Atelier Cohen Dubois Arvostelua 

reçu le colis en parfait état et super bien protégé.
surpris qu'il vienne de chine ( écriture en chinois sur le paquet)
dans l'ensemble , rien a redire

Bonjour boîte a montre bien reçu et bien protégé aucun problème....par contre la boîte est très jolie mais très léger pour du bois??? Et apparemment les avis clients dise que c'est fait en chine ??je voudrais bien une vrai réponse de votre entreprise...merci

Expérience extrêmement décevante.

Délais de livraison annoncés lors de la commande non respectés, sans information claire ni proactive.
Malgré plusieurs relances et le fait d’avoir signalé une impossibilité de réceptionner le colis (absence prolongée), aucune solution sérieuse n’a été proposée.

On m’a demandé de réceptionner puis de renvoyer un colis alors même que la livraison avait déjà dépassé le délai initialement indiqué — ce qui était matériellement impossible dans ma situation, pourtant expliquée à l’avance.

Les réponses sont floues, tardives, et les engagements changent selon les messages. À ce jour, aucun remboursement effectué, aucune réponse claire.

Cette manière de procéder donne le sentiment d’un manque total de professionnalisme et de transparence vis-à-vis du client.

Je déconseille fortement cette société à toute personne qui attend un service fiable et honnête.

Un peu déçu de la qualité je m attendais à mieux vu le prix ….

L emballage du produit est vraiment de très grande qualité maintenant il faut que je le branche pour voir si tout fonctionne

Un suivi parfait .
Une grande ecoute du serv8ce client
Un produit qui correspond parfaitement aux attentes

Produit de bonne qualité.
Je recommande

La boîte n’est pas siglée, pourquoi ne pas la valoriser par votre nom dessus ?
Le conditionnement et sa qualité ne sont pas du niveau d’une maison française.
Très bon produit.

Colis reçu un peu défectueux. De part le produit vient de Chine alors que je pensais commander français, rien n’est stipulé sur le site. Le produit à l’air impeccable maintenant à voir s’il fonctionne correctement car celui-ci va aller sous le sapin.

L objet est très beau conforme à mes attentes mais l envoie à pris bien plus de temps qu annoncé

Complément au 29.12.2025 :
En complément à l'avis ci-dessous, et ceci après avoir été contacté par le SAV qui a pris note de mon insatisfaction, je me dois de souligner leur réactivité, leur implication et l'effort mis en œuvre pour apaiseŕ la situation. Malgré le fait que cette démarche louable ne change pas la qualité du produit, une remise de 50% m'a été octroyée. C'est un geste commercial honorable, qui tend à ramener le prix de l'objet plus proche de sa valeur marchande
Pour cette raison, je modifie ma note initiale, de 1 à 3 étoiles.

Avis initial au 12.10.2025 :
Livraison OK, 12 jours c'est acceptable.
Toutefois je suis très déçu du produit. Présenté sur un site qui s'appuie sur des critères de qualité, nom bien français, raison sociale européenne et présentation soignée qui laisse penser qu'on va se retrouver avec un produit d'exception. Or il n'en est rien
Abus caractéristique et flagrant de termes tels que "Atelier", Artisanat d'exception","Passion horlogère", "Excellence", "Haute qualité"....et j'en passe. Le produit est fabriqué à la chaîne et en Chine, qualité médiocre, charnière de porte de piètre conception avec du jeu, imitation carbone, vitre en plexiglas, peinture soi disant laquée avec traces de séchage incorrect. Bref il y a clairement tromperie sur la marchandise. Il n'y a que le prix qui est en phase avec un produit d'exception. Je déconseile vivement.

Bonne impression. C’est un cadeau de Noël en espérant qu’il plaira.

Amateur de montres de prestige, j'ai souhaité acquérir un remontoir pour les préserver dans les meilleures conditions lorsque elles ne sont pas portées.
Les produits de l'atelier Cohen-Dubois sont de grande qualité (finition, design ...), aisés à mettre en oeuvre.
La livraison a été parfaite.
L'expérience est excellente

Je suis absolument scandalisée par cette commande.
J’ai payé 80 euros pour une boîte à montres qui arrive abîmée, avec des rayures profondes, une façade complètement marquée, et un fermoir mal aligné qui donne un couvercle tordu.
Le produit n’a clairement rien d’un article neuf.
À ce prix-là, c’est inadmissible.

Le service client ne vaut pas mieux : on me propose seulement 15 % de remboursement, comme si les dégâts étaient mineurs, alors que l’article est tout simplement invendable et impossible à offrir.
J’ai envoyé des photos, expliqué le problème, fait une relance… et depuis, silence total.

Je suis extrêmement déçue, autant par la qualité du produit que par le manque de sérieux dans la prise en charge.
Si j’avais su, jamais je n’aurais mis 80 € là-dedans attendre 2 semaines pour une commande qui vient de Chine et qu’on m’apporte ce genre de solution bancale ! En période de fête qui plus est !!!!
Je déconseille fortement.

Actualisation de l’avis : Suite à mon avis, la marque m’a renvoyé une nouvelle boîte qui cette fois ci était conforme à la description et non endommagée. Ils m’ont également proposé un remboursement de 12 euros.
J’ai donc pu offrir la boîte en retard mais la marque a fait le nécessaire pour que l’article que j’avais commandé puisse être livré dans de bonne conditions et respectes les conditions générales de vente.

Arnaque, il s'agit d'un site de dropshipping.
Vous pensez acheter de la qualité et vous vous apercevez lors de l'envoi de la commande que le colis est directement expédié de chine. Il suffit alors d'aller sur les plates-formes chinoises pour trouver les memes produits 3 fois moins cher... fuyez et achetez directement sur les plateformes chinoises

Très bon produit et très bon service après vente. A conseiller

Livraison ok
Produit pas très propre à l arrivée

très beau produit, extrêmement silencieux.

Totalement satisfaite concernant le produit commandé,très belle qualité,jolie finition,seule petite critique :l’emballage un peu décevant par rapport à la qualité du produit