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Magnifique petite lampe sans fil, de très belle qualité, longue durée de fonctionnement après recharge, trois puissances d’éclairage. Envoi rapide, la lampe est vraiment bien protégée dans son double... Näytä lisää
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Kind and reactive (I spoke to the Danish customer service, not the French - so keep that in mind) ! Aimable et réactif (j'ai parlé au service client danois, pas au français, donc gardez cela à l'es... Näytä lisää
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Livraison très rapide et gratuite ( en tous cas pour le montant de ma commande) : commande passée un dimanche et livrée le jeudi Emballage impeccable et produit bien protégé. Après avoir fait un... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
ANDLIGHT – Your Home Should Feel Like Home Chez AndLight, nous allions esthétique, qualité et fonctionnalité à travers une sélection soignée de luminaires, mobilier et accessoires pour la maison, issus des plus grandes marques de design du monde. Nous sommes fiers d’être un revendeur agréé, proposant à la fois des icônes classiques et des créations contemporaines, pour les particuliers comme pour les projets d’aménagement intérieur professionnels. Notre mission est d’inspirer et d’accompagner nos clients grâce à notre expertise, un service personnalisé et des produits d’exception. Basés à Copenhague, nous nous engageons à offrir une expérience fluide, du premier clic jusqu’à un intérieur parfaitement aménagé.
Yhteystiedot
Nelson Mandelas Allé 16, 2450 , København SV, Tanska
- +45 44 44 62 44
- info@andlight.fr
- andlight.fr
3,9
Hyvä
129 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
PB si retour
J'ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site. En ce qui concerne la livraison , c'est rapide et sans souci. Par contre j'ai fait un retour début mars en Suède (frais important) le colis est bien arrivé mais le site ne demande pas la livraison. Résultat le paquet m'est retourné. Je précise que j'ai fait 6 mails demandant la réception. C'est vraiment incorrect
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Bonjour Béatrice,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de votre retour.
Le colis que vous avez renvoyé via le transporteur de votre choix a été livré dans un point relais en Suède, mais n’a malheureusement pas pu être récupéré à temps, ce qui a entraîné son renvoi. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.
Afin de vous apporter une solution, notre service client vous a transmis une étiquette de retour prépayée pour un envoi avec FedEx, vous permettant de retourner votre article dans de meilleures conditions.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience et restons bien entendu à votre disposition. N’hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre demande.
Cordialement,
Marion/AndLight
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Hi Ruben,
Thank you very much for your kind words🌟
We are truly pleased to hear that you had such a positive experience. We look forward to welcoming you again soon.
Best regards
Maria - Andlight
Toujours une bonne expérience de…
Toujours une bonne expérience de commander sur andlight.
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Hi Lucie,
Thank you for your nice review!
We are delighted to hear that you always have a great experience ordering from Andlight. Your continued support means a lot to us, and we look forward to serving you again soon! 🙂
Wishing you a great day
Maria - Andlight
Livraison rapide et fiable
Livraison rapide et fiable, jour et horaire precis. Le plus c est qu ils vendent l ampoule qui va avec la lampe au prix du marché et cela évite d aller chercher quelle est l ampoule adaptée et de l acheter ailleurs. Choix de lampes très large.
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Hi Florence,
Thank you for your thoughtful review!
We are delighted to hear that your delivery was both fast and reliable, arriving exactly on the scheduled day and time. It is great to know that having the correct bulb included at a fair price made your experience easier and more convenient. We are also pleased that you appreciate our extensive range of lamps.
We sincerely value your feedback and look forward to serving you again soon! 🙂
All the best from us
Maria - Andlight
Love my UMAGE Treasure cabinet
Love my UMAGE Treasure cabinet. It hihgtens my love to play and hiding secrets which will appear as a surprise to my guests.
13. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Hi Renee,
Thank you for your lovely review!
We are so happy to hear that you enjoy your UMAGE Treasure cabinet. It is wonderful that it adds a playful element to your home and creates fun surprises for your guests.
We greatly appreciate your feedback and hope it continues to bring you joy for a long time! 🙂
Wishing you a nice spring season
Maria - Andlight
rapide et efficace
rapide et efficace. Produit de belle facture correspondant parfaitement à mes attentes.
21. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Hi Christophe,
Thank you for your nice feedback!
We are very pleased to hear that you found our service quick and efficient, and that the product lived up to your expectations.
We sincerely appreciate your review and look forward to welcoming you back soon!
Wishing you a lovely spring season
Maria - Andlight
Lumière
Honnête, efficace, beau matériel, rapide et clair pour la commande, livraison impeccable.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear Lalia,
Thank you very much for your kind words!
We’re truly pleased to hear that you found us honest, efficient, and clear throughout the ordering process, and that the delivery was impeccable. That is exactly the experience we aim to provide.
We sincerely appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
All the best from us
Maria - Andlight
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Hello Sandrine,
Thank you so much for your lovely feedback. We’re really happy to hear that you like the lamp and that everything arrived quickly. Enjoy your new light! We hope it brings a great atmosphere to your home.
Please reach out to us if you have any questions or need any guidance.
Wishing you all the best from Andlight
Maria - Andlight
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear Thierry,
Thank you for your five star review. We’re glad to hear that you found our service efficient and fast. We truly appreciate your feedback and support.
We hope to see you again at Andlight!😍
All the best from us
Maria - Andlight
Attention ce site est incompétent
Attention ce site est incompétent. Nous avons acheté une table basse à euro 1700.00 et cela fait 2 mois. Aucun retour de leur part et depuis 3 semaines. Leur transporteur ne nous a pas livré une première fois indiquant que la table était cassé mais aucune certitude que cela était vrai car nous ne l’avons pas vu. Soit c’est un site frauduleux soit ce sont véritablement des incompétents.
Nous allons devoir déposer plainte !
8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
La première table a effectivement été signalée comme endommagée par le transporteur avant la livraison. Nous comprenons toutefois que l’absence de visibilité directe sur le produit ait pu susciter des doutes et de la frustration.
Suite à cet incident, nous avons placé nouvelle commande auprès du fournisseur. Le délai de réapprovisionnement de leur part a malheureusement prolongé l’attente, et nous regrettons sincèrement le désagrément causé.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe AndLight
Site pas fiable!
Attention: ce site ne respecte pas les délais de livraison. On voit dès la commande que les infos de livraison ne sont pas précises ce qui auraient du m'alerter... leur prix sont bas mais cela s'explique par un service et un suivi déplorable et totalement incertain. Je ne recommande pas ce prestataire.
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment en raison d’un manque de clarté concernant les informations de livraison lors de la commande, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail. N’hésitez pas à nous contacter directement à info@andlight.fr afin que nous puissions vous accompagner.
Cordialement,
Marion / AndLight
Manque de proactivite et de rigueur
Service client d’une lenteur exaspérante et totalement inutile
Livraison par un partenaire absolument pas fiable : par 2 fois la livraison a être effectué le lendemain du créneau indiqué sans prévenir
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison et le service client. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards et au manque de communication, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Nous travaillons continuellement avec nos partenaires pour améliorer la fiabilité des livraisons et le suivi des commandes. N’hésitez pas à nous contacter directement à info@andlight.fr et nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Marion / AndLight
J'adore mon achat...merci a vous.
J'adore mon achat...merci a vous.
À très bientôt :)
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear M. Alves Paulo,
Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear that you love your purchase. Thank you for choosing us, and we look forward to seeing you again soon! 😊
All the best from us
Maria - Andlight
Excellent customer service
Excellent customer service. A lamp I ordered two years ago started to malfunction, beyond the warranty. The customer service quickly answered and studied the issue with the manufacturer, and ultimately sent me a brand new lamp, in record time. Very happy with the excellent service provided !
3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear Client,
Thank you so much for taking the time to share your experience🤩
We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that our customer service was able to assist you, even beyond the warranty period. It means a lot to us that we could work with the manufacturer to find a solution and get a new lamp.
We’re very happy that you’re pleased with the outcome, and we sincerely thank you for your continued trust.
All the best from us
Maria - Andlight
Kind and reactive (I spoke to the…
Kind and reactive (I spoke to the Danish customer service, not the French - so keep that in mind) !
Aimable et réactif (j'ai parlé au service client danois, pas au français, donc gardez cela à l'esprit) !
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear M U,
Thank you very much for your kind review! We’re glad to hear that you experienced our customer service as friendly and responsive. Just so you know, we also offer support in French and German, as well as Danish, to help our international customers.
Thank you again for your feedback and we hope to assist you again in the future!
All the best from us here at Andlight
Maria - Andlight
Customer service is perfect and very…
Customer service is perfect and very reactive. I had a pb with delivery of the shipping company. Solved within 24h. Thx to the team !!
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear Laurent,
Thank you so much for your positive five star review!
We’re really glad to hear that our customer service was able to resolve the delivery issue quickly and to your satisfaction.
Thank you again for sharing your experience. We truly appreciate your feedback! 😊
All the best from the Andlight team
Maria - Andlight
Ils vendent des produits qui n'existent…
Ils vendent des produits qui n'existent pas
14. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut malheureusement arriver que certains produits soient en rupture de stock ou ne soient plus en production chez les marques que nous proposons sur notre site.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous informer sur nos produits. N’hésitez pas à nous contacter à info@andlight.fr si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Marion / AndLight
A fuir
A fuir !
J’ai commandé une table d’une valeur de plus de 600€ avec un plateau en marbre qui est arrivé en morceaux. Le colis était vraiment pauvrement emballé et il est arrivé endommagé. Le service réclamation est aux abonnés absents, une réponse arrive après des délais aberrants, il a fallu 3 mails pour obtenir les étiquettes de retour.. . J’ai retourné le colis mais je n’ai jamais été remboursée ! Entreprise malhonnête
26. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. La réception d’un produit endommagé n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais de traitement de votre réclamation.
Concernant le remboursement, nous souhaitons bien entendu clarifier la situation et nous assurer que vous avez bien été remboursé. Nous vous invitons à nous contacter directement à info@andlight.fr en mentionnant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et résoudre votre réclamation.
Cordialement,
Marion / AndLight
Le sav est très réactif et compétent
Le sav est très réactif et compétent
18. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear Anne-Sophie,
Thank you for your poditive feedback. We are delighted to hear that you found our customer service responsive and knowledgeable. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We hope you will take the time to visit Andlight again in the future🤩
All the best from us
Maria - Andlight
Choix varié
Choix varié. Prix interressant avec livraison rapide. Luminaire bien protégé. Notice en anglais, heureusement les branchements ne sont pas compliqués.
5. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AndLight.fr
Dear Patrick,
Thank you for taking the time to share your experience😍
We’re pleased to hear that you appreciated our wide selection, competitive pricing, and fast delivery, and that the luminaire was well protected during transport.
We’re glad the installation was straightforward eventhough it was in english.
We truly appreciate your feedback and hope you enjoy your purchase.
All the best from us
Maria - Andlight
Trustpilot-kokemus
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