autovia.it - Catania Aeroporto Arvostelua 

Very fast and easy rental. The car was very good, the tank was full, no problems. Better directions to the rental station in the booking confirmation would be helpful.

We had no problems with getting the car - it was new and clean.
Returning the car was fast, easy and seamless thanks to employee Mega at Catania Airport

Nonostante abbia segnalato alla consegna della vettura di avere nel serbatoio una quantità di benzina di 7/8 all'atto della consegna e quindi l'ho riconsegnata con lo stesso quantitativo di benzina, mi hanno trattenuto circa ventisei euro nella carta di credito e nonostante nel contratto di fine rapporto non fosse evidenziato nulla.
Ho inviato molteplici mail, sia dopo la consegna che alla riconsegna ma non risponde nessuno neanche al telefono.

La velocità delle pratiche.
Terza volta che noleggio a Catania con Autovia... Stessa situazione positiva.
C'era pure un graffio che non era stato segnalato al ritiro ma con il mio video fatto al momento del ritiro...il personale mi ha solo ringraziato.
Mentre a differenza di B-Rent che cercano danni dove non ci sono....
Autovia a Catania si conferma un'ottima compagnia di noleggio.

Great car. No issues at all with the company. However, pick-up was very slow. Drop-off was quick and without issues - Mega served me and was great.

Everything was great. Fast and pleasent.

La chica que nos atendió se ofreció a llevarnos de forma extraoficial porque no llegábamos al vuelo. Finalmente el vuelo salió con retraso pero la disposición de la persona fue extraordinaria. Volveremos a alquilar con esta compañía.

molto bello

Attention on vous met la pression :
Après réservation en ligne d'une Fiat Panda et de l'assurance particulière complémentaire proposée, à notre arrivée chez AUTOVIA Aéroport de CATANE, nous avons été poussé à souscrire une autre assurance sur place par ce que celle souscrite en ligne n'était pas prise en compte par AUTOVIA...!?
Du coup, nouvelle souscription sur place d'une assurance AUTOVIA complète de 252 € SUPPLEMENTAIRE pour une tranquillité totale, d'après le loueur …!?
A partir de cela ils vous prennent en considération et vous propose de vous surclasser avec un véhicule plus grand et automatique…
ça sent l'arnaque à plain nez !

Collection and return of car went smoothly. Everything went as it should.

Arrivé à l'aéroport de Catania en Sicile, nous donnons notre bon de réservation au comptoir pour prendre possession de notre voiture. Nous avions également souscrit une assurance complémentaire Rental Cover. Tout avait déjà été réglé via Ryanair. La personne avait toutes les données en main. Elle nous refuse déjà le 2ème conducteur prévu sous prétexte que son permis remorque n'était plus valide ! Elle nous demande alors de payer 503.99 euros de caution qui nous sera remboursée si la voiture n'a rien au retour + 100 euros d'empreinte qui ne seront pas débités. Il fallait se dépêcher car il y avait du monde, le contrat nous serait envoyé par mail. 28 jours plus tard, aucun remboursement. Cette agence nous a fait souscrire une assurance complémentaire alors qu'ils avaient sous le nez tout ce que nous avions déjà acheté !!!! Achat forcé, mensonge, abus face à des personnes ne parlant pas la langue correctement. Il n'y avait pas les papiers de la voiture dans la boîte à gants. Mes messages arrivent, ils sont lus mais aucune réponse ni explication ! L'argent est empoché, parfait ! Une honte.
Répondront-ils à ce message ?.... Mystère !
Agence à fuir à Catania !

Ils ont répondu mais évidemment à côté, faisant exprès de ne pas comprendre. Je souhaiterais leur apporter d'autres précisions :

Votre agence de Catania a fait de la vente forcée. J'avais déjà payé une location + une assurance via Ryanair mais elle m'a revendu une assurance que je n'ai pas demandée en me la proposant comme un "dépôt de garantie" qui me serait remboursée si je restituais la voiture en bon état. Je n'ai jamais voulu souscrire une 2ème assurance. J'ai été pressée de signer électroniquement un contrat sur une tablette car il y avait du monde qui attendait. On n'imprime plus les contrats ! Tout a été fait pour déstabiliser une cliente dont l'italien n'est pas la langue maternelle. Je tiens tous les documents à leur disposition pour justifier ma bonne foi.
J'attends une nouvelle réponse. Merci.

Everything was easy at Autovia. I recomend.

Although we arrived half an hour early, we were attended to immediately, the car was ready. The guy at the counter was very helpful.

De moeite waard. Bijna alles zoals afgesproken, alleen niet de auto die we hadden gereserveerd. De vervangende auto was echter prima, moderne auto met alles erop en eraan. Het opdringerige gedrag bij het aansmeren van een aanvullende verzekering (€ 350), mag een stuk minder. Na haar 3 keer te hebben afgewezen, begreep ze het. Via Rentalcars.com was ik al volledig beschermd. Is ook mijn eigen keuze en risico om hun verzekering af te wijzen. Al met al was het de moeite waard.

Pulizia del veicolo, performance della vettura offerta durante il noleggio, professionalità di tutti gli operatori dall’inizio dello stesso sino alle battute finali affidate al gentilissimo Sig. Giorgio.

Com un piccolo supplemento per assicurazione danni da una pandina mi hanno consegnato un Qashqai e per una famiglia di 4 persone è stato notevolmente più comodo. Perfetto

10 a personale e compagnia in generale

Attendants at desk very helpful, we collected the car within 10 mins. No issues for returning the car. I would definately recommend. Car was like new and clean.

Vogetäuschter Schaden...
Bin immer noch am Warten wie Autovia den Sachverhalt bewertet.
Zusammengefasst:
Auto abgeholt, Fotos gemacht.
Auto abgegeben kleiner Schaden festgestellt und mir mit 580€ in Rechnung gestellt. Nach Überprüfung der Bilder vor und danach, ist festzustellen dass der Schaden bereits bei Abholung zu sehen ist.
18.08.25:
Alle Unterlagen liegen Autovia seit 6 Wochen vor, trotzdem kein Lebenszeichen...
Gute Rhetorik ist nich gleich gute Dienstleistung