Altermann Arvostelua 13

Bought a dress from their website, delivery was very late.

My wife love the dress I ordered from them. It’s stylish and unique.

Good experience

Lovely jacket I got. I wear it everyday lol.

I actually ordered this late at night without thinking much about it. When the package showed up a few days later, I had almost forgotten about it. Tried it on out of curiosity and it turned out to be a nice fit, so it was a pleasant surprise.

Ich habe 3 Wochen lang mit dem Kundendienst hin und her geschrieben, um die Materialzusammensetzung eines Pullovers ausfindig zu machen. Die waren voll unfähig und nach etlichen Emails bekam ich lediglich die Antwort, dass es sich um ein hochwertiges Material handle. Dann habe ich den Pullover trotzdem bestellt und fand dann heraus, dass es sich um 100% Polyester handelt, voll synthetisch und billig!!! Daraufhin wollte ich den Pullover zurücksenden und bestand darauf, dass sie die Portokosten übernehmen. Daraufhin wurde ich informiert, dass ich den Pullover nach China schicken müsse mit Zollformularen etc. und die ganzen Kosten selbst tragen müsse. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt! So ein schlechter Kundenservice, einfach unglaublich! Dieser Online-Shop kann ich niemandem empfehlen!

⭐☆☆☆☆

Auf den ersten Blick wirkt der Online-Shop altermann.ch seriös und vermittelt den Eindruck eines Schweizer Anbieters mit schneller Lieferung. Leider entspricht dies in keiner Weise der Realität.

Die Angaben auf der Website sind aus meiner Sicht irreführend. Es wird unter anderem mit kostenlosem Versand und einem 30-tägigen Rückgaberecht geworben. Tatsächlich musste ich die Rücksendekosten selbst tragen – und das nicht innerhalb der Schweiz, sondern ins Ausland.

Zusätzlich wird einem nicht einmal ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Man ist gezwungen, alles selbst zu organisieren und mehrfach nachzufragen, um überhaupt Informationen zu erhalten. Der Kundenservice reagiert nur verzögert und wenig hilfreich.

Meine Rücksendung ist seit über 20 Tagen unterwegs und laut aktuellem Stand noch immer nicht angekommen. Eine transparente oder kundenfreundliche Lösung ist bislang nicht ersichtlich.

Auch die Produktqualität entspricht nicht den Erwartungen. Die bestellte Grösse XXL fällt eher wie eine S aus, was absolut unverständlich ist.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Für mich ist das weder vertrauenswürdig noch kundenorientiert. Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen.

Αγόρασα ένα πολύ ωραίο και εφαρμοστό παντελόνι έχει το τέλειο μήκος και κολακεύει πολύ την σιλουέτα …

Exceptional clothing collection. Happy with it!

Always go for dresses that are stylish and unique. Glad they have them here!

Quality, trendy jacket. Really nice.

Definitiv eine tolle Baggy-Jeans, lässiger Stil, hochwertige Verarbeitung, sehr bequem, bleibt auch nach mehreren Wäschen formstabil und passt perfekt zu Sneakers oder Blazern.

Besonders überzeugt hat mich das Anzug-Set, stilvoll verarbeitet, moderne Passform, angenehm zu tragen und vielseitig kombinierbar für Business, Events oder elegante Freizeitlooks.