Arteni Spa Arvostelua 74

Soddisfatta al cento per cento...Ho acquistato un paio di stivaletti, arrivati bellissimi come da foto. Spediti il giorno dopo l'acquisto aggiornata via mail ogni fase addirittura mi ha contattato il servizio clienti per chiedere conferma dell'indirizzo, pacco confezionato in modo impeccabile...sono proprio soddisfatta.

Giacca montura acquistata ma ordine annullato perché non realmente disponibile nonostante la disponibilità visibile sullo store

Pessimo servizio reso.
Reso rifiutato perché ritornato oltre i 14 giorni da loro imposti. Prodotto perfetto è arrivato tardi per problemi di sbaglio indirizzi. Rifiutato da loro con soddisfazione di chi mi ha riso in faccia che non si può e che mi rimandano a casa il prodotto che a vista non mi piace. Contenti loro di perdere i clienti così. Mai più. Non raccomando per niente. Mai successo in tanti anni di acquisti e-commerce.

Ho Acquistato delle pentole Alessi La Cintura di Orione, spedizione veloce e cortesia. Sono anche stato ricontattato telefonicamente prima della spedizione pensando ci fosse stato un errore nell'ordine. I prezzi allineati alla media degli store on-line.

ho comprato una borsa pinko , dopo 3 max 4 giorni ho deciso di fare il reso ,reso respinto dal negozio giustificato dal fatto che la borsa era mancante del cartellino , premetto che acquisto online e so quali sono le condizioni per rendere un articolo , la borsa non aveva nessun cartellino ,neanche il cuore di cartoncino che altri mi hanno detto dev essere presente all'interno della borsa , mi dispiace solo di non aver segnalato la mancanza del cartellino al negozio nel momento che ho aperto la busta contenente la borsa ,ma ripeto non ho fatto caso alla loro mancanza nel preparare il mio acquisto . situazione incredibile

Tutto perfetto

Ordinato in paio di scarpe, peraltro introvabili, arrivate in due giorni, confezione perfetta e integra. Azienda seria
Barbara

Ordinato un paio di scarpe Premiata, arrivate dopo solo 2gg, perfette e confezionate davvero bene. Il tutto con uno sconto del 10%! tutto perfetto.
Complimenti

Ho ordinato un paio di scarpe Hogan ad un ottimo prezzo e mi sono trovato benissimo. Lo stato dell'ordine è stato sempre tracciato puntualmente con l'invio di mail, per cui reputo il negozio affidabile con un servizio ottimo! Lo consiglio! Non ho riscontrato alcun elemento negativo.

Non so perché ci sono tutti questi commenti negativi? Ragazzi disponili, danno delle risposte soddisfacenti, consegne super veloci! Ho ordinato 1 piumino di Armani e mi è arrivato a Napoli in meno di 24ore, per cui direi che è un negozio affidabile con un servizio eccellente! Consiglio! E non fatevi ingannare da questi commenti negativi !

Very bad experience. No reimbursement for product returned 2 months ago, no communication. If you don t want to lose money, don t shop there. It is a scam

Ho ordinato 6 GIFT CARD (5 da 20€ + 1 da 50€) da regalare.
Arrivato il pacco puntualmente con Bartolini.
Ho aperto la grande scatola in cui all'interno ho trovato un sacchetto Arteni regalo in cui all'interno del quale un biglietto regalo in cui vi erano solo 2 GIFT da 20€.
Successivamente ho trovato sul fondo della scatola sotto le ali di chiusura altre 3 GIFT (2 da 20€ ed 1 da 50€) vedendo in modo chiaro che la scatola non era stata assolutamente chiusa bene sul fondo con il nastro e si vedeva una fessura dalla quale era certamente uscita la GIF mancante (ne potevano uscire anche altre)
Ho contattato Arteni che ha preso in carico quanto da me evidenziato.
Non voglio allungarmi su quanto accaduto ma giungere alle conclusioni:
La responsabilità è stata data al corriere perché aveva lasciato il pacco all'interno del cancello.
Successivamente sono stato informato che il corriere avrebbe mandato chi aveva consegnato a restituirmi 20€.
Io ho ordinato un'altra GIFT che mi è arrivata puntualmente e questa volta in una busta come avrebbe dovuto avvenire con la prima consegna,
Ribadisco che , come ho avuto modo di dire alle persone con cui ho parlato , la responsabilità è solo ed esclusivamente di Arteni che ha preparato il pacco in modo assolutamente non adeguato).
E' vergognoso che alla fine abbia dovuto prendere la responsabilità dell'accaduto il povero addetto del corriere.
Stiamo parlando di 20€!!
Penso proprio sarà l'ultima volta che farò acquisti da Arteni e non solo on line.

Emetto l'ordine d'acquisto per un piumino Colmar sul sito sabato 21 novembre 2020, ricevo conferma d'ordine via email, poi il nulla... Il sito riporta chiaramente che per prodotti disponibili (come lo era il mio) la spedizione avviene il giorno stesso o il giorno successivo (giorni lavorativi ovviamente). Lunedì 23 pomeriggio non vedo nessun aggiornamento scritto, mando una mail con richiesta informazioni ma non ho alcuna risposta. Chiamo il mattino seguente e un addetto mi informa che la spedizione sarebbe partita il pomeriggio. La sera ancora nessun aggiornamento scritto (solo la "promessa" telefonica del mattino...), scrivo un'altra email lamentandomi educatamente della mancanza di aggiornamenti, ma il giorno successivo ancora nessuna risposta, in compenso vedo una mail che comunica il rimborso della cifra spesa. Sbalordito chiamo nuovamente il servizio clienti e l'addetto mi dice che hanno fatto il rimborso perché l'articolo era terminato!! Alla mia domanda se fosse loro usanza gestire gli ordini senza dare assolutamente alcun aggiornamento mi viene risposto che sarei stato chiamato nel pomeriggio!! Certo, come no...
Mai vista una cosa così! Abituato ad acquistare on-line ho sempre avuto completezza di informazioni, dal pagamento all'evasione dell'ordine. Con Arteni zero comunicazione, zero informazioni scritte, niente di niente.
Servizio pessimo. Unica cosa positiva il rimborso della cifra pagata.

Super und schnelles abwickeln findet alles und schnell