Aiyu Japan - Japanese Proxy service Arvostelua 

34
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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

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Saanut 5/5 tähteä

They were very fast with buying, handling, consolidating, and shipping it out! My items came in perfectly safe, no damage at all, and arrived at my doorstep much faster than I anticipated! Online cust... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I usually don’t write reviews but everything about this service went super smoothly! I was a little wary at first because I didn’t see many English posts about aiyu aside from some comments on social... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

The service is very good, but the customer service leaves a lot to be desired. Many times they will not answer my questions or update me on given situations, even if I ask them to. They think tha... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Excelente servicio y atención. Pedí una Dyson Airwrap, hubo inconvenientes con el vendedor del link que les compartí y me proporcionaron alternativas del mismo precio del producto original. Una vez... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Maastaviejä
  2. ja myös
  3. Aasialainen kotitaloustarvikkeiden kauppa
  4. Anime-kauppa
  5. Japanilainen elintarvikemyymälä
  6. Postitus- ja lähetyspalvelu

Yrityksen kirjoittama

Personal Shopping Agents in Japan - Proxy service! Get anything you want— just make one single payment and get all premium services for free!


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

34 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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4,5

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(34)

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Saanut 5/5 tähteä

Siempre que necesito asistencia me la…

Siempre que necesito asistencia me la proporcionáis de manera sólida, el personal es super amable, el app y las notificaciones son super intuitivas y claras, en general es una experiencia excelente 👌 😁, además si os sirve como información conocí aiyu Japan a través del Señor Serrudo, lo cual significa que tambien tenéis una logística virtual y de redes sociales impecable 🫶

27. huhtikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Me quise dar la oportunidad de hacer un…

Me quise dar la oportunidad de hacer un envío con esta empresa, pero fue una total decepción

1 empezamos mal por la declaración, declararon algo que no tenía nada que ver con la mercancía que se estaba enviando

2 Las condiciones del empaquetado son pésimas o más que eso, como es posible que de protección solo le pongan bolsas de aire, es algo lógico que se van a explotar.

3 dos de los productos vienen abiertos que falta de respeto y de profesionalismo como empresa, de verdad que decepción. Ni una estrella se merece

24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Aiyu Japan  - Japanese Proxy service-logo

Vastaus yritykseltä Aiyu Japan - Japanese Proxy service

Hola Merced! Gracias por su reseña!

Nos apena que no haya tenido una buena experiencia con nosotros, esperamos que con sus comentarios podamos seguir mejorando nuestros servicios, como sabra vamos 6 meses operando, asi que tenemos bastante que aprender todavia.

Dejenos responderle las razones de cada una de sus cuestiones:

1. Sobre la declaracion, le habiamos comentado directamente por chat privado en el momento del envio, que no lo decidimos nosotros, sino la logistica de Japon "Japan Post" cual se encarga de elegir el HS CODE que mas le convenga a su paquete.

2. El empaquetado fue solo en una caja normal, con encintado comun y protecciones comunes, como esquineras de plastico, las burbujas de aire se usan precisamente para proteger los productos, si hubiera deseado una mejor proteccion, teniamos el servicio extra "proteccion maxima" el cual estaba disponible para que eligiera si sus productos eran muy delicados.

3. Consideramos que queda claro que la apertura de sus productos queda a cargo del control aduanero de su país. Al solicitar tantos productos repetidos en una misma caja, es esperable que las autoridades aduaneras abran algunos para verificar su contenido, lo cual también explicaría por qué la caja llegó manipulada.
Esta situación queda totalmente fuera de nuestra responsabilidad y control.

Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando, y esperamos pueda comprender mejor esta situacion.

Muchas gracias!

Atentamente,
Departamento de atencion al cliente
Aiyu Japan.

Saanut 5/5 tähteä

Muy recomendable para Paraguay

La respuesta al momento de solicitar cotizaciones es súper rápida y sin ningún tipo de inconvenientes, también así al momento del pago y compra de los productos. Mi primera carga llegó a tiempo y en forma y ya tengo más productos que se están preparando y espero tenerlos pronto en mi país, súper recomendado!

11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excelente experiencia

Excelente experiencia! Llevo ya 3 pedidos con ellos y todo llega siempre muy bien empacado, en tiempo y forma.
Me han ayudado a conseguir productos que estaban agotados en tienda en línea y la comunicación es constante y muy amigable

19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Los mejores sin duda!

Los mejores sin duda! Con la tarifa más baja que pude conseguir 😍
Mi paquete tiene todo, consolidación, almacenamiento sin tiempo que es lo mejor y fotitosss para mis photocards GRACIAS!

8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Horrible experiencia

Horrible experiencia. No compren en este intermediario. No se hacen cargo del extravío del pedido; no responden mensajes, NO COMPREN EN ESTE INTERMEDIARIO.

6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Aiyu Japan  - Japanese Proxy service-logo

Vastaus yritykseltä Aiyu Japan - Japanese Proxy service

Lamentamos que su experiencia haya resultado frustrante y entendemos su molestia. No obstante, consideramos importante aclarar el contexto completo para que otros usuarios cuenten con información precisa.

Desde el inicio de su caso, le indicamos que las reseñas deben publicarse una vez que el proceso esté cerrado y concluido, ya que su envío aún se encontraba en gestión con su correo nacional.

Aiyu Japan cumplió íntegramente con sus políticas, las cuales son claras y públicas: en caso de incidencias en el envío internacional, nuestra responsabilidad directa cubre hasta el 50 % del valor de la orden, salvo que el servicio postal del país de destino colabore y asuma su responsabilidad con nosotros, lo cual permitiría un reembolso mayor para usted.

En este caso, la pérdida del envío fue confirmada por Correos de Chile y fue total responsabilidad de dicha entidad, el operador postal nacional del país de destino, y no ocurrió durante nuestra etapa de responsabilidad de Aiyu Japan. Desde nuestro lado, realizamos el seguimiento correspondiente, enviamos múltiples comunicaciones formales y le mantuvimos informado/a de que el proceso de investigación y compensación por parte de Correos de Chile podía tomar bastante tiempo.

Tras aproximadamente dos meses, Correos de Chile finalmente reconoció su responsabilidad y respondió a nuestras gestiones, lo que nos permitió completar el reembolso total restante de su pedido conforme al procedimiento correcto.

Entendemos la incomodidad que generan estos tiempos, pero es importante señalar que los plazos y la resolución dependían exclusivamente del operador postal del país de destino. Aiyu Japan cumplió al 100 % con sus obligaciones, políticas y acompañamiento durante todo el proceso y a tiempo record.

Lamentamos que se nos atribuya una responsabilidad que corresponde al servicio postal de su país, pero reiteramos que actuamos de forma transparente, conforme a nuestras políticas y hasta la resolución final del caso.

Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente cuando desee.

Atentamente
Equipo de soporte de Aiyu Japan

Saanut 5/5 tähteä

Uno de los mejores proxys si no el mejor

La transparencia y el servicio son excelentes, actualizaciones puntuales y además te dan opciones alternas en caso de no contar con la disponibilidad del producto, cuentan con opciones varias. Mi proxy favorito hasta la fecha!!

2. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excelente servicio y atención

Excelente servicio y atención. Pedí una Dyson Airwrap, hubo inconvenientes con el vendedor del link que les compartí y me proporcionaron alternativas del mismo precio del producto original.
Una vez llegó a Aiyu, con el servicio de EMS me llegó a EEUU en 4 días hábiles.
Super ágil, rápidas respuestas, mucha claridad y profesionalismo.
Super recomendado!

4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Confiables y accesibles

Siempre responden a tiempo las dudas que puedas tener. Los considero bastante transparentes y honestos como intermediarios. Cuando recogí el paquete, todo llego en buenas condiciones.

11. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Buen servicio de almacen para tus compras en Japón

Aiyu Japan fue mi primer almacén de Japón 💖
Es muy excelente en sus servicios , sinceramente es 10/10 , su atención es muy buena .
Son atentos a cualquier consulta que tengas y sobre todo te actualizan sobre tus item/merch que tengas con ellos.
Así mismo su envio es super económico , es sumamente confiable . Les recomiendo muchísimo. 🙌🏻
Siempre estaré agradecido por hacer mis compras en Japón 💓.

4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Esta fue la primera vez que he…

Esta fue la primera vez que he solicitado varios tipos de productos desde un país lejano (Japón) hasta mi hogar.
Destaco la atención de los integrantes, sin demoras en contestar a pesar de la distancia y la diferencia horaria. Excelentes productos, me han llegado en unos meses y a pesar de ello me llegaron intactos.
Estoy muy contenta por haberlos contactado y más aún me siento satisfecha por el servicio brindado.
En espera de nuevas adquisiciones en un futuro próximo; anímense a contactarles, 100% compras seguras y de calidad.

4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

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