ancv.com Arvostelua 573

J essaye en vain d échanger mes chèques vacances connect.
Je n arrive pas à faire ma demande pour échanger des chèques vacances connect.
Problème d identification alors que je suis sur mon compte.
Un scandale mes nombreux mails n obtiennent aucune réponse concrète.
Je ne comprends pas comment est géré cette plate-forme?

Franchement, c'est n'importe quoi ! On nous refile des chèques en papier qui sont censés être acceptés partout selon leur fameux site, mais en réalité, c'est que du vent ! La moitié des enseignes listées vous regardent avec des yeux ronds quand vous sortez vos chèques.
Et là, cerise sur le gâteau, j'apprends que la SNCF ne prend plus le format papier. Super ! Faut tout digitaliser... Ah mais attendez, même digitalisés, ça marche pas toujours me dit la SNCF (en mode "bon courage madame")! Donc mes 500 euros, je peux dire adieu. Merci bien, ça fera un joli don à la France !
Le meilleur dans tout ça ? Le process de dématérialisation qui a dû être pondu par un sadique ! Vous pensiez que ce serait simple ? Mais non ! Faut saisir les chèques sur leur plateforme, puis les découper (oui, oui, vous avez bien lu), et pour finir, envoyez tout ça en recommandé. La blague !
Et qui paie le recommandé ?! Ils se sont pas foulés pour nous simplifier la vie.
Bref, si vous voulez perdre votre temps, votre argent et votre patience, les Chèques-Vacances ANCV sont faits pour vous !

Impossible d'acheter des billets de train, essais multiples et à chaque fois infructueux, bien que débitée de mon compte ANCV, (puis recriditée), j'ai fini par payer avec ma CB, entre temps, le prix des trains a grimpé, idem avec le site Pathé pour acheter des places de ciné ....ect...ect....

Très déçue aussi. je payais mes billets de TGV et là sans rien annoncé sur leur site, l'ancv n'indique pas que désormais il faut un format digital! J'essaie de faire la conversion en digital et impossible , car après plus coups de téléphone, l'employée de l'ancv confirme qu'en effet france Connect prend nos 3 prénoms et que de ce fait l'ancv ne nous reconnaît pas en tant qu'utilisateur de l'ancv! donc ils savent que ça ne fonctionne pas mais ne font rien pour arranger le dysfonctionnement donc mes chèques vacances ne servent à rien! en résumé c'est poubelle

1 chance sur 10 de voir son paiement SNCF aboutir avec ANCV connect ! Débit ANCV : tout se passe bien ....mais aucun billet de train a la clef...la transaction SNCF connect échoue.

Franchement, ce service est inutile et les cheques vacances eux mêmes n'ont aucune valeur ajoutée: le seul avantage etait de payer la SNCF avec et là hop, c'est fini depuis le 01/01/2025. Le Connect n'est pas accepté par la SNCF sur des prix remisés avec une Carte Avantage, pas de OUIGO...
Ne perdez pas votre argent et les CSE doivent arrêter d'en commander. Ce service devra être arrêté !

Pourtant utilisateur régulier d'applications diverses, je ne peux que rejoindre les avis déjà émis . Je regrette de ne pas les avoir lus avant ... malheureusement.
Je vais également demander à nouveau le format papier et déconseille vivement ANCV CONNECT

J'ai déposé des fonds, mais mon retrait est en attente depuis plus d'une semaine sans réponse du support. À ce stade, il est clair que cette plateforme n’est pas légitime et je me sens complètement arnaqué. J'ai signalé le problème à Rose Lane GP et je conseille vivement aux autres d'éviter ce site.

Aprés 1 an de vaines tentatives d'utiliser les ANCV Connect, j'ai jeté l'éponge et perdu 10 € lors de l'échange en ANCV Classique. On frole l'arnaque ! Et en prime ça n'a pas l'air de préocuper mon CSE ?

Impossible d'échanger mes chèques car bugs multiples avec France Connect. Les personnes mises en place nous aider font preuve d'un manque de professionnalisme flagrant. D'un côté ces derniers ne reviennent pas vers moi qui les ai sollicités par mail et téléphone-permanence. De l'autre les agents service clients ANCV qui n'apportent aucune solution concrète, même s'il faut le reconnaître, ils répondent rapidement par mail et téléphone. J'ai eu 3 personnes au téléphone chez ANCV, on peut dire qu'ils sont très constants dans leur incompétence et leur manque d'amabilité. Ils sont au bout du rouleau dès qu'ils décrochent, ça soupir, ça dit "par contre moi j'ai pas le temps je dois raccrocher j'ai d'autres appels" (oui oui en plein milieu de régler mon souci), je me suis faite hurler dessus par une personne à qui j'ai dû demander d'arrêter de me hurler à l'oreille et au final malgré tous ces appels et mails zéro solution trouvée.
Ha ! Ces administrations de l'État, elles sont bien à l'image de notre gouvernement : incompétentes et méprisantes !

Chèques connect impossibles à dépenser. La conversion en chèques classiques est payante et vous purgera le maigre avantage que vous aviez obtenu via des chèques vacances. Cette conversion prend un temps infini pour tenter des opérations qui sont refusées à la toute dernière étape. Des codes à saisir, des identifications interminables, des écrans à moitié lisibles sur l'app, et sur lequel manque le bouton de validation. Les mêmes manip sont à refaire 10 fois, sans succès. Un pur enfer, pour au final rien du tout, avoir eu l'espoir de gratter qq dizaines d'euros pour se retrouver avec de la monnaie de singe. ANCV : une entreprise d'un autre âge, visiblement incapable de se remettre en question et qui fait même peut être de la péremption de ses chèques inutilisables un modèle économique de rentabilité, quel gachis. FUYEZ !

Mes chèques connect sont refusés presque partout. Les commerçants disent ne pas être équipés. Pourtant je regarde sur le site chèque connect avant de me rendre dans les commerces. Là je veux payer mes remontées mécaniques, et au final c est impossible, publicité mensongère de la part du grand massif et de ANCV qui en fait la pub.

Cette année, j’ai été convaincu de prendre une partie de mes chèques en version dématérialisée. Je me suis vite rendu compte qu’ils sont inutilisables dans bon nombre d’endroits (Burger King, Starbucks, Crescendo, restaurants côtiers, etc.). Pour les convertir au format papier - et donc pouvoir les utiliser - il faut payer 10€. Malhonnête.

impossible de les joindre par téléphone!
ils ne répondent pas aux mails non plus!!
A quoi sert ce service??? en tant que fonctionnaire jusqu'à l'année dernière tout se passait bien et depuis j'ai fait plusieurs demandes qui n'aboutissent pas à cause des pièces justificatives et je n'arrive pas à obtenir des renseignements
c'est inadmissible!!

L'application chèques vacances connect est tellement buguée que j'ai décidé de me faire rembourser mon avoir sur ce compte ANCV.
Réponse de ANCV, on ne peut se faire rembourser la "dotation" en chèques connect. Qui parle de "dotation" ? J'ai épargné chaque mois pour obtenir des chèques vacances qu'il soit connect ou pas.
Je pense que je suis victime d'une escroquerie. Fuyez ce système pervers qui est plus contraignant qu'une banque normale.

Devoir se connecter sur un site internet/appli android archaïque pour transformer des CV papiers en connect afin de créditer un compte ULYS, c'est vraiment complexifier un process qui a la base était simple : je donne des chèques vacances pour payer le péage, 1 fois/an. A la rigueur les envoyer par courrier
C'est vraiment un exemple de digitalisation inutile, improductive bureaucratique à souhait.
Quand on pense que c'est un EPIC, dépendant de l'état : à l'heure des économies budgétaires, une remise en question s'impose

Cheque-connect une fantastique arnaque, accepté nul part , 10€ pour les convertir en papier ,juste a ch*er contre les murs.
Dommage que l’on puisse pas mettre 0.
Ducoup tout ce que l’on faisait avant grace a ça on le fait plus.

Je pensais que les chèques vacances demarerialises seraient une révolution. C’est une belle arnaque ! Ils ne sont accepté nue part ! Et je constate que pour échanger les chèques dématérialisés en chèque papier il faut payer 10€ de frais 🤥 ! Une honte pure et simple

Aplli connect minable,d'un autre temps,ne marche pas avec les forfaits,les loc perte de temps

Il me reste 4 chèques vacances format papier que je n'ai pu utiliser nulle part. Ils se périment le 31 décembre. Pour les passer, je m'oblige à aller dans une chaîne de restaurant où je ne vais jamais mais ce sont les seuls à prendre les chèques où je vis à part Mac Do (où je vais encore moins). Le 14/12, ils me refusent les chèques sous prétexte qu'ils ne seront pas payés. Je repète qu'il est écrit sur le chèque qu'ils sont valables jusqu'au 31/12 et non au 14/12.