Animostore Arvostelua 

Très bon suivi, produit conforme et expédié dans les délais

J'en suis à ma 3eme commande cette année et totalement satisfaite. Livraison dans les délais soit 1 semaine après avoir passé ma commande. Je recommande.

Site à éviter !!!!!
Commande faite le 06 février 2021. A ce jour, colis non reçu malgré plusieurs mails via le formulaire du site puisque lorsqu'on les contacte par téléphone personne ne répond et la messagerie renvoie vers le site. J'ai également envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception les mettant en demeure de soit m'envoyer le colis ou soit de procéder à un remboursement sous quinzaine (il y a de cela plus d'un mois 😡), aucune nouvelle !!!

Site à fuir ! Ne respecte pas les délais malgré des frais expédition à 9.90€. Du coup je demande une annulation de la commande dans le délai des 14 j mais aucune réponse du site. Finalement je reçois la commande 3 semaines après, les produis reçus sont de piètre qualité. Je revois le colis et demande un remboursement et on m'envoie aujourd'hui un avoir ? Non je ne souhaite pas d'avoir je souhaite être remboursé. Impossible de récupérer mon argent. Je vais les dénoncer à la répression des fraudes si je ne suis pas remboursé.
facture #FA014328

Site à fuir , ne respecte pas les délais , pas de communication , envoie du produit qui ne correspond pas à la facturation pas de réponse suite à réclamation . Ecris un avis négatif sur avisgarantis qui n'est pas publié J'ai commandé en me basant sur les avis donnés mais apparemment seul les avis positifs (vrai ou faux?) sont publiés Je me demande comment peut on tenir une comptabilité si les factures ne correspondent aux produits livrés. Beaucoup de personnes non rien reçues...Entreprise a signaler à signalconso (base de données de la répression des fraudes (dgccrf).

Commande non reçue , avec statut en livraison depuis plus d’une semaine alors que GLS n'a pas le colis! Aucune réponse aux mails, répondeur sur le numéro de portable. L'adresse du site correspond à une clinique vétérinaire ! Incroyable !
Je doute de recevoir ma commande

Plus de 2 mois que j’attends mon colis et toujours rien; pas de réponse non plus suite à l’envoi de mes 2 mails; je pourrais comprendre un délai de réassort mais leur silence traduit le manque de sérieux de cette entreprise. Je ne commanderai plus chez eux.

aucune communication, délais de livraison non respecté, à éviter...

Ce site sent l'arnaque...commande payée et enregistrée le 7/03/2021...à ce jour toujours rien...message laissé sans réponse de la part du vendeur...passez votre chemin!!!!!!!!!

Surtout n'acheter pas sur ce site, aucun service client pour répondre, commande effectué avec la moitié des marchandises a la réception et bien sur aucun moyen de les joindre. Me balance un faux avoir que je ne peux pas utiliser sur le site. Les avis sur le site internet sont faux.

J’ai commandé le 8 février donc il y a un mois 2 shampoing bien cher en plus et je n’ai à ce jour toujours rien ! Je pouvais unpeu attendre mais la j’en ai besoin et ça m’embêterai de devoir en commander un 3 eme alors que c’est très cher...
j’ai envoyé un message sur leurs site aucune réponse puis un 2 eme demandant une réponse et rien

J’ai été patiente j’ai envoyé le premier message le 27 février alors que j’ai commandé le 8 et je devais recevoir vers le 17/19

De plus le shampoing était en stock et maintenant je vois en attente de réapprovisionnement

Ma chienne a des problèmes de peau je fais comment moi en attendant !

C’est ignoble de faire subir ça !

Je ne recommande pas du tout

Commande faite le 10 février 2021,j'aurai dû la recevoir entre le 17 et le 19 février mais toujours rien. J'ai demandé un remboursement mais pas de réponse par mail, ni téléphone.

C'est bien la première et dernière fois que je commande sur ce site!
Paiement PayPal prélevé 2 fois, appel le jour même pour prévenir de ce souci et demander le remboursement puis appel au service client sans résultat, puis mails sans résultat !
Litige PayPal rejeté 2 fois !
C'est vraiment une calamité !!.
Fuyez...

Très bonne expérience pour mon premier achat sur ce site, pour des produits anti rats
j'étais un peu hésitant en voyant certains avis extrêmes sur trust-pilot mais tout a été impeccable, j'ai reçu confirmation que la commande était en préparation puis envoyée. Elle a été livrée dans les temps.
Nicolas

Service client injoignable, que ce soit par mail ou téléphone ( difficile à trouver et en 06, on tombe sur un répondeur qui renvoie au mail!).
Aucun suivi de livraison ( produit commandé en préparation depuis plusieurs jours sans changement).
Je crains une arnaque.

délai de livraison non respecté. Service client injoignable ( pas de téléphone) et pas de réponses aux mails ! à éviter

ATTENTION ARNAQUE!!!!! Ne jamais commander sur ce site vous ne recevrez jamais votre colis ni de réponse!!!!!
C'est avis sont faux, ils encaissent votre argent, vous font attendre 2 mois pour la livraison, vous ne recevez jamais votre colis et ils ne répondent ni au téléphone, ni aux messages, ni aux emails!!!!!!!!!!!! A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai acheté des gants fin octobre par internet. La somme a été prélevée sur mon compte, mais je n'ai toujours rien reçu ce jour (mi-janvier 2021) malgré plusieurs appels téléphoniques sans pouvoir laisser de messages ou de mails sans réponse...

Je ne commanderai jamais plus sur Animostore. Il faut savoir que si vous voulez retourner le produit, alors ce sera à votre charge, envoi à leur adresse donc seul, le colissimo est possible, cela nous a coûté en frais d'envoi 50% du prix de l'article. Ceci n'est pas spécifié sur leur site lors de votre achat. J'ai par contre été remboursé, malgré la lenteur de leurs réponses effectivement, mais avec beaucoup de perte !!!

Des escrocs qui ne livrent pas et ne répondent ni aux appels ni aux mails....ils encaissent et plus rien
N'y allez pas!!!!