autovia.it - Pisa Aeroporto Arvostelua 

Personale che fa' di tutto per andare incontro alle esigenze del cliente...

ottimo rapporto qualità prezzo, secondo conducente incluso

Aggiornamento della recensione:
Il noleggio a Pisa è andato bene, macchina carina, la brutta sorpresa l'ho avuta quando ho riportato l'auto e mi hanno detto che c'era una piccolissima ammaccatura alla parte bassa dello sportello posteriore dx, talmente lieve da risultare impercettibile su un nero metallizzato. Per stessa ammissione dell'operatore, visto tipo e posizione, non potevo averlo fatto io ma, secondo lui, qualcuno che potrebbe aver urtato la portiera. Ho fatto presente che io parcheggio in stalli handicap che sono molto ampi, così che difficilmente una portiera può urtarne un'altra e comunque non c'erano graffi sulla vernice. Nonostante il personale non mi abbia detto di fare foto prima del ritiro, avendo esperienza di noleggi, quando l’ho presa ho scattato foto ai danni che sono riuscita a vedere. Non ho fotografato tutti quelli indicati nella loro scheda ma, in compenso, ne ho visti ALTRI BEN EVIDENTI che loro NON avevano indicato, cosa che ho segnalato e indicato via e-mail. Non ho fatto la Casco perché avevo prenotato per pochi giorni. Ovviamente mi è arrivata richiesta di risarcimento per ben 315 Euro+80 Euro di (mala)gestione. Ma il danno, secondo me, era già presente. Ho risposto loro inviando anche foto di alcuni danni che avevo fotografato, tra cui una visibile scalfittura del parabrezza anteriore ma nonostante abbia dimostrato loro che non tutti i danni li avevano riportati nella scheda, insistono. Non si sono neppure posti il DUBBIO che anche quella impercettibile ammaccatutra fosse già esistente.
Che dire, ho esperienza con altri autonoleggi ed è la prima volta che mi capita un inconveniente del genere. Pessima esperienza, anche per l'ottusità dimostrata.

Diffidate di questo autonoleggio vi addebitano danni già esistenti , vi consiglio di fare foto e video dettagliate di tutta l’auto se per vostra sfortuna avete a che fare con questo noleggio ,
Da evitare assolutamente visti i problemi già evidenziati da alti clienti per gli stessi motivi ,

Nous avons eu une Kia, excellente auto. Enlèvement très facile au guichet en 5 minutes. Au retour on a laissé les clés au préposé, c'est tout
Merci Autovia

Noleggio auto perfetto nessuna lamentela, unico neo avevano prenotato una kia sportage per questioni di spazio ma ci è stata data una Audi a3 che ha un bagagliaio considerevolmente più piccolo

Des VOLEURS ! Une véritable ARNAQUE !!! N'y aller jamais. Location payée à l'avance par CB, mi août 2024. A l'arrivée, on nous demande 500€ de caution ; ce qui est logique et dans le règlement sauf qu'au lieu de bloquer la somme, ces 500€ sont débités! Au retour du véhicule, le 23/08 (où nous avons du insister pour recevoir la preuve de dépôt du véhicule) , avec un état des lieux impeccable, on nous dit que la somme sera débloquée dans les 30 jours... (puisqu'ils affirment qu'elle n'a pas été débitée; or nous avions la preuve du débit) A ce jour, soit plus de 3 mois et demi après la restitution , nous n'avons toujours pas été remboursé des 500€, malgré nos nombreux mails et échanges de courriers! de vrais VOLEURS! Ref dossier: ECO24236399

Il noleggio a Pisa Aeroporto di per se è filato liscio, la brutta sorpresa l'abbiamo avuta al ritorno quando hanno provato ad addebitarci dei danni evidenti che erano già presenti sul veicolo. Per mia fortuna al ritiro della macchina ho fatto delle foto che sono servite a dimostrare che i danni c' erano già, in mancanza delle foto sarebbero stati attribuiti circa 340€ .
Nessuno dei dipendenti ha avuto la premura di consigliarmi di fare le foto prima del ritiro, per mia fortuna avevo già esperienza nei noleggi.

Il danno alla macchina era veramente evidente (una targa piegata e graffiata) non voglio pensare che hanno provato a fregarci, ma il che vuole dire che i controlli che fanno sui veicoli sono casuali a discapito di chi noleggia

Ora il consigli che posso dare a chi noleggia sono:
- controllate la macchina al momento del ritiro e fare foto a tutti i danni (anche a quelli che sembrano già segnalati)
- controllate gli interni e se qualcosa non vi torna fate foto
- consegnate la macchina in orario di ufficio se possibile così da contestare subito con le vostre prove

Non sceglierò più questa compagnia.

Bon accueil très bon rapport qualité prix

Tutto in linea con l'offerta commerciale proposta

Attesa Desk. Assenza operatore e mancata risposta al mumero di tel indicato. Proposta assicurazione poco adeguata

Roberto e i suoi colleghi sono molto trasparenti e onesti. Tutte le recensioni negative spesso sono frutto di malagestione o disinformazione dei clienti. Io ho usato un broker e poi aggiunto alla tariffa bassissima la loro copertura totale a circa 30 euro al giorno

Ottimo servizio riguardo la vettura data in sostituzione per una garanzia su auto Mazda in riparazione, ma molto sgradevole la restituzione : per 2 ore di ritardo sulla riconsegna, ho dovuto pagare, a tariffa piena, 1 gg in più di noleggio.

Auto prenotata tramite Booking a prezzo scontato: FORSE È PER QUESTO CHE NON SONO RIUSCITO A RITIRARLA. La scusa: la tua carta non è una carta di credito!! Poveri ignoranti non sanno distinguere una carta dì credito da una di debito! O l’hanno fatto apposta perché non avevano la macchina? : È POSSIBILE! Che personaggio questo impiegato dell’aeroporto di Pisa!! Nome Roberto:Da evitare !!

Auto a nolo aeroporto di Pisa presa a nolo online su booking compreso polizza completa senza franchigia.
Al front office provano a farmi sottoscrivere una ulteriore assicurazione sostenendo che quella che avevo già pagato per loro non era valida.
Attesa di circa 20 minuti al parcheggio perché l'auto non era pronta.
Carrozzeria dell'auto raschiata in più punti. Ho evidenziato piccoli danni non evidenziati nel foglio di consegna chiedendo all'operatore di aggiungere nota. Ho dovuto insistere perché la nota fosse sottoscritta.
Esperienza non buona. Eviterò in futuro di rivolgermi a loro.

Crooks DONT USE
Picked up the car from Pisa, the guy on the rental desk got very angry because I did not take additional insurance., he warned me to check the car thoroughly and not any damage with his colleague. I found at least 10 other bits of damage (it was getting dark) but they refused to mark them on the check form as the damage was less than 20mm. On return the colleague said I had chipped the windscreen which was nonsense, yes there was a chip there about 1mm, I refused to sign or agree, they now charge my credit card 837 euro for a new screen. This was just vindictive and fraudulent, hire with this company at your peril. This was not the first time with this company, when I got to the desk this time I recalled the same guy who previously was very rude unpleasant and pent up anger.
Repeated further attempts to charge my card. ADVICE as soon as your re aware STOP your card by reporting lost/stolen it’s the best way to stop any further payments being taken, unfortunately they will take the initial ‘blocked’ payment. Inform your bank and once payment has gone through report section 75 and the bank will help. Always take photos on collection and return.

Estafadores.
Una panda de ladrones. Despues de tener hecha la reserva del vehículo, llegamos tarde porque el vuelo se retrasó, un hecho facilmente comprobable.
Cuando fuimos a recoger el vehículo, no nos lo quisieron entregar porque segun ellos ya lo habian alquilado . Sin embargo aunque habiamos pagado 100€ nos hicieron una oferta de 500€ por el mismo alquiler.
Deberia caerseles la cara de vergüenza, aprovecharse de esa manera de unas personas que llegan a un país extranjero y nada mas aterrizar se encuentran con que deben pagar la por algo que ya tenian contratado un servicio 5 veces mas caro.
Alli se quedo el coche…..
desde luego tendreis siempre una recomendación mia para que nadie os alquile un coche.

Autovia Pisa - July 2024.
On collection, they did a hard sell to purchase bodywork insurance of 360 Euros; we refused as we were fully comp. When taken to the car we noticed damage to the car. We photographed the damage and the rep noted it (handwritten) on the collection papers.
Two days after we returned the car we received a bill for 765 Euros with photos that look like the damage we photographed. We sent back the photos and argued our case and didn’t hear back.
September 19th, we received a demand for 295 Euros. Two days later, our credit card was credited by 422.50 Euros. There is a huge discrepancy in these 2 bills and then the amount credited.
The maladministration in this business is incredible, not to mention the length of time you will be waiting at their desk to collect your vehicle.

Alquilamos un coche en Pisa y, un mes después de mi estancia, me atribuyen daños en el coche por valor de 780€ (que yo no realicé). Realizaron el cargo en mi tarjeta sin mi autorización, denuncié en la Guardia Civil, solicité la devolución a mi banco y lo conseguí, y 7 meses después me lo siguen reclamando y me amenazan con volver a realizar el cargo. NO LA CONTRATÉIS!