AW Artisan France Arvostelua 409

J'adore leurs produits !
Très très bonne qualité, à l'écoute, très réactif et bienveillant.
Je recommande les yeux fermés !

Belle découverte avec de beaux articles ! Expérience à renouveler !

D'excellents produits, la qualité est vraiment top ! Tout est parfait et la livraison a été vraiment très rapide et bien protégée. Merci!

Entreprise sérieuse et à l’écoute . Merci

Ces produits se vendent très bien dans ma boutique mes clients en sont très content, surtout les savons. La livraison est soignée et je reçois en général très vite mes commandes. A recommander !

Les produits sentent très bon et sont d'une qualité imbattable ! J'ai appelé pour avoir des conseils sur les meilleurs produits et le service a été excellent ! J'achèterai à nouveau sans aucun doute

Très bon produits de très bonne qualité. La livraison a été rapide et tout était bien emballé.

Très déçu par AW Artisan. J'ai reçu ma commande avec trois sachets d'éclats de pierres mal scellés, et tout était éparpillé dans le carton. Il faudrait des heures pour trier ces pierres, ce qui n’est évidemment pas mon rôle. Malgré une vidéo prouvant le problème, le service client m’a proposé un avoir ridicule de 5 %, refusant toute autre solution. Une incompétence flagrante et un service client déplorable. Je ne recommanderai plus chez eux.

Produits corrects, mais service client à revoir.
Aucun suivi client. On vous envoie deux mails en réponse à un souci avec deux réponses différentes. et quand on s'aperçoit que le nécessaire n'est pas fait, on vous dit que c'est votre faute, car vous n'avez pas répondu … la relation client n'existe plus chez AW on est juste bon qu'à payer.

Ne pouvant répondre à votre réponse, je le fais ici : quand on me dit à un client qu'on renvoie un produit on le fait, quand on dit ensuite à un client qu'on peut ajouter d'autre produit si besoin et que le client peut donner sa réponse le même jour, si le client en répond pas on envoie le produit comme énoncé dans le précédent mail, on ne fait pas la sourde oreille et attendre que le client se manifeste qq semaine plus tard car il n'a pas sa livraison.
Votre réponse prouve bien mes dires ... aucun suivi client et vous avez raison. Bonne continuation à vous

Très bien , je recommande. Malgré une petite erreur sur une grosse commande, service client réactif et offre une solution rapide. Merci

Bonjour je suis ravi de ma première commande . Je recommande Parfait

Produits de qualité !
Top comme toujours, vaste choix et produits de qualité.

Produits de grande qualité, fournisseur de confiance et la livraison est très rapide. Je recommande largement, mes clients sont ravis

Commande livrée rapidement et produit conforme

Je suis une nouvelle cliente et je tiens à souligner la grande disponibilité et l’écoute de cette professionnelle. La communication a été excellente et très rapide, ce qui est vraiment appréciable. J’ai également été ravie de la qualité du produit, qui a parfaitement répondu à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

le bois de ces produits est tres abimes, voir pourri sur certains models... ce qui me demande de les reponcer et les traiter avant de les vendre... sinon le delai de traitement de la commande est rapide et l expedition aussi

Très bonne qualité et bien emballé.. le service après-vente est à l écoute.
Merci !

Belle marchandise, originale et de qualité.
Seul petit bémol les livraisons, transporteur GLS pas très sérieux, nous oblige à mobiliser des jours entiers d'attente de livraison, pour finalement lors de nos appels nous dire que la livraison est reportée, en plus sur leur site la date prévue change tout le temps. Par contre le livreur est au top, aimable et efficace.

Délais de livraison très corrects ! Il manque simplement dans les colis un bon de livraison, très utile à la réception ! 😊