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In den Ferien gab es sehr langsame Reaktionszeiten bei einer Bestellung. Zog sich alles über gut 6 Wochen hin. Eine kürzlich durchgeführte Reparatur war innerhalb von anderthalb Wochen erledigt... Näytä lisää
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Schnelle Hilfe. Mein folding E-Bike hatte E-Motor probleme. Wurde von meinem Berliner Bike Shop durch Ahooga nach Belgien geschickt, 4 Tage später war das Bike repariert und getestet und wurde wieder... Näytä lisää
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Heel aangename plooifietsen om mee te rijden, ook als de batterij af staat! En het design is uiteraard veel mooier dan de meeste plooifietsen🫣. Net mijn tweede elektrische plooifiets besteld nadat mi... Näytä lisää
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Yrityksen kirjoittama
Aloha. We are Ahooga. We dissolve obstacles to happy cities. Put differently, we bring to life hyperlight and handy bikes. Our design award winning bikes address commuters’ concerns and help them adopting bikes. From folding, (electric or not)-yet-efficient to modular lightweight electric cargo bikes, our range of products share that one thing: they're easy and fun to ride without the electric support. This unique hybrid concept makes your bike much more than a classic electric hill-flattener; it makes you the one in control. And the battery autonomy range: a very stretchable parameter. Designed in Belgium. Welded in Europe. Visit our website to know more: www.ahooga.bike
Yhteystiedot
259 Avenue Louise, 1050, Brussels, Belgia
- +32 2 580 15 99
- hello@ahooga.bike
- ahooga.bike
4,1
Hyvä
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Fantastique outil
Fantastique outil, roule facilement et vite.
Par temps de pluie le garde boue avant est insuffisant, mes chaussures et bas de pentalon sont souillés certainement si il y a de la boue.
16. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Monsieur van Haaren,
Merci beaucoup de votre réaction sur Trustpilot qui nous a fait énormément du plaisir. Nous prenons note de votre remarque et nous allons la renvoyer vers notre dép. de "Design". On ne peut pas promettre une modification à court terme, mais en tout cas, votre feedback a été enregistré. :)
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre vélo de AHOOGA !
Cordialement,
Team AHOOGA
Very good bike very good service
8. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Merci beaucoup de votre réaction positive sur Trustpilot ; c'est très gentil de votre part ! :-) Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre vélo de AHOOGA !
Bonne journée et toujours à votre disposition !
Cordialement,
Team AHOOGA
Very light bike and good service
Very light bike to take up the stairs. Had smth missing on the bike however their service replied and fixed the problem in a few days. I recommend despite I had to wait 3 weeks to get it.
27. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Dear Georges,
First of all, we wish you and your loved ones a happy and healthy 2023!
Thank you for your positive review on Trustpilot - much appreciated. How wonderful to read that you can appreciate the lightness of our bikes and our level of service. We will continue striving towards excellence to assist our customers in the best way we can, every day.
We wish you many lovely rides with your AHOOGA bike!
Yours sincerely,
Team AHOOGA
Goede service
Goede service, veel interessante tips en informatie. Fantastische fietsen
5. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Geachte mevrouw Spillemaeckers,
Op de eerste plaats onze allerbeste wensen voor een gezond en vreugdevol 2023!
Bedankt voor uw positieve score op Trustpilot, het jaar kan hiermee voor ons niet beter beginnen.
We wensen u nog vele sportieve kilometers toe op uw fiets van AHOOGA!
Vriendelijke groeten,
Team AHOOGA
Good idea, low quality components
From the first day on (bought in April 2022) i've had problems starting with screws not being fixed properly (Handlebar, front wheel) which almost caused an accident.
Within nine months now: The gear shifter broke, bottom bracket axle loose(!), leakage on the front brake hydraulics, the screw for the mud guard broke three times and Battery times are, even with trying to be economical, far below the advised 50 km.
And although not even being a year old i still had to pay the last repair myself (and i went elsewhere for the last ones). Nice idea and look, light enough to drive without motor but very badly built.
14. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Dear Mr Teichert,
First of all, we wish you and your loved ones a happy and healthy 2023!
We acknowledge good receipt of your message through Trustpilot and we are sorry to learn that you are not entirely satisfied with your bike. At AHOOGA, we believe there is a solution to every problem, so let us try to restore your confidence and your faith in our brand, shall we?
Based on your feedback, we cannot determine the cause of the several issues - this will require some investigation, to make sure the cause is not the usage of the bike. Please send an e-mail with your comments and story to hello@ahooga.bike. If there are still problems with your bike, please inform us as well. A member of the customer service team will assist you further with pleasure.
We are looking forward to reading you and wish you a lovely day in the meantime!
Yours sincerely,
Team AHOOGA
Heel behulpzame en attente…
Heel behulpzame en attente klantendienst!
Ik gebruik mijn plooifiets ondertussen ook al 5 jaar naar volle tevredenheid.
21. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Geachte heer Uyttenhove,
Bedankt voor uw lieve woorden op Trustpilot. Dankzij uw reactie is onze score gestegen van 4,2 (heel goed) naar 4,3 (uitstekend), waarvoor onze oprechte dank!
PRETTIGE FEESTEN!
Vriendelijke groeten,
Team AHOOGA
Propriétaire d’un Ahooga hybrid depuis…
Propriétaire d’un Ahooga hybrid depuis plus de 4 ans je suis enchantée de mon achat. Utilisation quotidienne en ville. De plus j’ai toujours trouvé un service après-vente très compétent et à prix raisonnable. L’équipe est très à l’écoute et professionnelle!
❤️ Ahooga
16. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Chère Françoise,
Merci beaucoup de votre réaction enthousiaste sur Trustpilot ; c'est très gentil et généreux de vous ! :) Nous visons toujours l'excellence et la satisfaction du client dans tout ce que nous entreprenons et nous sommes ravis que vous pouvez l'apprécier.
Bonnes fêtes !
Cordialement,
Team AHOOGA
Entreprise belge
Entreprise belge. Conception pratique et d'utilisation facile. Entretien proposé (et premier entretien gratuit).
14. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Chère Madame Goetghebuer,
Nous sommes ravis de vous pouvoir compter parmis notre clientèle fidèle et nous vous souhaitons de nombreux kilomètres sportifs avec votre AHOOGA Modular Bike (Bright Edition) en Silk Grey ! Vous êtes une des premiers propriétaires en Belgique, donc soyez fière ! :)
Bonnes fêtes !
Cordialement,
Team AHOOGA
I drive Modular :-)
I drive Modular :-)
Cooles Design
Qualität hoch
Preisleistung Top
Guter Service / schnelle Antworten auf Fragen
Merry Christmas and a Happy New Year!
14. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Liebe Herr Stöb,
Danke sehr! :)
Frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!
Liebe GrüBe,
Team AHOOGA
J'ai acheté un Ahooga Modular il y a…
J'ai acheté un Ahooga Modular il y a plus d'un an et j'en suis très content, c'est vraiment un bon vélo qui tient ses promesses avec un excellent rapport qualité-prix. J'ai eu quelques petits soucis d'usure normale mais au niveau de l'atelier à Bruxelles j'ai déjà eu affaire à deux "réparateurs" très sympas (1x Arthur, 1x Nico). Cela dit la dernière fois que je suis passé au magasin, j'ai eu l'impression que l'ambiance était plus tendue qu'avant, peut-être que la crise est passée par là :(
30. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Monsieur Jones,
Merci beaucoup de partager votre satisfaction sur Trustpilot - c'est très aimable de votre part. :) Nous espérons vivement que vous avez déjà roulé de nombreux kilomètres agréables sur votre Modular Bike et que vous en êtes entièrement satisfait. Le rapport qualité-prix est tout à fait exceptionnel.
Nous allons passer vos compliments aux personnes concernées. Durant la période de fin de l'année, on a toujours beaucoup de travail (inventoire etc.), donc veuillez nous excuser si on a vous donné l'impression que l'ambiance soit tendue. La prochaine fois sera de nouveau avec la sourire ! :)
Bonnes fêtes !
Cordialement,
Team AHOOGA
Goede prijs / kwaliteit E-bikes
Ahooga fietsen zijn betaalbaar en van redelijke kwaliteit. Ze hebben geen Bosch of Shimano motor maar een eigen huismerk. Deze is iets minder betrouwbaar dan de bekende merken.
De fietsen zelf zijn van goede bouwkwaliteit, fietsen makkelijk en wegen niet teveel.
De modular is ideaal als tweede voertuig. De Fold is eerder voor woon-werk, of voor mensen in de stad.
Beide fietsen waren zeer aangenaam om mee te fietsen, enkel vering ontbreekt.
18. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Beste Johan,
Bedankt voor de toffe reactie op Trustpilot! Een goede prijs-kwaliteitverhouding en een laag gewicht zijn onze stokpaardjes, correct, en we zijn blij dat u ze weet te waarderen! :)
Geniet ervan en tot een volgende keer!
Vriendelijke groeten,
Team AHOOGA
Tout est toujours ok
Tout est toujours ok.
Et avec amabilités.
10. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Stéphane,
Merci beaucoup de partager ce gentil feedback avec nous ; c'est hautement apprécié ! :)
Passez une agréable journée !
Cordialement,
Team AHOOGA
Après 9 mois d'utilisation de mon vélo…
Suite à mon souci de batterie après 9 mois d'utilisation je tiens à remercier le fabricant Ahooga qui rapidement a pris en charge le remplacement de la batterie sans aucun frais . Si j'avais écouté le vendeur de VEF c'était normal que la batterie ne se recharge plus entièrement après 9 mois. Encore Merci AHOOGA en Belgique vous mériter 5 étoiles.
2. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Monsieur Courbet,
Nous accusons bonne réception de votre réaction sur Trustpilot qui a retenu notre meilleure attention.
Par la présente, nous voudrions nous excuser sincèrement pour l'inconvénient qui se manifeste sur votre vélo. Par contre, nous sommes contents que vous avez pris contact avec le service clientèle entretemps afin d'arriver vers une solution.
Nous sommes convaincus de pouvoir restaurer votre confiance en AHOOGA très prochainement. Nous vous prions de patienter encore un tout petit peu.
Merci beaucoup et bonne journée !
Cordialement,
Team AHOOGA
Ahooga Modular
Concernant le vélo, je suis ravi du ahooga modular 7 vitesses.
Il est léger, et apporte l'aide nécessaire dans les côtes, donc 10/10.
Le service atelier,je leur mets 20/10! Super sympa, serviable, de bon conseil et rapide! Je recommande vivement ! J'ai fait l'erreur d'aller faire mon entretien ailleurs...mal m'en a pris, je n'irai plus que chez ahooga.
Merci encore!
21. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Monsieur De Bie,
Merci beaucoup de partager votre satisfaction avec le réseau Trustpilot ! Nous visons toujours la satisfaction du client dans tout ce que nous entreprenons et nous sommes ravis de lire que vous l'avez apprécié !
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre AHOOGA Modular Bike !
Cordialement,
Team AHOOGA
Top service
Top service, Arthur est à l'écoute et essaie de diriger les conseils par téléphone...problème réglé,merci !
12. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Chère Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur Trustpilot - ceci est hautement apprécié ! Nous sommes toujours à l'écoute de notre chère clientèle, donc n'hésitez surtout pas de nous contacter si vous avez besoin de nous.
Bonne journée et bon week-end !
Cordialement,
Team AHOOGA
Defect in article, accessory broke quickly
I had a problem with an article I bought and it was quickly and kindly solved by the after sales unit. Great job!
11. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Dear Anja,
Thank you for sharing your satisfaction on Trustpilot. We always aspire customer satisfaction in everything we do and we are happy to learn you can appreciate our efforts. :) Have a happy, happy day!
Kind regards,
Team AHOOGA
Toujours super
Toujours super ! Bons conseils, écoute des problèmes et des petits défauts.
Je recommande ahooga !!
7. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Thibault,
Merci beaucoup de votre réaction positive et de votre recommandation ! C'est SUPER d'avoir des clients comme toi !
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre vélo de AHOOGA.
Cordialement,
Team AHOOGA
Quel bonne surprise ce vélo
Quel bonne surprise ce vélo, on roule très facilement en musculaire et quand ça monte on peut recevoir une bonne assistance du moteur pour arriver frais en haut. Je suis étonné du gain de temps en ville par rapport à ma voiture. Avec le full rack pack grâce au repose pieds coussin et le trépied, je peux transporter un passager adulte pas trop lourd. Je me sens comme sur une moto ! Les vitesses et les freins sont rapides et puissant. Les gros pneus pour amortir, pour passer au dessus des rails et éviter les pneus crever sont la bienvenue. Quand on roule la nuit je conseillerais d'acheter une lampe avant plus puissante. Bref, c'est du Belge bien pensé bien fini !
8. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Dimi,
Merci beaucoup de votre réaction positive sur Trustpilot, c'est hautement appréciée ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes agréablement surpris de votre vélo AHOOGA, qui est tout à fait "du Belge bien pensé" ! ;-) Ce vélo changera votre vie, vous permettant de passer plus de temps avec votre famille que dans le trafic en ville.
Amusez-vous avec votre Modular Bike et à bientôt !
Cordialement,
Team AHOOGA
Fan van Ahooga
Ik rij sinds een paar jaar met een Ahooga modular en ik hou van mijn fiets. We hebben al een aantal zeer aangename fietsvakantie achter de rug en verder doe ik nu eindelijk een goot deel van mijn verplaatsingen en boodschappen met plezier met de fiets.
4. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Beste Sophie,
We hebben uw positieve reactie op Trustpilot goed ontvangen en willen u bedanken voor uw vertrouwen in AHOOGA. We zijn blij om te vernemen dat uw Modular Bike aan uw verwachtingen beantwoordt, niet alleen tijdens vakanties, maar ook voor dagdagelijkse zaken.
Namens het voltallige team wensen we u nog vele prettige kilometers toe met uw fiets!
Vriendelijke groeten,
Team AHOOGA
Ahooga Bruxelles
Tout d'abord, je tiens à vous féliciter pour l'accueil que j'ai reçu au magasin Ahooga Store à Bruxelles. Monsieur Picard est très sympathique et répond à toutes les questions.
Concernant le vélo Ahooga Pliant Power 36V, il est de très bonne qualité et est très beau.
Concernant le SAV, j'ai eu un problème au niveau du manchon de la selle. J'ai sonné, ils m'ont pris directement et ont résolu le problème ! Quel service !
23. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Ahooga Bike
Cher Monsieur Masy,
Nous vous remercions sincèrement de votre réaction très positive sur AHOOGA. Nous sommes ravis de lire que vous n'êtes pas uniquement satisfait du Folding Bike POWER, ce qui est notre "best-seller", mais aussi de notre service chaleureux. Nous passerons vos compliments à l'équipe d'avenue Louise !
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre vélo de AHOOGA !
Bonne journée !
Cordialement,
Team AHOOGA
Trustpilot-kokemus
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