Artsy Leuchten - Steh- und tischleuchte zwar zwischen weiß- und Gelblicht Wechselbar aber nicht dimmbar. Schnelle Lieferung, die zwischenzeitlich irgendwo hing aber dank Service von Asterselection ge... Näytä lisää
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Die Lieferung des Produkts hat zwar etwas länger gedauert als erwartet, es war gut verpackt und hatte keine Schäden. Qualitativ und optisch war die Uhr wirklich schön, allerdings hat die Größe au... Näytä lisää
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Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert. Die Lampen sind recht teuer aber die Qualität ist recht schlecht. Wir haben japanische Lampen gekauft und der Schirm ist aus billigem Plastik und der Holzfus... Näytä lisää
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I recently ordered a Louis Poulsen style lamp and I couldn't be happier with the entire process. Everything went perfectly from start to finish! Great quality, fair pricing and fast delivery. I’m ob... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,1
Keskitasoinen
98 arvostelua
On vastannut 61 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Chinaschrott für viel Geld
Chinaschrott für viel Geld. Lieferung unvollständig und ohne Anleitung.
Richtig enttäuschend!
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn eine Lieferung unvollständig ist oder wichtige Informationen wie eine Anleitung fehlen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Leider können wir anhand dieser Bewertung aktuell keine Bestellung eindeutig zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die entsprechenden Details direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Asterselections Team
Unglaublich lange Lieferzeit und schlechte Qualität
Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert. Die Lampen sind recht teuer aber die Qualität ist recht schlecht. Wir haben japanische Lampen gekauft und der Schirm ist aus billigem Plastik und der Holzfuss ist nicht glatte geschliffen, so dass man leicht Splitter bekommt.
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität der Lampen unzufrieden sind.
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht, insbesondere bei Material und Verarbeitung. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Abläufe zu überprüfen.
Leider können wir anhand dieser Bewertung aktuell keine Bestellung eindeutig zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie weitere Details direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Asterselections Team
Unprofessioneller Kundensupport
1 Stern – mangelhafte Ware und schlechter Support
Leider sehr schlechte Erfahrung. Die gelieferte Lampe war mangelhaft (regelmäßige Klick-/Klackgeräusche im Betrieb). Ein zugesandtes Ersatzteil hat das Problem nicht behoben.
Der Kundenservice reagiert nur mit Standardantworten und verweist immer wieder auf eine angebliche 30-Tage-Rückgabefrist, obwohl es um eine Reklamation wegen eines Mangels geht. Eine echte Lösung oder kundenorientierter Service war nicht erkennbar.
Für mich leider kein Anbieter, bei dem ich noch einmal bestellen würde.
13. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Lampe und unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn ein Produkt nicht einwandfrei funktioniert und eine Lösung nicht wie erwartet zustande kommt. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Leider können wir anhand dieser Bewertung aktuell keine Bestellung eindeutig zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie weitere Details zu dem geschilderten Problem direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Fall nochmals prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Asterselections Team
..........
3. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you for 5 stars.
Tischlampe
Die Tischlampe die ich bestellt habe ist ein absolutes Design Stück. Tolle Qualität. Lieferung hat ein wenig gedauert, aber das warten hat sich gelohnt. Ich hatte noch eine Frage zu der Lampe und Kundendienst hat sofort weitergeholfen. Ich kann die Firma nur empfehlen.
Die Lampe war super gut verpackt.
20. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tischlampe als echtes Designstück so gut gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Schön, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat und unser Kundenservice Ihnen bei Ihrer Frage schnell weiterhelfen konnte.
Auch Ihr Hinweis zur sicheren Verpackung freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Asterselections!
Artsy Leuchten
Artsy Leuchten - Steh- und tischleuchte zwar zwischen weiß- und Gelblicht Wechselbar aber nicht dimmbar.
Schnelle Lieferung, die zwischenzeitlich irgendwo hing aber dank Service von Asterselection gefunden wurde.
12. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgt ist und unser Kundenservice Ihnen dabei helfen konnte, die Sendung wiederzufinden. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Funktion der Leuchten – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produktinformationen weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Asterselections!
Die Lieferung der Ware erfolgte sehr…
Die Lieferung der Ware erfolgte sehr zügig und auch als eine Unstimmigkeit vorlag wurde das sehr souverän und zu meinem Vorteil ruck zuck gelöst.
Danke dafür...
12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und wir die Unstimmigkeit zu Ihrer Zufriedenheit schnell lösen konnten. Genau so sollte ein Einkaufserlebnis sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Asterselections!
Sehr hübsche Lampe
Sehr hübsche Lampe. Bestellvorgang war einfach. Die Lieferung dauert etwas lange, daher ein Punkt Abzug.
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lampe gefällt und der Bestellvorgang einfach für Sie war. Für die längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Asterselections!
Gute Qualität und super Kundenservice
Gute Qualität und super Kundenservice, danke!
28. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Asterselections!
Vorsicht
Vorsicht. Versand der Ware direkt aus China mit allen Nachteilen, wie teure Rücksendung usw. Stornierung der Bestellung wurde nicht aktzeptiert. Ware trotzdem versandt. Support antwortete nicht.
14. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Ablauf unzufrieden sind.
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Stornierung nicht wie erwartet umgesetzt wird oder der Eindruck entsteht, dass Anfragen unbeantwortet bleiben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Leider können wir anhand dieser Bewertung aktuell keine Bestellung eindeutig zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die entsprechenden Details direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Asterselections Team
Lampe ist wie beschrieben
Lampe ist wie beschrieben. Enkelkind hat sich gefreut.
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lampe wie beschrieben ist und Ihrem Enkelkind eine Freude bereitet hat. Genau solche Momente machen uns besonders glücklich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Asterselections!
Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you very much for your positive feedback!
We’re delighted to hear that you’re happy with our service and pricing. Your satisfaction means a lot to us.
Thank you for choosing Asterselections!
unbraubar
Eine Lampe ist nur nützlich wenn Sie genug Licht gibt. Diese Leuchtleistung ist nicht zu gebrauchen. War für den Schreibtisch der Kinder.
10. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid zu hören, dass die Leuchtleistung der Lampe nicht Ihren Erwartungen entspricht und sie für den Schreibtisch Ihrer Kinder nicht ausreichend ist.
Wir verstehen, wie wichtig eine gute Beleuchtung – gerade am Schreibtisch – ist. Gerne möchten wir den Fall genauer prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie weitere Details direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Asterselections Team
Trotz längerer Lieferzeit qualitatives…
Trotz längerer Lieferzeit qualitatives Produkt, welches der Beschreibung entsprach.
6. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der längeren Lieferzeit mit der Qualität des Produkts zufrieden sind und es der Beschreibung entsprach. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Asterselections!
I am very happy with my purchase!
I am very happy with my purchase!
Everything went smoothly, my order arrived quickly and was incredibly well packaged.
The lamps look fantastic.
All in all, a great experience.
7. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you very much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that everything went smoothly and that your order arrived quickly and well packaged. It’s great to know that you’re so happy with the lamps and that they look fantastic in your space.
We truly appreciate your support and are glad you had a great experience with Asterselections!
Overall good
Overall good, shipping took longer than expected
30. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear that your overall experience was good. We also appreciate your patience regarding the longer shipping time and will continue working to improve our delivery processes.
Thank you for choosing Asterselections!
Everything went wonderfully
Everything went wonderfully. The lamp is of excellent quality and we like it very much.
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Thank you very much for your kind feedback!
We’re delighted to hear that everything went wonderfully and that you’re so happy with the quality of the lamp. It’s great to know you’re enjoying it.
Thank you for choosing Asterselections – we truly appreciate your support!
Keine gesetzliche Gewährleistung bei Aster Selection
Hatte zwei Lampen für insgesamt 400 € im Vertrauen auf die angeblich so gute Qualität gekauft. Eine der zwei Lampen war direkt nach Installation defekt. Aster Selection weigert sich den Mangel zu beseitigen bzw. die Lampe umzutauschen. Aster Selection verweist auf seinen Sitz im Ausland und fühlt sich nach eigenen Angaben an deutsches Verbraucherrecht nicht gebunden. Ich rate dringend von einer Bestellung in diesem Onlineshop ab.
25. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Dass eine Lampe kurz nach der Installation defekt ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ebenso ist es nicht unser Ziel, berechtigte Anliegen unbeachtet zu lassen.
Leider können wir anhand dieser Bewertung aktuell keine Bestellung eindeutig zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Fall umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Asterselections Team
Meine Erfahrungen mit AstraSelection
Meine Erfahrungen mit AstraSelection sind sehr positiv: Ich habe eine Tischlampe bestellt, die leider auf dem Versandweg beschädigt wurde. Nach meiner ersten E-Mail zeigte sich die Firma sofort kulant und bereit, den Schaden unkompliziert zu beheben. Innerhalb kurzer Zeit erhielt ich ein Ersatzteil und konnte die Lampe eigenständig wieder zusammenbauen. So wurde der Schaden ohne großen Aufwand vollständig behoben. Es ist selten, dass Unternehmen so schnell und entgegenkommend reagieren. Ich kann AstraSelection daher empfehlen, zumal das Produktsortiment außergewöhnlich umfangreich und ansprechend ist.
25. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und wir den Transportschaden schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Genau so sollte es sein – eine einfache und kundenfreundliche Lösung ohne großen Aufwand.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie auch unser Sortiment schätzen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung für Asterselections!
Die Lampe ist noch schöner als auf den…
Die Lampe ist noch schöner als auf den Bildern. Die Qualität ist sehr sehr schön und gut. Sieht sehr elegant aus. Das Licht ist auch per klopfen dimmbar auf drei verschiedene Stärken. Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
25. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Asterselections
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lampe Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat und Sie mit der Qualität sowie dem eleganten Design so zufrieden sind. Besonders schön, dass Ihnen auch die dimmbare Funktion mit den drei Helligkeitsstufen gefällt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Asterselections – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Lampe!
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