They know there are major issues with their payment software at Molencaten Waterbos but they refuse to come by. They mist have gotten over 200 support chats in one month with the same issues but stil... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker. Systemet har væ... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Щиро вдячна вашій компанії за миттєву допомогу, щойно я звернулась зі своєю проблемою . Ваша підтримка підкреслює цінність вашої компанії та довіру клієнта, що є важливою частиною взаємодії з аудитор... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg havde problemer med at starte min maskine, men efter support med en meget hjælpsom og venlig medarbejder, fandt jeg ud af at jeg ikke havde lukket min låge ordentligt til maskinen. Super fedt s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Airwallet is a completely administration free payment system for shared laundries, currently operating in 18 countries around the world. Airwallet allows users to pay with their mobile phones, laundry owners to focus on what's important to them, and laundry distributors to generate recurring revenue from Airwallet. Airwallet is for everyone - users can pay with whatever payment card they have, no matter what country they live in. Laundry distributors can generate a profit from the payment systems, build a stronger relationship with their customers - and of course, get superior support from Airwallet.
Yhteystiedot
Sivlandvænget 3.1, 5260, Odense S, Tanska
- +4578709999
- contact@airwallet.net
- airwallet.net
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bad service and support
They know there are major issues with their payment software at Molencaten Waterbos but they refuse to come by.
They mist have gotten over 200 support chats in one month with the same issues but still no person cares to arrange a permanent fix
Nok det ringeste betalingssystem jeg…
Nok det ringeste betalingssystem jeg har oplevet. Har netop brugt 20 minutter på at betale for tre maskiner. Størstedelen af tiden er brugt til at se på tre prikker, der blinker.
Systemet har været sygt i flere måneder, viceværten siger der har været en tekniker og ordnet systemet. Vedkommende har åbenbart ikke kunnet løse problemet og er så bare gået igen.
Ville ringe til hjælpefunktionen, men den åbner først kl 0730. Ikke godt når vaskeriet åbner klokken 0700.
Et godt råd: Hold jer fra airwallet, det er et skodsystem.
jens

Vastaus yritykseltä Airwallet
Jeg havde problemer med at starte min…
Jeg havde problemer med at starte min maskine, men efter support med en meget hjælpsom og venlig medarbejder, fandt jeg ud af at jeg ikke havde lukket min låge ordentligt til maskinen.
Super fedt system og verdensklasse support - 5 stjerner til Airwallet 🤩

Vastaus yritykseltä Airwallet
Efter jeg oprettede en såkaldt konto på…
Efter jeg oprettede en såkaldt konto på appen Air Wallet, har der ikke været andet end dumme forviklinger, og misbrug af mit kreditkort.
Der er, efter Air Wallets egne oplysninger, blevet benyttet et kreditkort, der er et andet end mit, til vaskekælderen.
Det har resulteret i, at der er blevet brugt 84 kroner af mine penge til en andens vask og tørretumbling.
Udover det har Air Wallet ikke oplyst
mig om, at det på mit vaskeri slet
ikke er nødvendigt at benytte deres app, men at man faktisk kan betale direkte til betalingsterminalen med sit kreditkort.
De har reserveret 200 kroner, de ikke vil returnere.
Jeg har brugt mindst 12 timer på at ringe til min bank og sende e-mail til Air Wallet, hvor Air Wallet med skiftende forklaringer forsøger at undgå at tilbagebetale de uretmæssigt opkrævede penge brugt i vaskeriet, samt returnere det beløb, de har reserveret i deres app.
Hold jer væk fra dette svindelforetagende!

Vastaus yritykseltä Airwallet
Extremely disappointed with my…
Extremely disappointed with my experience using Airwallet. On multiple occasions, the money was withdrawn from my card, but the payment was not processed and I couldn’t use the service.
It is very frustrating and unacceptable to see money being taken while the transaction simply “doesn’t go through.” A payment app should be reliable and secure, not a source of stress and uncertainty.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Normalt sletter systemet mine bookinger…
Normalt sletter systemet mine bookinger hvis jeg kan komme til at vaske 1-2 timer før min egen vasketid. Det gør systemet så pludselig ikke mere og samtidigt er der så blevet lavet noget nyt der hedder “missed time slot”, som så automatisk trækker 5 kr pr. booket maskine man ikke brugte. I mit tilfælde 20 kr. Det kunne man måske godt lige have oplyst om, for det stod i hvert fald ikke i brugerbetingelser da jeg for 3 år siden flyttede til en ejendom der bruger dette latterlige system ! Jeg forstår konceptet, men normalt sletter systemet selv bookingen. Men I så da lige jeres snit til at stjæle penge uden at oplyse om at jeres vilkår var blevet ændret ! Ufatteligt at I kan drive forretning på denne måde. Aldrig har jeg da oplevet noget lign. Og da jeg så vil trække mine penge ud, fordi jeg absolut ikke vil være bruger af sådan noget svineri, så koster det 25 kr ! I overlever da KUN fordi folk er tvunget til at bruge jer !

Vastaus yritykseltä Airwallet
Worst CUSTOMER SERVICE ever when or…
Worst CUSTOMER SERVICE ever when or couldn’t give me the name of the people that maintain the washers in the dryer. Take your money and move it overseas and don’t pay taxes here. What kind of a company is allowed in America nowadays? They goobial, worldwide! They don’t even want our money. But they change it into their money, depleting our reserves and destroying our economy…
Don’t use them go out and patronize wash house or laundromat. Don’t go to the people that don’t have coin operated places this place you had to have a cell phone and they charge you $10 even if you don’t do everything… Evil people wicked.…

Vastaus yritykseltä Airwallet
Nok det værste betalingssystem til…
Nok det værste betalingssystem til dato.
Nu har det ikke virket siden før jul.
Der er ingen forbindelse fra betalingsterminal til maskiner.
Og skrive til det de kalder support er helt det samme som nul support.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Helt klart 5⭐
Helt klart 5⭐ vildt forvirrende og komme derind første gang, men jeg finder ud af det, men går derfra med sådan en lidt øv oplevelse, da jeg følte mig tvunget til at oprette et medlemskab. Men jeg chatter så med en medarbejder inde på appen og det var en fantastisk service VIRKELIG! og virkelig rent og indbydende vaskeri, total waow oplevelse 👍

Vastaus yritykseltä Airwallet
Vi har gang på gang problmer
Vi har gang på gang problmer med enten vaskemaskine eller tørretumbler. Vi får altid at vide der kommer en tekniker ud, men der går selvfølgelig altid også flere dage før det sker. og det først noget vi får at vide, når vi endelig er kommet igennem til dem, hvilket altid er svært.
problemerne opstår selvfølgelig også efter man har betalt for en vask, og pengene kan ikke fås retur...

Vastaus yritykseltä Airwallet
App'en fortæller mig
App'en fortæller mig, at maskinen er ledig, selvom den er optaget. En timevask varer lige under 50 minutter. Jeg er i tvivl om, om tøjet rent faktisk bliver rent. Det dufter sjældent af noget, der minder om sæbe. Til gengæld har jeg ikke oplevet problemer med betaling og maskine. Support ser dog ud til at være sparet væk. Skærmen er tom under "support" i app'en.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Ufleksibelt system
Stift system, hvor jeg mister penge, hvis ikke de bliver brugt op i maskinen. Jeg ved jo ikke på forhånd hvor meget en tørretumbling koster..
efterfølgende skal jeg bruge tid på at ringe ind og få pengene refunderet, med et gebyr.

Vastaus yritykseltä Airwallet
As a partner with Airwallet =)
As a partner with Airwallet - we truly appreciate the support from Support and the Developers to help work through anything that comes up when doing Laundry Room Implementations. Our Technicians including myself and our Service Manager really appreciate being able to get the help that we need real time.
Bernie Myatt
Appliance Maritimes

Vastaus yritykseltä Airwallet
Hate these waching machines
Smelly machines which it is often something wrong with!!!

Vastaus yritykseltä Airwallet
Min mor i 80erne kan nu ikke længere få…
Min mor i 80erne kan nu ikke længere få vasket i ejendommen hun har boet til leje i i over 50 år, siden de fik airwallet, da hun ikke har en smartphone og hvis hun havde ikke ville have lyst til at tilknytte et betalingskort for at få lov at bruge vaskemaskinen. Hun vasker nu i hånden

Vastaus yritykseltä Airwallet
Jeg har ikke andet end problemer med…
Jeg har ikke andet end problemer med den app.

Vastaus yritykseltä Airwallet
The customer support (Kasper) is very…
The customer support (Kasper) is very fast and provided me the necessary information within minutes. Even if it is Sunday, he supported me quite well.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Super god kundeservice
Super god kundeservice, hurtig og effektiv hjælp - 5 stjerner 🙏

Vastaus yritykseltä Airwallet
Oplichting
Ten eerste moet je een domme app (troep op je telefoon) installeren.
Wassen kost 6 euro, dus je zet er 6 euro op. Als je dan wil wassen zegt de app dat je te weinig geld hebt. Dus nog eens 6 euro er bij op.
Terug van vakantie, wil m'n resterende 6 euro terug, maar krijg maar 4 terug, want, administratie kosten. Pure oplichting dit. Wat een rotzooi.

Vastaus yritykseltä Airwallet
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







