AlbaStar Arvostelua 155

I was supposed to fly with TUI but for some reason, it was changed to Alba Star. I read reviews and was worried the flight would be awful. The flight was on time there and back, staff friendly and helpful, no less legroom than other airlines, comfy seats. No choice of buying refreshments but we were offered tea/coffee/coke/orange/water/crisps/wafers free of charge, I would definitely fly with them again.

La peggior compagnia aerea con cui abbia mai volato.
Al prossimo viaggio, la prima cosa di cui mi sincererò sarà di non volare con loro.
A marzo con la famiglia sono stato a Marsa Alam, il volo di ritorno doveva partire alle 12, siamo partiti con oltre 9 ore di ritardo.
La beffa è che abbiamo fatto richiesta danni come previsto dalle leggi europee per i ritardi oltre le 3 ore, e questa onestà compagnia fa pure opposizione.
Per non parlare del fatto che il check-in on-line non lo fanno, quindi code chilometriche al gate, siamo riusciti a finirlo nel momento in cui stavano facendo l'ultima chiamata per l'imbarco nel volo di andata.

Aggiornamento al 30/07/2025
Ho aperto contenzioso per ottenere i rimborsi dei biglietti, come previsto da normativa Europea, questi signori si stanno negando in ogni sede, e non rispondono ad alcuna comunicazione dei legali.
Una vergogna su tutta la linea!

volvamos con alba estar a Marrakech un vuelo genial, tanto de ida como de vuelta ni una turbulencia, servicio a bordo genial sin ninguna queja. volvería a volar con ellos sin ningún problema.

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen, war ich etwas besorgt was unseren Rückflug mit Albastar betraf. Vermutlich ist es tatsächlich so, dass hauptsächlich Kunden mit negativen Erfahrungen eine Bewertung schreiben, daher möchte ich hier über unsere positive Erfahrung berichten. Der Flug war nachmittags um 15.30 Uhr geplant und wir hoben mit etwa 10 Minuten Verspätung ab, was bei Flügen am Nachmittag völlig normal ist. Das Boardpersonal war überaus freundlich. Eine Stewardess sprach fließend Deutsch, die anderen Englisch. Das Flugzeug war sauber und mir kam es so vor als hätte ich mehr Beinfreiheit als bei meinem Hinflug mit einer bekannten deutschen Airline. Außerdem wurden kostenlose Snacks und Getränke angeboten. Ich habe mich während des gesamten Fluges sehr wohl gefühlt und mich im positiven Sinne an die Flüge in meiner Kindheit erinnert gefühlt, als Service noch selbstverständlich war auf Flügen. Die Landung war für mich völlig normal. Klar man merkt dass die Maschine aufsetzt und zwar auf Asphalt und nicht auf Butter. Aber das ist normal. Ich würde jeder Zeit wieder mit dieser Fluggesellschaft fliegen.

Sind Heute von Palma nach Düsseldorf mit der Spanischen Fluggesellschaft Alba Star geflogen
Uns hat der Flug gut gefallen,es wurden Kostenlose Snacks und Getränke angeboten ! Der Start so wie der Flug und die Landung war sehr gut ! Gerne wieder !!!

Horrible albastar
Horrible, no recomano aquesta companya. Dos-cents persones del imserso , de tornada de Almería capa Barcelona, abandonades totalment. Almeria sortida del vol a les 18,45 h. a la pantalla estimada mes tard. A l'estona ens comunicant per megafonia, averia a l'avió, que el mecànic de Màlaga trigaria dues horas a arribar per arreglar-ho. A l'estona diuen que no sortirem, (recollir maletes) i ens envia'm a Màlaga en autocars. Un cop allà tornar a facturar i pasar control de seguretat, i una vegada embarcats a les 12 del vespre, pasant una calor insuportable, ens tornant a dir que no sortim, averia a un motor. Tornar a recollir maletes, i després de fer cues per que ens donin informació, ens enviem a un hotel a les afores de Màlaga, (tot aixó les 5 de la matinada )i que ens enviarien autocars al matí i ens informarien. Altre desgavell al mati la comunicació va ser, espavileu pel vostre compte.
Em pregunto com podem tenir tant poca consideració amb persones grans, amb medicacions diverses, algunes amb cadires de rodes...
Destrossats varem arribar a casa, la solució agafar un vol amb altre companyia.
No agafeu cap vol de albastar

Fecha del viaje: abril de 2025

Vacanza di coppia in un resort di Marsa Alam con partenza da Malpensa dal 6 al 13 aprile 2025. Poichè abbiamo erroneamente trascritto sul nostro calendario domestico la data di partenza nel giorno sbagliato cioè il 7, non ci siamo presentati all' appuntamento prestabilito.
Grazie alla signora Silvia, reperibile la domenica 6, informata dall' organizzazione della compagnia aerea Alba Star del nostro mancato arrivo a Malpensa , ci ha offerto la possibilità di non perdere la vacanza, senza costi aggiuntivi, proponendoci di partire anzichè alle 6 del mattino come da prenotazione, alle 17,00 con un altro volo. Ammirevole la sua professionalità e quella di tutto il suo team!!

My wife and I booked Inverness to Mallorca with the flights to be in June 2024. We booked on the Tui website though we knew it would be an Albastar plane. The first thing that annoyed us was that the original plane had a fault and didn't get to Inverness so Albastar sent a replacement flight from Madrid!! We eventually arrived in Mallorca 10 hours late.
For the return flight we arrived at the airport 3 hours before the flight. Annoyingly, Albastar force you to go to checkin whereas other airlines allow you to checkin online. I have mobility problems so didn't want to stand in the queue which wasn't moving because the desks weren't open yet. The desks finally opened 2 hours before the flight and we stood in what turned out to be the mid point of the queue. I and no doubt others were concerned that we could miss the flight. We cleared checkin and arrived at the gate 10 mins before boarding. We landed in Inverness on time.
I have sent Albastar 2 claims for the compensation. There are fields on the form where you are supposed to insert your bank details but it seems to be impossible to do so, so I inserted them in another section. The replies to both would be that the money would be paid in 6 weeks, but we've had nothing. I will never fly with Albastar again.

7Jun2024

Se mi fossi fidato delle recensioni negative lette non sarei mai partito con questa compagnia. Volo Verona Marsa Alam. Tutto perfetto. A partire dal check in. Personale di bordo super gentile. Aereo pulito e comodo. Orari rispettati al minuto, nessun ritardo. Per me compagnia aerea super promosso!

Vollkatastrophe - Nie wieder!!!

Flug von Friedrichshafen nach Palma hatte über 3 Stunden Verspätung. Sofort wegen Entschädigung (die ist berechtigt) reklamiert. Albastar lässt sich sehr viel Zeit bis mal eine Antwort kommt. Warte nun seit August 2024 auf Erstattung. Wir haben alles mit Fotos usw. dokumentiert. Nach einem halben Jahr (!) kommt die Info der Flug hatte angeblich gar keine Verspätung.

Gleiche Geschichte beim Rückflug von Palma nach Friedrichshafen. Ebenfalls über 3 Stunden Verspätung. Erstattung wird schriftlich zugesagt. Bis heute Mitte März keine Erstattung eingegangen. Ich schreibe nahezu wöchentlich an Albastar, wann die Erstattung stattfindet. Die Kommunikation seitens Albastar wurde komplett eingestellt.

Ich kann jedem nur empfehlen diese Fluggesellschaft zu meiden bzw. bei Flugverspätigungen direkt professionelle Hilfe dazu zunehmen.

NIE WIEDER !!!!

Der Flug war okay.
Nur der Koffer beschädigt.
Seit dem 16.9.2024 warte ich trotz Zusage auf die Erstattung.
Eine Ausrede jagt die nächste. Nie wieder

Sul volo del ritorno mi hanno rotto una ruota della valigia. Dopo 15 mail, solleciti vari, sono passati 5 mesi e non mi hanno ancora rimborsato i 40 euro da loro proposti e accettati. VERGOGNOSO. MALEDUCATI NELLE RISPOSTE. COMPLETAMENTE INAFFIDABILI.
Fate piu bella figura a dire che non pagate.
PESSIMO SERVIZIO

I have booked (not by choice) this airline to Majorca in June 2025. PAID for select seats. Neither Tui who I booked with or Alba can help me actually book the seats. Tui say it's Albas responsibility and vice versa. Getting nowhere!! We have a child with us and would like to sit together. Hopeless !! especially as I have pre paid .

Für Wetterkapriolen kann die Airline nichts.Unser Flug war leider verspätet aufgrund dessen. Maschine sauber und gepflegt,das Personal sehr freundlich und es gab kostenlose Getränke und Gebäck an Bord. Würde wieder damit fliegen

Check-in war gleich eine Katastrophe. Sehr spätes öffnen der Schalter mit katastrophaler Abwicklung. Angezeigt wurden 3 Schalter. Erschienen sind 2 Mitarbeiter, wobei dann erstmal nur einer öffnete. Nach langem hin und her öffnet ein zweiter Schalter. Kurz darauf ist der Mitarbeiter vom ersten Schalter Minuten lang verschwunden.
Dann auf einmal drei Schalter geöffnet. Chaos pur.

Nun schnell durch die Kontrolle die problemlos von statten ging.

Schnell was zu essen und trinken organisiert und ab zum Boarding was zeitig und schnell ablief.

Nun ab in den Bus zur Fleischpressung und ab zum Flieger.
Der Einstieg sorgte für erhöhten Blutdruck. Lose Teile mit Klebeband befestigt, sehr aufregend. In der Kabine dann lose Seitenverkleidungen und Sitzrückenlehnen die sich nicht arretieren ließen. Im Netz der Rückenlehne noch Abfall vom Vorgänger-sehr lecker.

Flugzeug schnell beladen und Passagiere geboardet. Durchsage Flugzeit 2:20 Stunden-Erleichterung.
Weit gefehlt: wir stehen 45 Minuten da rum ohne eine Durchsage was los ist. Geht gar nicht. Endlich geht es los.
Landung hart und wohl zu spät aufgesetzt, da es wie eine Vollbremsung war.

Schnell raus und nie wieder mit AlbaStar.

Booked with TUI from Aberdeen. Punted onto Alba Star. Awful. We needed to check something about our booking but TUI would have nothing to do with us. Alba Star inquiries all to Turkey . Got some really wild advice from Turkish people who hadn’t a clue. TUI luggage allowance didn’t apply to Alba Star. Much less. On the plane and going nowhere. We sat on the tarmac for 2 hours with no idea why. At last pilot announced that there was a storm in Palma. That can’t be helped but why the silence from the cockpit. Announcement made about the food available. We were 2 rows from the back and the trolly came from the back but had run out of all the food by the time they reached us. I pointed this out and a scruffy, young male cabin crew patronisingly informed that this was the third flight of the day. I found it hard to be polite but I was.
There is no TUI rep at any hotel in Mallorca , so I was told. When we got to the destination they did know what bus to put us on. We got to the hotel eventually. TUI are responsible for using Alba Star which is the most awful airline I’ve ever experienced.

Ich bin mit meiner kleinen Tochter und Mutter nach Mallorca mit der Alba Star geflogen. Es war der schlimmste Flug meines Lebens ( und ich bin wirklich viel rumgekommen )
Abgesehen von der Verspätung, war der Flug die reinste folter. Ich dachte wirklich das war’s jetzt für uns. Anscheinend hatte der Pilot es übelst eilig, dass die Geschwindigkeit das Flugzeug hat beben lassen, immer wieder rütteln und schütteln, sobald wir etwas nach unten flogen fieg der Horror wieder von vorne an und es fühlte sich so an, als ob das Flugzeug gleich teile verliert. Es war so schlimm und beängstigend das ich froh war, das wir nicht mit der selben Airline zurück fliegen werden. Ich hoffe unser Flug zurück wird uns nicht so sehr Angst bereiten und hoffe wir kommen heil wieder zurück.
Ich fliege definitiv für keinen Preis der Welt wieder mit dieser beschissenen Airline!

Verspätung, anulliert... 1 Tag verloren.
Ansprüche auf Entschädigung geltend gemacht über einen Anwalt mit rechtskräftigem Urteil.
Die bewegen sich keinen Meter seit über einem Jahr geht das so!
Da die im Eu - Ausland sitzen ist das eine langwierige Angelegenheit die Ansprüche einzufordern!
Mein Anwalt wird die Ansprüche jetzt über den Reiseveranstalter geltend machen.
Also fliegt niemals mit Alba Star ... nur mit einer deutschen Fluggesellschaft ( wenn möglich) wo ihr im Falle eines Falles euer Recht durchsetzen könnt!!

Nieeeeee mehr Albastar.....wir wollten letztes (!!!) Jahr in den Pfingstferien von Friedrichshafen nach Mallorca mit TUI fliegen, zuerst hieß es Verspätung, dann wieder Verspätung, irgendwann nach 8 Stunden auf dem Flughafen hieß es dann um Mitternacht dass der Flug gestrichen wird. Wir wurden in Hotels verfrachtet wo wir am nächsten Morgen erst mal die Kosten von 300€ bezahlen mussten. Am Flughafen wieder Verspätung....und somit war es dann fast ein Tag später als wir auf Mallorca angekommen sind. Tui interessiert es natürlich auch überhaupt nicht und somit hab ich nun ein Jahr über die Fluggesellschaft versucht den Anspruch (der eindeutig im EU-Reiserecht geregelt ist) durchzusetzen. Zig Mails, Versprechungen, Ausreden weiter blieb mir nun nur der Gang zum Rechtsanwalt...und das zieht sich nun auch schon drei Monate.
Ich kann nur jedem empfehlen diese Fluggesellschaft zu meiden, so eine Behandlung der Gäste ist einfach nur unglaublich, die Sachlage ist eindeutig, ein Tag Urlaub wurde durch due Verspätung verursacht, dafür bekommt man keinen Cent und dann werden nicht mal der Regressansprüche ordnungsgemäß bezahlt....nie mehr Alba Star, ich kann jeden nur warnen.....

Esperienza positiva con volo per Marsa Alam da Mxp.
Aereo dignitoso, volo in orario e servizio sopra la media.
La utilizzerei ancora.