Allianz Travel - Seguro Viagem Arvostelua 

Fiz o seguro acreditando que não precisaria utilizar. Fui viajar ao equador, fiquei doente precisei de atendimento médico. Fui encaminhada a um hospital que não tinha cobertura, tive que pagar o atendimento, e até agora não obtive reembolso. Um absurdo. Péssimo atendimento. Não recomendo a ninguém.

Pela primeira vez em muitas viagens necessitei acionar o seguro viagem. Entrei em contato via whatsapp, passei meu cpf, e duas horas após entrar em contato, a Allianz me orientou sobre os procedimentos a tomar, eles entraram em contato com o hospital mais próximo de onde estava (devido ao horário não havia médicos para atender em domicílio). Quando cheguei ao hospital, a Allianz já havia entrado em contato com o hospital, fui atendida de imediato e medicada. Após dois dias do ocorrido, necessitei novamente atendimento médico, novamente entrei em contato via whatsapp, e a Allianz realizou os mesmos procedimentos, desta vez, fiquei internada por 3 dias. Agradeço demais a assistência da Allianz, foi fundamental numa viagem cheia de imprevistos. Ótima assistência!! OBS. Minha viagem foi para o Peru.

Não precisei utilizar o seguro durante a viagem.

Tentei, por diversas vezes solicitação de assistência médica e não obtive. Pouco caso. Atendente no Whatsapp com status ONLINE demora 2 horas para te responder. Precisei de atendimento médico em Orlando / Florida e não obtive. Tive que ser atendida aqui no Brasil. Não cumpriram com o devido atendimento. NUNCA MAIS .

Depois de duas horas aguardando o seguro localizar um hospital conveniado, fui informada que teria que ir por conta própria e depois pedir reembolso. Apesar de relatar que meu marido estava com dor, passando mal, me enrolaram duas horas para dar esta resposta. Uma total falta de competência e consideração com o cliente!!!!

Total incompetência e descaso com o segurado. Não é barato e quando precisei não fui atendida mesmo tendo pago tarifas a mais. Não recomendo. NÂO comprem seguro de viagem da Aliianz.

Eliete - Manaus-AM

A única vez em que precisei do seguro, fui extremamente bem atendida e reembolsada, só viajo com seguro de vocês.

Precisei usar o seguro por 2 vezes, nas 2 vezes fui deixada na mão por causa de cláusulas abusivas do contrato de adesão q somos obrigados a aceitar. Não contrato nunca mais e não indico pra ninguém!

Minha filha teve um dente quebrado durante a viagem que fizemos à Europa. Entramos em contato e, como estávamos em viagem constante para outra cidades, o seguro não conseguiu ser ágil o suficiente para que ela fosse atendida. Quando voltamos o problema foi resolvido pelo nosso dentista, sendo que, em contato com a seguradora, foram enviados todos os documentos pedidos para o reembolso, o que nos foi negado. Péssimo atendimento.

Precisei da seguradora para localizar minha bagagem porque minha mala foi extraviada pela compania aérea. Solicitei ajuda e anotaram o evento, liguei depois de algum tempo para saber como estava o procedimento para localização e recebi a notícia que não puderam ajudar porque houve muitas emergências e meu caso não era urgente. Lembrando q contratei esse serviço e constava na apólice. Ainda bem q foi apenas o problema com a mala e não com minha saúde. Então não indico a ninguém nem farei novamente!

Já fiz o seguro para 5 viagens. Em uma precisei de assistência saúde e fui muito bem e prontamente atendida. Em outra tive o visto negada e o meu reembolso, aquela parte não efetuada pela companhia aérea, foi realizado em menos de 15 dias da data do envio dos documentos.
Já não coto mais com outras companhias, só faço Allianz.

Ainda estou esperando a análise do pedido de reembolso. Faço este seguro há anos. Nunca precisei. Desta vez, infelizmente minha esposa teve um problema no olho no navio, foi atendida, e agora estou esperando a análise do pedido de reembolso. O atendimento é muito precário. O fato de eu ser um cliente que já fez inúmeras viagens sequer foi considerado.

Não foi necessária a utilização do seguro durante a viagem.

Não foi necessário o acionamento do seguro durante a viagem.

Tive um vôo cancelado, enviei um e-mail para Allianz no dia 30/10/2018 e, até o momento, não obtive resposta. Nunca mais farei seguro com eles, nem indico a ninguém. Assistência péssima ao segurado.

Vcs deveriam ter uma cláusula que indenizassem um valor diário por mala extraviada. Fiquei 5 dias sem a minha, e quando entrei em contato com vcs, me disseram que indenizacao somente após o sumiço definitivo. E para piorar o atendente disse que eu teria que pedir uma cláusula dessa. UM ABSURDO...Vcs que tem que oferecer e cobrar no seguro. Conto do vigário, com vcs não faço mais nenhum tipo de seguro. Quem paga os gastos extras com roupas e lavagem das roupas do corpo nesses 5 dias ???

Eu tinha uma coroa solta durante meu voo para os EUA. Quando cheguei no hotel, liguei para a Allianz. Eles levaram minhas informações e alguém me ligou dos EUA dizendo que encontrariam um dentista para mim que estivesse perto do meu hotel. Na manhã seguinte, a pessoa nos EUA me ligou e providenciou um dentista a uma curta distância do meu hotel.
O dentista foi extremamente profissional e minha coroa foi reinserida em menos de 15 minutos.
Eu recomendo a Allianz para quem viaja fora do Brasil !!!

Fácil contratação, preço excelente. Dessa vez não precisei acionar o seguro viagem, mas na viagem anterior, acionei e fui muito bem atendido. Aconteceu um desencontro nas informações repassadas pela atendente para meu atendimento médico (informações desatualizadas de credenciados), no entanto consegui o atendimento necessário e solicitei o reembolso, o que foi feito prontamente no prazo estabelecido.

Não tive problemas e fui muito bem atendida quando precisei ligar para o seguro. Gostaria de um outro código de desconto de 50% para viajar para argentina 😊😊😁