AlaskaCruises.com Arvostelua 

351
TrustScore 1.5/5 tähteä

1,5

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Terrible service, no return calls upon request and uncaring booking agent after she got the booking. What a joke: The agent promised that Trisha would call me, but she NEVER called until my posting. E... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Initially flood you with more information than one needs Some times not to clear in explanations. When requesting clarifications not a full answer as they pay little attention to detail Did... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

The travel agent that booked this cruise for us is terrible. As soon as our credit card was charged she has not returned calls. We are traveling with friends and informed her of many of our needs,... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Poor communication. They do not contact you at all prior to final payment being due, they want you to lose your deposit. In fact you will get nothing from them after your initial confirmation emails.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Risteilyvarustamo
  2. Matkatoimisto

Tietoja yrityksestä AlaskaCruises.com

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

AlaskaCruises.com

At AlaskaCruises.com, we are your Alaska experts. We will help you plan your cruise vacation of a lifetime.

Book Your Cruise Online or call our Alaska cruise experts at 1-800-201-6937

Free Alaska Planning Guide



Yhteystiedot

1,5

Huono

TrustScore 1.5/5 tähteä

351 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

1,5

Kaikki arvostelut

(351)

1 arvostelu kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Vacations

Have been making vacation plans with Alaska Cruises for many years. Our travel agent (Philip Prager) is the BEST!!

14. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Wasn't the lowest fare

Wasn't the lowest fare. Although the refund was prompt, they charged a "rebooking" fee.

11. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
AlaskaCruises.com-logo

Vastaus yritykseltä AlaskaCruises.com

Hello Gloria. Thank you for bringing this to our attention. The fee has been removed from your booking, and our Client Services Manager has left you a voicemail confirming such. We look forward to the opportunity to serve you again.

Saanut 5/5 tähteä

Better rates & better agents

The rates at AlaskaCruises.com were almost 50% lower than two other sites I contacted. Add in the great service from the agent and it's unbeatable.
Agent Maggie B. was very patient with all my questions and informative about the ship as she'd been on board herself. She was also able to give me info on the excursions which was very helpful. Agents at two other sites were surly and couldn't answer questions.

4. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Montana from Alaskacruise has just been…

Montana from Alaskacruise has just been outstanding travel agent. The best customer service I have ever seen in any industry period. I used to run large customer service organizations for large corporations and I could only dream to have top performers have a fraction of the passion she had for creating an absolutely 100% positive experience. She was patient, did a lot of research on various things to do, spent infinite amount of time catering to all our needs. She is just amazing and honestly is the role model for any one in customer service across industries. Outstanding job and alaskacruises, you are very lucky to have her and you’ll be a great company as long as you groom these naturally born gifted individuals - thank you

2. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

The travel agent that booked this…

The travel agent that booked this cruise for us is terrible. As soon as our credit card was charged she has not returned calls. We are traveling with friends and informed her of many of our needs, such as aisle seats on the aircraft, process for carrying medications etc., and she does not return calls.

I hope she does not represent Norwegian Cruise Lines, if this is the case, I have a great deal of intrepidation regarding my upcoming cruise experience.

10. huhtikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
AlaskaCruises.com-logo

Vastaus yritykseltä AlaskaCruises.com

Hello Linda, thank you for bringing this issue to our attention. We've checked our phone records and show no inbound calls that were unanswered or went to voice mail from the phone number used on your booking. Were you attempting to contact AlaskaCruises.com, or Norwegian Cruise Line? I have alerted a Sales Manager about your concern, and I am happy to have your agent reach out to you if you wish. We do apologize for any inconvenience.

Saanut 3/5 tähteä

It has been difficult to get any…

It has been difficult to get any information on the confirmation of my trip. I received an email -but wanted to speak with someone about the reservation and have found the hours to be terrible to navigate on west coast time.

9. huhtikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
AlaskaCruises.com-logo

Vastaus yritykseltä AlaskaCruises.com

Hello Anja. Thank you for bringing this issue to our attention. Our Client Services Manager has reached out and left you a voicemail with her contact information. We will work to find an agent assist you during hours you are available. We appreciate your feedback and do hope we have the opportunity to serve you again.

Saanut 5/5 tähteä

So far ... so good!

So far ... my experience has been excellent. Danielle has been patient and offered excellent suggestions and responded to my every request. I hope and pray the actual vacation will be as good!

28. helmikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great company to do business with

Ian Simmons was friendly courteous, and very helpful. He was very thorough with answers to any of my questions and quick to reply to any request. This is my 2nd booking with WMPH and most likely not my last.

19. helmikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
AlaskaCruises.com-logo

Vastaus yritykseltä AlaskaCruises.com

Thank you, Mr. Dean, for taking the time to write a review. We appreciate your feedback. Ian enjoys helping you with your cruise, and we will pass your compliments on to him.

Have a great trip to Alaska!

Sincerely,
The AlaskaCruises.com Team

Saanut 4/5 tähteä

I found it hard to find a way to pay…

I found it hard to find a way to pay off my balance. I entered my confirmation #. But the site said it was invalid

17. helmikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
AlaskaCruises.com-logo

Vastaus yritykseltä AlaskaCruises.com

Thank you, Mr. Jordan, for your feedback. We appreciate it, and it is our pleasure to help. A member of our team will reach out to you to clarify any concerns you have.

Have a great cruise!

Sincerely,
The AlaskaCruises.com Team

Saanut 5/5 tähteä

Sherief is amazing!

I felt I bombarded our agent, Sherief, with a million questions (and I still have more!) as we are in the early phase of having finally secured arrangements. She had answers for them all and, additionally, has volunteered so much information. In every interaction she has been extremely pleasant, patient and fun. She has made it feel as though I’m talking with a friend, all the while maintaining an air of professionalism. If there’s another cruise in our future, I’ll be calling Sherief!

14. helmikuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin