Content dans l ensemble, j ai eu une cassé mais on m a fait un avoir directement, après je me suis fait avoir en commandant sur le site français, pour moi il était évident que les produits était de la... Näytä lisää
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Commande reçue rapidement et en bon état. Toutefois j'ai commandé des billes effervescente Pina colada, j'ai reçu à la place des billes fraise. Un petit peu dommage
Yritys on vastannut
Très bons produits, rapport qualité/prix très étudié. Réactivité surtout du service après-vente car petits soucis de livraison. Tout va rentrer dans l'ordre très vite, j'en suis certaine. Merci
Première commande et très satisfait de la qualité. Une réclamation a été faite concernant un produit, la réponse et le dédommagement ont été très rapide. Je continuerai à commander chez WA Artisan !
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
AW Artisan France est l'une des premières entreprises de vente en gros d'articles-cadeaux à se concentrer sur le commerce équitable et les produits écologiques. Nous sommes spécialisés dans l'aromathérapie, les huiles essentielles ou parfumées et la fabrication de savon artisanaux. Nous sommes également spécialisés dans l'importation d'encens d'Inde et d'objets de décoration artisanaux, fait à la main. Vous trouverez parmi nos gammes, une large sélection de bougies parfumées, de produits pour le bain comme nos célèbres bombes de bain, mais aussi de nombreux articles cadeau. Plus récemment nous avons développé de large gamme d'articles ésotériques pour satisfaire la demande grandissante de nos clients. Nous ajoutons très régulièrement des nouveautés à nos gammes, ce qui permet à nos clients d'enrichir également leur offre, et donc de développer leur vente. AW Artisan est une branche de la société Ancient Wisdom, société britannique créée en 1995. Nous vendons à nos nombreux clients à travers toute l'Europe.
Yhteystiedot
Rue Castelao 40 - 42, 29004, Malaga, Espanja
- +33 7 55 54 86 71
- aide@awartisan.fr
- awartisan.fr
4,5
Erinomainen
409 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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De la prise de commande à la livraison
De la prise de commande à la livraison, tout s'est bien déroulé. Axel mon commercial a été d'une disponibilité et d'un professionnalisme hors pair. La réception s'est déroulée sans embuches les articles sont bien présentés
1. elokuuta 2024
Bonjour
Bonjour
J’ai bien reçu ma commande, elles étaient bien emballée. Bon produit. Merci
30. heinäkuuta 2024
regrettable de recevoir un colis dans…
regrettable de recevoir un colis dans cet état la poudre des boules de bain est sur tout les pains de savon et a abimer plusieurs couvercles des savons fouettés je ne recommanderai plus et me tournerai vers un fournisseur plus consciencieux
26. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AW Artisan France
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé quelques peu endommagé à cause du transporteur. Notre service client vous a informé à l'avance que nous trouverions une solution une fois le colis reçu. De plus, nous sommes encore en attente de votre réponse à notre email concernant la résolution de cet incident.
Cordialement AW Artisan
Produit de qualité
Produit de qualité, prix attractif, service après vente réactif, livraison rapide
1. heinäkuuta 2024
Je recommande
Très à l'écoute, réactif, produit de qualité. Geste commercial apprécié.
27. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä AW Artisan France
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Avant toute chose, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous a pas apporté satisfaction.
Nous vous invitons vivement à contacter notre service client afin d'échanger avec vous au sujet des produits que vous avez pu recevoir. Nous accordons beaucoup d’intérêt à la qualité des produits que nous proposons et nous aurions aimés pouvoir en discuter avec vous afin de pouvoir améliorer ceux-ci.
Vous pouvez nous contacter via Whatsapp au + 34 626 72 83 05 ou par email à l’adresse suivante : aide@awartisan.fr
Cordialement,
AW Artisan
Livraison plus longue que ce qui était…
Livraison plus longue que ce qui était indiqué sur le site. Mais je suis très satisfait des produits
6. toukokuuta 2024
Livreur désagréable au possible et…
Livreur désagréable au possible et produit qui sent vraiment trop fort (odeurs bizarre)
7. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä AW Artisan France
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes désolé d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le livreur, cependant ceux-ci sont externes à notre entreprise comme vous pouvez vous en douter. Nous n'hésiterons cependant pas à leur transmettre votre avis.
Concernant les produits reçu, si vous avez des questions concernant leur propriété ou autres, vous pouvez contacter notre service client afin qu'ils puissent échanger avec vous via Whatsapp au +34 626 72 83 05 ou par email : aide@awartisan.fr
Cordialement,
L'équipe AW Artisan
Bonjour
Bonjour. En fait je ne suis pas satisfaite de mes produits. Les fleurs de savon etaient en vrac dans le carton, ceraines fleurs ne tiennent pas. Un bouquet tout fait ou l’on voit le scootch qui sort. Fleurs qui ne tiennent pas dans le bouquet. Merci
3. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä AW Artisan France
Bonjour,
Avant toute chose, merci d'avoir laissé votre avis à propos de AW Artisan.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, il arrive parfois que les colis subissent des chocs pendant le transport et nous avons pour cela un service client que vous pouvez contacter via Whatsapp au +34 626 72 83 05 ou par email : aide@awartisan.fr afin qu'il puisse trouver une solution avec vous.
Cordialement
AW Artisan
Première commande pour moi
Première commande pour moi, une réactivité impressionnante, un professionnalisme impeccable.
Un emballage super sécurisé. Merci à vous.
3. toukokuuta 2024
Articles de très très bonne qualité 😍
Commande reçue extrêmement vite et les articles sont de très bonne qualité 😍 je recommence vivement et je ferai d’autres commandes chez eux ❤️
22. huhtikuuta 2024
c'est parfait
Les produits sont conformes, tout est très bien emballé, la livraison est rapide et le choix est varié. C'est parfait !
18. maaliskuuta 2024
Les produits sont biens la livraison…
Les produits sont biens la livraison rapide il y a du choix je découvre encore mais pour le moment je suis très satisfaite
23. huhtikuuta 2024
Livraison très rapide et les produits…
Livraison très rapide et les produits sont conformes aux annonces. Très bien. Merci
4. huhtikuuta 2024
Trustpilot-kokemus
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