They know there are major issues with their payment software at Molencaten Waterbos but they refuse to come by. They mist have gotten over 200 support chats in one month with the same issues but stil... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker. Systemet har væ... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Щиро вдячна вашій компанії за миттєву допомогу, щойно я звернулась зі своєю проблемою . Ваша підтримка підкреслює цінність вашої компанії та довіру клієнта, що є важливою частиною взаємодії з аудитор... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg havde problemer med at starte min maskine, men efter support med en meget hjælpsom og venlig medarbejder, fandt jeg ud af at jeg ikke havde lukket min låge ordentligt til maskinen. Super fedt s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Airwallet is a completely administration free payment system for shared laundries, currently operating in 18 countries around the world. Airwallet allows users to pay with their mobile phones, laundry owners to focus on what's important to them, and laundry distributors to generate recurring revenue from Airwallet. Airwallet is for everyone - users can pay with whatever payment card they have, no matter what country they live in. Laundry distributors can generate a profit from the payment systems, build a stronger relationship with their customers - and of course, get superior support from Airwallet.
Yhteystiedot
Sivlandvænget 3.1, 5260, Odense S, Tanska
- +4578709999
- contact@airwallet.net
- airwallet.net
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
perfect service
perfect service! I met some problems when I create an account. but they help me to deal with it in a very short time. thanks so much.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Elendigt system der ikke virker…
Elendigt system der ikke virker halvdelen af tiden.
Vi fik udskiftet vores gamle system (der virkede fint) med Airwallet og det har været håbløst lige siden.
Halvdelen af tiden snakker det ikke sammen med maskinerne og man må opgive at starte en vask man har betalt for.
Samtidig fungerer booking systemet ikke, da andre kan starte en vask der går ind i ens bookede tid og også kan starte en vask midt i din booking. Bookingen er låst en havl time, hvilket er fint, men problemet er så at når du har vasket din første vask kan alle andre starte en ny, også selvom du har booket tiden.
Derudover er deres support meget lidt responsiv.
Elendigt, ville aldrig anbefale nogen at bruge det.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Excellent customer service.....Terrible washing machines
The customer service support is fantastic. Via air wallet app. As it really needs to be . As the company who actually manage and supple the machines which I believe is WOLF COMMERCIAL LAUNDRY ( in our case ) are awful !!! Terrible washing machines. Always breaking down . Communication errors to your phone . And Comms errors . And they stop with your cloths still inside , part washed .Some times they just don't even start . After taking your payment. I would advise any large company not to install these units or go into contract with wolf unless they have onsite support. Which you won't . As the whole point of a Wolf contract is not to do so . We have them in our community laundry room. And they are constantly having issues. But the 5 stars are for the APP air wallet who deal with the payment side of things . Which is a complete different company to the actual physical washers and dryers / maintaining, servicing etc . Thanx to all the girls who have refunded me due to breakdowns. Excellent customer service.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Oplevelse af airwallet i forening med 12 lejl.
Vi fik airwallet installeret i maj 2023.
Overordnet set er vi glade for løsningen.
Udgiften til montøren blev på ca. 2.400 kr., hvilket skal lægges oven i købsprisen.
Der er imidlertid fra airwallet god service ved telefonerne.
Træls at der kun kan være en maskine tilknyttet til hver airwallet.
Vores vaskemaskine er for gammel til at kunne kommunikere med airwallet, og derfor er den tidsstyret. Det har vi afspejlet i den pris, vi tager, at brugeren ikke nødvendigvis udnytter hele det tidsrum, som der umiddelbart betales for.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Réponse hyper rapide. Service parfait
Réponse hyper rapide. Hana a été à on écoute et d’une grande aide.
Un grand merci

Vastaus yritykseltä Airwallet
5 helt klare stjerner til Airwallet!
5 helt klare stjerner til Airwallet her fra PayPerWash :-) markedets bedste betalingssystem og support - og produktet udvikles konstant! til gavn for både brugerne og os som ejer vaskerierne.
Peter Jensen PayPerWash
Founder & CTO

Vastaus yritykseltä Airwallet
Super produkt
Super produkt til vores vaskemaskiner i kælderen. Opsætningen var ret drilsk og tog længere tid end forventet. Kundeservice var dog gode til at hjælpe og være fleksible.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Tobias and Hana were very helpful and…
Tobias and Hana were very helpful and were very quick with resolving my issue, it was one of the better customer care experiences I’ve had compared to other companies.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Nemt produkt med god support
Som en mindre boligudlejningsvirksomhed har det været en fornøjelse at implementere AirWallet i det første vaskeri. Det er et alsidigt produkt, der kan tilpasses vores behov, og de spørgsmål jeg har haft ifm. installationen er blevet besvaret hurtigt fra Airwallet, ligesom de har lyttet ind til vores behov ifm. funktioner i systemet.
Glæder mig til at få det installeret i de næste vaskerier.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Mir wurde bei der Hotline bei Problemen…
Mir wurde bei der Hotline bei Problemen direkt geholfen.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Airwallet er en dårlig ide.
Airwallet er et forfærdeligt system, hvor det ikke er muligt at betale for en vask, men kun betale for den tid man bruger.
Det betyder, når man har sat en vask over, og den pre-betalte tid udløber før vasken er slut, så stopper airwallet for elektricitet til maskinen, og så er du låst fast.
Det betyder, når ens vask er kortere end den pre-betalte tid, så får du selvfølgelig lov til at betale mere, indtil du selv står ved maskinen og stopper tiden.
Ganske enkelt, så er airwalllet en rigtig dårlig løsning for alle forbrugere, men en gevinst for dem der skal tjene penge på systemet:
Vi overvejer en stævning.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Vask har aldrig været mere besværligt
Beklager, hvis det var muligt at give 0 stjerner havde jeg gjort det. Airwallet er et yderst besværligt system, der ikke taler sammen med de maskiner det er sat til.
-Bare det faktum, at betalingen ikke stopper automatisk, når vasken ar færdig, men fortsætter m at tælle indtil forbrugeren stopper betalings appen, er total rip-off.
- og man er tvunget til, at betale før maskinen overhoved bliver aktiveret. Dvs betaler man fx for 2 timers vask, på forhånd vel og mærke, og ens vask, når den er sat over og har fundet ud af hvor lang den egentlige er, ikke stemmer overens m det man har betalt, skal man enten stå klar og betale mere eller stå klar m appen lige når vasken slutter, for at stoppe betalingen.
Det er en ommer!

Vastaus yritykseltä Airwallet
Great customer service; functionalities can improve
There is some bug to fix and some functionality that could be improved, but I had a great experience with customer service :)

Vastaus yritykseltä Airwallet
Horrible company! Landlords should be made aware
Horrible company! The app constantly fails, which results in the machines not operating properly. This has happened on more than one occasion. On April 13th the machine stopped working with my clothing inside, I called and spoke with a rep from Air Wallet who explained the system was showing that the machine had not started, however, she could see that I had been charged £4 , despite there being a malfunction. She agreed to refund me the £4, it is now 11 days later, and I have called twice, and spoken with Jeff who claims the refund has been issued. This morning, he requested info from my bank confirming the refund has not been issued, I advised that I would provide the debit confirmation as well a chat from my bank reflecting the refund had not been issued . He then requested additional info, which was personal such as statements etc.. I have confirmation via chat from my bank that the refund was not issued. So, at this point, I will send that info and contact the ombudsman

Vastaus yritykseltä Airwallet
Fantastisk hjælp i hele processen
Vi har været meget tilfredse med løsningen til vores vaskerier og jeres hjælp i hele processen.
Fantastisk support hele vejen igennem.
Ønsker jer stor succes i branchen.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Fantastisk Support - og så på en Helligdag!
Med ingen mulighed for tøjvask i en lille månedstid, reddede Jeff fra Airwallet lige min Påske!
Med et imødekommende, åbent og meget positivt sind
kan jeg nu endelig vaske tøj igen.
Fantastisk support og kundeservice i en Helligdagsferie, noget jeg slet ikke ser som en selvfølge nu til dags.. Tusind tak til Jeff fra Airwallet for hjælpen!
God Påske!

Vastaus yritykseltä Airwallet
Har spildt så mange penge på jer
Har spildt så mange penge på jer. Er studerende med få penge til vaskemidler og skyldemild. Jeres maskiner dur ikke til at oprette forbindelse. Har en iPhone 12 pro Max med 5g. Der er ingen undskyldning. Skal lige sige det hverken vaskemaskine eller tørremaskine virker. Håber i har det dårligt at tage fra studerende som knogler sig igennem til hverdag 👍

Vastaus yritykseltä Airwallet
More features needed.
We are implementing this app in our machines and is working well so far.
I would advise to add more options so more areas are visible and not only via Bluetooth so I am able to support my customers without attending the location.
Could add more features such as keep some money into the wallet in advance.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







