Alltricks Arvostelua 

Dopo aver inviato una recensione negativa dove chiedevo un rimborso, con tutte le indicazioni per ottenerlo, rispondono scusandosi e di inviare nuovamente gli estremi del rimborso.
Paradossale tale gestione della clientela.
Per non perdere i miei soldi sono stato costretto ad acquistare mio malgrado un nuovo prodotto, visto che li avevano,i soldi, trasformati in un buono spendibile solo da loro.
Per'altro sul mercato lo stesso prodotto viene commercializzato con costi nettamente inferiori.
Naturalmente sto aspettando il pacco,se arriva. Vi terrò informati
MAI PIÙ ALLTRICKS. SALUTI

Tutto come da descrizione, pacco arrivato correttamente nei tempi e ben imballato. Comunicazioni chiare, professionali

ordine fatto lunedi...consegnato il venerdi!!

Ho acquistato un componente per bici da strada in aprile 2026 ho ricevuto il pezzo e l'ho restituito senza montarlo e nel suo imballo originale .Loro mi hanno mandato l'etichetta per la spedizione l'ho messa sul pacco e l'ho portato in posta. Il pacco risulta consegnato nel milanese il 4 maggio ma ad oggi non c'è traccia del rimborso sostengono che il pacco non è stato consegnato.tutti i documenti sono a disposizione. In risposta alla vostra risposta vorrei dirvi che il servizio clienti l'ho contattato piu volte senza che l'operatore trovasse una qualche soluzione .Ribadisco che ho rispedito la merce dove avete indicato voi e che la merce risulta consegnata se poi voi da milano la portate a parigi a piedi e magari la perdete anche non può essere affar mio visto che la merce era nelle vostre mani. Inoltre nel sito non c'è una mail dove spedire i documenti c'è solo un form da riempire. Veramente un pessimo servizio

Primo acquisto su questo sito e devo dire che mi sono trovato molto bene, vasto assortimento di prodotti e buone offerte. Tempi di spedizione nella norma.

Riguardo al primo ordine che ho fatto quest'anno, mi avete informato che ha avuto un problema col vostro fornitore e la data di consegna è stata rimandata di qualche giorno.
Il secondo ordine è arrivato addirittura con qualche giorno d'anticipo.
Entrambi gli ordini avevano un ottimo prezzo.

Annullamento ordine, NON RISPONDONO, NON RIMBORSANO 260508T074302596
E' passata una settimana dall'annullamento dell'ordine online e non rimborsano e non rispondono.
Ordine annullato di domenica mi hanno mandato una email il lunedì successivo e poi più niente anche dopo ripetuti solleciti.
INCAPACI di gestire un sito web.
INQUALIFICABILI per il comportamento.

Sono bravi solo quando va tutto bene alla prima eccezione dimostrano quello che realmente sono.

Ho effettuato un ordine il 6 maggio, ho ricevuto una sola comunicazione di preparazione/spedizione dell'ordine e poi più nulla.
Non riesco a capire dopo 7 giorni dove sia il pacco, c'è una data presunta di consegna, ma non ci sono aggiornamenti, sono tutti fermi al 7 maggio.

Tutto perfetto, tempi di consegna molto brevi (5 giorni) prodotto ottimo.

Ottimo rapporto qualità-prezzo, vasta scelta, disponibilità nel risolvere i problemi. Forse i tempi di consegna potrebbero essere migliorabili.

Ottima esperienza, consegna anche veloce!

Prodotti ad un buon prezzo e magazzino molto fornito. I tempi delle Spedizioni sono però troppo lunghi .

In questo sito trovo sempre un assortimento vastissimo e quasi sempre ad ottimi prezzi.

Mi è già capitato di ordinare qui senza problemi, ma questa volta la gestione maldestra di un problema con il mio ultimo ordine mi ha davvero fatto perdere la pazienza. Ho effettuato un ordine il 20 aprile (a nome Alexis Lukas così trovate l'ordine, dato che ho visto che rispondete spesso alle recensioni negative dicendo che non potete rintracciarlo e rimandando al servizio clienti, così da continuare il giochetto del rimbalzo) e in pochi giorni il mio pacco arriva al punto di ritiro. Lo vado a ritirare e mi accorgo subito che il pacco è più leggero di quanto non dovesse essere, infatti lo apro e dentro mancavano 3 dei 5 articoli che avevo ordinato. Apro immediatamente la segnalazione già fuori dal punto di ritiro inviando una foto dei soli 2 articoli ricevuti e mi rispondono il giorno stesso, dicendomi che hanno aperto un'indagine con il corriere e mi aggiorneranno appena possibile.
Nei giorni successivi seguono una mia chiamata per aggiornamenti e qualche loro email che mi dice che stavano ancora attendendo riscontro dal corriere, finchè mercoledì scorso mi dicono che con il corriere si è conclusa la verifica, che ora il loro reparto logistico stava gestendo la pratica e che mi avrebbero aggiornato quanto prima. Da lì sono spariti senza più rispondere alle mie email.
A quel punto oggi li chiamo e chiedo spiegazioni: mi rispondono scusandosi, dicendo che avrebbero subito verificato lo stato della pratica e che mi avrebbero richiamato subito; ma sono nuovamente scomparsi.
A questo punto la mia pazienza è terminata. Mi pare di essere stato sufficientemente gentile e comprensivo e non nego il fatto che le persone che mi hanno assistito siano state tutte molto gentili e premurose, però qui mi pare che i loro processi interni stiano un attimo facendo cilecca.
Ad oggi mi ritrovo con 3 articoli pagati e non consegnati, senza sapere se avrò i pezzi o un rimborso e non potendo quindi nemmeno ordinarli da un'altra parte. La mia bici nel frattempo è ancora da montare e senza questi pezzi resta lì parcheggiata, con il rischio anche di non averla pronta per un viaggio già prenotato da tempo.
Ovviamente mi guarderò bene dal riordinare.

Non acquisto molto su questo sito
Ma ho avuto un problema e chiamando il numero clienti mi hanno assistito velocemente

buoni prezzi prodotti di qualità consegne veloci

Sono rimasto veramente deluso dall'esperienza: ordine annullato perché l'articolo non era più disponibile dopo aver avuto la conferma dell'acquisto. Posso capire che succeda, ma almeno provate a risolvere il problema con altre soluzioni tipo proponiamo altro colore o altra taglia e non con un rimborso dopo tre giorni! Ergo mancanza di un customer service degno di nota e perdita di tempo.