Auto Platinium Arvostelua 

Commande d’injecteurs reconditionnés passée chez Auto Platinium pour près de 500 €.

Lors du montage, un injecteur n’a pas pu être programmé avec le code fourni initialement. Le SAV a dû intervenir et me transmettre un nouveau code après installation.

Le problème est que le codage des injecteurs doit obligatoirement être effectué une fois les pièces montées, conformément à leur procédure.

J’ai exercé mon droit de rétractation dans les délais après ces difficultés, mais le remboursement a été refusé au motif que les pièces avaient été montées.

Malgré plusieurs demandes via leur système de tickets et leur formulaire officiel, il est très difficile d’obtenir une réponse claire ou un réel suivi du dossier.

Je partage simplement mon expérience afin que les futurs acheteurs soient informés avant commande.

Dans l’ensemble ça étais, mais y avait la surface extérieure d’un injecteur un peu écorché

Tout sais très bien passé
Avec Inès qui m’a fait le devis
Et m’a confirmé les bonnes pièces
Excellent

Emballage Propre ,le Turbo rien a n'a dire.
Fonctionne très bien
Le service client et réactif

Tout était parfait rien à redire je recommande+++

expédition rapide, soigneusement emballé... les injecteurs sont parfait.
seul objection les documents envoyés avec les nouveaux codes devrait aussi contenir le code inscrit sur l injecteur afin de ne pas les mélanger.

Simple, rapide et efficace.
R.A.S.👍

Les injecteurs fournis se sont avérés être tous défectueux ils ont dû être remplacés par d’autre de bonne qualité

Bestellung und Lieferung hat alles, wie zugesagt, funktioniert!

Déjà la livraison annoncée 24/48h presque 5 Jours complet d'attente
Injecteur défaillant malgré le respect du protocole l'injecteur reste bloqué fermé aucun gasoil n'arrive jusqu'au retour
Maintenant a voir si je vais avoir le droit a la garantie dont les conditions on l'air d'être faites pour ne rembourser personne

Je recommande pas du tout ne perdez pas votre temps et votre argents achetez directement du neuf !!!
Pour commencer j’ai commander 4 injecteur Siemens pour 1.6 tdi le 13 novembre 2025, reçu quelque jours après je l’est montes. Et la surprise un injecteur fuis au niveau de la tête donc demande de garantie je renvoie l’ancien il m’en envoie un assez rapidement. Je monte l’injecteur pour l’instant ça va . 2mois après odeur de gazoil j’ouvre le capot du gazoil partout, injecteur qui fuyait à la tête de nouveau le quel je ne sais pas mais il m’ont dit que si les injecteurs étais correcte je payerais 30 HT pour les test au final les 4 on été pris en charge donc les 4 été défectueux . J’ai attendu 3 semaine pour avoir les 4 injecteurs donc perte de temps encore une fois. Injecteur reçu je l’est montes encore une fois. Une semaine après des cliquetis apparaissent je fait pas trop attention puis quelque jours après moteur qui fais des saccade et gros claquement . Ça a tenu 2 semaine !!! Donc encore une fois demande de garanti on me dit que je payerais 30€ HT encore une fois si les injecteurs étais bon donc je renvoie les 4 j’ai attendu 1mois pour avoir les injecteurs c’est dingue . Mais les 4 injecteurs étais défectueux puisque j’ai rien payer .
N’ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX !!!!
Achetez du neuf origine malheureusement c’est une sacré sommes mais la tranquillité est présente

400€ dépensés pour un turbo reconditionné chez Auto Platinium. 790€ de main d’œuvre chez mon mécanicien professionnel. Total : près de 1200€ pour une pièce défectueuse dès le deuxième jour.
Mon mécanicien a tout fait dans les règles : vidange complète, huile aux normes constructeur, filtre à huile neuf, filtre à air neuf, vérification de toutes les durites de suralimentation, vérification du FAP. Zéro négligence de notre côté, tout documenté par photos, vidéos et diagnostic OBD professionnel.
Résultat au bout de 48h : sifflements intenses, bruits de frottement internes, perte totale de puissance, fumée excessive à l’échappement. Mon ancien turbo pourtant hors service donnait plus de puissance que ce reconditionné neuf. C’est dire le niveau de qualité de la pièce envoyée.
J’ai fourni un dossier complet et irréfutable : diagnostic OBD, attestation du mécanicien confirmant la défaillance de la pièce, photos, vidéos. Leur réponse ? Me faire tourner en rond avec des procédures interminables.
Sachez également qu’ils récupèrent votre ancien turbo via une consigne de 100€. Vous leur donnez donc votre pièce, vous payez leur pièce défectueuse, et vous assumez seul les frais de main d’œuvre quand elle lâche. Beau modèle commercial.
En pièces jointes de cet avis : photos et vidéos montrant clairement les défauts du turbo en fonctionnement, diagnostic OBD prouvant que le FAP est hors de cause avec une pression différentielle normale et une masse de suies dans les limites acceptables, facture du mécanicien professionnel détaillant l’intégralité des vérifications effectuées, et facture d’achat Auto Platinium. Chaque élément de ce dossier a été transmis à Auto Platinium. Ils ne peuvent pas dire qu’ils ne savaient pas.
Mise en demeure envoyée par écrit avec citation du Code de la consommation. Si vous tenez à votre argent et à votre véhicule, passez votre chemin.

Bestellung am 5.5
Bezahlung 5.5.

Und bis heute keine ware o informationen.das ist der letzte laden wo ich wieder was bestellen werde

Ce n'est pas ma première commande chez eux et toujours autant satisfait. Service au top, que ce soit de la commande à la livraison en passant par le retour consigne. Rien à redire. Je recommande fortement.

Personne a l écoute et expédition rapide

Produit conforme mes attentes. Commande réçue rapidement. Bon accompagnement , à l'écoute et explications de consignes donnés par le Service client. Je recommande.

Très professionnel rien a dire je recommande