Animostore Arvostelua 

Commande effectuée le 29/9.
Produit déclaré manquant le lendemain, tentative d'annulation de la commande, aucun formulaire de rétractation, aucune réponse aux mails ni appels.
Traitement qui ne peut être différé ni interrompu.
Toujours pas livré ce jour.
Mis au contentieux et heureusement résolu par PayPal qui a assuré le remboursement en l'absence de réponse du site.

J'ai été tout d'abord très mécontente du site car après avoir passé une commande je me suis retrouvée sans suivi, sans aucune possibilité de joindre le service client. Ayant à ce moment là regardée les avis des autres clients, je me suis apercue que beaucoup était négatifs.
Toutefois j'ai bien reçu un remboursement de 112 euros, soit l'intégralité de ma commande que je n'avais pas reçue.

J'ai commandé des seringues d'injection d'insuline pour chat qui malheureusement est décédé :( Le carton n'a pas été ouvert, j'ai respecté le délai de 14 jours pour demander un retour et je n'ai aucune réponse. J'ai contacté le service client par mail idem, par téléphone idem. Bref site à éviter.

Prix très compétitifs. Envoi rapide et bon suivi de commande. Je vais en faire mon magasin favori pour mes animaux

J'aurais pu mettre ZERO ETOILE je l'aurais fait !!! ATTENTION, CE SONT DES VOLEURS ET DES INCOMPÉTENT NE COMMANDÉ JAMAIS SUR CE SITE !!!
J'ai commandé un brumisateur afin de pouvoir automatiser l'environnement de mon caméléon pour pouvoir partir en vacances, j'ai payé plus de 5 € de frais de port pour pouvoir être livré dans les 5 jours suivant ma commande... Résultats, j'ai reçu mon brumisateur plus de 15 jours plus tard... Et bien sûr le numéro pour joindre leurs ''service client'' est inexploitable... Du coup j'ai malheureusement dû en acheter un deuxième sur Amazon afin de pouvoir partir en vacances sereinement... Et lorsque je veux générer un retour via leur site internet pour leur renvoyer leur produit comme par hasard le site est inexploitable et je me retrouve avec leur produit sur les bras
je trouve cela scandaleux ce sont des voleurs ne vous aventurez jamais à acheter sur ce site

Attention : ARNAQUE. Commande passée le 01/08 sur produit disponible. Montant de 127,30 euros débité le jour même. Depuis aucune nouvelle malgré mes dizaines de relance. J'ai fait un signalement à la DGCCRF. J'ai demandé un remboursement sur le site animostore... Resté lettre morte. Je leur envoie un recommandé avec AR. Ne tenez pas compte de la note de 8/20 de Avis Garantie. C'est animostore qui rémunère ce site.

Commande effectuée rien reçu pas moyen de les joindre j'ai joint la dgccrf qui va suivre ce site j'ai envoyé une lettre recommandée

Si vous souhaitez recevoir votre commande dans les délais, si vous voulez savoir quand vous aurez, éventuellement votre commande, prenez une autre société. Aucun dialogue, au téléphone on vous répondre de mettre un message, vous l'aurez compris à éviter. C'était ma première commande (pour produit en stock à l'achat ...) cela restera ma dernière commande.

Attention, escroquerie. Obligé de les menacer de signalement à la CNIL et la DGCCRF pour avoir une réponse et un remboursement! Le signalement sera fait.

Presque trois semaines que j'ai passé commande sur ce site, en plus un article assez pressant et toujours rien....aucune réponse à mes mails

Produits conformes à ma demande;commande parfaitement emballée;je recommande++++

Bon site ! Rapport qualité/prix excellent ! Pas de suivi client (je n’ai personnellement jamais réussi à les joindre pour une modification de commande). Mais produits conformes à mes attentes.

Inadmissible !!! Je commande de la litière en silice et je reçois de la litière végétale… rien à voir ! Même pas la même marque ! J’avertis le service client de l’erreur et de la volonté de retourner la commande… une dizaine de messages envoyés (pas joignables par téléphone…) jamais eu de réponse !!! Je me retrouve avec 70€ de perdus et une litière inutilisable par mon chat qui n’aime que celle en silice…. Très très déçue de cette expérience ! Ils ont perdu une cliente !!

Plus jamais je ne commanderai un article chez vous une semaine pour recevoir un pauvre sac de croquettes et à la réception je reçois le sac de croquettes déjà ouvert!! Au point relais ils perdaient les croquettes sur le sol quand il a bougé mon colis autant vous dire que je ne suis vraiment pas satisfait de ma commande chez vous,vous ne me reverrai pas.

2 commandes
À chaque fois des articles défectueux
La première fois sur 20 tétines 5 sont inutilisable.
Bonne joueuse je me dis que ça arrive

À la seconde commande un des articles est clairement défectueux
Je prends une photo
Explique le problème
Cela fait maintenant 3 messages que j'envoie
Aucune réponse

Les avis garantie son trafiquées
Mauvais site
À éviter

J'ai eu peur a cause des évaluations mais non j'ai bien' reçu mes vermifuges ! Merci beaucoup

COMMANDE PASSÉE LE ET RÉGLÉE LE 28.03.22 TOUJOURS EN COURS DE LIVRAISON DEPUIS SUR LE SITE AUCUNE RÉPONSE SUR SITE ET MAIL SITE FANTÔME AUCUNE CORRECTION NI RESPECT DU CLIENT

Excellent, je recommande +++++ 😉