Auto Scala srl Arvostelua 31

Sono ormai storico cliente dell’officina di via De Pinedo avendo di anno in anno fatto sempre da loro tutti i tagliandi previsti.
Sono molto professionali e disponibili, in particolar modo Antonio e Giovanni che accolgono i clienti con professionalità e cortesia cercando sempre di andare incontro alle esigenze del cliente.
Onestamente non credo si possa chiedere di più!

Esperienza semplicemente eccezionale dall'inizio alla fine!
Un ringraziamento speciale a Daniele, che mi ha seguito durante la sottoscrizione del contratto con grande cortesia, professionalità e disponibilità, facendomi sentire sempre seguita e consigliata nel migliore dei modi.
Un grazie altrettanto grande a Luca, che al momento della consegna della mia auto nuova è stato davvero impeccabile: paziente, preparatissimo e attentissimo a spiegarmi ogni funzione e dettaglio della vettura con chiarezza e passione.
È raro trovare persone che lavorano con questa competenza ma soprattutto con questo entusiasmo e attenzione verso il cliente. Sono davvero felicissima della mia esperienza e consiglio questa concessionaria a chiunque cerchi serietà, professionalità e un servizio di altissimo livello. Complimenti a tutto il team!

ESPERIENZA MOLTO POSITIVA
Ho appena acquistato un’auto nuova presso Autoscala di Napoli e non potrei essere più soddisfatto. Fin dal primo contatto ho trovato un’azienda seria, organizzata e trasparente, con grande attenzione al cliente.
In un mercato così ampio come quello delle auto e dove la concorrenza è davvero tantissima, la differenza la fa la qualità e la professionalità del venditore e in questo devo fare un ringraziamento speciale al consulente Daniele Capecci : é stato professionale, serio ed empatico, sempre disponibile a chiarire ogni dubbio e a seguirmi con cura dall’inizio fino alla consegna, facendomi sentire davvero in ottime mani.
Consiglio Autoscala Napoli a chi cerca affidabilità, competenza e un servizio di alto livello, se riuscite affidatevi proprio a Daniele e non ve ne pentirete.

Ho acquistato un alfa jiunior e ho trovato competenza e professionalità mi ha seguito il sig luca che è stato adorabile e mi ha seguito fino alla consegna dell' auto

Ho acquistato l'auto a gennaio 2026. La scelta è stata immediata grazie alla disponibilità e chiarezza del venditore. Il servizio clienti è stato impeccabile e il prezzo competitivo.

Esperienza MOLTO negativa, poca trasparenza e scarsa coerenza nelle promozioni.

Mi sono recato in concessionaria durante il Black Friday per acquistare un’auto, al momento della trattativa il prezzo reale risultava superiore di 4k a fronte del prezzo pubblicato sull’annuncio, cifra giustificata come “pacchetto assicurato” e “varie garanzie”. Inoltre, scegliendo di finanziare l’importo, il totale degli interessi arrivava a sfiorare i 6k, facendo lievitare ulteriormente il costo complessivo dell’auto. Alla fine ho deciso di non procedere con l’acquisto (menomale)

Dopo appena una settimana, la stessa auto è stata venduta con una differenza di soli 2k rispetto al prezzo pubblicato e con finanziamento a tasso zero.

È vero che si trattava di due promozioni diverse e che con la promo a TASSO 0 non ci sono interessi sull’importo finanziato, ma una promozione dovrebbe essere coerente o quantomeno avere una continuità rispetto alla precedente. È impensabile che, nel giro di una settimana, il costo finale di un auto cambi in modo significativo. (Con esattezza parliamo di 9k in meno). Questo rende ancora più difficile comprendere la precedente proposta che mi era stata fatta.

Per quanto mi riguarda, un’esperienza deludente che mi ha fatto perdere fiducia nel servizio. Consiglio a chi acquista di verificare ogni dettaglio economico prima di impegnarsi.

Mi sono recato in filiale sia a Napoli che a Caserta per delle offerte auto molto pubblicizzate sul web.
1. black friday renault twingo 6500,00€ peccato l'ultima era stata venduta la mattina c'erano altre auto ma ben 3000€ in più
2. mi reco la seconda volta altra offerta pubblicizzata ma anche questa volta venduta c'erano altre vetture ma a costo nettamente superiore
3. mi reco una terza volta con voucher auto elettrica mi fanno il preventivo e il prezzo i listino per una citroen c3 partiva da 31.500.000,00 mentre il listino ufficiale citroen parte da 28.500.000,00, che dire altro meglio stare alla larga

Personalmente … ritengo l’officina nel complesso molto preparata . Io ho acquistato da loro una macchina aziendale . Quei pochi problemi che ha presentato me li hanno sempre risolti . Pochi giorni fa ho fatto il primo tagliando con loro , un pó costoso , ma mi hanno trattato benissimo . Non riesco a dire che il servizio non è idoneo. Spero di essere trattato così per tutto il tempo che dedico alla loro officina . Staff gentile ma sopratutto Giovanni ( non ricordo di preciso il nome e cognome ) . Ma é spesso dietro al bancone . Dietro alla cassa . Ha gli occhiali. Lui si dedica alla tua auto e ascolta tutto quello che bisogna fare . Anche al telefono . CONSIGLIATISSIMO

meccanici poco seri , macchina portata due giorni fa senza alcun problema funzionante su tutto ,l’ho semplicemente portata per codificare una chiava , mi chiamano e dicono che ho problemi di batteria che non ho mai avuto in un anno che l’ho presa , con tutto ciò che ho la garanzia mi hanno cercato soldi per cambiarla non l’ho volta cambiare siccome mi è sempre funzionata la rivado a prendere la mia macchina non mi parte (a telefono dicono tu puoi rimanere a piedi ) guarda caso nemmeno il tempo di arrivare a casa ,beh che dire la porterò sempre alla peugeot pago e ringrazio ,ho sempre avuto problemi già dal secondo giorno che l’ho ritardata un anno fa ho fatto questo per tt l’anno , vi consiglio di NON RIVOLGERVI ALL’ OFFICINA DI AUTOSCALA

Personale preparato e cordiale , hanno soddisfatto a pieno ogni mio bisogno pre e post vendita compreso il primo tagliando effettuato dopo un anno dall’acquisto. Consigliatissimo

Compro un auto di valore importante oltre i 40K . . .li iniziano tutti i problemi di questo mondo . . . nel giro di 10 mesi l'auto va in officina da loro per 14 volte.
Non cambiano dischi e pastiglie e l'auto non frena, montano VIASAT che fa bloccare l'auto puntualmente alla partenza dovendo chiamare per 2 volte carro attrezzi, a telefono un certo Sig. Giovanni persona molto maleducata e scortese si crede dio e che tutti gli altri siano pazzi. . . agirò per vie legali

Presenti fino all'atto di vendita, poi per poter parlare con l' officina o per problemi post vendita impossibile mettersi in contatto. Risponde voce automatica senza possibilità di parlare con persona umana!

Ho portato la mia Renault Scenic in riparazione il giorno 20 agosto ( quando tutti sono chiusi) il ricambio è arrivato il giorno dopo e subito mi hanno risolto il problema! Cordiali, disponibili ed onesti! Sicuramente ci ritornerò.

Esperienza estremamente positiva, abbiamo trovato finalmente l' auto desiderata senza dover attendere mesi e mesi come altrove ci era sempre stato prospettato. Ottimo prezzo, tanti omaggi inclusi alla consegna. Un grazie speciale al nostro consulente e venditore Pietro A.
Massimiliano e Brunella

Personale gentile, efficiente e onesti. Intervento di assistenza stradale veloce ed efficiente sebbene il costo coperto dalla polizza assicurativa.

mi è piaciuta l'accoglienza per fissare un appuntamento
del Sig. Antonio Alves

Ho acquistato un' auto usata, FIAT panda Easy,a parte tempi lunghi di consegna,non è stato specificato, più volte da me sollecitati,mi hanno risposto che stavano effettuando tagliando semplice,( olio, filtri ecc) invece hanno sostituito frizione,e chissà quanto ancora mi è stato volutamente omesso.Non acquisterò mai più e soprattutto non lo consiglierò a nessuno dei miei amici e familiari.Il concessionario è sito in San Nicola la strada, Caserta.

Primo contatto avuto con l officina dopo acquisto dacia duster 2024 tra l altro non presso di loro. Sono rimasto colpito.
Velocità, professionalità e gentilezza.
Complimenti.
Antonio alves alto livello.

Tagiando filtro abitacolo con santificazione concordato prima 72 euro al ritiro 130 euro pagato uscito dalla officina non mi funzionava illuminazione del quadro e non funzionavano le frecce tornato indietro mi dicono che non cera il tecnico per fare il test che dovevo tornate fra 7 giorni