Het personeel was erg vrolijk en behulpzaam. Zij namen ook alle tijd voor je terwijl er een grote rij mensen stond. We kregen een fijne auto waar we heerlijk in hebben gereden. Een super bedrijf di... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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I paid for a 5 seater car but was given one with only 4 seatbelts. At the time of picking up the car, I was with my young children and elderly father and it was late and very hot and we had had a lo... Näytä lisää
Consegna puntuale. Auto nuova e pulita. Unico intoppo lo storno del deposito non avvenuto automaticamente, ma Comunque veloci e gentili nel risolvere la situazione .
The car rental company met my expectations with fast and friendly service. It's just a shame the windshield washer fluid was missing and the inside of the windows were very dirty.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Yhteystiedot
Piazzale Mario Cobianchi Snc, 56121, Pisa, Toscana, Italia
- +39 050 20122
Auto e furgoni
3,5
Keskitasoinen
380 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer, thank you for sharing your excellent experience with us. We are glad our service met your expectations.
The Autovia Team
Solid local renting company
This was the first time we rented via Autovia, and we were not disappointed. The car was better than we had expected (a BYD instead of a Ford Kuga), the sevice was efficient and fast.
Would recommend it.
Our pickup was in Pisa, our drop-off was in Venice.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Efficient staff and good service both…
Efficient staff and good service both when collecting the car and when returning it.
2. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer,
your positive feedback motivates us to continue delivering a reliable and professional service.
The Autovia Team
Rental Process Perfect!
Rental process has been completed with perfect experience. Staff is friendly and helpful.
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer,
thank you for your kind words and for taking the time to leave a 5-star review.
The Autovia Team
Excellent service
3. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer,
we really appreciate your feedback. It’s great to know you had a good experience with us.
The Autovia Team
Cobro abusivo de 857€ por una pequeña marca en luna. Autovía Italia (Florencia - Pisa)
Alquilé con AutoVia un MG ZS matrícula GX332YR del 24/07/2025 al 31/07/2025. Recogida en aeropuerto de Florencia y devolución en aeropuerto de Pisa.
Nº reserva: 202501520719.
Durante el viaje una pequeña piedra impactó en la luna delantera dejando una marca de apenas 2mm de diámetro, reparable con resina por 50-60€.
Al devolver el coche, AutoVia me cobró 857€ por "sustitución completa de la luna" aplicando la franquicia máxima. No me ofrecieron opción de reparar, no me han enviado factura detallada del taller ni fotos del antes/después a pesar de haberla solicitado por email.
La franquicia del contrato era de 1800€ y da la sensación de que usan cualquier pequeño daño para cobrar el máximo posible.
No recomiendo AutoVia en Italia si no contratas su seguro sin franquicia.
Mejor pagar más por una compañía seria como Hertz o Sixt que llevarte estos sustos.
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Estimado Cliente,
lamentamos sinceramente lo ocurrido y comprendemos su malestar en relación con el cargo recibido.
Nos gustaría aclarar que, según las condiciones de alquiler, los daños en los cristales no están incluidos en las limitaciones estándar de responsabilidad y se gestionan mediante criterios específicos de evaluación. Los importes no están necesariamente vinculados a una reparación concreta, sino que pueden calcularse a través de tablas de daños o peritaciones técnicas basadas en los costes medios de reparación y en los gastos asociados a la gestión del siniestro.
No obstante, entendemos la importancia de contar con total claridad: por ello, nuestro equipo queda a su disposición para proporcionar toda la documentación disponible relacionada con la evaluación del daño, como informes técnicos o material fotográfico, garantizando la máxima transparencia posible.
Su comentario es muy valioso para nosotros y será compartido internamente con el objetivo de seguir mejorando nuestros procesos y la comunicación con nuestros clientes.
Atentamente,
El Team Autovia
There was nobody at the desk when I…
There was nobody at the desk when I arrived to pick up the car. They had left a phone number where one should call. When I called, nobody answered. Only some minutes later my 2nd call was answered. Then someone showed up immediately and everything went very smooth.
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer,
we truly appreciate your 4-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
Received the car that was ordered
Received the car that was ordered. Prompt efficient service. No pressure to buy add ons.
19. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer, thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Do not trust them when returning!
Do NOT return your car after business hours! Do NOT trust them!
Do not leave the car in their parking area without a proper inspection. Don’t make the same costly mistake I did (€350).
I have full photo and video documentation and I am willing to describe the case in detail. The matter has also been reported to the appropriate authorities.
I returned the car at 4:00 AM because I had a flight at 5:00 AM. I used the key drop box. Before returning the vehicle, I carefully checked it and recorded a video showing its condition.
I parked the car at the Pisa Autovia parking area, right next to their office. For those who haven’t been there — it is not a place where random people can walk around freely. I intentionally left the car in a spot where no one needed to park next to it or even pass close by.
At 8:10 AM, shortly after the office opened, I received a damage report stating that a scratch had appeared under the driver-side mirror. This scratch is NOT visible in my video recorded at 4:00 AM.
Based on the photos provided by the rental company, the damage looks like it was made deliberately with a sharp object.
Who caused it? I don’t know — but I have my suspicions.
What was the outcome? The rental company claimed I was responsible for the vehicle between 4:00 AM and 8:00 AM, even though it was already parked on their premises. They charged me €350.
If you return the car during business hours, make sure a staff member inspects the vehicle with you and prepares a return report in your presence.
Is this a scam? Draw your own conclusions.
=================
NON restituite l’auto fuori dall’orario di apertura! NON fidatevi!
Non lasciate l’auto nel loro parcheggio senza un controllo adeguato. Non fate lo stesso errore costoso che ho fatto io (350€).
Dispongo di documentazione fotografica e video completa e sono disponibile a descrivere il caso nei dettagli. La questione è stata segnalata anche alle autorità competenti.
Ho restituito l’auto alle 4:00 del mattino perché avevo un volo alle 5:00. Ho utilizzato la cassetta per la restituzione delle chiavi. Prima di lasciare il veicolo, l’ho controllato attentamente e ho registrato un video che ne mostra lo stato.
Ho parcheggiato l’auto nel parcheggio Pisa Autovia, proprio accanto al loro ufficio. Per chi non è mai stato lì: non è un luogo dove possano circolare liberamente persone estranee. Ho lasciato l’auto in una posizione tale che nessuno dovesse parcheggiare accanto o passare vicino.
Alle 8:10, poco dopo l’apertura dell’ufficio, ho ricevuto un rapporto di danno in cui si segnalava un graffio sotto lo specchietto lato guida. Questo graffio NON è presente nel mio video registrato alle 4:00.
Dalle foto fornite dalla società di noleggio sembra che il danno sia stato fatto intenzionalmente con un oggetto appuntito.
Chi lo ha causato? Non lo so, ma ho dei sospetti.
Com’è finita? La società ha dichiarato che ero responsabile del veicolo tra le 4:00 e le 8:00, anche se l’auto si trovava già nel loro parcheggio. Mi hanno addebitato 350€.
Se restituite l’auto durante l’orario di apertura, assicuratevi che un dipendente controlli il veicolo insieme a voi e rediga un verbale di riconsegna in vostra presenza.
È una truffa? Fate le vostre valutazioni.
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Der Mitarbeiter vor Ort,war sehr…
Der Mitarbeiter vor Ort,war sehr höflich und hat sehr gut erklärt. Wir haben ein Upgrade erhalten und das Auto war neu.
12. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer,
thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Fraudelent behavior
Drop off the car in Pisa airport today , the person at the drop off was only interest in making more money with false Accusations of scratches and dents, I was told by the person that if I did not approve a dent he would find more. I have taken pictures of the car and can document that the car is damage free, the person would not give his ID , fraudulent behavior, do not use this company.
23. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear Customer,
we are truly sorry for what you described and for the very serious perception of your experience at Pisa Airport. We fully understand your concern and frustration regarding such a situation.
We would like to clarify that vehicle inspections at drop-off must be carried out according to precise procedures, based on objective and documented criteria. The behavior you described, if confirmed, does not reflect the standards of professionalism, fairness, and transparency that our company requires from its staff.
We also consider the photographic evidence you mentioned to be very important for a proper review of the case.
We kindly invite you to contact us at customercare@autovia.it
, providing all booking details and any documentation you may have, so that our team can investigate and provide you with a detailed response.
Autovia Team
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer, thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer, we are delighted to receive your positive review. Thank you for trusting our company.
The Autovia Team
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer, your positive feedback motivates us to continue delivering a reliable and professional service.
The Autovia Team
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Gentile cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback così positivo. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una grande motivazione quotidiana.
Il Team Autovia
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
gran furboni
Al check-in provano a farti sottoscrivere una polizza aggiuntiva paventando catastrofi irrisarcibili. Nonostante i danni presenti sembra siano dettagliati, scopri che l'auto da noleggiare si trova in fondo al piazzale in una zona non illuminata dove difficilmente potrebbero essere rilevati ulteriori danni. Alla riconsegna ecco che saltano fuori danni riconducibili ai precedenti noleggi. Da notare che nonostante l'apertura dei sinistri con la compagnia assicuratrice, i veicoli non vengono fatti riparare.
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e che l’esperienza di noleggio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante avere la percezione di una gestione poco chiara durante le fasi di ritiro e riconsegna del veicolo.
Desideriamo precisare che gli eventuali pacchetti di copertura aggiuntivi vengono proposti ai clienti come opzione facoltativa, con l’obiettivo di offrire una maggiore serenità durante il noleggio. La loro sottoscrizione resta sempre una scelta libera del cliente.
Per quanto riguarda invece la verifica dei danni sul veicolo, le procedure prevedono che lo stato dell’auto venga registrato nella scheda danni al momento della consegna e controllato nuovamente alla riconsegna, così da garantire la massima trasparenza per entrambe le parti. In caso di anomalie o segnalazioni, vengono sempre effettuate verifiche interne secondo le procedure previste.
La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista: il feedback dei clienti è fondamentale per consentire alla nostra società di migliorare continuamente la qualità del servizio offerto.
Il Team Autovia
Almost everything fine
Almost Everything fine. A car quite new.
A bit surprising and confusing information, when we pick up the car, that our full insurance we paid by booking.com isn't accepted by AutoVia and if we would like to have any REAL insurance, we need to buy a new one, respected by Auto Via.Always the same games.Boring,
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Dear customer,
thank you for sharing your experience and for your overall positive rating. We are pleased to know that you appreciated the car, especially its condition.
We understand your frustration regarding the insurance matter. Please note that insurance policies purchased through third-party platforms are not always equivalent to the coverage recognized and applied directly by our company. Each rental company, in compliance with legal requirements, sets its own terms and decides which guarantees are accepted.
We are sorry if this information was unclear or confusing at pick-up. Your feedback is valuable to us and helps our team improve the clarity of communication with customers.
The Autovia Team
Personale preparato
Personale preparato, disponibile ed educato.
Lo consiglio vivamente.
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la valutazione eccellente. È sempre un piacere sapere che il nostro lavoro viene apprezzato.
Il Team Autovia
Personale super gentile e disponibile
Personale super gentile e disponibile, attento alle esigenze del cliente, usufruirò del servizio sicuramente di nuovo.
24. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Pisa Aeroporto
Gentile cliente, siamo lieti che il servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo riscontro ci incoraggia a migliorare costantemente.
Il Team Autovia
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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