Commande passée le 20/05. Réception de la maquette le 31/05. Bon pour accord le 31/05 et depuis rien ... Sauf un mail pour me dire qu'ils ont des problèmes avec leur boite mail et qu'il vont faire le... Näytä lisää
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J attends toujours malgré de multiples relances mes 2 tableaux, commande validé le 17 mai et depuis rien à chaque fois c'est pareil
j'ai déjà écrit un avis sur eux le 25 juin disant que je n'avais pas reçu mon portrait. Je l'ai reçu aujourd'hui le 3 juillet sans suivi de colis. Portrait magnifique. Dommage qu'il y ait un problème... Näytä lisää
Je ne mets que 3 parce que, même si la qualité de la toile et de l'impression sont au rdv, j'aurais aimé que l'on me signale que la photo choisie n'était pas complètement adaptée (légèrement floue),... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Aniportrait comprend le lien passionnel que vous partagez avec votre animal de compagnie. Comme vous, nous aimons nos animaux de compagnie plus que nous aimons la plupart des gens.
Yhteystiedot
234 Rue Lecourbe , 75015, Paris, Ranska
- serviceclient@aniportrait.com
- aniportrait.com
2,0
Välttävä
726 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 51 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Arnaque!!
C’est Arnaque!!! Quand allez-vous me répondre !!!
Commande 26664 payée mais pas de BAT validé, rien reçu. C’est une honte !!
Je viens d’envoyer mes messages sous une autre adresse mail. Mais comment expliquez-vous que j’ai reçu les messages pour commander et que maintenant je ne reçois plus rien?!
8. marraskuuta 2024
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Bonjour,
Nous vous avons répondu sur chaque mail envoyé. Si vous ne recevez pas nos réponse, veuillez nous envoyer par une autre boite mail pour communiquer.
Edit : Nous vous avons répondu sur la nouvelle adresse dodo2003@xxx.xx . Mais vous ne répondez toujours pas. Nous sommes une entreprise sérieuse depuis plus de 6 ans, et en aucun cas nous n'arnaquons nos clients. Alors veuillez chercher dans vos spams et répondre à nos emails
Bonne journée
AniPortrait
Manques de clarté sur le site
Manques de clarté sur le site, pour différencier les différentes produits proposés.
Délais pour la livraison, très long, et mal organisé.
6. lokakuuta 2024
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Bonjour Frédéric,
Merci de votre avis.
Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?
Bonne journée
AniPortrait
Probablement réalisé par une IA
Probablement réalisé par une IA, il s'agit d’un simple copier coller de la tête de notre chien sur le corps de Dark Vador, mal monté et même pas centré. J’aurai fait mieux avec mon téléphone portable !
Bien qu’ayant refusé la previsualisation et demandé l’annulation de la commande, le service client nous ignore et envoie l’affreux poster payé 99€. Une honte, une arnaque ! Passez votre chemin.
23. marraskuuta 2024
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Bonjour Guillaume,
Merci de votre avis.
Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?
Bonne journée
AniPortrait
Très bonne expérience
Le résultat à été à la hauteur de mon attente pour deux portraits de chat. La personne a qui j'ai offert ce magnifique cadeau était ravie et bluffée par le réalisme et la qualité des portraits...Merci.
3. lokakuuta 2024
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Bonjour Jean Claude T,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
Service Client Aniportrait.
Enfin, mais non
Enfin, la commande est arrivée, 3 semaines pratiquement après la commande.
74 euros et une immense déception à la réception.
J'avais déjà lu que cela ressemblait à un simple copié collé. Je confirme, impression numérique et cadre en bois en plus. S'agissant d'un cadeau à offrir, il va me falloir trouver autre chose.
30. marraskuuta 2024
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Bonjour Boeuf,
Merci de votre avis.
Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?
Bonne journée
AniPortrait
Magnifique whaou j'adore
Jai recu ma commande pour mon 🐕 c'est de toute beauté whaou c'est magnifique merci. Je recommande Aniportrait .Et bonne fête à vous tous. Christine
20. marraskuuta 2024
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Bonjour Desaphy,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
Service Client Aniportrait.
Très mauvaise experience
Commande de coussins personnalisés, un fond blanc et un fond noir. Reçu tout deux avec un fond vert donc pas du tout ce que j'ai commandé et payé. Très déçu et déconseille ce site et ne recommanderais plus .
12. lokakuuta 2024
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Bonjour Laurence,
Merci de votre avis.
Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?
Bonne journée
AniPortrait
Photo sur toile parfaite
Première présentation pour validation. Service à l écoute pour toute modification.
Et résultat plus que parfait de bonne qualité en terme de graphisme comme de support. Juste parfait !
4. syyskuuta 2024
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Bonjour Sabine,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
Service Client Aniportrait.
3eme commande
3eme commande. Le résultat est magnifique mais dommage à chaque fois les photos ne sont pas coupées en 30 x 40 mais un peu plus grande. Pour encadrer, on galère, il faut recouper...
2. syyskuuta 2024
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Bonjour Mallory,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
Service Client Aniportrait.
Le résultat final est absolument horrible …
Le résultat final est absolument grotesque. On distingue clairement le grossier copier-coller de la photo de l'animal, sans la moindre attention portée aux détails. Je regrette amèrement d'avoir fait confiance au site Aniportrait.
9. lokakuuta 2024
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Bonjour Valentin,
Merci de votre avis.
Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?
Bonne journée
AniPortrait
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Bonjour Elodie,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
Service Client Aniportrait.
Attention arnaque notre compte débité…
Attention arnaque notre compte débité le 11/092024 à ce jour rien reçu et quand on veut savoir où en est la commande ils nous demandent un numéro de commande que l'on a jamais eu bien déçu
11. syyskuuta 2024
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Bonjour,
Merci de votre avis,
Nous vous avons envoyé un mail avec la prévisualisation le 14/09. Mais ce dernier est resté sans réponse. Veuillez chercher dans vos spams ou courriels indésirables.
Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous envoyer un mail au serviceclient@aniportrait.com.
En aucun cas notre site n'est une arnaque. Nous avons plus de 70 000 clients qui sont tous satisfaits de leur portrait.
Bonne journée
AniPortrait
On m'a annoncé un délai de 7 a 9 jours…
On m'a annoncé un délai de 7 a 9 jours pour recevoir mon portrait
Payement effectué depuis 7 jours et depuis aucune nouvelle de quoi que ce soit
Aucune réponse aux mails, Messenger, fb
Comment faire pour récupérer mon argent...?
Je suis très déçu
C est un cadeau pour offrir
3. syyskuuta 2024
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Bonjour Gibaud,
Merci de votre avis.
Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?
Bonne journée
AniPortrait
Merci
Cela fait plusieurs fois que sollicte Aniportrait.
Le résultat est chaque fois incroyable !
Cette fois, j'avais une demande encore plus spéciale car il fallait que ma commande arrive dans les temps et surtout que je sois conseillée.
Cela a été le cas pour les deux 🤗
Un immense merci !!!! Je recommande et solliciterai de nouveau leurs services.
Gentillesse, rapidité, professionnalisme !
Merci
4. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aniportrait
Bonjour Audrey,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
Service Client Aniportrait.
J’ai payé pour un portrait que je n’ai…
J’ai payé pour un portrait que je n’ai jamais reçu !
3. heinäkuuta 2024
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Bonjour Chantal,
Merci de votre avis.
Le suivi LY059435339LV affiche que votre colis vous a été livré. Est ce que vous pouvez nous le confirmer ?
Bonne journée
AniPortrait
Commande passée pour une plaid à 54…
Commande passée pour une plaid à 54 euro la première a eu un défaut d’impression avec une grande ligne blanche qui traverser la photo on m’en a renvoyé une deuxième gratuitement mais la deuxième reçu a été pire que la première après plusieurs messages plus personne répond
3. heinäkuuta 2024
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Bonjour Jacqpouillon,
Merci de votre avis.
Est ce que vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande par mail au serviceclient@aniportrait.com afin d'avoir plus d'information sur votre cas ?
Bonne journée
AniPortrait
C est déjà là deuxième fois que je fais…
C est déjà là deuxième fois que je fais faire un portrait de mes chats et je trouve très bien fait...
3. heinäkuuta 2024
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Bonjour Marina,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
Service Client Aniportrait.
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Bonjour Eric,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
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qualité
2 realisations, l'un format poster sur fond noir, l'autre en toile huilé
Les resultats sont saisissants de realisme, l expression de mon chien est bien reflétée, un travail d excellente qualité..chapeau les artistes!
10. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aniportrait
Bonjour Dennetiere,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
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2eme achat Légèrement plus décevant
2eme achat
Légèrement moins réussi que le premier
Le premier avait été parfait du premier coup
Un coup de cœur
Le 2eme la tête était trop petite par rapport au corps j'ai donc demandé la modification qui a été prise en compte tout de suite et modifié parfaitement ; mais le portrait choisi malheureusement avait des couleurs trop vive pour faire naturel avec la tête de mon chat
Donc très heureuse de la personnalisation mais déçu du portrait choisi (gentilhomme)
5. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aniportrait
Bonjour Marine,
Nous sommes heureux d'avoir su répondre efficacement à vos attentes lors de cette commande.
Nous souhaitons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur Aniportrait.
Bien à vous,
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