Ahooga Bike Arvostelua 

Zeer blij met mijn Ahooga Modular. Rijdt zonder assistentie beter en lichter dan mijn vorige (niet-elektrische) fiets (oké die was ook wel 15 jaar oud). Met assistentie vlieg je over de weg. Had een fietskar gekocht en ze hebben mij in de winkel gratis geholpen met de montering van het tussenstuk om de kar aan de fiets te bevestigen (moet een kleine aanpassing aan het tussenstuk gebeuren)

Un excellent cargo pour transporter vos enfants.
Meilleurs rapport qualité
600€ de subvention. Fiable et robuste

Ik was de gelukkige winnaar van een Ahooga modular low step via Cyclis en Joe FM!
Gisteren mijn fiets in ontvangst mogen nemen en als een zeer gelukkige vrouw naar huis gefietst. Niet enkel omdat ik de fiets gewonnen had, maar ook omwille van de fiets zelf. Ik kreeg een fijne en uitgebreide uitleg bij aflevering en genoot meteen van een zeer fijne rijervaring. De modular is licht, dus fietsen zonder ondersteuning lukt perfect als je zelf de inspanning wil leveren. Maar de ondersteuning is echt fijn en goed op te bouwen. Ook gaat het schakelen tussen de verschillende gewone versnellingen heel eenvoudig en vlot. De fiets ergens veilig neerzetten lukt super door de dubbele staander. Zo staat hij zeer stabiel.
Ik kocht het shopping rack nog bij. Dit is zeer degelijk en mijn fietstassen passen er perfect op.
Met andere woorden… een zeer tevreden “klant” die ongetwijfeld nog veel fijne kilometers gaat maken op haar prachtige stevige fiets!

We own two ahooga's e-folding bikes for more than 1 year. Each of them has now more than 1000 km (1200 and 2000 KM). Basically, they are very good bikes. Maybe a bit heavy to fold, but truly reliable. Very nice customer service too. PS. Excellent customer service from Fun Garage in Luxembourg.

Chouette vélo, rapidement livré (8jours) fabriqué en Europe avec un rapport qualité/ fonctionnalité/prix tout a fait honorable . En plus ils sont super beaux et unique niveau look. On reconnait un Ahooga a des kilomètre sans pour autant trop attiré l'attention :)))
La SAV c'est bien améliorer même si l'on sais que depuis le COVID l'afflux de clients et la difficulté à ce procurer pièces et composants reste difficile a gérer pour tout le monde.

Après avoir roulé 5000km avec mon modular 8 vitesses, force est de constater que c'est un bon rapport qualité prix dans l'ensemble.Le problème majeur est évidemment la batterie dont les performances laissent à désirer (environ 25 kilomètres pour la 300wh). Et les prix pour une batterie supplémentaire sont beaucoup trop élevés.

En résumé: expérience exécrable, vélo retourné en magasin, toujours en attente du remboursement alors que le délai de remboursement de Ahooga est largement dépassé...

En détail: achat du vélo pliable électrique folding bike power +.

1. Premier problème: retard de livraison de plus de deux semaines. Le vendeur en magasin m'indique avoir du stock et pouvoir me fournir le vélo en 6 jours alors que dans les faits, les délais tournent aux environs de 4 à 6 semaines... Après avoir bataillé par téléphone et par mail pour qu'ils respectent leurs engagements, j'ai pu être livré dans les 3 semaines.

2. Second problème: une fois le vélo obtenu, dans la journée, je constate deux soucis. Le premier est qu'un morceau de plastique de la selle se détache lorsque je modifie sa position (manipulation très fréquente lors du dépliage et repli du vélo). Le second est qu'à chaque dépliage, lorsque je remets la roue avant, le frein à disque frotte. Ahooga s'engage à me réparer le tout dans les jours qui suivent, ce qui est le cas. Sauf que... tout de suite après avoir récupéré l'engin en magasin, le problème du frein à disque n'est pas résolu. J'en parle donc sur place au Store Manager du magasin de l'Avenue Louise qui me dit explicitement n'avoir jamais eu ce type de problème et qu'il y a bien un défaut. Il m'envoie donc le technicien qui constate également le souci et qui me dit que pour réussir le dépliage du vélo, il faut jouer avec la roue avant pour qu'elle s'insère correctement. En gros, il est normal que la roue frotte et il faut manipuler un peu l'engin pour résoudre le problème... ce qui ne fonctionne pas à tous les coups et augmente le temps de dépliage du vélo (sans parler de l'état des mains pleines de graisse). Je demande donc à ce que le problème soit réparé (problème non constaté sur d'autres vélos du magasin...) ou que le vélo soit échangé. Le technicien me dit ne pouvoir rien y faire et qu'il est nécessaire d'envoyer un mail.

Je repars donc bredouille, avec un vélo fonctionnant à moitié, et je contacte Ahooga pour faire entendre ma plainte. Pas de réponse, pas de retour. Après plus d'une semaine, je décide de profiter de mon droit de rétractation et d'être remboursé. Tout aurait pu en rester là... sauf que...

3. Troisième problème: Ahooga accepte de reprendre mon vélo et de me rembourser dans les 14 jours ouvrables (noté explicitement dans les conditions générales, confirmé par mail) après retour du vélo. Nous sommes à plus d'un mois du retour et je n'ai toujours pas été payé. Après avoir envoyé plusieurs mails et appelé, le Store Manager de l'Avenue Louise m'envoie une petit mail pour me dire qu'ils ont bien reçu ma demande de remboursement, que c'est en cours de traitement mais que je dois être patient (la blague). Depuis, rien du tout, pas un euro en retour (pour un vélo à 2700 euros tout de même).

En bref, expérience incroyablement négative avec une startup belge qui a fourni un vélo avec défauts, n'a pas reconnu le problème, a refusé de me l'échanger et ne m'a toujours pas remboursé, violant ainsi leurs conditions générales. Nous n'en resterons pas là.

Super happy with my Ahooga 24V folding bike. Very cool looks, extremely handy and light, rides super well, both with and without power. I also have a cowboy but there's really no comparison. My ahooga bike is 10x more fun and easy to ride. I actually gave away my Cowboy to a friend...

Mon vélo n'est plus sous garantie et j'ai cassé l'attache de la potence du guidon , après multiples essaie de réparation chez mon cycliste , j'ai décidé d'aller à la maison ahooga on a réparer mon vélo avec changement de tout le système et vous savez quoi , j'ai rien payé avec un service pro . La prochaine fois je viens avec du chocolat les gars et encore merci à toute l'équipe

Collected the modular bika december 6th '21. Bike broke down beginning of March after only 300km of use. The dealers that were mentioned on the website at the time of purchase were gone. So had to drive 30km to find a new Ahooga supplier. This supplier was very hesitant to start reparation, because of issues with Ahooga on previous reparations. 6th of May '22: Still waiting on repair and getting really frustrated about lack of communication and slow service. In retrospect: knowing this I wouldn't have bought an Ahooga bike and certainly wouldn't recommend it.

Degelijke stevige fiets, eenvoudig in gebruik.

Enige serieuze minpunt is gebrek aan vaste verlichting. Losse lampjes bijgeleverd, via usb oplaadbaar, maar geven niet lang licht.

Très bon service après vente et bon matos.

Great service and great bikes

À Marseille, je fais toutes les courses pour ma famille avec ce vélo et pourtant ça monte parfois grave dans mon quartier . Je suis très content de mon ahooga modular avec 8 vitesses.

Dolfy

Quelques soucis mais tout est arrangé
Et Ahooga à été les plus apte à répondre présent malgré le covid
Par rapport au revendeurs d un autre constructeur de velo électrique de tours

Qui ne voulaient pas indiquer de date de livraison mais qui demandait un acompte !

Great people, great bikes!
Probably the best folding bike available.

Je suis très satisfait de mon vélo Ahooga

Que du positif. Le folding bike est vraiment un chouette et bon vélo. Et le service après vente est au top, à l'écoute, sympathique et professionnel. Bref à recommander!

Bonjour,

J'adore mon vélo et son design. Je trouve par contre dommage qu'il ne soit pas équipé de lampes avant et arrière connectés à la batterie.

Bonne journée

communicatie kan was altijd jullie zwakte.
Maar ik voel aan alles dat jullie hier aan werken