CERA Arvostelua 

VVS og eltjekket gik hurtigt og nemt - det var næsten for godt til at være sandt. Og det var det så også. Alle elektrikere samt VVS'ere jeg har kontaktet om at udbedre CERA's "anbefalinger" siger at rapporterne ikke er udbedret godt nok til at de kan følge dets anvisninger, og de skal selv ud og lave et nyt tjek.

CERA selv har ikke mulighed for at sende hverken anbefalede VVS'ere eller elektrikere ud for at udbedre "manglerne" i deres "rapport". Så spørgsmålet er i sidste ende - hvad skal man egentlig bruge CERA's "service" til?

Undgå at spilde penge på dette humbug af en virksomhed.

Jeg har fået en vurdering af vores andel efter en gennemgående renovering af hele lejligheden. Jeg føler mig ikke sikker på at kunne bruge vurderingen, efter et forløb, der har givet mig en grundlæggende fornemmelse af tvivl på kompetencerne hos CERA. Vurderingsmanden var ikke imødekommende over for min manglende udfyldelse af en række skemaer, som jeg havde overset, da min far for nylig var gået bort og jeg stod midt i en begravelse/sorg og med salg af min fars hus. Tværtimod virkede han tvær og sagde, at han "ikke kunne stå og bruge tid på at hjælpe med udfyldelsen. Det er DIN opgave". Hvilket selvfølgelig er rigtigt, men virkede unødvendigt hårdt. Det skulle derudover vise sig, at løveparten af arbejdet skulle udføres af mig selv - herunder at beskrive alle forbedringer og danne op imod 40 dokumenter, der skulle navngives rigtigt. Jeg ser, at en anden anmelder har skrevet noget om "copy-paste" herinde, og kan kun gætte på, det er ovenstående, der menes. Det sidste dumme, der skete var, at jeg ikke modtog en faktura - det gjorde min andelsforenings administrator, der heldigvis sendte den videre til mig kort efter, at hun havde modtaget den. Fakturaen var dateret langt før den var sendt ud, en meget besynderlig detalje. Jeg betalte fakturaen for at få afsluttet den kedelige proces og skrev en mail til CERA, om at datoen på fakturaen ikke kunne anses for gyldig. Det fik jeg intet svar på. Det ser også ud til, at CERA svarer på anmeldelser herinde med blot et punktum, hvilket ser mindst sagt arrogant ud. Jeg kommer til at bruge en anden valuar i fremtiden.

Vores Forening har - uden vores viden - og samtidig med os betalt for en faktura. Dvs. dobbeltbetaling for faktura.
Vi har siden maj måned forsøgt at få den ene betaling retur - uden held.
INGEN svar på vores henvendelser vedrørende dobbeltbetaling af faktura 511934
- Det er simpelthen for dårligt.
Vi har skrevet i maj, i juni, i juli og nu igen i august - men får ingen respons fra CERA....

Det drejer sig om ét besøg og eftersendelse af 200 bilag den 26. august og det kostede os:

Faktura nr. 510721 : juli 2022 - udvidet gennemgang
Faktura nr. 510975 : august 2022 - udvidet gennemgang
Faktura nr. 511451 : november 2022
(8.nov får 4 fire rapporter tilsendt med Ceras rettelser og fejl)
Faktura nr. 511509 : november 2022
Faktura nr. 511934 : januar 2023 - Cera har fået betaling to gange for denne regning og vi kan ikke få den ene betaling retur ?
Faktura nr. 512176 : februar 2023

Super service fra Kristian Rosenvold, som gik udover det ekstra for at hjælpe
mig med en bøvlet bestyrelse. Virkelig fin service, som normalt havde kostede ekstra.

Kan kun anbefales.

Snyder deres kunder med ugennemsigtige ordrebekræftelser.

Jeg har forgæves forsøgt at komme i kontakt med Cera siden d. 16. maj 2023 angående et (hvad jeg forstår som) misvisende el- og vvs-tjek, som blev lavet ifm. køb af min andelslejlighed i 2018. Ved det seneste el- og vvs-tjek foretaget af andre parter er der fundet flere ulovlige installationer, som blev overset i 2018, og som jeg desværre står til at betale for her ved salget i 2023 – ikke et stort beløb, men alligevel nok til at det er irriterende og ikke OK. Min klage her skal ikke omhandle hvilke ulovlige installationer, der angiveligt blev overset; i stedet vil jeg fokusere på, at det tilsyneladende er umuligt at komme i kontakt med de rette personer i Cera i sådanne tilfælde. Jeg har forsøgt gentagne gange (+8 gange) at ringe til Ceras telefon: Hver gang får jeg at vide, at de ikke kan udlevere noget telefonnummer eller e-mail på de relevante personer, men at de kan lægge en besked til vedkommende. Vedkommende er endnu ikke vendt tilbage. Jeg har også forsøgt at kontakte Cera over e-mail flere gange (e-mails sendt mellem d. 30. maj og d. 23. juni 2023), men her er der igen larmende stilhed. Kort sagt er der gået 1,5 måned uden svar fra Cera – det er ikke i orden i min optik.
Jeg håber stadig på, at Cera vender tilbage (i håb om en konstruktiv dialog), men ellers vil jeg anbefale andre at dobbelttjekke Jeres vurderinger fra Cera, så I ikke får samme problemer som mig.

Super professionel og meget behagelig oplevelse at have Kenneth fra CERA forbi! Kenneth er meget grundig, imødekommende og kompetent. Stor tilfredshed herfra!

Jeg kan IKKE anbefale CERA.

Foretaget VVS, El og andelsvurdering, men de tilskrev så mange mangler som den forrige vurderingsmand ikke havde fundet 2 år forinden, eksempelvis løst armatur som er helt nyt (kan selv skrues fast), to manglende døre uden funktion i lejligheden (som står i kælderen) og slidt gulv.

Der er tale om Kenneth, som også ydede utrolig dårlig service og ikke ønskede dialog.

Havde fornøjelsen af at have Kenneth Knudsen fra Cera på besøg, som leverede en grundig og professionel vurdering af min andelslejlighed. Rapporten den havde jeg samme dag! Jeg vil klart anbefale Cera og Kenneth Knudsen til andre der skal have lavet en andelsvurdering.

Kenneth Knudsen fra Cera leverede en grundig og professionel vurdering og den blev hurtig udarbejdet så jeg kan komme videre med salg af min lejlighed! Jeg vil klart anbefale Cera OG Kenneth Knudsen til andre!

Cera er mega prof - havde nogen rettelser, som blev fikset uden ekstra omkostninger.

CERA lavede et grundigt tjek ved salg af min lejlighed, og hjalp efterfølgende til ved køb af den nye lejlighed. Altid med top god service og professionalisme.

Har haft fint samarbejde med Cera på mange måder.
Men deres valuarvurderinger skal man holde sig fra. Det makværk og copypaste arbejde er IKKE pengene værd.
Og når man så prøver at få en dialog, går der "børnehave" i den. Deres valuar er åbenbart ikke vant til at der bliver stillet kritiske spørgsmål til deres arbejde...

Vi havde en rigtig god oplevelse med Cera. Hele forløbet fra start til slut var præget af professionalisme. Især "vurderingsmanden" Kenneth Knudsen var fantastisk. Han var fra start af imødekommende, grundig og enormt professionel. Selve andelsvurderingen havde han klar til os 4 timer efter besøget! Det må siges at være god service.

Super imødekommende og hjælpsomme medarbejdere helt fra sekreteren i telefonen, til elektrikeren der udfører arbejdet.
Meget profesionelle og hyggelige at snakke med.
Kan klart anbefale CERA!

Fra vi bestilte vurdering til Kenneth vores vurderingsmand kom, gik halvandet døgn. Så meget hurtig respons.
Kenneth er imødekommende og meget effektiv - en virkelig fin oplevelse.

CERA -Andelsbolig vurdering

Fantastisk hurtig service og meget behagelige hele vejen rundt.
Absolut grundige i alle de ting de foretager sig når de skal vurdere en andelslejlighed!
Fra jeg bestilte min andelsboligvurdering gik der kun 3 dage før de kom ud og lavede vurderingen og jeg fik endda rapporten samme dag.

Stor anbefaling herfra.

Super hurtig og effektiv service. Fra vi havde bestilt til vi havde rapporten gik der 2 hverdage.
Fagligheden var i top, så stor anbefaling her fra.

Vi havde bestilt CERA til at lave en vurdering af vores andelsbolig.

Der var nogle udbedringer der skulle laves, og Kenneth derfra var virkelig hjælpsom hele vejen igennem!

Kan varmt anbefale CERA

Hurtig levering - grundig gennemgang af lejlighed, god dialog, høj faglighed.