonnummer ikke. Jeg har nu oprettet en sag hos PayPal for at få mine penge igen. Handl IKKE hos babyaisle!

Hurtig levering, super priser...

Købte en autostol som kom frem i en meget medtaget kasse og med skader på isofix-beslaget.
Den blev sendt retur og efter maaange skriverier og min 10 dages ventetid blev der afsendt en ny. Firmaet gav Maxi cosi skylden for den lange behandlingstid på klagen.
Den nye stol ankom i en, om muligt endnu mere ramponeret kasse, men var heldigvis uden skader. Vi modtog ingen kompensation for den lange ventetid, men dog masser af skriftlig beklagelse.
Vil fremadrettet ikke handle dyre produkter herfra, da jeg ikke orker endnu en lign reklamationssag.

Fantastisk side! Fantastiske priser! Kan helt klart anbefale alle børnefamilier. En del penge at spare. Vi har bestilt babyjogger City elite. Og den er som i butikkerne. 4 dages levering! Ikke sidste gang vi handler derfra:) mega thumps up