Athleteshop.fr 

J'ai commandé une paire de bottes de moto le 15 décembre date livraison prévue le 21 décembre, j'ai été informé par courriel que la livraison était reportée au 2 janvier, le 2 janvier pas de livraison en vue et pas d'information de la part d'Atheletshop, après plusieurs courriels il m'ont informé qu'il avait un problème avec le fournisseur mais la livraison était prévue le 12 janvier, le 12 toujours rien j'ai annulée la commande mais pour le remboursement il faut compter entre 7 et 10 jours lors de la commande le prélèvement est immédiat.
le plus fâcheux est que pendant toute cette période 1 mois les bottes sont notifiées en stock et livrable dans la semaine tout simplement de la malhonnêteté, d'autres clients ont très certainement commandés ces bottes et ne sont toujours pas livrées.
Le minimum est d'informer le consommateur sur la réelle disponibilité du produit et des délais de livraison.

Bonjour, je souhaiterais vous signaler que lors de la reception du
colis, celui-ci était ouvert, il me manque un fond de sacoche modèle:
Bohème 35L-BASIL-SACOCHE VELO DOUBLE COLOR NOIR.
Merci pour votre retour.
Cordialement.
NACHBAUR François

Après avoir mis en ligne le commentaire ci-dessous et expédié autant d’emails que possible, j’ai eu la surprise de voir finalement le remboursement complet de ma commande que je n’espérais plus.
Je souligne cette démarche honnête, les échanges emails sont souvent des copier collés un peu succins et désespérants traduits en français,
J’espère que ce site marchand qui revendique 14 pays en distribution privilégie avant tout le service client avant un développement tout azimut.
Je pense, quand les articles seront à nouveau approvisionnés sur le site Athleteshop, refaire une commande hors période de fête pour le remplacement de l’article endommagé.

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Histoire sans fin
J’ai reçu un avis de crédit remboursement que je n’ai jamais reçu.
Pour voir arrivé un jour après 2 mois d’attente un billard hollandais. J’ai finalement reçu un colis bien emballé que j’ai vérifié avec le livreur, mais plus tard en voulant me servir du jeu, je me suis rendu compte que sous les palets en bois, le logement prés de l’entrée est enfoncé, probablement par une charge lourde durant le transport entre la Chine Hollande France ??? (Photos jointes). Pour pouvoir rendre ce jeu utilisable j’ai du faire une réparation avec de la résine pour que la surface soit plus lisse et plus solide.
Je suis très déçu sur le délai et le sérieux auquel on est en droit de s’attendre sur la livraison de vos produits.
Je suis en droit de demander une compensation, mais comme je suppose que la satisfaction client n’est pas votre priorité, je ne m’attends à aucun geste commerciale de votre part pour contredire cette vérité.
Je ne vous ferai pas de publicité.

Je suis très déçue de ma commande et du service d'Athleteshop.
Tout d'abord, ils appliquent des frais sur le payement en plus sans prévenir, pourquoi ?
J'ai attendu ma livraison plusieurs semaines sans précision et explication sur le retard. J'ai souhaité renvoyer un article. J'ai dû payer les frais de port une nouvelle fois et, sur le remboursement, j'ai encore subi des frais, toujours sans explications. Je leur écris, ils me répondent à côté de ma question, donc pas de réponse.
Je ne recommande pas ce site, et je ne commanderai plus sur ce site.

livraison en temps et en heure ; bien emballé , produit, sac velo nickel , déjà en place
je recommande ++++

Cassette Sunrace 11-46
Le moins cher du marché et livraison très rapide.
Au Top Athletshop!

À fuir!!!!
Je n'ai jamais reçu ma commande du 6 décembre. Ils repoussent la livraison, du 29 décembre je suis passé au 7 janvier puis au 13 et toujours rien reçu à ce jour.
Impossible à joindre par téléphone grrrrrr.
J'aurai mieux fait de lire les avis avant de commander 😢 j'ai perdu plus de 200€ mais je vais pas en rester là ! !

Article bien reçu en parfait état .
Service client téléphonique réactif .
Super merci athleteshop !!

[FR] Tout a été très rapide et simple: l'enregistrement sur le site, la commande, le paiement par carte, et la livraison en point relai dans le sud de la France en 2 jours !
[EN] Everything happened fast and smooth: registration, order, credit card payment and delivery to south of France in 2 days !

Mes aventures avec Athleteshop.fr continuent.
Je commence à être convaincu de deux choses :
1 - C'est une arnaque complète, ils prétendent avoir des produits en stock et c'est faux, ils encaissent immédiatement votre paiement et ensuite la livraison est toujours reportée de 15 jours en 15 jours.
2 - Les avis positifs quel l'on trouve ci-dessous sont bidons, je rigole en lisant que le service client est "parfait", la livraison "rapide", etc, etc ...
Tout ça ne peut venir que d'une "ferme à click" au Pakistan !

Fuyez cette boutique, c'est juste une honte.

Tarif ultra compétitif, sans comparaison avec les autres offres présentes à la même date chez la concurrence. Livraison ultra rapide : commande passée le mardi à 20 heures, reçue le jeudi à 12h30 ! Waouhhh, assez incroyable. 10 mn après avoir passé ma commande, j'ai reçu un mail d'Athleteshop m'informant que ma commande venait d'être remise au transporteur. J'ai cru à une blague et cela m'a même un peu inquiété. Pourtant, 36 heures plus tard, je dois constater que c'était manifestement la réalité. Bravo et merci. Je recommande vivement, je reviendrai !

Livraison rapide, produit conforme.

Au top !!! Prix très attractifs , livraison rapide et soignée , je n'oublierai pas de féliciter le service client qui en plus d'être efficace est très reactif. Je recommande tres fortement
athleteshop . Merci .

Prix attractif, produit de qualité ( reste a tester en conditions ) envois rapide . Que du positif , je commanderai à nouveau les yeux fermés.

Jamais vu un service client aussi minable ! Commande jamais reçue ! Aucune réponse aux messages !

VESTE COMMANDÉE EN OCTOBRE LIVRÉE EN 5 JOURS ...Nous sommes le 10 janvier et thème rien. Une douzaine d appels et une dizaine de mails et toujours rien.
Leur explication est que leur fournisseur ne les a pas livré que ils doivent la recevoir sous qqs jours puis c'est à chaque fois reporte
Pourtant la veste est toujours en vente sous 5 jours sur le site ....
Avis décevant mis sur le site et retiré par le site
Sav en anglais et thème la même réponse

Grosse arnaque !!!!
Je vous tiens au courant de la suite

Très décevant .Système de communication SENA 20S EVO commandé le 17 novembre 2017 ,payé par carte visa pour la somme de 398.42 euros et je suis toujours en attente de livraison ,nous sommes le 9 janvier 2018. Je déconseille vivement ce site car impossible de me donner une date de livraison après plusieurs courriels.

Ça fait trois mois que mon paiement à était encaissé sur le site ( plus de 200€) , j'ai relancé déjà trois fois le service client pour tenter d'obtenir ma commande ou un remboursement intégral et j'ai eu trois promesses d'expédition (en novembre, en décembre et maintenant en janvier) sans jamais rien recevoir.

Je vais entamer les démarches pour exiger mon remboursement...

J attends toujours ma commande du 5 decembre 2017
Attendue pour le 19 decembre puis le 5 janvier et toujours rien
Sav nul de chez nul qui reagit sic en une semaine
A fuir
Passez votre chemin

Produit reçu en 5 jours, très satisfait !
Excellent roller pour débutant et confirmé.
Je recommande.