Babaco Market Arvostelua 562

Dopo anni di abbonamento, Babaco è letteralmente sparita nel nulla con una comunicazione di "sospensione temporanea del servizio". Ora, a distanza di mesi dalla ricezione di questa mail, il sito è stato disattivato. Non si sa nulla né dei rimborsi, né di che fine abbiano fatto i dati degli utenti. Vorrei quantomeno avere la possibilità di cancellare i miei dati dal loro database, invece non esiste più neanche un modo per contattarli.

Babacomarket.com sito non risultante più attivo. A settembre 2024 pagato per fornitura, comparso in seguito messaggio che il servizio era stato momentaneamente sospeso (solo Milano?) e che i clienti sarebbero stati rimborsati, ma sino ad oggi il rimborso mai pervenuto e nessuna risposta dal servizio amministrativo e nemmeno in web si trovano messaggi al riguardo.
Questa la mail ricevuta da Babacomarket:
Con la presente, desideriamo informarla che il nostro servizio sarà temporaneamente sospeso a partire da venerdì 27 settembre 2024, fino a data da destinarsi.
Sarà nostra premura aggiornarla non appena avremo ulteriori novità.
Nel frattempo, per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, può scrivere all'indirizzo amministrazione babacomarket
Tutti i clienti che hanno già ricevuto l’addebito per box che non saranno recapitate verranno rimborsati.
Ringraziandola per la comprensione e la fiducia dimostrata, porgiamo cordiali saluti.
Babaco Market Spa
Il team di Babaco Market

Ho scoperto x caso che non funziona più. al sito non si può accedere per bloccare gli addebiti sulla carta. Non verranno più fatti? Speriamo

La società è stata messa in liquidazione (era in costante perdita operativa) e ha cessato le consegne senza preavviso. Scarsa comunicazione e gestione dilettantesca

2 anni di abbonamento e mai un problema, vedo una mail per caso " abbonamento sospeso fino a
..boh?" Nessuna comunicazione ufficiale sul sito, commenti sull' ultimo post cancellati. E io che lo avevo consigliato a tutti. Ci sono rimasta malissimo

Servizio da loro sospeso senza dare alcuna spiegazione, indicando solo che il servizio sarebbe stato temporaneamente sospeso a partire da venerdì 27 settembre 2024, fino a data da destinarsi.

Dopo quasi due anni di abbonamento - che avevo consigliato anche a parenti e amici - questa sparizione nel nulla è veramente amara.
Io non ho ricevuto neanche la mail di avviso di sospensione del servizio e ho scoperto tutta questa situazione dai commenti all'ultimo post della pagina instagram.
Commenti che, dopo qualche giorno in cui la community ha provato a scambiarsi info utili, sono stati prontamente bloccati ...

Il livello della gestione mi sembra alquanto basso e davvero sono allibita dopo che mi sembrava di aver trovato una realtà così bella (e un servizio di tale qualità!).
Sono molto delusa, c'erano modi più onesti di uscire di scena ...

Azienda sparita dal mercato con i modus di un fallimento. Nessuna spiegazione, dopo mesi di servizio ineccepibile, sito non funzionante, customer ed Helpdesk non rispondono. Ho evitato l'addebito della box che non mi sarebbe stata consegnata ( ma questo l'ho scoperto qui da altri utenti perché non ne ho ricevuto comunicazione alcuna) solo perché lavoravo per un venditore in e-commerce che a seguito insolvenza ha operato allo stesso modo e questa assenza di informazioni ed accesso mi ha insospettito per cui ho bloccato i pagamenti.
Spero di sbagliarmi e di ricevere una smentita, perché servizio ed idea , così come i prodotti erano pregevoli! Qualunque sia la causa di un disservizio così grave su una consegna in abbonamento doveva quantomeno esserne resa comunicazione sul sito. Inoltre la scorsa settimana si era svolto tutto regolarmente, ed io ho notato il disservizio sabato scorso scrivendo senza ricevere risposta

Purtroppo dopo oltre un anno di servizio ottimo e dopo la pausa estiva, tutto ciò che c'era di buono in Babaco (velocità nella risposta, trasparenza, qualità del servizio oltre che del prodotto) è andato perduto. Capisco che ci possano essere problemi tecnici o crisi del servizio, ma l'assenza di comunicazione trasparente è inaccettabile e mina la fiducia in una base clienti affezionata.

Oggi mancata consegna babaco sprero sia solo un problema logistico senza un messaggio né una mail come al solito ma l'addebito sulla carta di credito è stato fatto

Non so cosa pensare: non ho ricevuto la consegna prevista giovedì scorso. Ho scritto già due email per capire il motivo e perché non sono stato rimborsato e non mi hanno risposto. Addirittura non riesco più ad entrare nel sito col mio account per verificare quel che sta accadendo.
Si ravvedde la possibilità di una denuncia per truffa ma voglio invece pensare che stiano avendo problemi...

Il giorno prima della consegna della merce arriva una mail dove si dice che la consegna è sospesa fino a data da destinarsi; scopro che siamo centinaia di persone che hanno ricevuto la stessa mail da blog e social: Esigiamo spiegazioni.
Vogliamo salvare il pianeta dallo spreco? Facciamo proclami per consegnare anche su Marte? (vedi video sulla pagina FacebooK)
Cominciamo a dare spiegazioni a chi ci da da mangiare e permette tutto questo, fareste meglio.

Seconda box, consegna prevista per il 12 settembre dalle 14:00 alle 22:00. Restiamo a casa tutto il pomeriggio, il citofono funziona perfettamente e affacciamo sulla strada: alle 19:58 arriva il messaggio che "il primo tentativo del vettore non è andato a buon fine perché non eravamo presenti", cosa assolutamente FALSA, perché Postegofresh non si è neanche avvicinato.
Rischedulo la consegna per oggi, 13 settembre, ancorché l'orario non sia confacente con i miei impegni, e mi limito a cambiare l'indirizzo indicando quello dei miei parenti che abitano a UN CIVICO DI DIFFERENZA, perché sicuramente potranno essere presenti... e il vettore mi cambia automaticamente la consegna a martedì 17! Siamo ai limiti della follia e della truffa, visto che si tratta di prodotti freschi e deperibili: il servizio clienti è inesistente, ho scritto e non risponde nessuno e, ovviamente, non ci sono numeri da contattare. MAI PIU', DELUSIONE CLAMOROSA.

Dopo più di due anni da utente di questo servizio sono stata obbligata a disdire il mio abbonamento. L'ultima box arrivata insieme all'ordine della bottega non rispecchiava il mio ordine. Ho mandato 3 volte la richiesta di contatto dal form e ad oggi (sono passate due settimane) non ho ancora ricevuto nessun riscontro in merito. Non esiste un numero di telefono e non c'è la possibilità di contattare il corriere che consegna la merce.

Purtroppo anche la nostra prima box é stata deludente. Non c’era niente che potesse giustificare il prezzo in quanto la box era composta prevalentemente da zucchine vecchie, carote e cipolle molto vecchie, un cespo di insalata vecchia (foglie esterne marce) , 4 mele andanti ( al mercato le avrei scartate) È un servizio da rivedere. Non sono contro le verdure un po’ vecchiotte ma utilizzabili, ma il prezzo per la box grande allora dovrebbe essere rivisto. Potete anche fare una box con prodotti non più freschissimi ma a metà prezzo. L’idea è buona. Se le verdure non sono fresche e voi lo sapete prima, potete inviare un codice di sconto per l’acquisto successivo .

prodotti di buona qualità, non sempre belli da vedere ma il fine è ottimo, bravi!

Ottima iniziativa che ho condiviso in modo entusiasmante da diverso tempo ma purtroppo servizio va rivisto.

Una stella è anche troppo. La qualità è pessima ed è esageratamente caro.
Curano la varietà nelle prime box, poi una volta fidelizzato il cliente ti rifilano una tonnellata di carote e cipolle, finendo per pagarle a peso d'oro.
Servizio clienti imbarazzante, mi hanno risposto "Per le piogge e gli sbalzi termici è andata così, presto arriverà il sole e mangerai la frutta".
Mai più nella vita.

Quando ricevo la mia Babaco Box é come se fosse la mattina di Natale.
So già cosa aspettarmi, ma quando la apro e scopro come sono i prodotti mi sono capitati, ho proprio la sensazione che qualcuno li abbia scelti per me - e da un certo punto di vista é proprio così!
Splendidamente imperfetti, gustosi e di qualità.

Ho acquistato una box spinta dalle continue buone parole spese su Babaco da parte di diverse persone che seguo sui social.
L'idea di questo progetto è davvero bellissima, sia per il fatto di salvare frutta e verdura che semplicemente non rispetta i canoni estetici della società, sia per il fatto che vengono supportati molti altri bei progetti e piccole realtà.
Nonostante questo, purtroppo, la mia esperienza è stata pessima. L'ordine è arrivato in orario e la scatola era perfettamente integra e sigillata, però non si può dire lo stesso del contenuto.
Di due tipi di frutta che ho trovato al suo interno, una varietà (nespole) era completante marcia e rotta, mentre dell'altra (arance) molte erano completamente non mature.
La verdura era un po' meglio, ma comunque c'erano diverse zucchine tutte rotte a pezzi che iniziavano ad ammuffire e altre molto molle; inoltre il porro era per metà da buttare. Le altre verdure erano abbastanza messe bene, ma comunque alcune avevano parti che stavano annerendo.
Mi dispiace davvero molto ma è inaccettabile spendere quasi 22€ di box (6kg) + quasi 5€ di spedizione per avere metà delle cose immangiabili o comunque con molte parti da togliere e buttare.
Spero che le cose cambino e che magari con qualche controllo e accortezza in più su come le cose vengono trattate nella fase d'imballaggio e su come vengono conservate, si riesca ad offrire un servizio migliore; altrimenti trovo inutile salvare la frutta e la verdura nel campo per poi gettarla non appena arriva a casa.