Amazon Arvostelua 

Szkoda gadac, zamowilem paczke 16ego, miala byc 18ego a teraz jest przeniesiona na 24-ego. Konsultanci na czacie klamia, nie da sie zglosic reklamacji. Kazdy gra glupa. Az dziwne, ze ta firma jest legalna w Polsce.

Ostatnio dokonałam kolejnego już zakupu na platformie i jestem zadowolona, towar dodarł do mnie bardzo szybko w idealnym stanie, a dodatkowo wysyłka była darmowa - polecam.

Paczka zamówiona w 12 kwietnia w sobotę. Paczka miała przyjść do skrzynki 15 kwietnia. Jednak nie dostanę paczki o czasie. Napisano na moim koncie że otrzymam do 17 kwietnia. Porażka. Jak bym wiedział tak będzie zamówił bym ma innym portalu. Nie polecam firmy Amazon!!

Kupiłem u . krem Nivea a właściwie serum zapłaciłem o nic a więc proszę zwrócić pieniądze na joob1 @ wp.pl mój mail irekfronszczyk@gmail.... pieniądze wpłaciłem

Niestety tym razem jedynka. Pomimo mojej prośby o niewysłanie paczki przez pocztę polską Amazon zignorował to. Poprzednim razem kurier pocztexu z sobie tylko znanego powodu nie doręczył i od razu skierował na zwrot. Wczoraj komiksy zostały wysłane ponownie jeden normalnie tak jak prosiłem przez InPost drugi pomimo jak napisałem wyżej przez pocztę polską. Mało tego nie dostałem żadnej informacji jaką była przyczyna zwrotu. Konsultant napisał,że jest jeszcze czas i jak jestem niezadowolony mogę zgłosić to na infolinię.
InPost oczywiście doręczył przesyłkę chwilę po 9.
Super poczta Polska nadal niby doręcza. Telefon do kuriera w ogóle nie działa więc jestem pewien,że kolejny raz będzie zwrot. O braku możliwości przekierowania paczki do paczkomatu nie wspomnę.
Jedyna informacje jaka dostałem ze strony Amazon to to,że Poczta Polska deklaruje się że ona dostarczy najszybciej ze wszystkich przewoźników. Kpina po prostu

Wspaniała obsługa, życzliwa, profesjonalna i empatyczna.Wymiana sandałów na niższy numer załatwiona z pełnym zrozumieniem.Nie rozumiem skąd te niskie oceny.Ja polecam i dziękuję.

Terrible customer service in fact there wasn't any. Rude agents.
I know they're not bothered by reviews but I care about the lack of anything.
I've always used them for almost everything being disabled but I will buy from elsewhere.

I sent silent night what they requested but have heard nothing .

Zakupiony produkt do mnie nie dotarł. Przesyłka wróciła do amazon. Minęło już dawno ustawowe 14 dni na zwrot środków, a pieniędzy nie zwrócono, dzwonilam już ponad 10 razy w tej sprawie do BOK i nic. Poziom chamstwa na BOK (zachowanie Pani Emilii Kot i innych pracowników) niezgodne z jakimkolwiek prawem konsumenckim. Państwo w Państwie. WARUNKUJĄ ZWROT WYPEŁNIANIEM RAPORTU! Raportu? Z czego? Ja mam raportować do Amazon? Ale co? Zapłaciłam, nie dotarło, wróciło, należy mi się zwrot.
I jeszcze znalazlam te wszystkie opinie oszukanych na różne sposoby w ostatnim czasie osób. Ta sprawa będzie zgłoszona. Powinien przede wszystkim zając się nią UOiK. Nie może być tak, że amazon stosuje praktyki, wyjęte spod PRAWA!
Zgłoszę to!

Dno!Nigdy więcej skradziono czy niedostarczono mojego zamówienia a w telefonie w ich aplikacji było zaznaczone że dostarczono !Oszuści

Amazon zablokowało mi konto beż żadnego powodu i nie mogę dokonać żadnych zakupów a te zabezpieczenia i kilkuetapowe logowanie doprowadzają mnie do szału. Wolę wydać kilka złotych więcej i zamówić na allegro. Tam zakupy są banalnie proste, bez jakiś śmiesznych zabezpieczeń utrudniających użytkowanie. Żenada, nigdy więcej. Więcej nerwów mnie to kosztowało niż to było tego warte. Zdecydowanie jestem na nie. Już nie wspomnę ze kontakt z obsługą klienta w ogóle jest niemożliwy

Skradziono zawartość mojej paczki i amazon oczekuje że klient złoży zawiadomienie na policji po czym i tak je odrzuca i odmawia dalszej reklamacji. Jeśli zakupy na amazon to tylko płatność kartą i chargeback w przypadku jakichkolwiek problemów.

Anulowali zamówienie po 3 miesiącach nie wysyłania go i nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.

Kradną przesyłkę. Dostarczają puste paczki. A Amazon nic z tym nie robi. NIE Polecam !!!
FIRMA KRZAK to jest kradzież pieniędzy klientów !!
Oszuści

Nie polecam. Pracownicy kradną paczki, a obsługa klienta staje po stronie złodziei.

Niestety najmniej można dać 1 gwiazdkę ale według mnie nie zasłużyli na nawet jedna. Towar zamówiony tydzień przed świętami, niby wysłany 2 razy z czego pierwszy raz 17.12.2024 r oczywiście z dostawą na 21.12.2024 r nie dotarł, po mojej interwencji po nowym roku niby ponownie wysłany ale jakoś się zagubił lub został uszkodzony, tak czy inaczej nie dotarł… Po kontakcie telefonicznym sprawa rozpatrzona przez dział reklamacji w dniu 02.02.2025 r w ciągu tygodnia miały zostać zwrócone pieniądze. Oczywiście nie zostały zwrócone, natomiast w połowie lutego dostałem do wypełnienia ankietę reklamacyjną…. Już wiem dlaczego właściciel ma tyle miliardów na koncie, część z nich to moje i wasze pieniądze. Omijać szerokim łukiem, oszuści i złodzieje. Brak słów i szkoda czasu.

Zamówiłem 2 produkty, jakoś w weekend poprzedający 2-gi tydzień lutego 2025. Produkty miały wdłg Amazon przyjść we wtorek, oczywiście terminu nie dotrzymali. Doręczał DHL, ale rozumiejąc iż takie rzeczy się zdarzają poprosiłem żonę żeby wzięła 2 dzień HO czekająć na ich dostawę 2-gi dzień z rzędu, w środę. Oczywiście ani Amazon ani firma kurierska się nie odezwała. Najlepsze jest w tym wszystkim że każdego dnia wysyłali sms'a i maila z informacją o doręczeniu do 20: 00 w każdy z tych dni. Kiedy wróciłem z pracy w środę wieczorem przed 20 zadzwoniłem do nich z zapytaniem co się dzieje bo na śledzeniu DHL widzę że paczka błądzi koło mojego adresu. Bedąc najpierw w Zabrzu, po tym w Niepołomicach, a więc średnio około 60 km ode mnie w każdym kierunku. Agent Amazona sam nie był pewien co się dzieje, po cześci potwierdzając niejako moje przypuszczenia iż paczka może być zniszczona. W związku z powyższym, z racji tego iż cena była w miarę atrakcyjna zaufałem im ponownie i zamowiłem te same produkty raz jeszcze. Produkty o dziwo kurier przywiózł na drugi dzień, łącznie z poprzednią "paczką wędrowniczką". W zaistniałej sytuacji odebraliśmy paczkę z zamówienia wcześniejszego dnia i anulowali zamówienie które krążyło kilka dni. Generalnie sytuacja jakich wiele i pewnie nie pisałbym tej opini gdyby nie sytuacja z soboty 15.02.25 o godz 13:12. Była związana z tym iż agent Amazona poinformaował mnie że może rozpocząc proces zwrotu kosztów do 72h, jeśli sie z nim skontaktuje ponownie. Co uczyniłem, agent nie ten z którym wcześniej rozmawiałem przekazał sprawę do ich działu zwrotów, a ci mieli rozpocząc procedurę zwrotu kosztów. Tak rozpoczęli, ale dostałem od nich informację iż procedura się rozpocznie po okresie 2 tygodni, także mam czekać do 25.02. Generalnie nie miałbym z tym problemu gdyby wcześniejszy agent nie przekazał innej informacji. Cała sytuacja wyprowadziła mnie z równowagi na tyle że w sposób zrównoważony poprosiłem agenta z działu zwrotów o przełączenie do przełożonego. Moją prośbę agent dosłownie wykpił, poinformował też iż nie jest zobowiązany podawać mi swojego nazwiska(to rozumiem- RODO), ale nie chciał też podać imienia i choćby swojego numeru agenta, stwierdzając że to nie jego obowiązek . W zaistniałej sytuacji stwierdziłem że się nie rozłączę jeśli nie połączy mnie z przełożonym w celu wyjaśnienia całej sytuacji i zbieżnych oświadczeń agentów. Wobec tego agent wyśmiał także moje oświadczenie iż sprawę przekażę do UOKiK i po prostu się ze mną rozłączył Kolokwialnie mówiąc, olał mnie całkowicie, mówiąc między wierszami" spadaj chłopie, nic nam nie zrobisz". Kokluzje mam takie, że mają totalnie"wywalone" na klienta, nie dotrzymują terminów, po czym nie biorą za to odpowiedzialności, dysponując bezkarnie czyimiś funduszami, tu chyba poza skargą do UOKiK potrzebny jest jakiś pozew zbiorowy.

Pierwszy raz przyszło mi zwrócić zakupiony towar i po tym doświadczeniu, będzie to mój ostatni zakup na amazon.pl . Paczka zwrotna nadana 18.01.25, dziś szczęśliwie mamy 08.02.25, a pieniądze dalej nie zwrócone. Na stronie nic się nie dowiesz, trzeba pisać do obsługi klienta, która nie ma pojęcia kiedy tak naprawdę zwrot zostanie dokonany. Allegro w obsłudze klienta bije na głowę to dziadostwo.

Poczta Polska miała mi dostarczyć dziś 3 produkty (2 dezodoranty i patelnię). Kurier przyniósł 2 dezodoranty ale patelni nie. Zdziwienie nastąpiło kilka godzin później gdy dostałem maile od Poczty Polskiej i z Amazon, że wszystkie 3 produkty dostarczyli włącznie z patelnią, której nie otrzymałem.
Dzwoniłem na nr telefonu kuriera, który dostałem w sms od Poczty Polskiej "Abonent chwilowo niedostępny". Skontaktowałem się telefonicznie z obsługą Klienta Amazon i tam usłyszałem, że mam czekać 3 dni i dopiero system pozwoli na to aby mogli dalej działać. Powiedziałem, że chcę zwrotu pieniędzy i rezygnuję w takim razie z tego towaru, ponieważ kupię sobie go w innym sklepie skoro Poczta Polska oszukuje Klientów nie dostarczając przesyłek i informując mnie i sprzedawcę, że czynność została dokonana. Konsultant powiedział, że system mu na to pozwoli ale za 3 dni. Powiedziałem, że nie interesuje mnie system Amazon i chcę zwrotu pieniędzy., ponieważ mam prawo do tego zgodnie z polskim prawem. Konsultant z drwiną w głosie powiedział mi, że może mi wygenerować kod zwrotu i mogę zwrócić towar. No to już jest bezczelność. Powiedziałem mu, że to się nagrywa i zgłoszę na niego skargę i zgłoszę tę sprawę do UOKiK, ponieważ mam prawo do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość. A ten mi na to, że mam na to 14 dni. Ale wybaczcie to jest moje prawo i mogę to zrobić nawet dzień po zakupie zwłaszcza, że Poczta Polska oszukuje, że dostarczyła towar a go nie dostarczyła, a Amazon nie pozwala mi na odstąpienie od umowy zgodnie z prawem tylko jak system o tym zadecyduje i ich pracownik mi zrobi łaskę.

Jednym słowem porażka towar który miał dość za tydzień po drugim mailu miał dość już za 6 miesięcy kto dziś czeka na coś pół roku .

Największe dno jakie widziałam żadne zamówienie nie dociera rzekomo gubi się po drodze NIE POLECAM!!powinni zamknąć ta platformę zakupowa poszukującą ludzi !!!