Apollo Norge Arvostelua 

Årets tur: Mediterranean Beach på Karpathos – selvsagt med Apollo. Hovedgrunn til at vi har velger Apollo «år etter år» er flyprogrammene deres. Direktefly med muligheter til enkle oppgraderinger på flyreisen gjør at ferien starter på en forutsigbar og god måte. Vel fremme på Karpathos ble møtt av en profesjonell vert fra Apollo som guidet oss videre til selskapets buss samt taxi – vi valgte det siste da vi var et følge på 6 personer (ble billigere med taxi), og vi fikk bestilt taxi til returen samtidig.
Mediterranean Beach: Et ryddig og fint hotell i utkanten av selve byen, kort vei til stranda og med et ryddig bassengområde med strandstoler til mange…. Det var sjeldent at det ikke var ledig stoler. På Mediterranean Beach starter dagen med frokost (som er inkludert i prisen), eller som Apollo skriver «enkel frokost», men med 7-8 forskjellig type brød, kokt egg, stekt egg, eggerøre samt varmretter, ymse pålegg, litt kaker, havregrøt samt kaffe, te, saft og melk tror jeg dette kvalifiserer til at ordet enkel kan fjernes. Mediterranean Beach ligger 10 minutters gange unna nærmeste butikk, 20 minutter unna sentrum og bare 6 minutter unna den første «kommersielle» stranda, og denne har til gjengjeld alt – en hyggelig bar og restaurant med utrolig hyggelige mennesker, utsikt utover havet og en fantastisk strand…. Se for dere en giga-pergola med stranden rett nedenfor – tror navnet var «Maistrali Beach Bar og Resto».
Vertene fra Apollo var også til stede på Mediterranean Beach flere ganger i løpet av den uken vi var der nede og svarte på det som måtte være.....
10/10 Apollo 

Skiathos med Apollo ble en flott opplevelse.
Blide og hyggelig guider og alltid raske svar når man lurte oå noe.
Hotellet, Esperides Beach Skiatos var et rolig flott hotell, med hyggelig betjening, nydelig og variert mat og rent og fint. Egen brygge der taxibåt kjører hver time inn til byen.
En flott opplevelse.

Besøkte Stoupa for niende gang.
Veldig fornøyd som alltid. Flyreisen gikk bra, bussturen til hotellet var fin. Og hotellet stod til forventningene 😊

Vi reiste 11 personer til Fig Tree Dau på Kypros. En blandet flokk fra 1-58 år. Reisen var super fra vi satt oss på flyet. Alt gikk raskt og fint. Vi hadde dialog med Apollo ang. en båttur med hele reisefølget i løpet av ferien. Vi fikk rask hyggelig, og god hjelp.
Båtturen var utmerket. Stedet vi bodde på, Malama Beach, som vi oppfattet som et Apollo hotell var ideelt for vårt reisefølge. Vi reiser med Apollo igjen til Hellas om få uker.

Karphatos var en opplevelse utover det vi forventet. Flyreisen nedover gikk raskere enn tidskjemaet. Buss fra flyplassen raskt og greit. Hotellet var fint. God frokost. Fint basseng med saltvann. Gode solstoler. Rent og fint. Mange gode restauranter i havna med kjempegod mat. Vi reiste rundt på øya med scooter en dag. Ikke å anbefale. Det er alltid masse vind på øya. Bedre med bil som vi også leide. Hyggelig båttur med apollo.

Vi bodde på Lefkoniko Icarus i Réthymno Beliggenheten er bra, men litt dårlig renhold og lite trivelig betjening, ikke som vi er vant til når man reiser gresk. Det ligger mye dårlige anmeldelser ute for dette hotellet. Dette er for dårlig Apollo.

Alltid likt å reise med Apollo. Fint opphold i Podgora. Grei mottakelse ved ankomst flyplass - dig manglet det representanter fra Apollo ved flyplassen ved hjemreise.

Ønsket å bytte rom første dagen av ferien. Rommet var fint med uteområde rundt passa oss ikke. Hekker og trær rett foran balkongen. Rommet lå i bakgården på hotell Atrion, Kreta. Det verste var alle kattene som bevegde seg rundt. Kunne ikke ha døra åpen eller sitte ute. Noen var skada og veldig «innpåsliten».
Vi fikk bytte til et nytt rom. Apollos ansatte var imøtekommende og hyggelige.
Er veldig fornøyd med å reise med Apollo. Har gjort det i flere år og kommer sikkert å velge Apollo til neste år også.

Hotellets beliggenhet, fine leiligheter og ikke minst hyggelig betjening

Alt var perfekt med Apollo

Mary var ett lite koselig fint hotell like ved stranda ca 10 meter. Var noen solsenger på stranda.
Hun som driver det hotellet var svensk (nettopp overtatt).
Vi hadde rom med frokost. Det var mye å velge mellom. Spurte om jeg kunne få glutenfri og laktosefri. Ikke noe problem.
Veldig lite det rommet siden vi var to, men går for ei uke.
Reint og fint hotell.
Kommer gjerne tilbake.

Strålende fornøyd med oppholdet i Baska Voda. Nydelig leilighet i Noemia Resort, gullende rent. Topp service. Fint bassengområde ved Noemia, nydelig strand fem minutter unna. Transport til/fra flyplass gikk fint. Anbefaler Baska Voda selv om det er en drøy busstur fra Split, men moderne og gode busser,

Fly i rute, behagelig flyreise. Reisemål som forventet. Mulig litt lavere standard på hotellet enn før om årene jeg har reist, og veldig dårlig strand , berg/ stein og glatt.

Alt i alt en veldig god opplevelse. Alt gikk etter planen. Velorganisert gjennomføring og fra start til slutt. Deilig og avslappet hotell men sentral beliggenhet med hyggelig ansatte. Kan anbefales.

Parga ble uten vann en hel dag da vi var der. Dette kunne Apollo gitt sine gjester en kort informasjon om på SMS. Ellers en veldig fin reise som alltid, og denne gangen fikk vi et helt nytt SAS fly. Vi bodde på det aller beste hotellet i hele Parga, Eterrano Seaside Retreat

Godt organisert,
Veldig hyggelig hotell,lite og familiedrevet, ( Aqua mar)med god frokost og fin beliggenhet ca. 4 kilometer uten for Georgioupolis på Kreta.Vi har vært der før og kommer til å reise dit igjen.

Fint og godt opplegg heile turen frå me sette oss i flyet på Gardemoen og til me landa att.
Koseleg hotell i Petra med svært god service. For oss var det slik me hadde håpt på. Clara hotell kjem me nok attende til.

Jeg skriver denne anmeldelsen basert på vår erfaring med hvordan Apollo har håndtert situasjonen og det andre har delt med oss.

Først og fremst mener jeg at Apollo aldri burde ha gjort det mulig å bestille et hotell som ikke var ferdigstilt. Vi har bestilt ferie til Lefkada med opphold på Perigiali Seaside Resort. Hotellet er fortsatt under bygging. Den opprinnelige åpningsdatoen var i slutten av mai, den ble utsatt flere ganger, nå er denne utsatt igjen til 10. juli.

Vi tok kontakt med Apollo, og fikk beskjed om at de skulle sende representanter til hotellet for å undersøke situasjonen. Etter dette har det vært svært vanskelig å få svar. Vi har både ringt og sendt e-post flere ganger for å få en oppdatering, uten å få respons.

I en Facebookgruppe har flere reisende delt sine erfaringer. Flere forteller at de kom frem til et hotell som ikke var ferdig, og at de ble flyttet til andre hoteller med lavere standard enn det de hadde betalt for. Dersom dette stemmer, er det svært bekymringsfullt.

Vi har også sett at kritiske anmeldelser og kommentarer ser ut til å forsvinne fra Apollo sine sider. Dersom dette er tilfelle, er det en uheldig måte å håndtere misfornøyde kunder på. Kundene trenger informasjon og oppfølging, ikke stillhet.

Denne situasjonen har skapt stor usikkerhet og stress. En ferie er noe mange sparer til og ser frem til gjennom hele året. Da forventer man å få det produktet man har betalt for.

Fordi Apollo ikke har gitt oss oppdateringer, har vi selv måttet kontakte hoteller og butikker i området for å få informasjon om byggearbeidet. En lokal man fortalte oss at det står solsenger ved bassenget, men at hotellet etter hans vurdering fortsatt er langt fra ferdigstilt.

Dersom reisende ikke får hotellet eller standarden de har bestilt og betalt for, mener jeg de bør kreve den kompensasjonen og tilbakebetalingen de har krav på.

Til slutt vil jeg oppfordre Apollo til å bruke mindre tid på å slette kritiske kommentarer og mer tid på å svare kundene sine.
God og ærlig kommunikasjon er det minste man kan forvente når en slik situasjon oppstår.
To be continued….

Har reist mange ganger med Apollo og det har vært like bra hver gang. Hyggelig betjening, behagelig flytur og alt gikk også denne gang på skinner.