Amaguiz Arvostelua 37

Le service qui écrit tout le temps "Nous n avons pas recu:" mais ne met pas ce qu il pas recu. Quand j ai contracté chez eux, ils m ont indiqué que je pouvais soumettre tous les documents sous 4 mois. Je constate que c est un mensonge puisqu ils me virent. De plus, j ai du leur envoyer plusieurs fois mon permis et mon relevé qu ils avaient perdus. Par ailleurs, je leur ai téléphoné pour savoir ce qu il leur fallait. Non seulement vous n ont pas été capables de me dire quels documents ils voulaient mais en plus, ils m ont raccroché au nez après m avoir fait poireauter pendant 5 minutes et quand je rappelle, je tombe toujours sur un robot qui ne mène à rien. C est franchement minable comme service. Et ne parlons pas du harcèlement téléphonique que j ai subi de la part de plusieurs 01 et 04 auquel ils disent être étrangers alors qu ils sont les seuls à qui j ai transmis mon numéro. Quoi qu ils en pensent, me virer comme ca sans prévenir est illégal. Je fais donc savoir leurs méthodes.

Mauvaise information donnée sur Twitter. Heureusement que j'ai appelé le service client pour infirmer l'information donnée sur Twitter.

Horrible assurance,
Je suis moi même la partie lésée dans l'affaire et j'ai du batailler pour les contacter, ils font tout pour ne pas payer le dommage causé par leur assuré. J'échange d'interminables emails et voici 4 mois que ca traine.

A EVITER, ne vous laissez pas berner pas ces arnaqueurs

Par ailleurs, si vous cherchez leur email de contact / réclamation (bien caché...): serviceindemnisations (arobase) amaguiz.com

LAMENTABLE ! une honte cette assurance ! vous pensez etre couvert car quand vous souscrivez ont vous vend bien le produit mais ATTENTION lisez bien les conditions générales car en fait vous n'etes pas couvert pour beaucoup de choses ! Ils ont réussi et c'est la première fois que je vois ça dans un contrat habitation a exclure la plupart des garanties ou ils se défaussent a la moindre occasion. Je cause un accident a un parent ma responsabilité civile ne marche pas car c'est un membre de la famille. un panneau photovoltaïque prend feu a 200 mètres de chez moi en pleine période de canicule le feu se propage et brule tout mon jardin la piscine mon abri de jardin ou je stockais tout mon matériel tous mes outils mes pièces détachées de ma moto partent en fumer en ben sachez que chez cette assurance le jardin c'est en OPTION ! eh oui ! vous pensez être couverts, vous déclarez le jardin la souscription mais personne ne vous propose de prendre l'option ! Peut être avait il fait un repérage avec Google maps pour ne pas prendre de risque car j'habite en campagne. je sais pas mais il ne vous rembourse ni même vous assiste dans quoi que ce soit ! Bref à votre guise mais vous vous ferrez avoir à coup sur car pour proposez des tarifs attractif tout est en option et même certaines choses primordiales !! un conseil n'y allez pas ! Et je terminerais par conclure que j'ai mis 13 minutes pour avoir une personne au bout du fil lorsque j'ai composé le numéro de l'assistance. une efficacité redoutable ! J'ai contacter ma protection juridique à suivre. Du coup je déconseille à tout le monde cette assurance à chaque fois qu'on évoque l'incendie que j'ai subit idem sur les réseaux sociaux dans mon message de remerciement aux pompiers et jusqu'au maire de ma ville qui est tombé des nues quand je lui ai annoncé ça !!

Lors de la sousription par internet d'une assurance habitation pour l'appartement de ma mère , j'ai oublié de préciser l'étage et l'immeuble.
Je viens de téléphoner pour régler ce manquement; j'ai appris que je n'aurais pas dû souscrire pour elle, ma mère n'a pas accès à Internet !
Du coup, on m'a avisé que mon compte client se trouve bloqué dû fait de mon bon vouloir d'aider ma mère.
Rien n'est indiqué dans leurs conditions générales.
Obligé de changer d'assureur.

Attention, je viens de recevoir l avis d échéance annuel de mon assurance habitation et oh surprise une augmentation de 25% oui vous lisez bien 25% sans prévenir sans courrier en amont et le pire sans pouvoir expliquer les raisons de cette énorme hausse de tarif lorsque je les ai appelés pour avoir des explications.

assuré "habitation"depuis plus de 4 ans, toujours à jour de cotisation, aucun sinistre, bref la vie est belle pour l'assureur. Cependant, lors d'une modification du contrat pour cause de déménagement... A refuser de renouveler le contrat sous prétexte que c'est un meublé (ce qui était aussi le cas de mon précédent logement, pourtant assuré par cette même compagnie), et pour la résiliation, il nous aura fallu réunir tout un tas de documents justificatifs (EDF, attestation de résiliation du bailleur, etyc...) que nous mettrons plusieurs jours à réunir, le tout pour nous entendre dire que la résiliation n'est effective qu'à partir de la réception de tous les sus-dits documents. A déconseiller, vraiment !!!!

EN CAS DE CAMBRIOLAGE ARNAC SUR LES REMBOURSEMENT Bonjour, Je me suis fait cambriolé, il m'a été volé tout nos bijoux et surtout 6 montres de prix, Rolex et autres Jeager Lecoultre, toutes pour des valeurs de plus de 5000 euros de valeur. Nous avons fait notre déclaration et la SURPRISE, Amaguiz considère les montres comme des effets personnels et applique un taux de vetusté de 1,5% depuis la date d'achat. Et c'est comme cela que, pour exemple, il me propose de me rembourser une montre ROLEX d'une valeur de 7800 euros à 800 euros !!!

Comment prendre ses clients pour des abrutis et oui vous augmenter vos tarifs de 10 A 15 EUROS ! inadmissible de faire sa a des clients fidèles, je résilie et je passe a la concurrence merci chatel! hop pas de temps a perdre avec des voleurs

Etant assuré chez eux au kilomètre depuis 2011, aucun problème avec Amaguiz jusqu'à ce jour.

Une personne m'appelle aujourd'hui pour faire le point sur mon dossier, tout est ok, on me remercie de ma fidélité, on met à jour mon dossier sur deux trois informations et me propose de faire des devis sur d'autres assurances. Pourquoi pas, j'y jetterai un oeil.

Quelques minutes après je découvre un avenant par email avec une hausse incroyable de ma cotisation qui passe de 11,90 par mois et 0,49 du km à 16,9 et 0,51 du km sans aucun motif!

Je rappelle pour comprendre ce problème, et on me répond que ça fait déjà un an que cette hausse est effective. Le pompom! Y savent envoyer des emails pour des newsletters, mais pour une hausse ils se cachent bien de le mettre en gras dans leur message!

Cette personne a bien fait de me demander si j'avais déjà fait des comparateurs de prix pour voir la concurrence, je m'en occupe dès ce soir!

Nous étions parti du principe,comme beaucoup qu'une assurance en vaut bien une autre et avons opté pour Amaguiz par ce que tout était fait en ligne, donc plus simple.
Nous avons été touché par la crue de 2016. La maison a été inondée sur 90cm. Et notre cuve à fioul submergée. Nous nous en sommes rendu compte au moment de faire controler la caudière qui ne fonctionnait pas car alimentée en eau. La cuve a du être vidangée puis finalement remplacée. Total 6000€ (cuve de 5000L) et l'assurance de nous dire qu'on est pas couvert car la cuve n'est pas dans la maison. Amaguiz a fait de même avec ma remorque dans le garage et a essayé de ne rien remboursé. Nous avons du prendre un avocat contre notre assurance...
Je ne vous parle pas du système de messagerie qui ne reprend jamais je sujet de votre demande et encore moins permet une conversation. Ou le stock de réponse toute faite on croirais un moteur de recherche google...
Ah ca ! Amaguiz coté ennui ils assurent pour le reste.... 0 pointé.

se permettent de modifier votre tarif apres acceptation du devis!!
de vrais voleurs!!!!! fuyez!!!!!

Noms des contacts bidons et réponses toutes faites. Assurance prise avec une facturation au kilomètre, frais absurdes de pose d'un boitier, demande de frais de dépose après une tentative de me mettre dehors car je ne roule pas assez !! Ce n'est de l'assurance c'est de la "désassurance" au kilomètre.. du jamais vu !!

Amaguiz a des tarifs ok mais malheureusement le service client ne suit pas.
Mon mur risque de s'effondrer chez le voisin et amaguiz refuse de venir constater les risques encourus.
Cette compagnie n'est pas là pour vous soutenir en cas de souci.
Je vous recommande de réfléchir à deux fois avant de vous engager avec eux.

manque de professionnalisme, irresponsable et de mauvaise foi, à fuir !!!

Attention, les bon prix donneront faux sécurité. Dés que il y a une besoin de contacter quelq'un, aucune réponse, personne disponible, ZERO contact après une dizaine des contacts. Même quand j'ai patienté 53 minutes au téléphone. Et une démarche totalement unfaire et bizarre, aucune traitement comme client.
Je vous déconseille à contacter.
En plus, comme client existante, aucune profit des bon prix... intérêt seulement dans la début quand on pense que c'est moyen cher.

Je suis assuré depuis 3 ans chez cet assureur qui pratique des contrats "selon mon gré" ou équivalent, en système "Pay as you drive" soit : "payez selon ce que vous roulez".
Contrat prévoyant 2 ans sans augmentation tarifaire.
Lors du renouvellement 2012 conditions suivantes : aucun sinistre depuis plus de 5 ans bonus 50 % depuis plus de 3 ans.
Conditions moyennes du secteur assurances auto : augmentations 3 à 4 % en 2010, 3 % en 2011, 2 à 4 % en 2012.
Augmentation appliquée sur mon contrat : 20,2 % sur la partie fixe mensuelle et 14 % sur la partie variable (km) .

Réponse assureur sur mon interrogation :
"Je fais suite à votre email sur l’augmentation tarifaire 2012 et souhaite, dans un souci de transparence, vous donner les explications, qui vous aideront à en comprendre la logique.

Depuis 2008, les assureurs subissent une hausse des sinistres tant en nombre qu’en importance :

- en auto, nous constatons une hausse des coûts et des fréquences des réparations. Cela s’explique notamment par une augmentation du coût de la main d’œuvre et du prix des pièces détachées ainsi que par la complexité des réparations sur l’électronique embarquée.
- en habitation, les évènements climatiques de ces dernières années ainsi que la hausse du coût de la construction ont eu un impact fortement défavorable.

La fréquence et l’importance des sinistres font partie des nombreux critères pris en compte pour déterminer votre cotisation. L’impact respectif de chaque critère sur le tarif est ensuite
ré-évalué chaque année.

Dans ce contexte, alors que les augmentations s’imposent à tous les assureurs du marché, nous nous efforçons de préserver votre pouvoir d’achat et de maintenir nos tarifs parmi les plus compétitifs."

Je vous laisse apprécier l'intelligence et l'esprit de loyauté de cette parodie d'argumentation passe partout, maintenant vous êtes prévenus.