Auto Winters Arvostelua 

Recent heb ik hier een auto gekocht. Vanaf het eerste contact ben ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ik heb rustig een proefrit kunnen maken en kreeg duidelijke uitleg over de auto en de verschillende functies. Dat gaf vertrouwen en heeft ertoe geleid dat ik de auto heb gekocht.

Wel was er één punt dat mij tegenviel. Tot mijn verbazing bleek bij thuiskomst dat onder de vloermatten nog vuil van de vorige eigenaar aanwezig was. Dat vond ik jammer, omdat ik verder de indruk had dat de auto netjes was afgeleverd.

Ondanks deze teleurstelling ben ik over het algemeen tevreden over de service, de begeleiding tijdens het aankoopproces en de uitleg die ik heb gekregen.

Afgelopen zaterdag kreeg ik op de a2 bij Nederweert een bandenspanningsmelding. Ik was eigenlijk onderweg naar Maastricht en 2 uur van huis vandaan, maar ik besloot toch even de afslag Nederweert te pakken om te kijken. En ja hoor, er zat een spijker in mijn band. Ik ben toen het industrieterein kampershoek opgereden en kwam uit bij Winters. Ik legde uit dat ik hier niet uit de buurt kwam, en geen klant was, maar of ze me wilde helpen met mijn band. De manager Ralf Ummenthun zei me toen aan de balie dat ze er meteen mee aan de slag gingen en bood me zelfs tijdens het wachten een kop koffie en stuk vlaai aan. Een van de monteurs reed mijn auto de werkplaats in, trok de spijker eruit, deed er een prop in en bracht de band weer op spanning. Binnen 10 minuten kon ik mijn weg weer gerust vervolgen. Zeer behulpzame medewerkers bij auto Winters in Weert.

je kunt je afvragen wat er goed gaat. Ik rijd nu bijna 3 jaar in een door mij nieuw gekochte Kia Niro HEV en nog geen dag heeft de elektronica naar behoren gefunctioneerd. Tijdens het uitlezen van het geheugen worden er wel foutcodes gevonden maar een oplossing wordt niet geboden. De navi valt uit, telefoneren kan ik vergeten, de temperatuurinstellingen houdt hij niet vast. Bij koud weer brandt het rode sos lampje op het dashboard, soms gaat het hele scherm op zwart. Tot overmaat van ramp oxideren de velgen nu alle 4 en dat terwijl er geen krasje op zit. Kia zegt weersinvloeden van buitenaf. Zo horen velgen na 34000km er niet uit te zien. Ik ben met alle storingen nu een keer of 5 naar 2 dealers gegaan en niets,nada,0 wordt er opgelost. Zo kan ik ook 10 jaar garantie op een auto geven. Je wordt als klant gewoon afgepoeierd, maar wel dikke rekeningen voor onderhoud presenteren.
Vanmorgen heb ik de uitgelezen foutcodes opgevraagd en daar blijkt uit dat er veiligheidsissues met de auto zijn en ook daar is niets mee gedaan. Er zit een o.a. foutcode in het airbagsysteem en daar word ik niet vrolijk van. De mogelijke oplossingen zijn ook vrij eenvoudig te vinden op internet en de hele Kia organisatie mag zich schamen om zo met klanten om te gaan. Alles is bij Kia en Winters bekend. Als vervolg op het commentaar van Kia heb ik gebeld met achtereenvolgens Kia Nederland, Kia Winters Weert en Valkenswaard, ook nogmaals alle data naar Kia Nederland gestuurd. Wat ik eis is dat al mijn elektronische storingen en met name die op het airbagsysteem opgelost worden en nu na bijna 3 jaar wel met gezwinde spoed. Door Kia wordt beweerd dat je voor garantie bij elke dealer terecht kan. Dat is simpelweg een leugen. De Firma Hedin weigert er naar te kijken omdat de auto bij Winters in onderhoud is. Jullie 7 jarige garantie stelt helaas niks voor en is slechts een misleidende reclame slogan. Het gaat nu al een paar dagen over en weer tussen de importeur , Winters en mij en het blijft constant een spelletje van de klant afschepen. Als er niets aan de hand is met je auto dan betaal je gewoon de onderhoudskosten maar zodra er garantie zaken zijn dan houdt het helaas op bij Kia en rijdt je zelfs door met storingen op het airbagsysteem. De garantie van Kia is een sprookje.
Het commentaar van Winters hieronder klopt van geen kanten. Ik ben inderdaad bij twee dealers geweest. De eerste is waar ik de auto gekocht heb en die bestaat inmiddels niet meer. ALLE ONDERHOUD IS BIJ WINTERS UITGEVOERD en ze weigeren categorisch op zoek te gaan naar een oplossing van de storingen. Ook de oxiderende velgen willen ze niet vergoeden en dat terwijl er geen beschadigingen zijn. Op 1 velg meent Winters een krasje te zien van 6mm en dat terwijl alle 4 de velgen rondom oxideren. Het poeslieve verhaal dat ze wel willen helpen is van a tot z gelogen. IK VRAAG NAMELIJK WANNEER IK DE AUTO KAN BRENGEN OM ALLES OP TE LOSSEN en dan krijg ik te horen dat er niets opgelost kan worden want er zijn nu geen foutmeldingen. Ze staan wel in het geheugen en bij elke code hoort een oplossing en daar weigeren ze mee aan de slag te gaan. FIJN OM TE RIJDEN MET EEN AIRBAGSTORING. Vanmiddag kreeg ik van dhr. Benning nog een mail waarin staat dat ze weigeren om ook maar iets op te lossen. GEEF MAAR AAN WANNEER IK DE AUTO KAN BRENGEN OM ALLES OP TE LOSSEN. Beste Winters er zit o.a. een storing in het airbagsysteem die ik nooit heb gezien , maar hij staat wel in het geheugen. Hoe moet ik als klant kunnen bepalen wanneer ik daar mee langs moet komen? Welnu de uitgelezen codes zijn juist het handvat om alles op te lossen en dat simpele feit ontkent U.

Weet niet wat precies de aanleiding was maar een jaar of 16 geleden 'toevallig' in de vestiging van Weert terecht gekomen. Love at first sight! Blijkt natuurlijk achteraf. Altijd behulpzaam, meedenkend van zowel team 'verkoop' als vanuit team 'onderhoud'. Zolang Suzuki/Kia het gehele team daar kan behouden zie ik geen reden elders te gaan!

Super geholpen door Charles Engelen we hebben daar onze geel grijze Kia Stonic GT 120PK uit 2022 gekocht wat een goede ervaringen bedankt allemaal

De verkoper die ons geholpen heeft was zeer goed op de hoogte wat hij verkocht. Was heel geduldig en aardig.
Sam Linssen bedankt .

Ik heb onlangs een auto gekocht bij Milan, Autobedrijf Winters en ben zeer tevreden over de hele ervaring. Milan is deskundig, betrouwbaar en prettig in de omgang. Hij neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en denkt echt met je mee.
Daarnaast was de prijs van de auto zeer goed en eerlijk. Alles verliep soepel en transparant, wat mij veel vertrouwen gaf.
Ik kan Milan zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een goede auto en een betrouwbare verkoper!

Professioneel, eerlijk en betrouwbare service. Perfect geregeld bij Autobedrijf Winters. Absolute aanrader!

Al zes jaar klant bij Winters en altijd netjes geholpen na aanschaf in het onderhoud. Zelfs met een spoedje heel snel en flexibel geholpen.

Ik ben heel tevreden over de vriendelijkheid, duidelijke communicatie en professionele aanpak. Zeker een aanrader!

Altijd goede ervaring bij Auto Winters. Vriendelijke en behulpzame medewerkers die altijd klaar staan voor hun klanten. Ik kan ze van harte aanbevelen!

Dit is onze 3e auto bij Auto Winters. Steeds goed geholpen en geadviseerd. Ook de service is uitstekend. Betrouwbare garage.

Goed service en vriendelijk personeel. Zeer tevreden over onze Kia PHEV!

Zeer goede ervaring bij Auto Winters Valkenswaard. Ik ben uitstekend geholpen door Joep Winters, een echte enthousiasteling met passie voor auto’s. Hij nam de tijd, dacht mee en gaf eerlijk advies. Alles verliep soepel en professioneel. Zeker een aanrader!

Ik ben erg tevreden over de service van Auto Winters. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. De communicatie was duidelijk en afspraken werden netjes nagekomen.

Er wordt echt met je meegedacht en alles wordt goed uitgelegd, wat een vertrouwd gevoel geeft. Mijn auto was snel klaar en alles is netjes afgehandeld.

Kortom, een betrouwbaar bedrijf met goede service. Zeker een aanrader!

Altijd goed geholpen
Goede service en vriendelijk personeel in Weert

Sinds mijn huidige garage gesloten is via een kennis met mijn Fiat bij Auto Winters terecht gekomen. Eerlijk en laagdrempelig advies en hartstikke fijne service!

Het bedrijf is niet bereidwillig om mee te denken in mogelijkheden. De service is ver te zoeken, als klant wordt je totaal niet gesteund.

Afgelopen zaterdag ben ik met mijn auto naar de garage gegaan vanwege bruine vlekjes op de gehele auto. Ze hebben de auto helemaal schoon gekregen zonder kosten in rekening te brengen. Wat een mooie service!

Klantgericht met service op ieder vlak, altijd vriendelijk en toegankelijk.