AllSpares.fr Arvostelua 

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Site fiable, livraison rapide et prix attractifs.

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Produit conforme et le délai de livraison est rapide.

Délai de livraison rapide, produit déjà essayé et nous convient bien

Livraison très rapide.
Produits de qualité avec un prix raisonnable.

Filtres toujours pas reçus.
Délai extrêmement long.

Achat conforme à mon attente.

Reçu assez rapidement mais
Seul critique le prix de ces filtres charbon de frigo et commandé seul les filtre pas l ensemble

J'ai récemment passé une commande le 22 avril 2025 en choisissant l'option de livraison à domicile pour 6,95 €. Le colis devait être livré par DPD. DPD a indiqué que le colis avait été livré le 25 avril, mais je n'ai rien reçu, je n'ai parlé à personne, et aucun avis de passage n’a été laissé dans ma boîte aux lettres.
J'ai alors contacté le service client d'AllSpares et parlé à un certain Jérémie. Il m’a expliqué que je devais moi-même prendre contact avec DPD, car AllSpares n'en était pas responsable. On m'a également conseillé d'aller demander à mes voisins si, par hasard, ils avaient reçu mon colis, ou encore de vérifier s’il n’était pas tombé dans les buissons autour de la maison.
En plus, je dois perdre du temps à remplir un formulaire et l’envoyer par e-mail à AllSpares, pour qu'ils « puissent éventuellement faire quelque chose ». Lorsque j'ai fait remarquer que, selon moi, c'était leur responsabilité en tant que boutique en ligne de s'assurer que les commandes soient correctement livrées, on m'a simplement demandé si j'avais une autre question.
Je souhaite vraiment partager mon expérience car je constate une énorme différence dans la qualité du service client entre les boutiques en ligne. Ils encaissent bien l'argent, mais n’assument aucune responsabilité si les produits envoyés n’arrivent pas. AllSpares a été payé, moi je n'ai pas reçu mes produits, et ils refusent de m'aider, estimant que c’est à moi de retrouver les articles expédiés par leurs soins.
Jérémie, je sais que tu n'es « qu'un employé » et que c'était un lundi matin, mais tu représentes très mal l'image d'AllSpares. J’espère qu'ils sont contents de toi. Moi, en tout cas, je ne le suis pas, et je déconseille vivement à tout le monde de commander chez eux : si quelque chose tourne mal, vous serez seuls face au problème.

Parfait !
Totalement parfait !

Livraison rapide après commande.
Site internet très bien documenté concernant les caracteristiques produits et les compatibilités. Prix très corrects.

De la commande à la livraison,aucun souci.délai respecté et communication du vendeur 👌.

Reçu rapidement prix attractif

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