Attention, ce loueur refuse les cartes de crédit émise par des banques en ligne (comme BoursoBank!) malgré le fait que ce sont bien des cartes physiques, et donc je n’ai pas pu prendre le véhicule de... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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L'auto che dovevamo noleggiare era una Polo automatica, allo sportello ci hanno proposto una Yaris automatica con una tacca di benzina oppure un'altra auto di categoria superiore ma che comunque per i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Very pleasant experience. Got upgraded to a much better (practically brand new) car for free. Staff was very polite and helpful. No issues with booking or extra charges.
Yritys on vastannut
Easy pick up and return. Accepted the fact we had our own insurance which is a breath of fresh air when dealing with car hire companies these days. Car was great and friendly staff
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Yhteystiedot
Viale Enrico Forlanini 123, 20134, Milano, Lombardia, Italia
- +39 388 405 7996
Auto e furgoni
3,9
Hyvä
243 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Never rent a car from Autovia unless you are willing to be scammed.
My recommendation is the same as before never rent a car from this company. The saga continues, so Autovia think that a pinprick(not even a chip) on a windcreen justifies a charge of €842 when epoxy would easily repair for max of €100. Their Trust Pilot team suggested I contacted customer services who would assist with a more transparent approach. I will let you form your own view as to whether the Trust Pilot team just provide a platitude so they can say they deal with complaints within 24 hours and whether the customer services team are useful. All I requested is copy of the repairers invoice supporting the charge of. €842. Clearly it does not exist.
Dear customer,
As we already explained to you, the damage found at the return of your rental was not present on the list of the preexisting damages on the second page of the contract.
Furthermore, there were no notifications to our staff indicating different damages at the beginning of the rental. So, the damage is under your responsibility.
Please consider that our technicians have controlled your case, and they confirm that the original assessment of your situation remains unchanged.
Best regards,
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
We are sorry to read your feedback and would like to clarify a few important points.
All charges applied at the end of a rental are based on the Terms and Conditions accepted at the time of booking and vehicle collection. As specified in our policy, damages to certain parts of the vehicle — including windscreen and glass components — are not covered by the standard limitation of liability and remain the responsibility of the customer, unless additional protection has been purchased.
Regarding the amount charged, please note that damage costs are not determined by a simple “repair vs. epoxy” assessment, but are calculated according to predefined criteria based on industry repair standards and technical evaluations. These include safety considerations and manufacturer guidelines, which often require full replacement even in the case of small impacts.
Our damage assessment process follows transparent and standardized tables, available here: www.autovia.it/wp-content/uploads/docs/tabelle-danni-20251030-092427.pdf
For each case, we provide supporting documentation such as photos, check-in/check-out reports, and damage evaluation details. These elements form the basis of the charge, in line with the contract agreed at the start of the rental.
Kind regards
Autovia Team
Extreme nice service in the office
Extreme nice service in the office! The staff member are great in supporting.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Dear customer,
thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
servizio eccellsnte
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, il suo riscontro ci fa molto piacere. Continueremo a impegnarci per garantire sempre un servizio affidabile e di qualità.
Il Team Autovia
è andato tutto bene
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo per aver scelto Autovia s.r.l. e per il feedback condiviso.
Il Team Autovia
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo per aver riconosciuto la qualità del servizio offerto.
Il Team Autovia
Cortesia e professionalità, questa è qualità
La gentilezza, la professionalità, e l'attenzione verso il cliente. L'auto era recente, in buone condizioni di carrozzeria e con le gomme nuove, di marca, mi ha trasportato per una settimana in totale sicurezza. Menzione speciale per Antonino, complimenti a te per l'attenzione e la cura verso il cliente.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione. Continueremo a impegnarci per offrire un servizio sempre migliore.
Il Team Autovia
Addebito danni dopo la riconsegna: esperienza pessima e gestione opaca
Esperienza pessima con Autovia (Milano Linate). Ho riconsegnato l’auto il 28/01/2026 e non mi è stato contestato nulla al momento della consegna. Successivamente mi è stato attribuito un “nuovo danno” al parabrezza con richiesta di €857.
Il punto più grave: i miei recapiti erano stati inseriti in modo errato, quindi non ho ricevuto tempestivamente comunicazioni utili e non ho potuto gestire la pratica o contestare in modo ordinato. Nel frattempo l’importo è stato addebitato direttamente, senza che me ne accorgessi subito e senza una gestione trasparente/chiara prima dell’addebito.
Durante il noleggio non ho avuto incidenti né urti e trovo inaccettabile scoprire dopo la riconsegna un addebito così alto (dalla foto non si evince che sia effettivamente la macchina che abbiamo noleggiato), con comunicazioni confuse e recapiti sbagliati. Sensazione di totale mancanza di trasparenza e tutela del cliente. Sconsigliata.
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e comprendiamo il tuo disappunto, soprattutto in merito alla gestione della comunicazione e alla segnalazione del danno successiva alla riconsegna del veicolo.
Desideriamo chiarire che, come previsto dalle procedure di noleggio, il veicolo viene sottoposto a controlli anche successivamente alla restituzione, al fine di individuare eventuali danni non immediatamente visibili (cosiddetti “danni occulti”). In questi casi, il cliente viene informato con documentazione a supporto prima dell’eventuale addebito.
Ci dispiace particolarmente per quanto segnali riguardo ai recapiti errati: si tratta di un aspetto molto importante, poiché una comunicazione corretta e tempestiva è fondamentale per garantire trasparenza e permettere al cliente di gestire eventuali contestazioni. Questo punto sarà oggetto di verifica interna.
Comprendiamo inoltre le tue perplessità sull’identificazione del veicolo e sulla chiarezza della documentazione ricevuta: anche questo è un elemento che desideriamo approfondire con la massima attenzione.
Per poterti fornire un riscontro preciso e verificare nel dettaglio l’intera pratica, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo customercare@autovia.it
, indicando il numero di contratto o della prenotazione. Il nostro team sarà lieto di analizzare la situazione e fornirti tutte le informazioni necessarie.
Ci scusiamo per i disagi arrecati e restiamo a tua completa disposizione.
Il Team Autovia
Sono stati puntuali e disponibili sia…
Sono stati puntuali e disponibili sia al ritiro che alla consegna dell'auto
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione. Continueremo a impegnarci per offrire un servizio sempre migliore.
Esperienza TOP
Esperienza TOP ! Ho prenotato on line una vettura media per una settimana durante le Olimpiadi di Milano -Cortina. Al mio arrivo, un addetto al banco mi ha fatto riflettere che l'auto prenotata era troppo piccola per i miei bagagli ( attrezzatura da sci ) , così mi ha proposto una vettura decisamente più comoda, con una piccola differenza di prezzo. Devo ringraziare la persona che mi ha dato la macchina, perché è stata perfetta per la nostra vacanza.
Ritornerò sicuramente a noleggiare con Autovia.
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, il suo feedback è per noi una conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Il Team Autovia
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Dear customer, we are pleased to know that your rental experience was smooth and satisfactory.
The Autovia Team
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, siamo lieti che l’esperienza complessiva sia stata positiva. Grazie ancora.
Il Team Autovia
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, siamo felici di averle offerto un’esperienza di noleggio soddisfacente. Grazie per la sua fiducia.
Il Team Autovia
Wat een oplichterij
Wat een oplichterij! Online staat dat er mag betaald worden met een debetcard, eenmaal ter plaatse wordt toch VISA verwacht. Heb je die niet? €300 extra… Jonge meisjes worden hier echt beduveld!
1. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Beste klant,
het spijt ons uw review te lezen en te horen dat u ontevreden bent over uw ervaring. Wij willen verduidelijken dat, zoals vermeld in de huurvoorwaarden, een fysieke kredietkaart op naam van de bestuurder vereist is om de waarborg voor het voertuig te kunnen blokkeren. De betaalmethode en de garantie voor de huur kunnen namelijk verschillend zijn.
Het Autovia Team
Great professionalism and running the…
Great professionalism and running the extra mile when circumstances required.
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Dear customer, your feedback is a great encouragement for our daily commitment to quality service.
The Autovia Team
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Dear customer, thank you for taking the time to leave such a positive evaluation.
The Autovia Team
Ottima esperienza
Buongiorno, direi ottima esperienza e molta calma e professionalità del personale. Consigliato
Cordiali saluti
22. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione. Continueremo a impegnarci per offrire un servizio sempre migliore.
Il Team Autovia
Efficienza velocità e cortesia
Efficienza velocità e cortesia. Tutto perfetto. Un grazie particolare ai ragazzi del desk di Linate
21. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo per aver riconosciuto la qualità del servizio offerto.
Il Team Autovia
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo per le sue parole e per la valutazione a 5 stelle. Restiamo a disposizione per future esigenze di noleggio.
Il Team Autovia
Ottima esperienza
Professionali, gentili ed efficienti! Assolutamente consigliati.
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, siamo lieti di sapere che il noleggio sia stato soddisfacente. Grazie per la sua recensione.
Il Team Autovia
Tutto perfetto,puntualità e qualità del…
Tutto perfetto,puntualità e qualità del servizio.
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä autovia.it - Linate Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo e per averci scelto.
Il Team Autovia
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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