asfinag.at Arvostelua 

Bunlar modern ve demokrati Mafya Hirsizlari bunlar kan akıtmayan terrorist!!!!
Iki gün kaldım Avusturya da sadece bir günü yanlış tarihe alınmış İse onların sistemden kaynaklanan bir durum olduğu için 200€ ceza geldi iki günlüğüne yaklsik 20€ viynet parası ōdememe rağmen, sana ceza yazmak için elinden geleni yapiyorlar haklı olsan bile!!!!!
Haksız bile olsam 200€ cezamı olur çok büyük bir miktar, Resmen mafya sebekesi olmuş bunlar??????
Ben 100% 100% haklı olmama rağmen bu cezayı yazdılar haram zikkim olsun hırsız kōpekler!!!!!!

Ja natürlich, Baustellen hat es immer gegeben, aber seit es die ASFINAG gibt, wird es jährlich ärger, deutlich ärger!
Es ist mittlerweilen ein absoluter Horror durch Österreich zu fahren. Egal ob West- oder Südautobahn, es ist ein Spießrutenlauf geworden. Meistens - und das ist die größte Unverschämtheit - gibt es nur Baustellen, aber keiner arbeitet hier. Wem fällt so etwas ein ??? Fahrspurverengungen, die plötzlich so schmal werden, das man auf 15cm genau fahren muss, das ist lebensgefährlich, aber die ASFINAG kümmert das anscheinend alles herzlich wenig. UNFASSBAR !!! Wir fragen uns wie das unsere Nachbarländer hinkriegen, kaum Baustellen und trotzdem schöne Straßen ??? Autofahren hat auf unseren Autobahnen keine Qualität mehr, aber Hauptsache alle dürfen zahlen !

Richtiger Sche**laden. Wir wurden über ein Fakeseite zum Mautkauf betrogen. Als wir das gemerkt haben sind wir schon 10km nach AUT reingefahren. Haben direkt eine Vignette geholt und müssen trotzdem 200€ zahlen, obwohl wir augenscheinlich nicht die Maut nicht entrichten wollten und die Asfinag-Seite so krass einfach zu faken und kopieren ist. Eine Beschwerde wurde mit Hinweis auf "Gleichbehandlung" abgewiesen.

0 Toleranz Politik
Überzogene Preise bei Strafe/Ersatzmaut

1★ – Congrats ASFINAG. Paid at 13:09. Fined at 13:30. Confirmed at 14:46. Paid for the digital vignette on 20 July at 13:09 with evignettes. Got the payment confirmation. The second “you’re good to go” email, advertised as arriving within 3 minutes, never came. Spent the next hour trying to upload urgent details, WhatsApp finally admitted maintenance issues. Vignette was then issued at 14:46. Your camera clocked me at 13:30 and billed €200 penalty. I sent every receipt, timestamp, and message proving I paid before using the toll road but clearly you people don't give a shit. Response: pay up or we will chase you and penalise you even more. ASFINAG basically saying we don’t care. That’s not enforcement. That’s a 21-minute delay tax dressed up as a toll enforcement. Tourists get a €200 fine for trying to conform to ASFINAG'S COMPLETELY inflexible 'rules.' Charming welcome to Austria.

If I could give a zero rating I would have. I paid for a vignette at 13:09, before entering the toll road. I received a payment confirmation email, and the third party provider (evignette) stated on their website, vignettes issued within 3 minutes. I did not receive within 3 minutes and spent the next hour trying to obtain confirmation of my vignette being issued. At 13:30 I went through a toll camera. Regardless of ASFINAG receiving payment for the tolls, due to this technical error out of my control, I received a €200 penalty. I provided ASFINAG all the correspondence of my attempts to obtain the vignette but they did not care. So despite them having received my money, my explanation, they still want the €200 penalty. This organisation is a disgrace and are basically stealing money from consumers and tourists without any consideration that not all tourists will know instinctively what to do when travelling in Austria. I have cancelled my future travel plans to Austria, and ASFINAG can stick it up their ass.

Nur Abzocke!!!
0-Sterne für den schlechtesten Kundenservice ever!

Ich hatte eine gültige Vignette. An einer Mautstelle wurde mein Kennzeichen erkannt, ich wurde zur Zahlung aufgefordert und habe dort 12 € Maut bezahlt. Alles völlig problemlos.

Bei einem anderen Tunnel fehlten offenbar 7 € Maut. Dort wurde ich aber weder gestoppt noch zur Zahlung aufgefordert. Gut eine Woche später, im selben Monat, bin ich auf der Rückfahrt erneut durch Österreich gefahren und habe auch dort alle anfallenden Mautgebühren bezahlt. Wieder kein Hinweis darauf, dass noch 7 € offen sein sollen.

Wenige Tage später kam dann die Rechnung: 200 € Ersatzmaut wegen ursprünglich fehlender 7 €!

Ich habe ASFINAG mehrfach gefragt, warum mein Kennzeichen bei der Rückfahrt nicht auf den offenen Betrag hingewiesen wurde. Diese konkrete Frage wurde kein einziges Mal beantwortet. Stattdessen bekam ich immer wieder allgemeine Standardantworten über die Mautregeln.

Ganz ehrlich: Wenn ein System mein Kennzeichen erkennen kann, um 200 € zu fordern, sollte es auch möglich sein, mich bei der nächsten Durchfahrt auf fehlende 7 € hinzuweisen. Für mich wirkt das nicht wie ein Versehen, sondern wie ein System, bei dem man mit der Ersatzmaut deutlich mehr verdient. Absolut kundenunfreundlich und für mich schlicht Abzocke.

Ich hatte an der Grenze ein Online Ticket gelöst. Quittung und Bestätigung hab ich eingereicht. Scheinbar war es noch nicht aktiv zum Zeitpunkt der Kontrolle ein paar Kilometer nach Beginn der Maut. Trotz Nachweis darüber zeigt sich ASFINAG ganz und gar nicht Kulant und fordert eine Ersatzmaut von 200,00€. Alles in allem handelte es sich hier wohl nur um wenige Minuten Verzögerung. Ich bat um die Anrechnung der bezahlten Maut und bin gespannt auf die Reaktion der ASFINAG. Meiner Meinung eine Unverschämtheit dem Kunden gegenüber.

Ze voelen absoluut als oplichters aan. Ik had mijn vignet gekocht en op het dashboard geplaatst, stevig vastgezet zodat het vanaf de buitenkant en voor de camera's perfect leesbaar was. Vervolgens kreeg ik tot mijn grote verrassing een boete van €200 thuisgestuurd. Toen ik ze een e-mail stuurde, antwoordden ze dat ze de sticker wel degelijk op de camerabeelden zagen, maar dat ik de boete alsnog moet betalen omdat hij niet op de voorruit geplakt zat. Moet ik die sticker per se op mijn ruit plakken? Waarom zou ik die er achteraf weer af moeten schrapen? Volgens mij weten ze dit drommels goed en is het een slimme tructruc. Kortom: dit voelt gewoon als oplichting.

A 9 Pyhrn Autobahn: Mautstelle Bosruck oder Gleinalm
Die größte abzocke, die Schranke war offen und ein Ticket wurde nicht ausgegeben und es hingen überall Kameras. Somit wird der Eindruck erweckt das Kennzeichen wird erfasst und man bezahlt später beim verlassen. Dem ist nicht so! Man bekommt ein Einschreiben mit 200€ straffe, obwohl Vignette für Österreich im Vorfeld erworben wurde, muss man an verschiedenen stellen nochmals zahlen. Das nenne ich abzocke vom feinsten. Beim nächsten mal mach ich einen Bogen um dieses kleine unwichtige Land.

Trotz vignette verlangen diese Gauner von mir über 200€

Ich bin wirklich sehr enttäuscht über den Umgang der ASFINAG mit ausländischen Feriengästen.
Ich war lediglich fünf Tage in Österreich und habe für mein Fahrzeug ordnungsgemäss über ASFINAG eine 10-Tages-Vignette gekauft und bezahlt. Leider ist mir bei der Eingabe des Kennzeichens ein Fehler unterlaufen und ich habe versehentlich eine falsche Autonummer angegeben.
Daraufhin erhielt ich eine Forderung von über 200 Euro. Ich habe ASFINAG den Sachverhalt ausführlich erklärt und konnte auch belegen, dass ich die Vignette tatsächlich gekauft und bezahlt hatte. Es ging also offensichtlich nicht darum, die Maut zu umgehen, sondern um einen simplen Eingabefehler. Trotzdem gab es keinerlei Entgegenkommen und ich musste bezahlen.
Damit aber nicht genug: Einige Tage später erhielt ich nochmals eine Forderung über mehr als 200 Euro, weil mein Fahrzeug während derselben fünftägigen Reise offenbar an einer anderen Stelle nochmals erfasst worden war.
Auch hier habe ich den Sachverhalt erklärt – wieder ohne jedes Entgegenkommen. Der Fall wurde sogar an die Bezirkshauptmannschaft Bludenz weitergeleitet. Auch dort wurde meine Erklärung nicht berücksichtigt. Inzwischen kostet mich dieser einfache Fehler rund 500 Euro.
Ich akzeptiere selbstverständlich, dass für die Benutzung der Autobahnen eine gültige Vignette erforderlich ist. Aber wenn ein Feriengast nachweislich eine 10-Tages-Vignette gekauft und vollständig bezahlt hat und lediglich einen Fehler bei der Kennzeicheneingabe macht, empfinde ich Strafen bzw. Forderungen in dieser Höhe als völlig unverhältnismässig.
Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz Kaufbeleg und nachvollziehbarer Erklärung offenbar keinerlei Kulanz möglich war und derselbe Eingabefehler während einer einzigen fünftägigen Reise gleich mehrfach finanzielle Folgen hatte.
So hinterlässt Österreich bei ausländischen Feriengästen leider keinen guten Eindruck. Wegen eines Tippfehlers rund 500 Euro bezahlen zu müssen, obwohl die Vignette gekauft und bezahlt wurde, ist für mich weder kundenfreundlich noch verhältnismässig.
Für mich steht fest: Diese Erfahrung mit ASFINAG werde ich nicht vergessen.

Grootste oplichters die er maar zijn,maakt niet uit of je wel of geen vignet koopt je krijgt altijd een boete van 200 thuis...heen en terugweg ( 400 dus). Ze geven je een reden en kan praten als brugman maar je wordt bedreigd dat als je niet betaald het 300- 300o euro gaat kosten. Je bent VERPLICHT het te betalen. Gewoon vignet voor 2 maand( dat moet dan want die kunnen pas op een bepaalde dag van de maand in gaan) gekocht op de juiste plaats geplakt, maar geen enkel mogelijkheid willen ze je in het gelijk stellen. !!!!!!!!! DUS KOOP HIER NIET JE VIGNETTEN!!!!!!!!!!

My parents, who are almost 80 years old, came to visit us in Austria and had to wait a long time on site to buy the Gleinalm toll ticket. For the return journey, they therefore asked us to purchase it digitally.
Unfortunately, two letters on the number plate (F and G) were accidentally transposed. As a result, they received a €200 penalty.
Of course, I understand that an automated system detects the number plate as incorrect, and I can also understand that an administrative fee may be charged for correcting such a mistake. What I cannot understand is that there appears to be absolutely no room for discretion or common sense in such an obvious case.
There was clearly no intention to avoid paying the toll, the ticket had been purchased, just with two letters accidentally reversed. In the end, my parents paid €219, even more than the €200 someone who had deliberately failed to pay would have been charged.
It left a very unpleasant impression after an otherwise lovely visit to Austria. A little more humanity and proportionality would have been appropriate. What a shame.

Einfach frech. Bitte aufpassen, wer ein Pickerl für Österreich bestellt. Nach Zahlung ist die Vignette nicht gültig, sondern erst nachdem dies eine gesonderte Mail bestätigt (10:02 gekauft, 10:56 wurde ich „aufgenommen, 11:53 wurde die Vignette „bestätigt“). Ein Schelm wer Böses denkt. Diese „Regelung“ kostet schlappe 200€. Natürlich wird das bezahlte Pickerl NICHT angerechnet. Das nächste Mal löse ich einfach per se nicht, damit scheint man ja günstiger weg zu kommen. Absolut lächerlich.
Ach so und kleiner Hinweis am Rande: Die Tankstellen kurz vor der Grenz auf österrischer Seite lieber nicht nutzen, die sind erheblich teurer als auf der deutschen Seite.

Ich habe im Juni versucht meine Mout über Asfinag zu kaufen. Der Kauf ist mehrmals nicht geglückt da am Ende nach dem Abschließen, die Gültigkeitsabfrage negativ war. Dann haben wir über Tolltickets, eingekauft nur leider wurde uns dann an der Moutstelle gesagt ASFINAG hatte einen Systemfehler ich solle eine einfache email schreiben - gesagt getan. Ich musste die Mout doppelt zahlen und sehe mein Geld immer noch nicht.

Die ASFINAG scheint bewusst und absichtlich kunden- und benutzerunfreundlich zu sein, um arglosen Autofahrern eine überzogene "Ersatzmaut" aufzuerlegen. Die Bußgelder für zu schnelles Fahren sind im Vergleich zur Ersatzmaut läppisch. Wenn es irgendwie geht, werde ich in Zukunft einen großen Bogen um Österreich fahren. Unfassbar asozial.

They don't inform about having to pay a vignette, then fine you.
Not going to Austria rver again

Ich kann den Frust und negative Bewertung zur ASFINAG nicht verstehen, wenn selbst Fehler macht und nicht prüft, kann die ASFINAG dafür nicht schlecht bewertet werden! Unsere Straßen sind Sauber und Sicher, Sommer wie Winter! Danke für euer Einsatz der immer gefährlicher für euch wird! Nochmals Danke!

Wichtiger Hinweis: Mautstellen A9 – Bosruck / St. Michael–Übelbach
Bitte seid an diesen Mautstellen besonders vorsichtig!
Auf dem ersten Foto (Richtung St. Michael–Übelbach) ist der grün markierte Fahrstreifen mit Leitkegeln so abgetrennt, dass er direkt zu den offenen Schranken führt. Dadurch könnten Fahrer versehentlich denken, sie dürften ohne Mautzahlung durchfahren.
An den Mautstellen war kein Personal sichtbar. Wer die Autobahnmaut nicht vorher online bezahlt hat, riskiert nach der Durchfahrt durch die offenen Schranken ein Bußgeld von 200 Euro.
Auf dem zweiten Foto ist die Gegenrichtung (Richtung Deutschland) zu sehen. Dort ist der digitale Zahlungsstreifen deutlich grün gekennzeichnet und es ist klar ersichtlich, welcher Fahrstreifen zu benutzen ist.
Zahlt die Autobahnmaut daher unbedingt vor Fahrtantritt online und achtet auf die richtige Fahrstreifenwahl.
Bitte teilt diese Warnung, damit andere Fahrer nicht in dieselbe Situation geraten. Allen eine gute und sichere Fahrt!