A Allbeactive entrou em contacto e se desponibilizou a reembolsar o valor completo debitado da minha conta. Fiquei feliz pelo caminho que seguimos, pela preocupação demonstrada para o cliente eu vou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bom dia, tenho vários valores de 36,49 - € levantados da minha conta sem o meu conhecimento, e sem me inscrever na voça impresa, na qual o primeiro levantamento foi no dia 21 de Janeiro, o 2- no dia... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I am very much satisfied with the service. I mistakenly subscribed the program and i wanted my money back, i requested for refund and jeremy from customer care helped me in this situation.
Boa tarde! Venho fazer uma reclamação em relação a este serviço, pois além de o desconhecer, nunca fiz uma subscrição muito menos entreguei os dados do meu cartão de débito sendo um cartão jovem, o q... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,7
Keskitasoinen
64 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Hola David,
Lamentamos leer tu comentario.
Envíanos un correo electrónico a support@allbeactive.com para que podamos encontrar una solución.
Saludos cordiales,
Scott
Eu fui descontada 26,47€ e eu não fiz…
Eu fui descontada 26,47€ e eu não fiz nenhuma subscrição e eu agradeceria que me fizessem a devolução dos valores .
3. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Cara Carina Marreiros,
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver o mal-entendido. Tenha um ótimo dia.
Com os melhores cumprimentos
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Hola Roge Trabadelo,
Sentimos mucho tu comentario.
Por favor, lee el email que te enviamos desde support@allbeactive.com para que podamos encontrar una solución.
Un cordial saludo,
Desconheço este serviço
Não sei o que se passou! Não me recordo de subscrever este serviço e solicito que me devolvam os débitos já efetuados na sua totalidade.
Após esta reclamação, fui surpreendentemente e de imediato contactada para resolver o problema. Garantiram-me a devolução imediata da totalidade do dinheiro que foi retirado da minha conta. Se assim for, ficará tudo resolvido e eu muito satisfeita. Obrigada pelo vosso apoio e disponibilidade para resolver esta situação.
3. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Olá Ana Araújo,
Lamentamos ler a sua crítica.
Por favor leia o email que lhe enviámos de support@allbeactive.com para podermos encontrar uma solução.
Com os melhores cumprimentos,
Scott
Foi descontada 26,49
Foi descontada 26,49 ,sem fazer nenhuma subscrição , então gostaria do reembolso de todo valor,estou farta destes descontos aleatórios.
3. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Olá Horvanda Marreiros,
Lamentamos ler a sua crítica.
Por favor leia o email que lhe enviámos de support@allbeactive.com para podermos encontrar uma solução.
Com os melhores cumprimentos,
Scott
O problema foi resolvido espero reseber…
O problema foi resolvido espero reseber o reembolso do dinheiro obrigado
24. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Caro Deicl,
Obrigado pela sua avaliação. Estamos satisfeitos por termos conseguido resolver o mal-entendido.
Tenha um ótimo dia.
Com os melhores cumprimentos
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Dear Antonio,
Thank you for your review.
We are really happy that you are satisfied with our service.
Wishing you a wonderful day!
Kind regards
Abbonamento truffa
Senza saperlo e facendo un semplice acquisto di euro 9.99, mi sono ritrovata un addebito di 46,49 sulla mia carta di credito. Ho scoperto oggi che sono stata iscritta ad un abbonamento. Ho già bloccato la carta ma è una truffa!
Sono riuscita a recuperare buona parte dei soldi, acquistando un capo di abbigliamento. Rimane il fatto che non è chiaro come ci si ritrovi ad essere abbonato, senza saperlo!
5. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Gentile Teresa Napodano,
Siamo spiacenti di leggere il suo commento.
L'iscrizione VIP rappresenta una delle due modalità di acquisto che è possibile effettuare sul nostro sito. Ha la possibilità di fare acquisti una tantum, scegliendo i nostri prezzi normali, oppure può fare acquisti ai nostri prezzi di membro VIP e accedere a un periodo di prova di 3 giorni. In qualità di membro VIP, non siete obbligati ad acquistare o pagare ogni mese per mantenere i vantaggi dell'iscrizione.
È sempre possibile mettere l'iscrizione in "Skip" per non dover pagare. Nel caso in cui si dimentichi di saltare l'iscrizione, nella boutique viene inserito un credito di 46,49 euro, valido per il prossimo articolo. L'iscrizione è spiegata in tutti i passaggi prima dell'acquisto, in ogni casella dell'articolo/acquisto, al momento del pagamento e nell'e-mail di conferma dell'ordine. Lo scriviamo anche qui su Trustpilot nella nostra spiegazione aziendale.
La preghiamo di leggere l'e-mail che le abbiamo inviato da support@allbeactive.com in modo da poter trovare una soluzione.
Cordiali saluti
Eu nunca comprei nada de vossa empresa.Tirou me várias vezes dinheiro..a te mandaram emeil para mim..E uma grande fraude..nunca fiz nenhum registre.Quero devolvidos os valores
Foi contactada por empresa.Os valores foram me devolvidos foi só um engano.Correu tudo bem,quando se falam as pessoas se entendem.Errar e humano!!Uma empresa de confiança!!
20. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Cara Ramona Nogueira,
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver o mal-entendido. Tenha um ótimo dia.
Com os melhores cumprimentos
Info
In data odierna ho un addebito su carta di €16,49 che non ho mai effettuato.
Posizione regolarizzata correttamente.
1. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Gentile Marina Gaggioli,
Siamo spiacenti di leggere il suo commento.
La preghiamo di leggere l'e-mail che le abbiamo inviato da support@allbeactive.com in modo da poter trovare una soluzione.
Cordiali saluti
Foi feita uma subscrição da qual não…
A Allbeactive entrou em contacto e se desponibilizou a reembolsar o valor completo debitado da minha conta. Fiquei feliz pelo caminho que seguimos, pela preocupação demonstrada para o cliente eu vou dar 5 estrelas.
Foi feita uma subscrição da qual não tinha conhecimento que seria debitado da minha conta 49€, entrei em contacto com a empresa para cancelar a inscrição e fazer o reembolso mas eles se recusam a reembolsar o valor. Marcaram o cancelamento da subscrição para o dia 23 de Fevereiro sendo que serei descontada mais 16€ no dia 19 de Fevereiro.
9. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Caro Madalena Bernardo,
Lamentamos ler a sua crítica.
A adesão VIP é uma das duas formas de compra que pode efetuar no nosso site. Tem a opção de fazer compras como uma compra única, que pode optar por utilizar os nossos preços normais, ou pode comprar aos nossos preços de membro vip e entrar num período experimental de 3 dias. Como membro VIP, não é obrigado a comprar ou pagar todos os meses, para manter os benefícios da adesão. Pode sempre colocar a sua assinatura em "Saltar" para não ter de pagar. Se se esquecer de saltar, é colocado um crédito de 47 euros na sua boutique, que pode ser utilizado para o seu próximo artigo. A adesão é explicada em todas as etapas antes da compra, em cada caixa de item/compra, no checkout e no e-mail de confirmação da encomenda.
Também o escrevemos aqui na Trustpilot na explicação da nossa empresa.
Por favor, leia o e-mail que lhe enviámos de support@allbeactive.com para que possamos encontrar uma solução.
Com os melhores cumprimentos
Scam ….!!
Scam ….!!! Even I don’t know what I buy from them but deducting my money every month…. Just tell me how to cancel this plan which even I don’t know when I buy ….just tell me how to cancel
4. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Dear Dhiraj Pandey,
We are really sorry to read your review.
It is completely up to our visitors to select between a Regular price or a VIP member price when shopping at allbeactive.com Consequently, by choosing the VIP price, the visitor will be enrolling to our VIP member prices and enter a 3 days trial period.
The membership is explained in all the steps before purchasing, in every item/purchase box, at checkout and in the order confirmation email. We also write it here on Trustpilot in our company explanation.
Please read the email we have sent to you from support@allbeactive.com so we can find a solution
Best Regards
Ableactive - Taking two payments a month without me knowing, but are now looking to re-credit my account
I noticed a payment of approximately £36 (it's based in Ireland, so depends on the exchange rate) going out of my account for a company based in Donegal. When I looked further (thinking it might be a scam) at my account I noticed it's a payment that goes out every 14 days.
I rang the bank and they confirmed that it had been going out since a £2 payment on the 5th August. When I asked the bank what they do, they said it appears to be a sports leisure company where you can secure discounts with the membership. As a family we don't spend £864 a year on leisure wear, never mind paying that up front to achieve discounts.
I looked at the site and the products look pretty low end as well.
I'm guessing that they have a way of getting your card details from linked sites and not telling you about it.
We don't how they did this, but beware of the name.
I rang them today and wasn't convinced the answering service was legitimate. I await a call back.
Regards
17/01/2024
I see "Oliver" has submitted a reply that is a cut and paste of all replies. Oliver, I assume is an automated reply as he would know that they have asked a manager to contact my within 72 hours. Which is three days slower than they started taking payment without my knowledge.
Check your accounts and make you haven't been scammed by allbeactive folks!
They owe me £400 plus pounds and I am no closer to a phone call, explanation or refund.
18/01/2024
Hello all,
Upgraded the review from 1 star to three stars to reflect the fact that albeactive have been in touch and stated that the money (£437.90) will be back in my account within 5-days. They have stated that it was an innocent mistake at their end and to be fair I did have missed calls from them yesterday trying to resolve the issue. I still don't know who they ended up taking the money in the first place, but it is reassuring that they agreed to refund the full amount relatively quickly which is a positive.
Fingers crossed for the situation to be resolved pretty soon.
I'll be upgrading to 4 stars when the money is returned to our account.
Simon
19/01/2024
Updated title as Albeactive are looking to recredit, following taking payments twice a month from my account without me knowing.
23/01/2024 - Still don't know how they came to be taking two payments a month, but to be fair they have resolved it in the best part of a week and all the money has been recredited to my account. Updated to 4 stars to reflect dealing with the complaint quickly.
15. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Allbeactive
Dear Simon,
Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience you've experienced. We take customer concerns seriously and want to resolve this matter promptly.
We understand your frustration and are committed to investigating the issue. To assist you further, could you please provide us with additional details such as your order number and any relevant transaction information? This will help us identify the problem and process a refund for the unauthorized charges.
Our customer support team is available to assist you, and you can reach us at support@allbeactive.com . Rest assured, we are dedicated to addressing this matter swiftly and ensuring that you receive a resolution.
We value your feedback and appreciate your patience as we work to resolve this issue.
Best regards,
Oliver
Buying a review
Received a call from Oliver who agreed there had been an error and would issue a full refund But only when I changed my review to a 5 star!!
Makes me wonder how many other ‘5 star’ reviews on here have been bought!
13. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Dear faliraki93,
Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience you've experienced. We take customer concerns seriously and want to resolve this matter promptly.
We understand your frustration and are committed to investigating the issue. To assist you further, could you please provide us with additional details such as your order number and any relevant transaction information? This will help us identify the problem and process a refund for the unauthorized charges.
Our customer support team is available to assist you, and you can reach us at support@allbeactive.com . Rest assured, we are dedicated to addressing this matter swiftly and ensuring that you receive a resolution.
We value your feedback and appreciate your patience as we work to resolve this issue.
Best regards,
Oliver
ALLBEACTIVE try full refund money
ALLBEACTIVE try full refund money. Just wait now
8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Hi Danuta ,
We're sorry to hear about your concerns, and we take them seriously. We strive to provide a trustworthy and reliable service to all our customers. Your feedback is important to us, and we would like to address any issues or concerns you may have.
To assist you further, could you please provide more details about the specific problem you encountered or contact our customer support team at support@Allbeactive? We're here to investigate and resolve any issues you may have experienced.
Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your cooperation in helping us improve our services.
Best regards,
Oliver
Great customer service
I was contacted by their customer service representative and they promised to refund my money within the next 5 to 7 working days so I will keep my fingers crossed and hope the refund my money into my account
17. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Hi Chukwuka,
We're sorry to hear about your concerns, and we take them seriously. We strive to provide a trustworthy and reliable service to all our customers. Your feedback is important to us, and we would like to address any issues or concerns you may have.
To assist you further, could you please provide more details about the specific problem you encountered or contact our customer support team at support@Allbeactive? We're here to investigate and resolve any issues you may have experienced.
Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your cooperation in helping us improve our services.
Best regards,
Oliver
FRAUD ALERT
Asked to pay postage and packaging fir a product and then asked to make smaller payments over several steps of increasing amounts.
Now they try to take payments of random amounts from my bank account
I haven't confused a model and I have never been asked to join a membership, these payments came after a suspect purchase for which i never received a product. In addition the other attempts to take money were for varying amounts not a one time fee.
There's no order numbers because there's no trail except for my payment to you. Because I was never actually ordering a product.. was I.
4. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Dear Peter,
We understand the confusion you've experienced, and we'd like to provide some clarification about our membership model. The €42 charge is part of Allbeactive membership, which provides a range of benefits, including exclusive pricing on our products. It's important to note that this charge is transformed into credits in your account, which can be used for shopping on our platform. This means you can redeem these credits for a variety of products from our selection.
If there has been any misunderstanding or if you have further questions about how to use these credits or our membership concept, please feel free to contact our customer service team at support@allbeactive.com. They will be happy to assist you and ensure you have a positive experience with our services.
Your satisfaction and trust are important to us, and we appreciate your feedback.
Best regards,
Oliver
truffa!!!!!!!
truffa!!!!!!!
mi hanno registrato tramite un amil falsa per una "spedizione" brt.
AGGIORNAMENTO DEL 30/07/2025.
Dopo quasi 3 anni dalla mia recensione, ricevo ieri sera una mail dal supporto di questi individui nella quale mi propongono (scrivendo “come in molti casi”, per la serie “ne freghiamo molta di gente come fatto con te”) di rimborsarmi i soldi di quello che loro chiamano “abbonamento” ed io chiamo “furto”… ma SOLO A CONDIZIONE CHE IO RIMUOVA LA MIA RECENSIONE!!!!
Questo il testo integrale della mail di ieri sera:
“ Ciao Cristian,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi il tuo feedback sincero. Lo apprezziamo sinceramente e comprendiamo che potrebbe esserci stata qualche confusione riguardo al funzionamento del nostro sistema di abbonamento, e ci scusiamo per qualsiasi malinteso che ciò possa aver causato.
Dopo un'attenta revisione del tuo account, abbiamo riscontrato che era stato avviato un abbonamento, successivamente cancellato. Come indicato nei nostri termini di servizio, il periodo di prova offre un accesso limitato e passa automaticamente a un abbonamento completo se non viene cancellato entro il periodo di prova. Al momento della registrazione è stata inviata una notifica via e-mail per chiarire questa procedura.
Come gesto di buona volontà e in riconoscimento delle tue preoccupazioni, siamo disposti a offrirti un rimborso completo delle quote di iscrizione, che riteniamo essere la migliore soluzione al momento. Come parte della nostra politica, ti chiediamo gentilmente di cancellare le recensioni prima di emettere i rimborsi. Questo passaggio è essenziale perché, purtroppo, abbiamo avuto molti casi in cui i clienti non hanno aggiornato le loro recensioni dopo aver ricevuto i rimborsi. Ciò può influire ingiustamente sulla reputazione del nostro marchio, anche se abbiamo risolto il problema.
Alla luce delle misure che abbiamo adottato per risolvere la questione, vi chiediamo gentilmente di prendere in considerazione la possibilità di rimuovere i vostri commenti o recensioni pubblici, poiché potrebbero continuare a influire sulla nostra piattaforma anche dopo che la questione è stata risolta.
“IMPORTANTE: Si prega di notare che la cancellazione della recensione costituisce una prova fondamentale presentata al nostro reparto pagamenti per garantire che il rimborso venga elaborato entro 3-5 giorni, a seconda della velocità di elaborazione della vostra banca”. Se per qualsiasi motivo ciò non dovesse avvenire, siete liberi di rivalutare e riscrivere la vostra recensione.
Apprezziamo sinceramente la vostra comprensione e collaborazione. Una volta cancellata la recensione, elaboreremo tempestivamente il vostro rimborso, che riceverete entro 5-7 giorni lavorativi.
Se per qualsiasi motivo ciò non dovesse avvenire, siete liberi di rivalutare e riscrivere la vostra recensione.
Apprezziamo sinceramente la tua comprensione e collaborazione. Una volta eliminata la recensione, elaboreremo tempestivamente il tuo rimborso, che riceverai entro 5-7 giorni lavorativi.”
Vergogna!!!
La mia risposta è stata che la mia onestà intellettuale vale molto di più dei loro 4 spiccioli!
6. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Dear Cristian ,
We want to address your recent review regarding an experience that involved registration through a fake email for a BRT "expedition." We'd like to clarify that we are not associated with the incident you described.
It appears there may have been a misunderstanding or confusion. We do not engage in such activities, and our services are not connected to sending fake emails for any purposes.
Please be assured that we take matters of fraud seriously, and our services are designed to provide genuine and legitimate support to our customers.
If you have any questions or need assistance related to our services, please do not hesitate to contact us directly, and we will be happy to help.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Oliver
Via een vals POSTNL mailtje zat ik vast…
Via een vals POSTNL mailtje zat ik vast aan een abonnement waar ik nooit om gevraagd heb en elke maand 42 euro in deposit stort. Kunt wel opzeggen maar geld terug krijgen is tot nu toe niet gelukt.
Confusion???? Yes because you scan people. I never entered the allbeactive site and got a membership. Very clever gotta give you that. SCAM!!!!
13. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Allbeactive
Dear Timo,
We understand the confusion you've experienced, and we'd like to provide some clarification about our membership model. The €42 charge is part of Allbeactive membership, which provides a range of benefits, including exclusive pricing on our products. It's important to note that this charge is transformed into credits in your account, which can be used for shopping on our platform. This means you can redeem these credits for a variety of products from our selection.
If there has been any misunderstanding or if you have further questions about how to use these credits or our membership concept, please feel free to contact our customer service team at support@allbeactive.com. They will be happy to assist you and ensure you have a positive experience with our services.
Your satisfaction and trust are important to us, and we appreciate your feedback.
Best regards,
Oliver
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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