Akademika Arvostelua 

Helt ubrukelig både nettbutikk og fysiske butikker. Selger ga meg feil bok, og fikk ikke byttet den inn. Kundeservice er helt fraværende. Styr unna!

Bestilte en bok i begynnelsen av august, var klar over at det var lang leveringstid og var inne og sjekket status av og til.
Men i dag, 28.august, så eksisterer ikke nettsiden lenger.
Betalte heldigvis med klarna.

Fikk kun en av to bøker som jeg bestilte. Valgte derfor å avbestille den andre boken da de ikke er tilgjengelig på kundeservice. Useriøs bedrift.

Har bestilt en rekke bøker til studiet, men en bok mangler. Eneste måten å kontakte de på er via et kontaktskjema. Det er ikke oppgitt noe telefonnummer til kundeservice, og chat roboten er like nyttig som en kuleramme i et badebasseng.

Bestillte den 9 Juni, nå er det 1 Juli, har enda ikke fått noe som helst. Ikke prøv å bestille, jeg var dum og tok en sjanse.

fraråder å kjøpe bøker her- kundeservice er ikke eksisterende. Mail blir ikke besvart og bøkene blir ikke sendt ut.

Bestilte en pensumbok for to måneder siden. Purret etter 10 dager, men boka har fremdeles ikke kommet. Glad jeg har brukt Klarna. Dette virker noe useriøst.

Bestilte en bok 10.02.26.
Jeg fikk bestillingsbekreftelse, ventet flere dager, men fikk ikke sendings-bekreftelse.

Sendte de en epost 24.02.26 og spurte om hvorfor den ikke var sendt enda, men i skrivende stund 03.03.26 har jeg hverken fått svar på epost eller noen beskjed om at boken er sendt.

Snart 1 måned siden bestilling så dette er skuffende dårlig.
Jeg forsøkte å få tak i lignende bok fra 3 lokale bokhandlere først, den ene butikken kunne bestille til meg, men jeg ville spare meg for en ekstra tur til byen og heller få den sendt hjem i postkassen. Angrer bittert på at jeg ikke gjorde det nå allikevel kan du trygt si.

Håper jeg aldri blir nødt til å bestille noe herfra igjen!!

Kjøpte to fagbøker til studiet på akademika.no. Den ene fagboken kom etter litt over to uker, men venter fortsatt på den andre.
Det viser seg at boken ikke lå inne hos Akademika.no, og at de måtte bestille denne inn, for så å sende den. Hadde jeg visst dette, hadde jeg åpenbart kjøpt boken hos en annen forhandler. Svært dårlig formidlet fra deres side..
Hilsen skuffet kjøper.

Oppdatering: Det tok 4 uker før jeg fikk den andre.

Dette er uten tvil den verste bokforhandleren jeg har handlet hos. Jeg bestilte pensumbøker for snart én måned siden, og én av bøkene har fortsatt ikke kommet. Det ble heller ikke gitt noe som helst beskjed om forsinkelse.
Etter å ha fylt ut kontaktskjemaet deres og ventet i fem dager, får jeg først da beskjed om at boken er utsolgt. Når jeg deretter ber om refusjon, går det igjen flere dager uten svar. Dette er ikke akseptabel kundebehandling.
Opplevelsen er gjennomgående uprofesjonell, treg og upålitelig. Jeg anbefaler å styre unna – dette er langt under det man kan forvente av en seriøs forhandler, spesielt når det gjelder nødvendige pensumbøker.

Helt ubrukelig å ikke ha en telefon det går an å ringe til. AI-botten vet heller ikke hva som er opp og ned engang. Har en ordre som har blitt levert i butikk, men jeg har ikke hentekode, så da får jeg bare vente i fire dager før 'skjemaet' mitt har blitt behandlet da. Anbefaler å kjøpe bøker av hvem som helst før disse her

Den værste bokhandleren jeg har vært borti. Bestilte en bok før semesterstart, og fikk den ikke før noen uker før semesteret var ferdig. Umulig å få kontakt med dem, og er generelt en useriøs bokhandel som jeg ikke kommer til å bruke igjen.

Det skulle bestilles en bok på nett, og ved en feiltakelse ble e-bok valgt.

Ingen som helst angrefrist selv om man ikke har rørt lenken for nedlasting.

Utrolig dårlig løsning.

It is absurd that these people think they can get away with doing what they do. They have a contract with the university where I work, meaning that to do my research I have to rely on these fools to deliver my books. They are always above the average price (e.g. cheaper with their competitors) and they always manage to deliver after an extremely long time. For my last order, it took two entire months to send s single book! Even when they have the book in their possession, they do not bother to expedite shipping, even though it is already extremely late. Customer service is useless and never apologetic. Truly a shameful company that is exploiting the university system in Norway.

Jeg hadde bestilt en bok som på bestillingstidspunktet ikke var inne på lager. Da jeg halvannen uke senere så at den var inne på lager, tok jeg kontakt.
Det var helt umulig å få noe svar på når boken jeg hadde bestilt kunne bli levert: "Den sendes videre til deg når vi har fått den fra leverandør".
Boken kunne altså ikke plukkes fra eget lager og jeg kunne ikke få noe konkret svar på leveringstid...
Da jeg igjen spurte nærmere om leveringstid, fikk jeg bare til svar at de kunne kansellere ordren min

Fikk veldig god hjelp og service av Siv på Akademika!

Dårlig service og dårlig kundemotak. Styr unna denne siden !!!!

Hadde et (selvforskyldt) problem med en aktiveringslenke på e-bok. Sendte mail til support, og problemet var løst på under 10 minutter.