Anyvan Arvostelua 279

Der Umzug war insgesamt unzumutbar und völlig unprofessionell.
Planung, Terminabstimmung und Kommunikation haben nicht funktioniert. Wichtige Informationen wurden ignoriert, Ausstattung fehlte und es kam zu Schäden an Möbeln.
Der Auftrag konnte nur durch massiven eigenen Einsatz überhaupt abgeschlossen werden. Zusätzlich kam es zu Druck und Drohungen im Zusammenhang mit der Bezahlung.
Anyvan ist uns in keiner Weise entgegengekommen, obwohl wir fast 600 Euro für die Vermittlung dieses katastrophalen Umzugs bezahlt haben.
Wir sind enttäuscht, verärgert und fassungslos über den gesamten Ablauf. Nie wieder.

Meine Erfahrung mit AnyVan und insbesondere mit dem Subunternehmer BAV Performance Expedition 2000 SRL war absolut inakzeptabel.
Ich habe einen Umzug von Berlin nach Zürich für ca. 1.300 € gebucht und 390 € im Voraus bezahlt. Die Fahrer erschienen verspätet (ein Tag) – und nachdem sie mein gesamtes Umzugsgut eingeladen hatten, wurde ich plötzlich gezwungen, weitere 750 € in bar zu zahlen. In diesem Moment hatte ich keine Wahl mehr, da sich meine gesamten Sachen bereits im LKW befanden.
Danach wurde mein Umzugsgut mehr als zwei Wochen lang zurückgehalten. Es gab ständig neue Ausreden („Lieferung morgen“, technische Probleme, Fahrerprobleme), aber nichts davon stimmte. Kommunikation war praktisch nicht vorhanden oder bewusst irreführend. Mir wurde mehrfach gesagt, die Lieferung sei unterwegs, obwohl sie nachweislich noch in Berlin war.
Am Ende musste ich auf eigene Kosten (ca. 3.000 €) einen anderen Transport organisieren, nur um meine eigenen Sachen zurückzubekommen. Zudem kamen mehrere Gegenstände beschädigt an.
Nachträglich habe ich zahlreiche Berichte von anderen Kunden gesehen, die exakt die gleichen Erfahrungen mit BAV Performance Expedition gemacht haben: Bargeld-Nachforderungen, Verzögerungen, falsche Versprechungen. Das wirkt nicht wie ein Einzelfall, sondern wie ein systematisches Vorgehen.
Ich habe in dieser Angelegenheit eine polizeiliche Anzeige erstattet.
Trotzdem ist dieses Unternehmen weiterhin über AnyVan buchbar. Dass AnyVan solche Anbieter auf seiner Plattform listet, ist völlig unverständlich.
Die Rückerstattung der 390 € Anzahlung ist angesichts des entstandenen Schadens vollkommen unzureichend.
Mein klarer Eindruck: Dieses Verhalten ist hochgradig unseriös. Ich kann nur dringend davor warnen.

Ich bekam gute Auskunft und Beratung für meine Anfrage. Es fand sich bald darauf ein gutes Angebot, was gut mit der Spedtion abgewickelt würde.
Anyvan ist zu empfehlen, das Personal ist freundlich.

Wir brauchten sehr kurzfristig ein Unternehmen, welches unsere Sachen von Deutschland nach Spanien bringt. Insgesamt 1761 Kilometer lagen zwischen Beladen und Entladen. Leider mussten wir aufgrund des Gewichts zwei Vans bezahlen, was natürlich ärgerlich war aber am Ende nötig. Der nette Mann mit dem ich Kontakt hatte klärte alles und teilte uns am Abend vor Abholung mit wann die Vans kommen werden. Leider war am Tag der Abholung etwas dazwischen gekommen, weswegen ein Van um 10 Uhr ankam und der andere erst gegen 17 Uhr. Der Spediteur hatte jedoch auch hierfür eine Lösung und so konnten wir pünktlich losfahren und die beiden Fahrer teilten die Sachen nach Gewicht auf beide Vans auf. Am gewünschten Abladetag (2 Tage später) kam alles unversehrt an und die Fahrer waren auch hier wieder super freundlich und halfen uns auszuladen. Hier nochmal ein großes Lob an die zwei, die das mit viel Humor und Vorsicht transportiert und ausgeladen hatten.
Ich würde LGTans (Trans Express) immer wieder nutzen und auch für Freunde und Familie empfehlen!

Alles lief vortrefflich. Empfehlenswert.

Die gesamte Organisation mit Betreutung von Anfang an, mit Tobias von Any Van war überaus hilfreich und unterstützend. Die beauftrage Firma Greg? aus GB mit einer Dame mit dem Namen Momika hat desweiteren vorbildlich alles begleitet. Die Frahrerin Anastasia hat großartiges geleistes, in einer mehr als 6-tägigen Fahrt nach Ibiza bis zu uns nach Hause. Einladen und Ausladen wurde perfekt vorgenommen.

super korrekte, klare und schnelle kommunikation, fragen werden ausführlich und verständlich beantwortet.
die unterstützung ist einfach toll. ich habe mich gut betreut gefühlt und wir haben auf empfehlung ein tolles umzugsteam für einen mehr als fairen preis gefunden. ganz grosses kino und eine ganz klare weiterempfehlung. wir werden sicher wieder mit anyvan zusammenarbeiten.
mein besonderer dank geht an thorsten, der mich auch telefonisch sehr gut unterstützt hat

Sehr freundlicher, unkomplizierter und regelmäßiger Kontakt. Top Beratung und einfache Abwicklung ohne Stress und Druck. Wir haben das perfekte Transportunternehmen für unseren Umzug gefunden und sind mit dem Preis sehr zufrieden!

Sehr kompetente, schnelle und professionelle Hilfe mit einer überrageden Freundlichkeit, wie ich es seit Jahren nicht mehr erlebte.
Die Firma Man-IM hat super gearbeitet, pünktlich, sehr zuverlässig.
Ich kann beide besten Gewissens weiterempfehlen.

Eine einzige Katastrophe.
Anfang März habe ich für einen Möbel Transport nach Todesfall von Deutschland in die Schweiz angefragt.
Ich wurde regelrecht mit Anrufen von Anyvan bombardiert bis ich ein Angebot angenommen hatte mit der Firma BAV PERFORMANCE Expedition 2000 und Satte 250 Euro Anzahlung geleistet habe.Danach Funkstille. Soweit alles i.O. dachte ich bis sich rausstellte, dass die Spedition komplett unprofessionell und unfähig ist, sodass der Transport nicht
zu stande kommen konnte.
Nachdem ich mich nach wiederholten Versuchen wieder bei Anyvan gemeldet hatte wurde mir mitgeteilt es wäre nicht möglich die Anzahlung zurück zu erhalten. Eine riesen Schweinerei. Die Möbel habe ich bis heute nicht und Termin Fristen machen alles zu einem riesen Alptraum. Absolut schlechter Kundenservcie. Danke für gar nichts!

Der Transport hat reibungslos funktioniert; es ist alles vollständig und unbeschadet am Bestimmungsort angekommen.

Ich bin total begeistert von den Kundenservice, mir hat ausführlich informiert und bei Entscheidung welche von Anbieter zu wählen geholfen auch. Mir dem Transporter bin ich auch zufrieden obwohl ich vergessen habe die Kartons zu listen hat er trotzdem nicht die Preis geändert. Bei Umzug immer mit Anyvan.

Ich habe eine wirklich großartige Erfahrung mit Anyvan gemacht! Der Service war absolut hervorragend – sehr freundlich, zuvorkommend und professionell. Die Kommunikation lief einwandfrei, zudem wurde alles zuverlässig wie vereinbart eingehalten. Besonders beeindruckt hat mich die Flexibilität sowie die reibungslose Organisation des Lieferservices.

Man merkt sofort, dass hier mit viel Engagement und Sorgfalt gearbeitet wird. Ich bin rundum zufrieden und würde den Service jederzeit wieder buchen.

Klare Empfehlung – highly recommend!

Perfekte Abwicklung. Alles ist ordentlich angekommen. Vielen Dank.

Das Team von AnyVan war wirklich toll - immer erreichbar und unterstützend bei allen Fragen. Leider hat sich das ausführende Unternehmen als nicht so zuverlässig herausgestellt: erst gab es gar keine Kontaktaufnahme, dann sollte es sehr schnell gehen, und der von Anfang an angeforderte und auch irgendwann bestätigte zweite Helfer tauchte gar nicht auf (mein >80 jähriger Vater und dessen Nachbar mussten schließen beim Tragen und Verladen eines Schrankes helfen). AnyVan würde ich wieder buchen, die Spedition würde ich mir beim nächsten Mal allerdings genauer anschauen…

nachdem der zuerst vereinbarte Transport auf+sfiel wegen Krankheit kam eine 2. .Angebot, und das wurde rasch und zuverlässig ausgeführt, Ich bin sehr zufrieden und kann AnyVan weiterempfehlen, habe es schon getan, bei neben.de.

Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Abwicklung durch Tobias Wohlrab, der sehr fokussiert, einfühlsam und Kunden orientiert gearbeitet hat, ist nur weiter zu empfehlen. Er war absolut bemüht, für mich, den besten Preis und den zuverlässigsten Speditons Partner zu finden. Ich kann und werde AnyVan und Wiz_TP jederzeit weiterempfehlen.

freundlich, kompetent, pünktlich

Gute Kommunikation vom Fahrer.
Schnelles und organisiertes Ablauf

Unfreundlich und unverschämt - der vermittelte Fahrer ist nicht aufgetaucht, mein Kunde, der den Transport brauchte daher abgesprungen und ich sitze als Studentin auf der 25€ Vermittlungsgebühr fest, weil Anyvan meint, sie könnten mir ja einen anderen (Teureren!!) Transport anbieten. Schwierig wenn der Kunde durch unzuverlässige Fahrer sein Produkt nicht erhält und daher natürlich kein Interesse mehr hat?!