STS Alpresor Arvostelua 

Vi reste med STS till Badgastein i februari och vi var jättenöjda.
Vi bodde på Landhaus Gletschermühle som var ett litet men mysigt och familjärt hotell.
Busstransfern fungerade jättebra med duktig reseledare som guidade och informerade om allt värt att veta. Vi var med på picknicken som var jättetrevlig och hängde ofta på Silverbullet och after skin.
Ett extra plus till alla fantastiska reseledare på plats. Alltid positiva, glada och hjälpsamma oavsett om man träffade dem i backen, på servicecentret eller någonstans i byn.

Helt imponerande att ni får ihop ett så grymt gäng ungdomar som ger allt till era gäster till 100% !!
Grym service rakt igenom!
Busstransfern t/r med bra info om allt💥
Fantastisk gemensamma skidåkning!! ⛷️
Superbra stadsvandring i Badgastein 😍
Alltid trevliga och hjälpsamma på afterski på Silverbullet🍻
(Vi har alltid åkt med Lion Alpin innan, men det kommer inte ske igen, för ni är mycket BÄTTRE 😇fast det kanske man inte får skriva😉)

Väldigt bra arrangemang precis som vanligt.

Precis kommit hem från vår resa till Ischgl med STS Alpresor. Den servicen som vi har fått med frågor innan resans start och nu under resans gång när en i gänget pajjade knät. Stor eloge ska vår reseledare Victor Mustala ha, som verkligen gjorde allt för att hjälpa oss.

Hotellet som vi hade bokat (Garni Kristall) va ett mysigt familjägt hotell där ägare fixade frukosten varje dag (lagom stort utbud och fantastiskt god), super hjälpsam och såg till att allt va kanon för oss under hela resan.

Avbokade min resa enligt allmänna villkor 5.1 dvs en väsentlig ändring men fick inte anmälningsavgiften tillbaka

SÄMSTA transfer någonsin.13h resa, 2 mellanlandningar och 1 bussresa för att komma till salzburg. Blir aldrig mer sts alpresor så länge dom inte har direkt flyg.

Urusel service när något blir fel.
Dålig info och kommunikation.
Helt oförstående vid dialoger vid ombokningar mm.
Om allt flyter på och resan blir vad man tänkt sig hade det kanske varit kul att resa med STS.
Men om något blir fel är de helt oförmögna att diskutera och återbetalning är bara att glömma.
Res inte med STS om ni vill ha bra och trygga reseförhållanden

Urusel service!! Passa er för att boka resor med dem. De lovar till höger och vänster att det går avboka men om man behöver göra det är allt helt omöjligt.

We intended to take a summer walking tour in Austria. As the corona crisis developed, STS closed most of their hotels including the one we had booked. They upgraded us to another one but the rooms arrangements were not satisfactory for us. It was easy to phone them and they were very accommodating in putting this right for us. Eventually however, they had to cancel their summer programme. We were then offered a choice of moving the booking to next year or a refund of the deposit. We opted for the latter, with a warning that refunds would take some time. Nevertheless, the money was credited within just a few days. Overall therefore, they were excellent and we look forward to going with them on another occasion.

Avbokade vår resa den 2 april men STS vägrar att betala tillbaka pengarna trots giltig och bekräftad avbokning.

Coronakrisen är extremt dåligt hanterad av STS Alpresor. Inte hört ett ljud från bolaget och inte fått ett öre tillbaka efter att resan blev inställd för två månader sedan. Inte ett mejl, inte ett sms- ingenting. Måste själv aktivt söka information som lovar runt och håller tunt. Nä Lottie Knutsson mfl. Vi kommer ALDRIG att boka en resa med STS Alpresor igen.

Fortfarande efter 2 månader inte fått pengarna tillbaka efter inställd resa och saknar kommunikation från arrangörens sida.