Artsy Leuchten - Steh- und tischleuchte zwar zwischen weiß- und Gelblicht Wechselbar aber nicht dimmbar. Schnelle Lieferung, die zwischenzeitlich irgendwo hing aber dank Service von Asterselection ge... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Die Lieferung des Produkts hat zwar etwas länger gedauert als erwartet, es war gut verpackt und hatte keine Schäden. Qualitativ und optisch war die Uhr wirklich schön, allerdings hat die Größe au... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert. Die Lampen sind recht teuer aber die Qualität ist recht schlecht. Wir haben japanische Lampen gekauft und der Schirm ist aus billigem Plastik und der Holzfus... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I recently ordered a Louis Poulsen style lamp and I couldn't be happier with the entire process. Everything went perfectly from start to finish! Great quality, fair pricing and fast delivery. I’m ob... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,1
Keskitasoinen
98 arvostelua
On vastannut 61 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Experience was OK
Price was OK. Delivery was about two weeks. Quality of one lamp was good, the other one was warped, but we kept ist anyway.
30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you for sharing your balanced feedback with us. We’re glad to hear that the price met your expectations and that one of the lamps was of good quality.
At the same time, we’re sorry to learn that the second lamp was warped. Your comments about delivery time and product quality are important to us and help us identify where improvements are needed. If you ever need support or wish to discuss this further, our customer service team is always here to help.
- toller Kundenservice
- toller Kundenservice, schnelle Rückmeldung
- sehr lösungsorientiert
26. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Rückmeldung und unserer lösungsorientierten Unterstützung zufrieden waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Asterselections zu teilen.
Hallo
Hallo, beim Auspacken fiel mir das kaputte Styropor auf. Inhalt war unversehrt. Problem: es wurde mir ein falsches Glas mitgeliefert. Habe schon eine Reklamation geschrieben mit Bild von der Lampe. Ich bitte um Ersatz!
Mit freundlichen Grüßen
Mike Blossfeld
30. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass ein falsches Glas mitgeliefert wurde. Die Reklamation inklusive Bild wurde bereits entgegengenommen und geprüft. Ein entsprechender Ersatz wird selbstverständlich zur Verfügung gestellt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für die Geduld.
Freundliche Grüße
Asterselections Team
Ich habe bei diesem Shop eine…
Ich habe bei diesem Shop eine Glas-Wandleuchte (Modell „Rauch“) bestellt, ohne integrierte Lichtquelle und 3-stufig dimmbar, wie es eindeutig in der Produktbeschreibung angegeben war.
Geliefert wurde jedoch:
• ein falsches Modell
• mit fest integrierter LED,
• nicht dimmbar,
• zudem beschädigt (Glasbruch).
Der Händler hat den Glasschaden zwar bestätigt, bietet jedoch lediglich den Austausch der Glasscheibe an und verweigert eine vollständige Rückerstattung, obwohl es sich eindeutig um eine Falschlieferung und einen Sachmangel handelt.
Besonders problematisch ist, dass der Händler im Nachhinein versucht, die Eigenschaften des gelieferten Produkts zu rechtfertigen, obwohl diese nicht der Bestellung entsprechen. Eine Teillösung wurde mir aufgezwungen, obwohl ich mein gesetzliches Recht auf Rückerstattung geltend gemacht habe.
Ich kann diesen Shop aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen und rate dringend dazu, Bestellungen und Produktbeschreibungen genau zu dokumentieren.
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der gelieferten Ware unzufrieden waren. Wir verstehen, wie ärgerlich eine Abweichung von der Produktbeschreibung sowie ein beschädigter Artikel sein können.
Leider können wir anhand dieser Bewertung aktuell keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit oder kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Kaufdetails, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
The lamp was excellently packed and…
The lamp was excellently packed and arrived in undamaged condition! Although delivery took some days the design and quality of the lamp is 5*. We are absolutely satisfied and highly recommend Asterselections.
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you very much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that the lamp arrived safely, met your expectations in both design and quality, and that you’re completely satisfied with your purchase.
We truly appreciate your recommendation and thank you for choosing Asterselections.
Absoluter Schrott
Wir haben absoluten Schrott erhalten, nicht mal annähernd so wie es auf den Bildern abgebildet ist!
12. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind und es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht natürlich nicht unseren Ansprüchen an unsere Kunden.
Aktuell können wir anhand Ihrer Bewertung keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen oder uns Ihre Kaufdetails direkt zukommen lassen, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen weiterhelfen können?
Schöne Ambientebeleuchtung im Wohnzimmer
Wir haben uns die 360° drehbare Lichtleiste Deckenleuchte in der Länge 10m gekauft und sind sehr zufrieden. Uns gefällt die Dimmfunktion besonders gut. Die maximale Helligkeit könnte noch ein wenig besser sein, aber als Ambientebeleuchtung im Wohnzimmer reicht es.
1. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem um 360° drehbaren Lichtstreifen zufrieden sind und die Dimmfunktion in Ihrem Wohnraum gut funktioniert.
Wir schätzen auch Ihren Hinweis zur maximalen Helligkeit. Feedback wie dieses hilft uns, die Nutzung unserer Produkte besser zu verstehen und Verbesserungspotenzial zu erkennen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Schlechte Qualität und keine…
Schlechte Qualität und keine Rückzahlung nach der Rücksendung des bestellten Artikels.
28. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst.
Leider können wir derzeit keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen oder uns Ihre Kaufdetails direkt zukommen lassen, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen schnellstmöglich helfen können?
The products unfortunately are scrap
The products unfortunately are scrap. I ordered two lamps. One of them quit lighting after two weeks, the other one a few weeks later.
The customer service meanwhile was good. Fast answers and also got a new lamp. Unfortunately my trust in the products is broken after two scrap ones.
15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
We’re sorry to hear about your experience and understand how disappointing it must be to face repeated issues with the products. While we’re glad our customer service was able to assist you promptly, we regret that this affected your trust in the product.
At the moment, we’re unable to locate an order under your name. Could you please share your order number or reach out to us directly with your purchase details so we can review the case and work toward a solution for you?
Unfortunately it was a fake product
Unfortunately it was a fake product. Wrong size, wrong weight, Not looking as in the pictures at the Homepage. The price was heavy a little better than the original products thats why I choose this Homepage. All in all very Bad experience. Never ever again.
My Order:
Bestellung AS8327
Bestätigt am 27. Okt. 2025
My product:
Moderne Tischlampe im skandinavischen Stil – Zeitlose Eleganz für stilvolle Wohnräume
31. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
We’re sorry to hear that you were unhappy with your experience and that the product did not meet your expectations in terms of size, weight, and appearance. This is certainly not what we want for our customers.
We’re currently unable to locate an order under your name. Could you please share your order number or contact us directly with your purchase details so we can look into this matter and assist you further?
Item works but quality not great
Item got delivered within 8 weeks and it works. Quality is not as expected and for what I got I would say overpriced
20. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the product quality did not meet your expectations and that the delivery took longer than anticipated. We understand your concerns regarding value for money.
Your comments have been noted and will help us review both our product standards and delivery processes. We appreciate you taking the time to share your experience.
Erfahrungen mit Asterselectios
Asterselectios ist eine seriöse Onlineplattform mit tollen Angeboten und kompetenten Kundendienst. Dieser ist und war auch in meinem Fall daran interessiert, eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Anfragen und Beanstandungen zu lösen. In meinem Fall war leider ein Produkt defekt und Asteraelection fand schnell eine Lösung, die beide Seiten zufrieden stellte. Das einzige was zu beanstanden wäre, ist der Rückversand ins Ausland auf eigene Kosten. Ich würde dennoch Asterselection weiterempfehlen.
Patrick N.
17. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Empfehlung, Patrick. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Sie trotz des Produktproblems effizient unterstützen und eine zufriedenstellende Lösung finden konnte.
Wir schätzen auch Ihren ehrlichen Hinweis zu den Rücksendekosten, da dies ein wertvolles Feedback für zukünftige Verbesserungen ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Asterselection zu teilen.
Satisfied
Easy and uncomplicated process for order, shipping and delivery. Product was as expected and of good quality. Thank you!
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you very much for your positive feedback! We’re pleased to hear that the ordering and delivery process was easy and that the product met your expectations in terms of quality.
We appreciate you taking the time to share your experience and thank you for choosing Asterselection
Rather Poor quality
Rather Poor quality. Light is to bright. Glas bulb with a gradient is not properly dome. Looks like sprayed by hand. Wouldn’t buy again.
5. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
We’re sorry to hear that the product did not meet your expectations in terms of quality and finish. We understand how disappointing this can be.
At the moment, we’re unable to locate an order under your name. Could you please share your order number or contact us directly with your purchase details so we can review the situation and assist you further?
Gute Qualität/schönes Design
Wir haben einen Wasserhahn für die Küche gekauft. Das Produkt ist sehr schön und gut verarbeitet. Die Lieferung war etwas lang, daher einen Punkt Abzug. Ansonsten sind wir voll zufrieden.
20. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Küchenarmatur zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Very good quality.Iam satisfied.🤍
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you are satisfied with the quality of your product. We appreciate you taking the time to share your experience.
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4. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr schlechte Qualität und…
Sehr schlechte Qualität und katastrophales Service. Rücksendung aus Deutschland nach Tschechien kostet ca. 30€, die man selber zahlen muss. Und das Beste, die Firma überweist das Geld nicht zurück. Finger weg und aufpassen!
Antwort an Aster: die Bestellnummer lautet: #8273
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rücksendung so unzufrieden waren. Das entspricht ganz sicher nicht unserem üblichen Kundenservice.
Aktuell können wir keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen oder uns Ihre Kaufdetails direkt zukommen lassen, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung für Sie finden können?
Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you’re happy with the quality and find it worth the price. We appreciate you taking the time to share your experience.
Schlecht verarbeitet China Ware
Schlecht verarbeitet China Ware!
Die Qualität hat nicht mit den Hochglanz Bilder zu tun.
Lieferung war jedoch sehr schnell.
24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Qualitätserwartungen trotz der schnellen Lieferung nicht erfüllt hat. Wir verstehen, wie enttäuschend das ist.
Momentan können wir keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen oder uns Ihre Kaufdetails direkt zukommen lassen, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen weiterhelfen können?
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