Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe a... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wie bereits in den letzten Monaten (vorausgesetzt der Kontakt mit dem Internet klappt und wird nicht gesperrt) beste Bedienung, schnelle zuverlässige Lieferung durch die Post und unkomplizierter Abr... Näytä lisää
Leider kann ich die Artikel nicht beurteilen, da ich sie nie erhalten habe. 2 Monate Wartefrist finde ich dann doch ein bisschen viel. Auch wurde vom Kundenservice, auf meine Anfrage hin, geschrieben... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss. Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferun... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Morolding 6, 84323, Morolding, Saksa
- 08724285960
- info@altruan.de
- altruan.de
3,8
Hyvä
390 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Schnell
Superschnelle Lieferung bei lagernden Artikeln und sehr gut verpackt.
7. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Preiswerte und schnelle Lieferung!
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Absolut seriös und vertrauenswürdig
Ich beziehe seit Dezember 2023 regelmäßig Pluslife Covid Test über Altruan. Diese Tests ermöglichen mir als Long Covid/Mecfs erkrankte Person den Kontakt mit Besuchern entspannter und ohne Ansteckungsgefahr zu gestalten. Die Lieferung klappt immer zügig und ohne Probleme. Ich bin vollumfänglich zufrieden mit Altruan.
13. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Unkorrekte Frankatur
Das Päckchen wurde nicht ausreichend frankiert, in der Folge erhielt ich eine Rechnung von der Post, hier spart die Firma auf Kosten der Kunden.
Auch mit der korrekten Paketnummer ist es nicht möglich, das Geld zurückzubekommen, obwohl die Nummer klar zugewiesen werden kann.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Altruan
Nach Prüfung des Vorgangs möchten wir darauf hinweisen, dass wir für eine Klärung bei Versand- oder Frankaturthemen zwingend auf das originale Versandetikett bzw. Eindeutiger Nachweis, dass die betreffende Sendung abhängig ist.
In diesem Fall konnten leider keine Unterlagen vorgelegt werden, anhand derer eindeutig nachvollziehbar gewesen wäre, dass es sich um eine Sendung aus unserem Haus handelt. Ohne diese Nachweise ist eine Prüfung oder Erstattung aus rechtlichen und organisatorischen Gründen nicht möglich.
Unsere Abläufe und Vorgaben gelten einheitlich für alle Kundinnen und Kunden und sind notwendig, um Versandvorgänge nachvollziehbar und korrekt bearbeiten zu können. Auch wenn wir verstehen, dass diese Situation für Sie unbefriedigend war, waren uns hier leider die Hände gebunden.
Sehr zu empfehlen
Hat alles reibungslos geklappt. Und es war super schnell geliefert
26. tammikuuta 2026
Habe bis heute die Ware nicht erhalten
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Altruan
Guten Tag, Sie haben die Ware heute erhalten. Leider gab es auf Seiten der DHL eine Verzögerung der Lieferung. Wir bitten Sie daher die Bewertung zu korrigieren oder zu löschen.
Vielen Dank!
Sehr günstiger Preis und sehr schnelle…
Sehr günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung.
31. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Keine Kulanz
Ich habe bei diesem Shop Einweghandschuhe bestellt, die sich in der Passform deutlich von den bisher über die Shop Apotheke bezogenen Handschuhen unterschieden, obwohl sie unter derselben Bezeichnung geführt werden. Die Handschuhe fallen wesentlich größer aus und sind für meine Pflegetätigkeit nicht geeignet.
Ich versorge einen Mann mit PEG-Sonde, wobei passgenaue Handschuhe aus hygienischen und praktischen Gründen zwingend notwendig sind. Leider wurde der Unterschied erst beim Öffnen der ersten Packung sichtbar. Die übrigen Packungen waren ungeöffnet.
Der Kundenservice bestätigte zwar, dass formal der „korrekt bestellte Artikel“ geliefert wurde, lehnte jedoch ein kostenfreies Rücksendeetikett vollständig ab und zeigte keinerlei Kulanz – auch nicht für die ungeöffneten Packungen. Auf den speziellen Pflegekontext wurde zwar verbal eingegangen, praktisch jedoch nicht reagiert.
Schade, da ich mir bei medizinischen Produkten mehr Kundenorientierung, Transparenz bei Produktänderungen und Kulanz erwartet hätte. Für Pflegepersonen ist die Passform kein persönlicher Geschmack, sondern eine Notwendigkeit.
PS die vorgeschlagene Lösung ist leider nicht sinnvoll da der Versand nach Deutschland teuer ist. Ich sehe auch nicht ein das Porto zu bezahlen für Ware die einfach nicht der entspricht die ich bislang bestellt und benutzt habe. Ich habe auch Meditrade als Hersteller kontaktiert, bislang aber keine Antwort erhalten.
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Altruan
Es tut uns leid, dass die Passform für Ihre Pflegetätigkeit nicht geeignet ist, und wir verstehen, dass bei medizinischen Anwendungen eine genaue Größe wichtig ist. Laut Prüfung wurde jedoch der von Ihnen bestellte Artikel korrekt geliefert (gleiche Bezeichnung/Artikel).
Grundsätzlich können wir ungeöffnete Packungen nach Rücksendung erstatten, geöffnete Packungen sind aus Hygiene- und Medizinprodukt-Gründen leider vom Umtausch bzw. der Erstattung ausgeschlossen. In diesem Fall ist die Rücksendung daher durch Sie zu veranlassen; Ein authentisches Rücksendeetikett können wir bei korrekt gelieferter Ware leider nicht ausstellen.
Bitte senden Sie uns die Packung zu, dann erstatten wir Ihnen die ungeöffneten Packungen entsprechend unseren Geschäftsbedingungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Es werden keine Duftproben CWS PureLine…
Es werden keine Duftproben CWS PureLine AirBar angeboten...man soll auf Risiko kaufen und dann noch ein Abo abschließen. Die Airbar fliegt raus und wird durch ein Gerät von einer professionelleren Firma ersetzt, die in der Lage sind, auf die Wünsche der Kunden einzugehen.
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Altruan
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir grundsätzlich keine Duftproben anbieten. Die Auswahl erfolgt anhand unserer Duftbeschreibungen und auf Wunsch mit Beratung. Hierzu können Sie uns jederzeit unter unserer E-Mail Adresse anschreiben.
Ein Abonnement wird bei uns nicht automatisch abgeschlossen, sondern ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angelegt.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Elastische Inkontinenzpans Aktive
Ich bin mit den Inkontinezpans und der schon vielen monatlichen Pünklichkeit der Lieferung sehr zufrieden .Vielen herzlichen Dank.
K .- H . Eberhard
27. joulukuuta 2025
Der Detektor erkennt 3 Viren-Typen !
Sehr gutes Produkt. Anhand meiner Suche wohl das Einzige, welches 3 Viren-Typen erkennt.
Lange Haltbarkeitsdauer der Tests, fairer Preis und schnelle Lieferung.
Besten Dank !
27. joulukuuta 2025
Top Technologie (Pluslife) & Service
Dank Pluslife, das meine Familie über Altruan bezieht, gehören unsichere COVID-Schnelltests der Vergangenheit an. Sichere Festtage / Treffen ohne jemanden anzustecken sind wieder möglich.
Kurzum, Produkte und Service von Altruan sind sehr empfehlenswert für gesundheitsbewusste Menschen.
27. joulukuuta 2025
Schneller und günstiger Fachhandel
Hier bekommt man die Reinigungsmittel, die wirklich etwas bringen. Anders als das Zeug aus Drogerien, Supermärkten oder von Amazon. Preise sind fair, Versand schnell, Empfehlung von mir!
27. joulukuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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