autovia.it - Catania Aeroporto Arvostelua 

What 3 words would be helpful when dropping off car, hard to find

Unless we had problems with the travelagency because of changing the date of renting, your company was helpful.
The lady at the desk was very friendly, patient, gives good advise and was helpfull to find a good solution for us.
And we were happy.
We will surely recomment Autovia to other people

Esperienza perfetta, personale gentile e professionale, ritiro e riconsegna del veicolo rapidissimi.

Esperienza eccellente con autovia di Catania. Il processo di ritiro e riconsegna è stato incredibilmente veloce, senza lunghe attese al bancone. L'auto era in condizioni perfette, pulita e recente. Personale professionale e cordiale. Consigliatissimo per chi cerca efficienza senza intoppi

Sono veramente contento, la macchina meravigliosa, molto bene conservata, pulita, complimenti.

Soggiorno perfetto in Sicilia anche grazie ad Autovia Catania Aeroporto. Il personale al desk è stato rapido e accogliente, una vera rarità nei noleggi aeroportuali.
Ho avuto il piacere di guidare una MG EHS (Plug-in Hybrid): un'auto spaziosa, modernissima e pulita alla perfezione, ideale per girare l'isola in totale comfort e con consumi ridotti. Le procedure di ritiro e riconsegna sono state velocissime e senza alcun intoppo.
Rapporto qualità-prezzo imbattibile per la zona. Se cercate affidabilità e auto di livello a Catania, Autovia è la scelta giusta. Cinque stelle meritatissime!

Feedback super.
A l accolgienza super gentili.
Raccomando.

Tutto perfetto grazie

We had a wonderful experience with Autovia Rent a Car, especially thanks to Ada. She was incredibly kind, patient, and helpful from the very beginning.
It was our first time renting a car and we were a bit confused about the whole process, but she explained everything clearly and made us feel comfortable right away.
She also gave us great recommendations about where to go, what to see, and even suggestions on where to stay, which made our trip even more special.
Thank you, Ada, for your warmth, professionalism, and for making our first experience so easy and pleasant. We truly appreciate it!

Ho noleggiato un auto a febbraio 2026
Personale gentile preparato e disponibile, ci tornerò ancora

Given a battered car with an engine that groaned on every acceleration. Didn't take out extra insurance, on return the agent immediately located a "new" scratch. Given the car had 20+ dents it's amazing how quickly this was identified and a small paintwork scratched charged at EUR230. A scratch that will not be fixed, of course. I realise these agents are on commission and need to make up the lost sale. This is standard practice south of Florence and gets worse the further south you go. They treat customers' time with utter disrespect in terms of the aggravation in form filling for me to reclaim the money off my own insurance. And appear more than happy to defraud insurance companies; what surprises me is that insurance companies do not make more effort to recover such charges.

Picking up the car was easy and efficient. The vehicle was quite new, well equipped, and in good condition. The return process was very smooth, and within just 10 minutes I had already received an email confirming that the car had been properly returned.

The only aspect that could have been improved was the cleanliness of the car at pickup — it could have been a bit cleaner.

What I particularly appreciated was that, during the check-in process, the friendly employee proactively informed me that no additional insurance coverage was necessary, as I had already booked a comprehensive package through a third-party provider.

Car was ready and clean and in good state of maintenance

Sono ben organizzati, personale capace.

Personale molto preparato e gentile che offre un servizio eccellente.. auto dalla A alla Z completa di tutti i servizi con pulizia e servizi ottimi! So già dove ordinare un’altra auto per la prossima vacanza dopo questa esperienza avuta con questo team “Autovia”

Veloce check in e check out, ottima vettura e cortesia personale

Great assistance and excellent hospitality. Car was clean and in great condition. We were satisfied.

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ho noleggiato un'auto per il weekend e non ho avuto alcun problema. Pratiche trasparenti, nessuna sorpresa sui costi extra e personale molto professionale. Sicuramente tornerò a rivolgermi a loro."

Esperienza pessima con Autovia.
Accoglienza fredda e scortese, personale poco disponibile e zero attenzione per il cliente. Fin dall’inizio il servizio è stato lento e disorganizzato, senza alcuna volontà di aiutare o trovare soluzioni.

A causa della loro gestione inefficiente ho perso il volo, con tutti i disagi e i costi che ne conseguono. Nessuna assunzione di responsabilità, nessuna scusa, solo atteggiamento arrogante e menefreghista.

Un servizio del genere è inaccettabile, soprattutto per un’agenzia di noleggio auto che dovrebbe lavorare con tempistiche precise.
Non la consiglio assolutamente: ci sono alternative molto più serie e professionali.

aggiungo ai direttori amministrativi chi era in servizio stasera che è da eliminare, perché poco efficiente nel suo lavoro, scorbutica si esprime in dialetto e per la sua innefficienza e arroganza mi ha mandato a posteggiare la macchina e ha fatto passare un altro cliente di sua conoscienza, facendo sì di farmi perdere l’aereo e quando gli ho chiesto gentilmente di farmi passare perché ero prima io di quel cliente amico suo, mi ha detto in dialetto catanese che la colpa era mia e che dovevo arrivare due ore prima.

consiglio a tutti i clienti che se la direzione non prende provvedimenti per il personale che ci lavora non entrate in questo autonoleggio.

Personale sempre accorto, attento e gentilissimo. Il personale fa il 90% di un azienda, ed è per questo che sono ormai anni che non cambio fornitore (noleggio regolarmente circa 25-30 volte in un anno) nonostante qualche volta ci siano altre offerte più vantaggiose. Le persone sono tutto.