Vendeur sérieux. J'ai commandé deux injecteurs séparément. Ils ont arrivés tous deux à une vitesse incroyable. En parfait état dans un emballage solide. Les consignes ont été remboursées rapidement ap... Näytä lisää
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Prix défiant toute concurrence garantie 2ans contre 1ans sur les autres sites, injecteurs recue de la même marque que ceux d’origine Temps de préparation de commande un peu long Livraison super... Näytä lisää
Bon conseiller Service après vente douteux ne jamais accepté un colis déformé Bon service après retour Emballage faible vraiment pas au top de la marchandise fourni
Meine Bestellung Injektoren Kia Sportage SL Diesel 136 PS Baujahr 2013 lief reibungslos. Von der Bestellung Sonntags bis zur Lieferung nur 2 Werktage später am Dienstag. Auch der Pfand in Höhe von 200... Näytä lisää
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Ranska
- auto-platinium.com
4,3
Erinomainen
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Matériel très très bien emballé (…
Matériel très très bien emballé ( injecteur)avec le compte rendu du banc test,très bonne communication au téléphone,je recommande au personne acheter sait piece chez auto platinium
8. huhtikuuta 2026
Je ne suis pas satisfait car j'ai…
Je ne suis pas satisfait car j'ai commandé 3 injecteurs et je n'ai pas reçu leurs codes ! au niveau du support client je n'ai eu aucune réponse à ma situation !! C'était la première fois que je l'achetais et ce sera la dernière fois que je ne le recommanderai à personne
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement ainsi que l'absence de réponse de notre part, ce qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Concernant les codes de vos 3 injecteurs, nous tenons à vous apporter deux précisions techniques importantes :
Le codage n'est pas systématique : Selon le modèle et la génération de votre véhicule, certains injecteurs ne nécessitent aucun codage logiciel pour être reconnus par le calculateur.
Emplacement du code : Si aucun code spécifique n'a été ajouté sur votre feuille de rapport de test, c'est que le code à utiliser est celui gravé directement sur la tête de l'injecteur.
Nous regrettons que cette première expérience se soit mal passée et nous aimerions rectifier le tir. Nous vous invitons à nous recontacter directement par mail ou bien par téléphone au 03.66.32.25.99 pour trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
Ah vraiment à déconseiller fortement
Ah vraiment à déconseiller fortement
Sur les 4 injecteurs qu’on m’avait envoyé 2 ne fonctionnaient pas
Alors il fallait tout réouvrir et bien prouver le disfonctionnement
En plus le temps qu’ils testent les injecteurs avant d’en renvoyer des autres cela fait que ma voiture était à l’arrête pendant 3 semaines merci.
Et je ne compte pas le travail inutile que j’étais obligé de faire
En plus cela m’a fait des dépenses supplémentaires car il fallait bien sur racheter toute la visserie pour 230 euros que bien sur autoplatinium ne prend pas en charge alors que c’était bien de leurs faute qu’il fallait les remplacer.
Pareil le rapport livré avec les injecteurs que du pipo c’est le même rapport pour tous les injecteurs ! ! !
Et pas un mot d’excuse
Bravo
7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. À la lecture de votre commentaire, nous reconnaissons un manque de professionnalisme de notre part dans la gestion de votre dossier.
Il est anormal que vous ayez reçu des rapports de tests identiques pour vos injecteurs, et nous comprenons que l'immobilisation de votre véhicule ainsi que les frais supplémentaires de visserie aient causé une situation très frustrante.
Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre contrôle qualité et notre réactivité. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez échanger de vive voix sur ce dossier, nous sommes à votre entière disposition au 03.66.32.25.99 ou par e-mail.
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
Fehlender Dichtungssatz, schlechte Kommunikation
Ich hatte einen generalüberholten Turbo auf der Seite bestellt. Nach einigen Tagen wurde ich vom Händler angerufen mit den Worten "Wir finden den Turbo grade nicht, der ist verschwunden" auf meine Rückfrage, was denn nun geschehe, wurde mir die Generalüberholung meines alten Turbos angeboten, die nur 3-5 Tage daueren sollte. Da wir den alten schon ausgebaut hatten war das kein Problem. Ich habe dem Support eine Mail geschrieben und gefragt, ob sie sich das Teil mal anschauen könnten und eventuell feedback geben, wieso er ihrer Meinung nach Defekt ging, bekam aber nie eine Antwort. Ich habe amehr als zwei Wochen warten müssen und habe nie eine Sendungsnummer bekommen, um die Lieferung des relativ grossen und teuren Pakets abzupassen. Es hing dann nur der GLS Zettel an der Tür und ich musste es abholen. Beim öffnen fiel direkt auf, dass der versprochene Dichtungssatz nicht dabei war, zum Glück hatte ich einen auf Ersatz schon vorher bestellt.
Fazit: Turbo funktionniert aber der Weg dahin war lang und nervig.
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Turbolader einwandfrei funktioniert, entschuldigen uns jedoch für die mühsamen Schritte, die nötig waren, um dieses Ergebnis zu erreichen.
Die Abwicklung der Logistik und das Versäumnis, das Dichtungsset beizulegen, entsprechen nicht unseren üblichen Standards.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur GLS Sendungsverfolgung und zur ausbleibenden Antwort auf Ihre technische E-Mail zur Kenntnis, um unsere Prozesse zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen trotz dieser Zwischenfälle.
Mit freundlichen Grüßen
Livraison en moins de 48h et pieces…
Livraison en moins de 48h et pieces conforme à la demande. Consignes renvoyées et remboursées en quelques jours aussi 👍
31. maaliskuuta 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience, délais tenus et aucun souci technique.
2. huhtikuuta 2026
Schnelle Lieferung super Kundenservice…
Schnelle Lieferung super Kundenservice und schnelle Rückerstattung vom Pfand für das defekte Teil mehr geht nicht rundum zufrieden gerne wieder 💪
2. huhtikuuta 2026
Commande d une pompeHP reçu 3 jours…
Commande d une pompeHP reçu 3 jours après équipe à l écoute et très pro. Je recommande vivement.
2. huhtikuuta 2026
Rapidité extraordinaire de l'expédition…
Rapidité extraordinaire de l'expédition du matériel, reçu dès le lendemain de la commande et rapidité du remboursement de la consigne
Le sérieux de cette entreprise est exemplaire
1. huhtikuuta 2026
Je mets 4 étoiles pour la livraison…
Je mets 4 étoiles pour la livraison très rapide, car je n'ai pas encore u le temps de monter les injecteurs
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Bonjour,
merci pour votre confiance et pour ce retour positif sur nos délais. Nous espérons que le montage se passera pour le mieux.
Si vous avez la moindre question technique lors de l'installation, n'hésitez pas à solliciter notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
Désastreux
Bonjour, deuxième commande chez Auto Platinum alors soit je n'ai pas de chance soit autoplatinium n'est vraiment pas une société compétente car j'ai commandé deux injecteurs le 30 mars nous sommes aujourd'hui le 4 avril les injecteurs ne sont toujours pas envoyé ce qui veut dire qu'il faut au minimum plus de 5 jours pour mettre deux injecteurs dans un carton et le mettre à Chronopost la première commande a été déjà très compliqué j'avais demandé un geste commercial pour la première commande car il y a eu un souci ce que je n'ai jamais eu et là la deuxième commande au bout de 5 jours n'a toujours pas été envoyé je trouve ça inadmissible, c'est très facile de mettre que les 5 étoiles en avant mais assumer que vous n'êtes pas parfait et que le service client est désastreux merci de faire le nécessaire au plus vite et cette fois-ci j'aimerais vraiment un geste commercial cordialement
4. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à clarifier nos délais : le délai de livraison de 24h/48h s'applique dès que la commande est remise au transporteur. Auparavant, il faut compter un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour la préparation et les tests de vos pièces en atelier.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par mail ou nous contacter directement au 03.66.32.25.99 ?
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
injecteurs de parfaite qualité
injecteurs de parfaite qualité, système de consigne bien organisé, produits très bien emballés.
31. maaliskuuta 2026
Das ist die aller letzte Firma
Das ist die aller letzte Firma. Sie schreiben auf der Homepage in 3 Tagen lieferbar, erst auf Nachfrage nach einer Woche heißt es dann, der Turbolader ist doch nicht lieferbar und kommt erst in einer weiteren Woche. Als der Turbolader dann nach 2,5 Wochen endlich geliefert wird, ist der laut Auftragsbestellung zugesagten kostenlose Dichtungssatz nicht dabei. Bei der telefonischen Rückfrage heißt es dann, ja wir liefern den Dichtungssatz kostenlos mit, aber "nur so lange der Vorrat". Also man kann Glück oder Pech haben. Was für ein Geschäftsgebaren ist das denn. Der Kunde wartet seit 3 Wochen auf sein Auto und diese Firma sagt" Pech gehabt".
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen: Der Versand hat sich verzögert, da die Anzahlung bei der Bestellung nicht geleistet wurde.
Wie unser Vertriebsmitarbeiter bereits erklärt hat, können wir das Teil erst versenden, wenn die Unterlagen vollständig sind. Zudem erforderte Ihre Zahlung per Überweisung eine buchhalterische Bearbeitungszeit, auf die wir keinen Einfluss hatten.
Was die übrigen Unannehmlichkeiten betrifft, sind wir weiterhin offen für einen Dialog.
Kontaktieren Sie uns bitte per Privatnachricht, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Bonjour [Prénom du client],
Un grand merci pour votre retour concernant la rapidité de notre service et la conformité de votre commande. Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin de trouver une solution ? Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03.66.32.25.99
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
Commande de 4 injecteurs 508 2L hdi
Commande de 4 injecteurs 508 2L hdi, et rien n'a dire reçu bien emballé, niveau communication téléphonique au top, livraison dans les délais et remboursement rapide. Très réactif je recommande
26. maaliskuuta 2026
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Très bien.bien renseigné et délai…
Très bien.bien renseigné et délai respecté
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que nos conseils et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de vous savoir satisfait
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
très mauvaise expérience je…
très mauvaise expérience je déconseilles fortement les injecteur envoyer fonction pas correctement
19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos injecteurs.
Tous nos produits sont soumis à des contrôles stricts, mais un défaut de fabrication reste possible. Votre commande est couverte par notre garantie de deux ans : pourriez-vous nous contacter en message privé ou via notre SAV avec votre numéro de commande ?
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
Escroc
Par obligation je mets une étoile. Ce site ne vaut strictement rien .Il se foutent de la gueule du monde en vous vendant des injecteurs sans codage, donc impossible à utiliser.
Vous pouvez toujours essayer de les joindre par téléphone ou par mail. Vous n'aurez aucune réponse.
10 jours de location de véhicule plus 4 injecteurs défectueux ( perte financière 1000 € )
Autoplatinum vous êtes des grosses merdes
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Auto Platinium
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Auto Platinum n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à apporter des précisions techniques importantes :
Concernant le codage : Selon le modèle, certains injecteurs ne nécessitent pas de codage. Lorsqu'ils en ont besoin, nous fournissons systématiquement les nouveaux codes sur une fiche jointe. Si aucun code n'apparaît sur la fiche, ce sont les codes inscrits directement sur la tête de l'injecteur qui doivent être utilisés. Un guide explicatif est d'ailleurs envoyé après chaque achat pour accompagner nos clients dans cette étape.
Concernant notre disponibilité : Nous sommes navrés si vous avez eu des difficultés à nous joindre, mais nos équipes sont pourtant bien disponibles par téléphone au 03.66.32.25.99 ou au 03.88.28.55.31 pour vous assister.
Afin de comprendre précisément ce qui a posé problème et trouver une solution rapide, merci de nous transmettre votre numéro de commande.
Enfin, nous comprenons votre agacement face à une immobilisation de véhicule, mais nous ne pouvons accepter les insultes présentes dans votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition pour échanger, à condition que cela se fasse dans le respect mutuel.
Bien cordialement,
L'équipe Auto Platinium
Trustpilot-kokemus
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