Aquaren Arvostelua 

Jeg har fået pudset mine vinduer og nu Ser jeg mine tag render og nedløb bulet og ridset Samt mine vinduer er ikke rene. !!! Hva er det dog for en service kan i se og komme væk fra den branche det dur i ikke til

Var ikke tilfreds med vinduesvask. Der var tydeligt løbet vand ned af ruden, som var tørret ind og havde lavet grå områder på glasset. Dette skete også gangen før.
Aquaren blev ved med at argumentere imod og bad om bedre fotos sendt pr mail osv. Gad ikke komme ud og kigge.
Deres varemærke er kvalitet - jeg har ikke lyst til at diskutere kvaliteten med dem. Det havde kostet dem så lidt at komme og lave det om - og så havde de beholdt en kunde.
Jeg benytter ikke Aquaren mere!

Alt var som aftalt og helt ok. 👍

Da jeg ringede ind med spørgsmål til regninger efter min nyligt afdøde far, fik jeg en ualmindelig nedværdigende og uhøflig medarbejder i røret.
Og da jeg senere skrev ind på mail, var der heller ingen empati eller noget serviceniveau at komme efter.
En virkelig dårlig oplevelse.

Deres vinduespudser ridsede min helt nye værkstedsdør, og Michael mener at jeg selv har gjort, det og vil ikke dække.! Døren var ikke en del af den aftale vi havde med dem, men deres vinduespudser vaskede døren da han var ny, og i tvivl om døren var en del af aftalen.
Michael vil ikke snakke med mig over telefon, han sendt en sms hvor han afviste at de havde lavet skaden.
Det er helt forrykt at man kan slippe afsted men sådan en opførelse, og løbe fra sit ansvar, blot fordi man ikke vil betale når man laver skader.
Magen til uansvarlig person skal man virkelig lede lagt efter.

En oplevelse ud over det sædvanlige, tak for den fine vinduespudsning! har været kunde hos jer i over 2 år og resultatet har altid været det samme. elsker og snakke med personalet på deres kontor, isæt ham der heddder Thomas, virkelig flink ung mand, der har stor forståelse for ens situation

Brug ikke Aquaren til tagrensning! Jeg bestilte en tagrensning hos firmaet til 1100kr. En mand dukkede op og brugte 25 min. på at sprøjte et fluidom på taget. Jeg blev oplyst om, at resultatet først ville være synligt efter regn. I dag har det regnet og der er ingen ændringer at se! Men det er der på min ligusterhæk til naboen! Bladene falder af: Jeg har kontaktet firmaet for at høre, hvilken gift der er anvendt og om det kan være rigtigt. Her blev jeg belært om i en grov tone, at der skulle gå lang tid inden, der var virkning; men jeg skulle betale nu. På mit spørgsmål om, hvilken gift d
er var anvendt, blev der svaret; at det vidste han ikke!!! et helt igennem useriøst firma.Men penge ved de hvad er!

Efter en vinduespudsning var der striber og plamager. Jeg ringede og fik endnu en pudsning, hvilket er god service. Den selv samme vinduespudser kommer så op i vores lejlighed kl 17.30, hvor det er mørkt udenfor, og vil have bevis på at vinduerne stadig er beskidte, og siger til os at det er indvendigt, fordi man jo ikke kan se snavset, når solen jo er gået ned. Han vasker så vinduerne igen, men dagen efter kan man tydeligt se snavs i bunden af de fleste vinduer samt karmene ikke er rørt, som vi betalte ekstra for. Jeg ringer ind igen og får af vide, at de ikke kan gøre arbejdet bedre. Jeg spørger, om jeg kan få pengene tilbage for karmvasken, som slet ikke er prøvet udført, men får intet svar. Jeg sender derefter billeder, som de beder mig om. Efterfølgende ringer en kvinde og siger, at hendes chef mener, at vinduerne har glaspest, og de derfor ikke kan rengøres. Jeg tager en klud og sæbevand og vasker så selv mine vinduer. Der er intet såkaldt "glaspest" at se nu, så det har meget vel været et upræcist og utilstrækkeligt job, der blev udført ...

Stribede og plettet vinduer efter pudsning.
Betalt 50 kroner for at få karme tørret af, dette er ikke gjort.
Ringede for at klage over dårlig udførelse.... Røret blev lagt på.. 😲

4 fag vinduer spulet på ca 2 min og vinduesrammer blev ikke vasket

Fuldstændig dårlig oplevelse!!! Lad vær med at brug dem! Man får ikke hvad man aftaler. Fik en flyet spm andre i min postkasse, og fik tilbud og fik sat det igang.

Da de kommer og pudser vinduer har de aldrig pusset alle de vinduer som aftalt, og deriblandt vores store vindues parti som afdrig blev pusset hvilket vi aftalte og de sender regning for de bliver pusset hver gang, og når man siger de til dem, siger de at de kan de ikke spare på de vil bare have pengene. Der er også ALTID løbere ned af vinduerne når de er færdige.

DYBT UPROFFISONELT!!!!!!

1 stjerne er for meget!
For nogle måneder siden lå der en flyer i min postkasse fra et vinduespudser firma der kalder sig Aquaren.
Jeg ringede til dem og de ville så komme og kigge på mine vinduer og derefter give et pristilbud.
Jeg blev flere uger efter ringet op og fik at vide at det ville koste 200 at få vasket udvendigt med rammerne.
Der ville så ringe en og aftale tid med mig. Nogle dage efter ringede der en mand og tilbød at komme næste morgen kl 07.00 og jeg kunne bare ikke forklare ham at det ikke kunne blive på den tid, for han skulle igennem lejligheden for at komme ud på altanen og på det tidspunkt er der ingen til at lukke op for ham.
Næste formiddag ringede han igen og tilbød nøjagtigt det samme dagen efter igen og jeg prøvede så igen at forklare at det ikke kunne være om morgenen. Det stod på 3 dage i træk.
Nogle dage senere blev jeg ringet op af en meget uhøflig kvinde der ikke kunne forstå at jeg havde sagt nej til ham og jeg prøvede igen på at forklare hvorfor jeg ikke kunne sige ja til det.
Og nu får jeg den ene mail-rykker efter den anden, hvor de forlanger at få penge for pudsning jeg aldrig har fået og beløbet stiger så med hver rykker.
Når jeg skriver til dem, får jeg modbydelige svar tilbage. De har bl.a. skrevet at jeg ikke er normalt fungerende og at det er mig der prøver at snyde dem!
Nu har jeg tilmed fået en trussel om incasso hvis jeg ikke betaler.
Det er så grotesk!
Jeg kan IKKE anbefale Aquaren overhovedet!

Vi fik en flyer i postkassen om deres forskellige tilbud. Vi kikker den igennem og overvejer at få fjernet alger og mos og renset vores terrasse, da de skriver på den at det gør de. De skriver at man skal kontakte dem for et uforpligtigende tilbud.

Det gør vi så og de siger de sender en mand ud og kikker. Jeg siger det er bare helt i orden. Han ringer så senere og siger at vores terrasse er for lille til deres mindste pris på 700. Han siger at vi godt kan slå os sammen med en anden i vores bolig område. (Vi bor i rækkehus).

Det ender vi så med at gøre med 2 andre. Så ringer jeg ind og får fat i det der skulle være lederen som siger at vi ikke kan få det til 700, men skal give 350 kr. pr. terrasse. Her er første gang vi ikke får hvad vi er blevet lovet af sælgeren.
Jeg har under samtalerne med sælgeren flere gange spurt ham om de kom og FJERNEDE mos og alger fra vores terrasser? Han svare at det gør de.

Da de så kommer en lørdag sprøjter de bare vores terrasser over med algefjerne. Jeg snakker med den unge gut som er sendt ud om det er det eneste de gør. Han siger at det er det.
Her følger jeg mig igen snydt. Jeg får den unge gut til at ringe til sælgeren så jeg kan snakke med ham.

Sælgeren begynder så næsten at svine mig til og tale ned til mig fordi jeg ikke mener jeg har fået hvad han har lovet mig. Jeg forklare ham at han ikke har sagt at de kun sprøjtede. Jeg får her også at vide at resultatet først kan ses om 2 måneder. Jeg bliver utroligt overresket da det heller ikke er noget jeg er blevet informeret om.
Jeg snakker stille til ham og han bliver ved at sige at jeg burde kunne regne det ud og at det er logisk.

Jeg skal altså her være klogere end sælgeren. Dette mener jeg ikke kan være rigtigt. Det er sælgerens opgave at informere kunden fuldt ud. Det mente sælgeren heller ikke.
Efter han har talt ned til mig i flere minutter og jeg ikke kommer videre siger jeg at jeg jo må tale med hans chef så.

Da jeg så ringer til ham og kommer igennem til ham bliver jeg bare spist af med at det er helligdag og så lægger han på. Jeg får ikke en gang lov til at forklare mig og sige hvad jeg ringer om. Jeg undre mig også over at han tager telefonen hvis det er sådan han har det.

Så brug ALDRIG Aquaren. De er ikke til at stole på, holder ikke hvad de lover og vil ikke snakke med dig når du er utilfreds. Deres sælger taler ned til dig og kan ikke erkende fejl.
Hold jer langt væk!!

Er helt tilfreds med deres vindues vask en gang om mdr.

Jeg er aldeles tilfreds med Aquaren.
Vi har igennem de sidste 3 år fået algebehandlet alle vores udenomsarealer til perfektion. god behandling, høflig service og en nem og billig og holdbar måde at få behandlet for alger.
aftaler og fakturering er altid overholdt.
Anne Merethe Løvmose

Nu har Aquaren vasket vinduer og karme her i 1/2 års tid og jeg er rigtig godt tilfreds 😊👍
De kommer hver måned, og betaling efter vask.
Det fungerer bare.

Elendig service.. overholder ingen aftaler..snyder folk...
Aquaren har krævet betaling,selv om de ikke har vasket vores vinduer.
De påstod at de havde været forbi for at vaske vinduerne, Hvilke de ikke har gjort, vi var hjemme hele dagen..
Hold jer væk fra AQUAREN..

Aquaren gav et fint tilbud, som vi takkede Ja til. Modtog derefter en faktura inden arbejdet var udført. Vi bad om at få rykket betalingsfristen tilsvarende, så vi havde noget frist efter arbejdets udførelse. Dette mener man hos Aquaren er helt uhørt og man vil på ingen måde imødekomme dette. Vi mente derfor ikke, at der var grundlag for et samarbejde og meddelte dette til Aquaren. Vi blev mødt med krav om, at de VILLE komme og pudse vores vinduer og at vi bare havde at betale den faktura og ellers ville de indberette os til RKI. Yderst uprofessionelt firma.

De fortjener ingen stjerner overhovedet.
Dårlig pudsning og dårlig service!!!
Første gang skulle der hele tre gange til før de formåede at pudse vores vinduer og karme rene. Anden gang kommer de og vasker vores åbne vinder, og der kommer vand i vores hus. Som om de ikke er nok klager de over os og kalder os vanskelige......Jeg har aldrig set eller hørt mage.....Den dårligste service og behandling og så synes de at kunderne er vanskelige.
Brug aldrig denne firma!!!!

Hvis man kunne give 'minus' stjerner - så var det her det skulle gøres. Mage til dårlig oplevelse på alle fronter skal man lede LÆNGE efter. Første gang Aquaren 'pudsede' vores vinduer kom vi hjem til våde og stribede vinduer. De fik en chance mere - men næste gang var endnu værre! Vinduerne var stibede, plettede og nærmest mere beskidte efter vask. Vi kontaktede Aquaren pr. telefon samme dag og fik at vide at vi skulle henvende os pr. mail til kontoret. Det gjorde vi næste dag, men fik et ubehøvlet svar tilbage om, at de ikke kunne tage sig af henvendelser senere end 2 dage efter vask, da vejr og vind forpurrede resultaterne af vinduesvask. Altså, nu var vi jo kun på 1. dagen efter vask - men selv vind og vejr ville ikke kunne slette det svineri Aquaren efterlader.
Ved telefonisk kontakt bliver man mødt af en uforskammet og nedladende kvinde, som ikke formår at holde styr på bogholderiet, men truer med inkasso trods rettidig betaling. Alt i alt en oplevelse af amatører i alle henseender.